A queixa de incômodo ou cansaço visual por pessoas que trabalham períodos prolongados de tempo na frente de computador e outras telas, como celular e tablet, não é incomum. E cada vez mais esse problema afeta também os médicos, com o crescente número de consultórios informatizados, utilizando prontuário eletrônico para o registro de dados dos pacientes atendidos. ...

Os sites de médicos frequentemente podem ser atrativos e educativos. Mas isso é realmente tudo o que você precisa para o site de seu consultório ou clínica estar completo?

Claro, todos os sites médicos vão ser diferentes. Alguns podem pedir um maior uso de fotos, enquanto outros são focados principalmente em mostrar o cuidado e atenção dedicados ao paciente. Cada site terá recursos diferentes de acordo com o branding do consultório, com o que você mais investe e do que os pacientes precisam. ...

As mídias sociais são uma parte enorme de nossas vidas — o Facebook tem mais de 1,8 bilhão de usuários ativos por mês^[1], e o Twitter tem mais de 300 milhões de usuários ativos no mesmo período de tempo. Apesar dessa enorme imersão na mídia social, essas plataformas ainda não viram muita penetração na área médica. Como os médicos podem usar as mídias sociais para melhor interagir com seus pacientes, melhorando os cuidados que prestam? ...

Vamos encarar os fatos: médicos não são web designers. Você certamente tem sua opinião a respeito do que deseja que apareça em seu site, mas os designers passam anos aprendendo sobre a experiência do usuário e cultivando um olhar voltado para o design. Embora você tenha acesso a fotos médicas de bancos de imagens e a um telefone com câmera de boa qualidade — provavelmente — pode ser difícil escolher as melhores imagens para seu site sem possuir uma experiência profissional. ...

A forma como uma situação é abordada afeta as decisões que as pessoas tomam. Por exemplo, considere uma situação em que há a oportunidade de arriscar a perda de dinheiro para que se possa ganhar uma quantia maior (muito parecida com a que vemos nos jogos de azar). Quando abordamos como uma perda, as pessoas respondem mais fortemente a perder algo do que a um ganho correspondente. ...

Todo médico ou proprietário de clínica médica precisa lidar com um grande número de avaliações online. A maioria destas avaliações são comentários encorajadores, mas o conforto do anonimato pode fazer com que alguns pacientes se sintam mais inclinados a ser vingativos e a publicar comentários depreciativos sobre seu serviço e sua equipe. ...

Abordamos no último artigo algumas dificuldades do período de residência na jornada de médicos recém-formados. Mas terminar a residência e iniciar formalmente a carreira médica também traz uma mistura de emoção e medo. ...

A cada ano milhares de novos médicos entram no mercado após graduarem em cursos de Medicina de todo o país. De acordo com a Demografia Médica no Brasil 2018^[1], em 2016 foram 18.753 médicos formados, com este número crescendo a cada ano. Ainda de acordo com este documento, 80% dos egressos de Medicina pretendem cursar residência médica, com apenas 16% partindo direto para a prática médica. ...

As pessoas costumam deixar avaliações online por uma dessas duas razões: ficaram extremamente satisfeitas ou sentiram que tiveram uma experiência terrível. Algumas pessoas são difíceis de agradar, e avaliações negativas são, infelizmente, algo que todo consultório ou clínica tem que lidar em algum momento. ...

Independente de quão boa seja a qualidade do atendimento que você presta aos seus pacientes, a qualidade do atendimento sozinha não garante o sucesso do consultório se não houver bom retorno financeiro que permita mantê-lo e desenvolvê-lo.

Você tem um planejamento adequado e está atingindo suas metas financeiras? Neste guia exploramos três táticas básicas para melhorar a performance financeira do seu consultório e levá-lo ao próximo nível. Clique abaixo e confira o material completo: ...

O marketing e a publicidade na área da saúde podem parecer complexos, mas os primeiros passos no caminho para o sucesso têm sua base em apenas seis pontos fundamentais.

Cada um destes pontos podem se desdobrar em diferentes táticas de acordo com as necessidades de cada consultório, abrindo um vasto leque de opções para o planejamento da melhor estratégia de marketing para atingir seu objetivo específico. ...

O desenvolvimento de tecnologias e os crescentes custos em saúde têm aberto caminho para uma nova possibilidade que já está presente há anos, mas ainda encontra barreiras para seu pleno desenvolvimento: a saúde eletrônica (e-Health). Este termo pode ser definido como a utilização de informações e de tecnologias de comunicação para oferta e melhoria de serviços de saúde. Neste contexto, com a disseminação da internet via dispositivos móveis, surgiu uma subdivisão da saúde eletrônica, a saúde móvel (mHealth). ...

A psicologia da espera é um tema de pesquisa que tem crescido muito nos últimos anos e vem trazendo soluções para pequenos e grandes negócios que têm perdido clientes para as filas e a demora no atendimento.

Médicos com negócio próprio e gestores de clínicas sabem o quanto o atraso no atendimento prejudica seus negócios e por isso devem investir esforços para conhecer o mecanismo da espera e assim saber a melhor forma de lidar com este problema em seus consultórios e clínicas. Neste Whitepaper trouxemos 8 fatos pouco conhecidos sobre a espera no setor de serviços, traduzindo as situações para a área de saúde e também trazendo soluções para ajudar a gerar uma boa experiência para os pacientes. ...

Há mais de 1 ano o HiDoctor^® disponibilizou uma nova interface para acesso web aos dados, com visual mais claro e objetivo, melhor performance e melhor adaptação para acesso pelos mais diversos aparelhos.

Ao longo deste ano desde o lançamento, várias funções foram sendo incorporadas à nova interface para deixá-la cada vez mais completa e oferecendo todos os recursos já utilizados na interface antiga do HiDoctor^® NET. ...

Já abordamos em artigos anteriores sobre a importância de estabelecer uma presença online para o sucesso do consultório. Seja em suas redes sociais, no site ou blog do consultório, ou mesmo em catálogos médicos na internet, informações completas e uma boa foto de perfil são um grande diferencial, chamando mais atenção para sua página e o destacando em meio a outros médicos. ...

Um médico prescreveria um remédio sem saber que funciona? Claro que não. Então, por que continuar investindo em suas campanhas de marketing sem dados que comprovem seu valor? Se você está fazendo qualquer tipo de marketing, é vital que tenha um sistema para avaliar a eficácia da estratégia. O marketing orientado por dados ajuda a otimizar seus esforços para obter o melhor ROI (retorno sobre investimento) — assim você pode reconhecer a eficácia de suas atividades de marketing e encontrar a receita certa para trazer maior retorno. ...

Conquistar um novo paciente custa à sua clínica ou consultório cerca de 5 vezes mais do que manter um paciente existente. É por isso que a retenção de pacientes é tão importante. De modo geral, você não vai querer perder o valor investido em trazer um novo paciente apenas por não saber como mantê-lo. ...

Os Millennials têm o poder de realmente estabelecer mudanças. De acordo com o US Census Bureau, esse grupo (de pessoas nascidas entre 1980 e meados dos anos 1990) agora supera os Baby Boomers (geração dos nascidos após a Segunda Guerra Mundial até a metade da década de 1960) em cerca de 8 milhões. Os hábitos dos Millennials já causaram problemas para diferentes setores, desde redes de restaurantes até a indústria de diamantes, então acredite: as decisões deste grupo a respeito da saúde moldarão o futuro da medicina. ...

É provável que seu consultório médico já esteja nas mídias sociais. Também é provável que talvez você não as esteja utilizando apropriadamente. Talvez você tenha um perfil pouco ativo em qualquer rede social que tenha sido popular no momento em que se inscreveu e publique qualquer coisa quando consegue encontrar tempo. Ou talvez você tenha se juntado a quase todas as redes sociais e agora esteja gastando muito tempo e energia tentando mantê-las. ...

Quase dois terços dos médicos dos EUA relatam que se sentem esgotados, deprimidos ou ambos, com um em cada três admitindo que seus sentimentos de depressão têm um impacto sobre como eles se relacionam com pacientes e colegas, de acordo com o primeiro Relatório Nacional Medscape sobre Burnout e Depressão em Médicos^[1]. ...

É sabida a pressão do tempo que há sobre muitas consultas médicas hoje em dia, principalmente na rede pública e no atendimento por convênios. Por isso, é muito importante finalizar cada consulta de maneira eficaz e apropriada, evitando que permaneçam dúvidas ou pendências que poderão exigir retorno antes do que seria necessário. Como então conseguir encerrar a consulta da melhor forma? ...

É inevitável, o Brasil funciona em um ritmo diferente durante a Copa do Mundo, independente do setor da economia. Várias empresas registram queda real na produtividade durante o período de jogos, o que pode comprometer o faturamento no fim do mês.

É possível alcançar um equilíbrio entre acompanhar os resultados do país na Copa e manter a produtividade no trabalho adotando algumas estratégias que permitam assistir aos jogos, sem deixar tarefas para trás. Confira algumas ideias: ...

Atualmente, os pacientes esperam uma excelente experiência no atendimento médico. Como consumidores de cuidados médicos, eles fazem o dever de casa e chegam para a consulta já tendo lido as avaliações online sobre o médico e o consultório em geral. Eles também chegam com idéias sobre seus sintomas, as opções de tratamento e querem ser incluídos na tomada de decisões — e seus médicos devem esperar e aceitar ser "entrevistados". No geral, os pacientes estão procurando por um parceiro que os ouça e os defenda. ...

Já abordamos anteriormente sobre como cuidar da sua imagem profissional e como passar uma boa imagem de seu consultório. Mas você já parou para pensar em como as atividades que realiza fora do ambiente de trabalho também podem afetar sua reputação profissional? ...

Você sabia que mais de 67% dos novos empresários falham em seu primeiro ano? E dos 33% de donos de empresas que de alguma forma sobrevivem ao primeiro ano, apenas 5% conseguem sobreviver nos negócios depois de três anos.

A maioria dos empresários desiste porque sua marca não consegue atrair clientes ou atrai os clientes errados. Um dos pontos mais discutidos a respeito de começar uma empresa é desenvolver sua marca. Existem milhares de médicos por aí tentando atrair os mesmos clientes em potencial que você. Nesta era digital de competição acirrada, muitos consultórios esquecem que criar confiança é o principal ingrediente que mantém sua relação com o paciente, de modo que saber como posicionar sua marca é fundamental para se destacar no mercado. ...