Ainda é comum achar muitos médicos que mantêm todo o atendimento e a gestão do consultório no papel, apesar do número crescente de consultórios informatizados. Porém, o paciente moderno é um paciente conectado às tecnologias, assim como o são os convênios, laboratórios e outras empresas com as quais você trabalhe. ...

Embora sejam os médicos aqueles que fornecem os serviços que levam os pacientes a visitarem uma clínica ou consultório médico, os membros da equipe de apoio, como as secretárias, são aqueles que mantêm o consultório funcionando no dia a dia para que os pacientes recebam cuidados de alta qualidade.

Montar a melhor equipe de suporte para um consultório não é algo fácil. Os funcionários precisam ter a combinação certa de habilidades, demonstrando tanto um lado calmo e empático quanto um lado que passa autoridade e eficiência, de modo a cuidar das necessidades dos pacientes e completar eficientemente suas tarefas de trabalho, enquanto também se encaixam com a cultura do consultório. ...

Todo consultório já passou (ou irá passar) por fases de altos e baixos. Pelos mais diversos motivos, inclusive de acordo com as épocas do ano, o consultório terá períodos de maior movimento, maiores lucros e melhores resultados de modo geral, e outros em que as contas podem ficar mais apertadas e será necessário buscar soluções para que se mantenha uma estabilidade financeira. ...

A contabilidade é uma área essencial para todo negócio, quer seja no comércio, na indústria ou na prestação de serviços. Sendo uma ciência que estuda o patrimônio, abrange vários setores importantes da empresa, como o financeiro, custos, recursos humanos e tributário.

Seu consultório ou clínica médica é uma empresa e precisa funcionar como tal. É necessário contratar funcionários, efetuar pagamentos de fornecedores, receber dos clientes, recolher impostos, apurar lucros, etc. E isso independente se você trabalha como autônomo ou pessoa jurídica. ...

O HiDoctor tornou mais prático o compartilhamento da ficha de pacientes entre médicos que trabalham em um mesmo local, cada um com sua base de prontuários independente.

Se um mesmo paciente é atendido por mais de um médico do consultório ou clínica, a secretária não precisa criar nova ficha para o paciente na base do segundo médico, fazendo com que o paciente informe todos os seus dados novamente e tendo que digitar todos estes dados. A ficha de dados pessoais poderá ser importada da base de um médico para a base do outro, de modo simples e rápido. ...

O marketing do consultório é de extrema importância se você busca criar uma base de pacientes e manter a agenda sempre cheia.

Se por um lado o marketing atualmente apresenta muito mais possibilidades do que décadas atrás, podendo você mesmo tomar a frente, sem precisar necessariamente depender de uma agência de publicidade ou de produzir materiais gráficos e anúncios convencionais, por outro lado pegar essa tarefa da divulgação do consultório para si próprio exige um bom nível de comprometimento e investimento de tempo, tanto estudando sobre as melhores estratégias quanto as executando. ...

Já tratamos em artigos anteriores sobre a importância do planejamento, seja na montagem do consultório ou clínica médica ou na reformulação da gestão. A escolha dos fornecedores de materiais e equipamentos médicos é uma parte importante deste planejamento, uma vez que a qualidade dos suprimentos utilizados influencia diretamente no atendimento médico, não havendo espaço para falhas. ...

No início ou final de cada ano você provavelmente avalia quais foram os pontos fortes do consultório durante o ano, as realizações e metas atingidas, bem como identifica onde há oportunidade de melhorar. Com isso, espera-se que a cada ano o consultório possa crescer mais e trazer melhores resultados.

Todo sucesso de um consultório médico está diretamente ligado à qualidade do atendimento ao cliente. Dessa forma, este ponto deve sempre receber atenção especial e toda a equipe deve receber treinamento atualizado para que continuem a se aprimorar nas melhores práticas para atendimento ao paciente. ...

Cada vez um maior número de consultórios e clínicas médicas estão deixando para trás o registro de dados dos pacientes em papel, optando por informatizar os processos de atendimento, principalmente através do uso de prontuário eletrônico.

Desde os sistemas mais simples, com apenas o prontuário, até os sistemas mais completos, que podem incluir funções de agendamento, controle financeiro e diversas opções integradas, são diversas as possibilidades para informatizar o consultório. ...

Aconselhar os pacientes a se exercitar, manter uma dieta equilibrada e outras escolhas saudáveis de estilo de vida desempenha um papel importante na prevenção de doenças e na gestão de condições crônicas. Mas, a prática moderna da medicina, com suas demandas crescentes e restrições de tempo, tornou os médicos menos propensos a praticarem o que pregam. Ao encontrar maneiras de permanecer fisicamente ativo ao longo do dia, os médicos podem melhorar sua própria saúde e produtividade, além de influenciar os pacientes a também adotarem e manterem um estilo de vida saudável. ...

Em um texto publicado no site KevinMD.com, o oftalmologista Robert Wong fez um relato interessante levando a três pontos básicos que contribuem para o sucesso de um médico. Confira abaixo:

"Parte de ser residente é estar de plantão durante a noite e nos fins de semana. Como qualquer novo residente, você ficará nervoso pela primeira vez, porque você acha que não sabe nada. ...

Seus melhores agentes de marketing são seus funcionários e seus pacientes. Todo médico quer que seus pacientes digam a amigos, familiares e até estranhos o quão bom é o atendimento que recebem. Querem que seus funcionários se envolvam na missão principal - fornecendo cuidados incríveis e se importando com cada paciente. Médicos devem motivar os colaboradores a serem uma equipe efetiva de vendas e promoção do consultório. ...

A vida de um médico nunca desacelera. A maioria dos líderes - seja no hospital, no consultório ou na sala de reuniões - anseia a energia que vem do fato de "estar ocupado".

Trabalhar em um ambiente acelerado tem vantagens. É excitante tomar decisões, mover peças e fazer melhorias. Mas definitivamente há uma desvantagem em trabalhar em um ritmo vertiginoso. Quando as coisas - ou mais frequentemente, as pessoas - diminuem a velocidade, é fácil ficar impaciente. ...

O marketing é fundamental para divulgar as informações do seu consultório para o público. Quando foi a última vez que você observou atentamente seu consultório e sua presença online, ou planejou ações específicas para alcançar novos pacientes?

Mesmo que você atenda no mesmo local há anos, provavelmente há uma concorrência em sua área, bem como existem novos pacientes que estão procurando por você (mas ainda não o conhecem). E se você é novo em uma área, o marketing inteligente pode ajudar a espalhar a novidade para os pacientes que gostariam de saber sobre seu consultório e serviços médicos! ...

Os pacientes usam cada vez mais tecnologias em seu dia a dia, tanto para se comunicar, para facilitar tarefas rotineiras e também para monitorar sua saúde. Vemos principalmente nos jovens uma crescente preocupação em adotar um estilo de vida saudável, buscar maiores conhecimentos sobre saúde em geral e uma maior preocupação em ser agente de sua própria saúde, o que é justamente facilitado pelo uso das tecnologias disponíveis. ...

A decisão de abrir um consultório médico é um passo importante em sua carreira na medicina. A independência que um consultório próprio proporciona é ao mesmo tempo uma grande vantagem, mas que também traz outras grandes responsabilidades, exigindo muito mais do que simplesmente conhecimentos médicos.

Fazer todo o planejamento, lidar com a parte burocrática e administrativa, gerenciar os processos e funcionários, controlar os ganhos e gastos, saber como divulgar e atrair pacientes, são todos pontos indispensáveis para que o consultório seja bem sucedido. ...

Sabemos que hoje em dia ter um site para divulgar qualquer negócio praticamente deixou de ser uma opção, tendo se tornado regra para aqueles que desejam ser competitivos no mercado e atrair clientes. Na área médica não é diferente.

Mas não basta ter um site e simplesmente deixá-lo parado, sem manutenção e sem seguir as novas tendências que ocorrem. O meio digital está em constante mudança e sites ficam ultrapassados com facilidade. É necessário estar sempre atento ao site de seu consultório, buscando o que pode ser melhorado para que os pacientes tenham uma boa experiência. ...

A rotina em seu consultório médico pode ser muito mais simples e eficiente com o uso de um software médico para gerenciar as mais diversas tarefas. O HiDoctor® foi projetado para ampliar sua eficiência melhorando a sua produtividade, pois desenvolvemos um software extremamente prático para você poder operar com agilidade.

Abaixo destacamos 5 funcionalidades do HiDoctor® para facilitar sua rotina e trazer maiores resultados para o consultório: ...

Muitas vezes, mesmo com tudo aparentemente funcionando no consultório, é provável que haja alguns processos e pequenos problemas que poderiam ser melhorados para oferecer experiências ainda melhores aos pacientes.

Você pode e deve explorar ao máximo o uso de ferramentas que visem facilitar as atividades do dia a dia e tornem a gestão do consultório mais eficiente. Em meio à rotina de atendimentos, não é fácil dar conta de tudo que está acontecendo no consultório, mas o uso da tecnologia possibilita que haja maior organização e controle das tarefas, resolvendo problemas relacionados à agenda, registro de dados, fidelização de pacientes, e outros. ...

O tempo da consulta médica é um tempo precioso. Por mais que os médicos tentem manter um tempo padrão para atendimento a cada paciente, não há como fugir das variações que podem ocorrer, seja com pacientes que acabam levando muito mais tempo que o esperado, ou aqueles cuja consulta acaba mais rapidamente que o previsto.

O segundo caso, claro, acaba tendo um efeito positivo, podendo ajudar a diminuir eventuais atrasos nas consultas dos dias, ou mesmo encaixar um paciente que apareça de última hora. Por outro lado, quando a consulta demora demais, o fluxo de atendimentos pode ficar prejudicado, gerando ansiedade e possível insatisfação aos próximos pacientes que aguardam serem atendidos. ...

A tecnologia se infiltrou em todas as áreas da vida e faz grande diferença, facilitando das mais simples às mais complexas tarefas. Na medicina não é diferente. Médicos têm cada vez mais abraçado as mudanças ocorrendo à sua volta, adotando novas tecnologias no consultório, e aqueles que não fizerem o mesmo têm grande chance de perceberem um impacto nos resultados alcançados. ...

A produtividade no consultório médico pode ser influenciada por diversos fatores, e tem impacto direto em resultados, como a lucratividade, a satisfação dos pacientes e a consequente fidelização deles. ...

Sempre que se fala na abertura ou reestruturação de um empreendimento, o termo "pesquisa de mercado" está presente. A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha infor­mações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores e concorrentes, me­lhor será o desempenho do seu negócio. ...

A interface web para acesso ao seu HiDoctor ganhou um novo visual, mais claro e objetivo que torna a sua operação mais prática e dinâmica. Embora as interfaces web não tenham a performance do software desktop, nesta nova versão otimizamos a velocidade das respostas para assemelharem-se à experiencia habitual do HiDoctor instalado no computador. ...

Em artigos anteriores já enfatizamos como a confirmação das consultas é de grande importância para o consultório. A confirmação pode reduzir o número de faltas em até 60%, evitando horários ociosos na agenda, que impactam diretamente na lucratividade do consultório no fim do mês.

Muitos médicos optam por não adotar um processo de confirmação por acreditar que irá ocupar muito o tempo da secretária, interferindo na qualidade do atendimento prestado pela recepção. Mas com o uso da tecnologia é possível incorporar uma rotina de confirmação prática que não irá interferir nas demais atividades da secretária. ...