O atendimento a convênios é um grande atrativo para os pacientes, já que muitos possuem algum plano de saúde e, portanto, dão preferência aos médicos conveniados, optando por pagar uma consulta particular apenas em casos muito específicos.

Para os médicos que atendem por convênios, esse tipo de atendimento pode representar a maior parte de todos os atendimentos realizados. Dessa forma, o processo de faturamento de convênios para receber pelos serviços prestados se torna um dos processos principais na gestão do consultório ou clínica. ...

A revolução digital capacitou os pacientes para serem mais proativos quando se trata de sua saúde e atendimento médico. Estudos^[1] mostram que 73% dos consumidores usam sites de busca para pesquisar sobre os tratamentos disponíveis. Para consultórios médicos de todos os tamanhos, essa mudança de paradigma em como as pessoas encontram cuidados — e como elas se comunicam com os médicos — ressalta a importância de desenvolver uma robusta estratégia de marketing digital. ...

Médicos que possuem consultório próprio precisam exercer mais de uma “profissão”: devem ser médicos e também gestores. Em meio às muitas tarefas que devem ser realizadas a cada dia, para manter uma boa produtividade o médico pode utilizar ferramentas que tornem os processos mais práticos e eficientes. ...

A confiança é essencial para qualquer relacionamento, e é um fator chave na manutenção da relação entre médicos (e organizações de saúde) e pacientes. Pessoalmente, construir a confiança dos pacientes em você depende da criação da melhor experiência possível no consultório e da demonstração de compaixão e empatia. ...

Como em qualquer mercado, nos serviços ofertados pelos médicos também há variáveis sociais e comportamentais do consumidor que podem indicar preferências por certos serviços.

Para encontrar quem são os consumidores ideais para seu serviço, você pode usar estas variáveis para planejar o que irá oferecer e como fará uso do marketing. ...

O sucesso de um consultório pode ser medido em termos de sua rentabilidade: quantos pacientes consegue atender e trazer lucros líquidos compatíveis com as expectativas profissionais e salariais do médico.

Neste post separamos 5 métodos compreensíveis para você aumentar a rentabilidade de seu negócio com medidas simples e seguras que, no médio e longo prazo, tendem a trazer benefícios para a saúde financeira do seu consultório. ...

Quando um prazo limite se aproxima, geralmente temos a capacidade de reunir nossos poderes, nos concentrar e realizar o trabalho que deve ser feito. Lembra-se da época da faculdade? Você foi um dos alunos que estudava tudo na noite anterior às provas, precisando virar a noite toda? Essa não era a melhor maneira de proceder, e os alunos que começavam a estudar dias antes da prova provavelmente ficavam menos estressados. No entanto, virar a noite estudando indicou algo notável: você tem a capacidade de se concentrar conforme um prazo se aproxima. ...

Vamos encarar os fatos. Sem pacientes, você não tem consultório. De alguma forma você tem que atrair novos pacientes e manter os que você já tem sem sacrificar a excelência do atendimento, o seu faturamento e um milhão de outras prioridades!

Os pacientes se mudam. Eles mudam de plano de saúde. Alguns têm uma experiência ruim. Por essas e outras razões, os pacientes se desvinculam de um consultório e, quando o fazem, outro consultório tem a oportunidade de se conectar com eles. ...

O Facebook vem pouco a pouco deixando de ser uma simples distração online para tornar-se um espaço de contato entre empresas e seus públicos. Um aspecto curioso dessa migração é que as empresas tiveram que se adequar ao estilo pessoal e despojado da rede nos seus contatos com clientes.

Porém, com cada vez mais pessoas e empresas no Facebook, é preciso destacar-se nas suas publicações para se sobressair dentre os demais perfis. Por isso, neste post reunimos 5 tendências do Facebook que vão te ajudar a trazer mais engajamento em 2019. ...

Médicos que já tiveram a experiência de eles mesmos ou algum familiar próximo passar por um problema de saúde que exigiu incontáveis consultas médicas ao longo de alguns meses sabem que essa experiência pode dar uma perspectiva inteiramente nova sobre o que realmente é a espera pelo atendimento, vista pelo outro lado da situação. E a experiência nem sempre é ótima. ...

A concorrência na área médica aumenta a cada ano e os consultórios e clínicas têm buscado sempre novas formas de fazer marketing médico para continuar atraindo novos pacientes. Para não ficar para trás, você deve analisar as estratégias de marketing que utiliza atualmente e tentar estratégias novas. ...

São muitas as possibilidades que a adoção de um sistema de prontuário eletrônico traz para o consultório e para a prática médica. Porém, grande parte dos médicos se atém apenas às funcionalidades mais comuns, como o prontuário e a agenda, e nem mesmo sabe todos os outros benefícios que poderia utilizar para tornar a rotina ainda mais eficiente e descomplicada. ...

A competição no século 21 é feroz. Manter a qualidade a cada ano já não é bom o suficiente, pois as empresas buscam a melhoria contínua. Empresas em todas as esferas são apresentadas a uma quantidade de dados maior do que nunca, e aquelas que são capazes de usar as ferramentas tecnológicas e computacionais em torno delas para entender e agir sobre esses dados estão ganhando vantagem. ...

Poucas coisas são mais enervantes do que perceber que seu negócio é menos lucrativo do que era antes — ou do que você esperava.

O instinto de agir imediatamente é compreensível. Se você é um médico, responder rapidamente a situações urgentes é uma segunda natureza. E, afinal de contas, se o seu lucro estiver subitamente numa trajetória descendente, talvez você tenha motivos para se preocupar com o fato de estar indo em direção a uma emergência financeira pessoal. ...

Quando falamos do uso de um sistema de prontuário eletrônico, sempre focamos nas diversas vantagens que isso traz ao consultório e ao médico. Claro que existem também algumas desvantagens ao sair do modelo de prontuário em papel e iniciar a informatização do consultório, porém, como os benefícios superam em muito essas desvantagens, acaba-se por abordar pouco sobre como contorná-las e obter o melhor custo-benefício ao começar a utilizar o modelo de prontuário eletrônico. ...

Vamos encarar os fatos, todo consultório ou clínica médica tem cancelamentos de compromissos e faltas. Como gestor de seu consultório, você deve estar ciente do alto custo das faltas e cancelamentos: diminuição de receita, subutilização de funcionários, perda de comissões e diminuição da moral da equipe. Se não forem tratadas adequadamente, essas situações geram um acúmulo de perda de receita que pode chegar a um alto valor no fim do ano, fazendo grande diferença para os rendimentos gerais do consultório. ...

Ao longo de sua carreira, você encontrará muitas recomendações, sugestões e dicas. Você os encontrará em livros, artigos, na internet, em e-mails, mensagens de texto e em qualquer lugar.

Veja quatro recomendações “atemporais” nas quais você pode confiar quando se trata de agir, progredir em direção a metas e simplesmente se sentir melhor sobre sua carreira e sua vida. ...

O início do ano é sempre uma boa época para renovação, seja em sentido abstrato, através de novas metas e novos planos, ou no sentido material, realizando reformas, adquirindo novos equipamentos, etc.

Uma verdade conhecida por todos é que os aparelhos eletrônicos possuem uma vida útil determinada. Depois de alguns anos de uso, é claramente perceptível a queda no desempenho desses aparelhos, que ficam cada vez mais lentos, apresentam travamentos, e podem dar alguns problemas e erros. Quando isso acontece, gera então um impacto na sua produtividade diária, o que significa que, para não comprometer as tarefas que executa em seu dia a dia, pode ser uma boa ideia realizar a troca dos equipamentos antigos por novos modelos. ...

Você quer algumas estratégias simples para encorajar outras pessoas a aprender — tanto com os sucessos quanto com os erros? Você gostaria de ajudar as pessoas a chegarem às suas próprias soluções? Você evita dar "feedback construtivo" porque raramente consegue fazer do jeito certo?

Dar feedback à sua equipe é essencial para o sucesso do consultório, buscando sempre corrigir falhas e melhorar os processos. Mas um feedback transmitido da maneira errada pode atrapalhar mais do que ajudar. ...

O prontuário eletrônico é uma ferramenta que já faz parte da rotina de grande parte dos médicos. Cada vez mais o prontuário médico em papel está sendo eliminado, com a adoção da versão digital deste documento trazendo mais praticidade no atendimento e maior organização e segurança dos dados nos consultórios. ...

Você quer oferecer o melhor atendimento aos seus pacientes. Pode parecer algo simples, mas são muitos os fatores envolvidos para alcançar este objetivo. Seja no momento de montar seu consultório, ou caso esteja pretendendo fazer uma renovação no espaço, uma questão importante a considerar é a escolha dos móveis. ...

A comunicação por mensagens de texto está em toda parte. A troca de mensagens, seja por SMS, Whatsapp ou outros aplicativos, é o recurso mais usado em um smartphone^[1], e se você olhar em volta, não achará isso difícil de acreditar. Telefones celulares e mensagens de texto tornaram-se parte inerente da nossa sociedade. As pessoas carregam seus telefones com elas onde quer que estejam, e estão constantemente verificando e respondendo às mensagens. ...

O uso de pesquisas de satisfação é um recurso que tem crescido consideravelmente nos consultórios médicos. Isto porque o feedback do paciente é uma excelente ferramenta para descobrir problemas ou talentos escondidos, além de dar um panorama sobre as expectativas quanto ao seu consultório.

No entanto, a maior parte dos médicos supõe que seus pacientes não responderiam uma pesquisa de satisfação solicitada no consultório. ...

"Com cinco anos de idade, meu irmão, Guy, correu para a rua e foi atropelado por um caminhão enquanto empinava uma pipa. Ele sofreu uma lesão cerebral traumática e permaneceu no nível cognitivo de uma criança de 5 anos pelos próximos 53 anos.

Desde então, tenho a sorte de trabalhar com pessoas com necessidades especiais, fazendo voluntariado localmente toda semana e com a Special Olympics. Eu testemunhei em primeira mão a luta das pessoas para se comunicar com aqueles com necessidades especiais." ...

Imagine uma clínica onde trabalham profissionais de diferentes especialidades médicas. Essa clínica resolveu informatizar todos os seus processos, visando a uma maior organização e eficiência através do uso de prontuário eletrônico, melhorando assim a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. ...