Imagine a rotina do Dr. Ivo Coutinho*, médico cardiologista na cidade de São Paulo. Ele possui consultório próprio para atendimento clínico e também atende em dois hospitais da cidade, realizando tanto consultas quanto procedimentos. Alguns pacientes são atendidos em mais de um local; várias vezes ele precisa atender emergências em qualquer dos locais de atendimento a que seja chamado; em certas urgências ele precisa tirar dúvidas de pacientes mesmo à distância, seja porque ele está viajando em um fim de semana ou porque o próprio paciente é de outra cidade e só viaja a São Paulo para os acompanhamentos. ...

Desde o momento em que os médicos se formam na faculdade, e então de modo quase constante ao longo de suas carreiras, a discussão sobre a ética médica se faz presente. E não poderia ser diferente, sendo uma profissão que lida diretamente com o cuidado pela vida de outras pessoas.

Um ponto importante em se tratando de ética médica é a responsabilidade com os dados médicos de cada paciente, sendo dever do profissional não apenas fazer o devido registro das informações de saúde, bem como guardar estes dados com segurança e sigilo. ...

Nos últimos anos os celulares se tornaram ferramentas cada vez mais poderosas, auxiliando não apenas em diversas tarefas pessoais, mas também nas tarefas profissionais. Para os médicos, a evolução dos celulares facilitou muito para que pudessem estar sempre disponíveis para seus pacientes, podendo utilizar desta ferramenta para realizar atendimentos e consultar dados, por exemplo, sempre que necessário. ...

A recepção é uma peça fundamental no funcionamento de qualquer clínica ou consultório médico. Qualquer problema no atendimento pré ou pós consulta, por parte da recepção, pode acarretar em insatisfação e perda de pacientes, ou no mínimo fará com que os pacientes não indiquem o consultório a conhecidos, fazendo com que você deixe de receber novas referências. ...

Para uma ficha do paciente completa, e para ajudar a se lembrar de todos os seus pacientes em meio a tantos atendimentos, é interessante ter uma foto de perfil de cada um deles anexada aos respectivos prontuários. Assim, antes de chamar o paciente para entrar na sala, você pode já abrir a ficha e a foto ajuda a lembrar da pessoa. O paciente consegue notar quando é lembrado, e isso ajuda a estabelecer uma relação com o médico, gerando fidelidade e confiança. ...