Por que o feedback do paciente é importante para os consultórios médicos?
Estima-se que a perda de um paciente devido à insatisfação possa resultar em perda de mais de US$200.000 em renda ao longo da existência de um consultório médico (estimativa baseada em consultórios médicos dos Estados Unidos). Esse é um preço alto a pagar por experiências ruins dos pacientes, sem mencionar o dano causado à reputação de seu consultório. ...

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