Cada especialidade médica tem suas próprias características e peculiaridades, o que torna específica a definição do que se consiste em urgência e emergência em cada área. É muito importante que o médico oriente firmemente sua equipe quanto à conduta nesses casos, uma vez que desses conceitos derivam a priorização dos atendimentos. ...

O uso hábil das palavras é uma ferramenta fundamental de trabalho quando se lida diretamente com clientes. Principalmente na área médica, uma boa comunicação com o paciente é indispensável para o atendimento humanizado e de excelência, seja por parte das secretárias, médicos ou enfermeiros e auxiliares.

O modo de falar com o paciente deve não apenas ser claro, mas também refletir o profissionalismo do consultório e o respeito que tem por aqueles que buscam atendimento. A boa comunicação em todas as etapas do atendimento médico irá ajudar na construção da confiança do paciente. ...

Com o avanço das tecnologias nos vemos cada vez mais integrados e ligados à rede, às pessoas e ao mundo. Também dispomos de tecnologias cada vez mais novas e que facilitam nosso dia a dia. As inovações são constantes, e ainda que pareça ser difícil acompanhar tudo que vem surgindo e mudando, é importante nos mantermos atualizados e principalmente entendermos o potencial de cada tecnologia. ...

Uma das áreas de maior satisfação para os médicos vem de interagir com e fazer diferença na vida dos pacientes. E na maior parte do tempo, pacientes apreciam o cuidado e preocupação que recebem de seus médicos. No entanto, há momentos em que a interação entre médico e paciente pode ser um pouco complicada. ...

O design e a decoração de um consultório médico tem grande influência na imagem e sensação que será passada aos pacientes. As cores, móveis, materiais, iluminação e disposição dos objetos devem seguir um estilo que esteja em harmonia com sua especialidade e com o tipo de paciente que atende, levando também em consideração a sua personalidade e gosto pessoal. ...

Você pode reduzir bastante o "esquecimento" da consulta e consequente perda do horário com uma medida simples.

No HiDoctor® você conta com uma ferramenta prática integrada à sua agenda que envia para o paciente um lembrete com o dia e horário da consulta por email. Este é um meio complementar de lembrete que pode ser muito eficaz em adição à confirmação por telefone. ...

Mais um ano começando e este é o momento ideal para dar uma pausa, refletir sobre o último ano e traçar novas metas. Vivemos tempos difíceis economicamente, e é necessário um bom planejamento e controle financeiro para o ano para garantir bons rendimentos.

Veja abaixo no que é importante estar atento para manter a saúde financeira do consultório: ...

Médicos conhecem as dificuldades de se conquistar a fidelidade dos pacientes nos dias atuais. Se há décadas confiávamos nossa saúde a um médico de família, hoje, com os convênios de saúde, a crescente oferta de profissionais e as clínicas populares, a relação médico-paciente foi afetada e está inegavelmente mais distante. ...

Como anda a saúde financeira de seu consultório? Se você acha que não está tendo o retorno esperado, é importante analisar quais podem ser as causas por trás da baixa rentabilidade.

Muitos consultórios que começam a perceber lucros abaixo do esperado cometem os mesmos erros. Veja quais são alguns destes principais erros e trace uma estratégia para melhorar estes aspectos: ...

Se você está vendo alta rotatividade de pessoal em seu consultório, é claro que algo precisa mudar. Práticas saudáveis não continuam trazendo novos funcionários, ano após ano. Se você precisa de ajuda, separamos algumas ideias de especialistas em gerenciamento de consultórios sobre como manter os funcionários. ...