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4 maneiras de ganhar a confiança dos pacientes online

A confiança é essencial para qualquer relacionamento, e é um fator chave na manutenção da relação entre médicos e pacientes. Então, como hospitais, consultórios e clínicas podem manter esse nível de confiança na era digital? A seguir apresentamos quatro maneiras de criar confiança com seus pacientes online. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 07/02/19

Como garantir que o tempo de espera pela sua consulta valha a pena

Saber que as pessoas estão fazendo fila para se consultar com você é um dado. A questão é: vale a pena esperar? Veja seis coisas que você pode fazer para melhorar a experiência que os pacientes têm quando chegam para vê-lo, fazendo a espera ter valido a pena. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 13/12/18

Como melhorar a interação com pacientes com necessidades especiais

Kendra Clark é uma médica assistente que trabalha regularmente com outros médicos e pacientes com necessidades especiais. A partir de suas experiências pessoais e profissionais, ela oferece cinco sugestões que podem ajudar os médicos a proporcionar o melhor atendimento de qualidade para pessoas com deficiências. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 06/12/18

Slow Medicine e Choosing Wisely: modelos que estão transformando a Medicina

Dois novos paradigmas vêm ganhando amplo espaço dentro da Medicina, repensando seu modelo de atuação. São eles o Slow Medicine e o Choosing Wisely. Ambos surgem no bojo de transformações que visam amenizar o impacto negativo da vida moderna no bem-estar das pessoas. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 22/10/18

[INFOGRÁFICO] Melhore o engajamento do paciente em seu consultório

Os consultórios médicos precisam aumentar o engajamento com a base de pacientes para melhorar a lealdade e a retenção, de modo a conseguir maior comprometimento dos mesmos e consequentemente melhores resultados de saúde. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 23/08/18

Como você pode ajudar a melhorar o processo de tomada de decisão do paciente

A forma como uma situação é abordada afeta as decisões que as pessoas tomam. Os pacientes geralmente se concentram mais fortemente no risco potencial versus o benefício potencial. Veja algumas estratégias a considerar ao ajudar os pacientes a decidir sobre um curso de ação para uma condição médica. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 05/07/18

O que as novas gerações esperam dos serviços de saúde

Os hábitos dos Millenials já causaram problemas para diferentes setores, desde cadeias de restaurantes até a indústria de diamantes, então acredite: as decisões deste grupo a respeito da saúde moldarão o futuro da medicina. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 25/06/18

A maneira diplomática de encerrar a consulta do paciente

É muito importante finalizar cada consulta de maneira eficaz e apropriada, evitando que permaneçam dúvidas ou pendências. Se você é capaz de dedicar um tempo apropriado e finalizar as consultas de forma construtiva e eficaz, então os pacientes de fato acreditarão que você se importa. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 18/06/18

3 fatores de comunicação que podem melhorar a relação médico-paciente

A teoria subjacente é que uma experiência aprimorada levará a resultados mais positivos, menos visitas de retorno, mais conformidade e melhor satisfação geral. Veja 3 fatores de comunicação para melhorar a experiência do paciente. [Mais...]

Relação Médico-Paciente - 28/05/18

O que o paciente realmente quer quando sua consulta atrasa

Atrasos muitas vezes são inevitáveis, mas simplesmente notificar os pacientes sobre o atraso e qual o tempo de espera provável, ou um pedido de desculpas do médico já fazem uma grande diferença para a maioria dos pacientes. [Mais...]