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HiDoctor® News
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Gestão da Clínica
Gargalos acontecem em muitos consultórios independente dos melhores esforços feitos para realizar os agendamentos com proeza. Veja algumas dicas de como o fluxo de pacientes pode ser otimizado.
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Manter contato com os pacientes não só se tornou essencial, mas também é bem mais fácil atualmente, com as possibilidades que a tecnologia oferece, e os benefícios são diversos.
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Por mais que haja esforço e dedicação no atendimento do consultório, cada paciente tem suas particularidades, o que pode fazer com que aquilo que agrada a um nem sempre agrade ao outro, além do fato de ser normal que venham a ocorrer certas situações adversas como atrasos, desmarcações, etc. Nestes casos, qual é a melhor forma de lidar com a situação para tentar revertê-la em algo positivo?
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A falta de organização é um dos principais erros de consultórios que não lucram. Adotar uma rotina organizada para o consultório é algo simples, e existem diversas ferramentas que podem ajudar neste quesito.
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Cada vez mais abrir um consultório médico vem sendo encarado não apenas como um espaço para exercer a medicina, mas como um negócio, que precisa de bom gerenciamento e empreendedorismo para que consiga seu espaço no mercado.
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Um dos objetivos de qualquer médico ao abrir um consultório é conseguir criar uma base estável de pacientes. Inicialmente a maior preocupação deve ser na captação de novos pacientes, mas com o passar do tempo será necessário achar um equilíbro para conseguir atender os pacientes antigos sem deixar de aceitar os novos.
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Cada especialidade médica tem suas próprias características e peculiaridades, o que torna específica a definição do que se consiste em urgência e emergência em cada área. É muito importante que o médico oriente firmemente sua equipe quanto à conduta nesses casos, uma vez que desses conceitos derivam a priorização dos atendimentos.
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O uso hábil das palavras é uma ferramenta fundamental de trabalho. Principalmente na área médica, uma boa comunicação com o paciente é indispensável para o atendimento humanizado e de excelência, seja por parte das secretárias, médicos ou enfermeiros e auxiliares.
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Médicos conhecem bem as dificuldades de se conquistar a fidelidade dos pacientes nos dias atuais. Hoje, com os convênios de saúde, a crescente oferta de profissionais e as clínicas populares, a relação médico-paciente foi afetada. Conheça 8 dicas de ouro para conquistar a fidelidade de seus pacientes.
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Como anda a saúde financeira de seu consultório? Se você acha que não está tendo o retorno esperado, é importante analisar quais podem ser as causas por trás da baixa rentabilidade.
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