[GUIA] Como implementar e calcular o NPS em clínicas médicas
No setor de saúde, a satisfação do paciente não é apenas um indicador de qualidade do atendimento, mas também um reflexo direto da eficiência operacional e da competência clínica.
Por que é essencial realizar pesquisas de satisfação em diversos setores da clínica? A resposta é simples: para melhorar. O feedback dos pacientes é uma ferramenta poderosa para identificar pontos fortes e áreas que precisam de atenção. ...
Por que é essencial realizar pesquisas de satisfação em diversos setores da clínica? A resposta é simples: para melhorar. O feedback dos pacientes é uma ferramenta poderosa para identificar pontos fortes e áreas que precisam de atenção. ...