Você com certeza já ouviu falar que só se tem uma chance de causar uma primeira impressão. Isso é verdade para coisas tão triviais como tentar um novo restaurante e tão importantes quanto conhecer a família de seu cônjuge pela primeira vez.

Na área da saúde, as primeiras impressões podem ter um impacto duradouro nas percepções dos pacientes sobre seu consultório – e nos seus resultados financeiros. ...

A área de cirurgia plástica está imersa em uma constante evolução técnica e científica. No Brasil, o cenário é de extrema relevância, sendo o país com o segundo maior número de procedimentos de cirurgia plástica no mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, de acordo com a Sociedade Internacional de Cirurgia Plástica Estética (ISAPS). Estima-se que os EUA e o Brasil tenham o maior número de cirurgiões plásticos, com mais de 30% do total mundial. ...

Todo médico tem dever de guarda dos documentos gerados a respeito da saúde dos pacientes, os prontuários médicos. Durante a consulta o médico faz todos os registros necessários para a boa condução do caso e criação do histórico do paciente, e é responsável então por guardar esses registros de forma segura e apropriada. ...

O marketing digital se tornou uma força indiscutível no campo da saúde e a ortopedia não está isenta desta transformação. Na era digital, a prática ortopédica precisa ir além do atendimento presencial, integrando estratégias digitais inovadoras para alcançar, informar e engajar os pacientes.

Uma estratégia essencial é o marketing de conteúdo, no qual o conhecimento especializado dos ortopedistas é transformado em artigos de blog, vídeos e posts nas redes sociais. Esses conteúdos não apenas educam o público sobre condições ortopédicas e seus tratamentos, mas também estabelecem os profissionais como autoridades na área, inspirando confiança nos pacientes potenciais. ...

Qual é a primeira coisa que você faz quando está pronto para montar um novo móvel que acabou de comprar? Bem, você pode ser um dos dois tipos de pessoa: alguém que segue um manual de instruções ou alguém que simplesmente começa a montar.

Quando se trata de interagir com a tecnologia ou um site, há apenas uma chance de impedir o usuário de desistir e voltar sua atenção para outra coisa. Não há manual de instruções sobre como um usuário deve interagir com um site ou sistema. Se a tecnologia não fornecer ao usuário uma experiência de qualidade, ele irá embora. ...

O clichê é tão cansativo quanto verdadeiro: “Em geral, os médicos não gostam de mudanças e demoram a adotar novas tecnologias”. Mas isso não significa que eles não possam mudar rapidamente quando necessário. A pandemia de COVID-19 trouxe isso à luz com as mudanças dramáticas na prestação de cuidados. ...

Um software médico é hoje uma ferramenta indispensável para consultórios e clínicas, e já se tornou parte da realidade do atendimento médico para uma grande parte dos profissionais.

Porém, os softwares e sistemas médicos no mercado não são todos iguais. Há grandes diferenças entre as tecnologias utilizadas, as funcionalidades integradas e as possibilidades que cada um oferece ao médico. ...

Um dos principais aprendizados com a pandemia de COVID-19 é a importância de parcerias eficazes com os pacientes. Quando os cuidados médicos de rotina e os procedimentos eletivos diminuíram – ou pararam – os consultórios médicos tiveram que encontrar rapidamente novas maneiras de engajar os pacientes e garantir a continuidade dos cuidados. ...

A gestão do faturamento pode ser um desafio para muitas especialidades médicas, mas na neurologia as complexidades podem ser ainda mais acentuadas devido a fatores como a vasta gama de procedimentos realizados, a necessidade de atendimento continuado para muitos pacientes e o alto custo de muitos tratamentos.

Simplificar o faturamento em sua clínica de neurologia pode liberar um tempo valioso, permitindo a você se concentrar em proporcionar o melhor atendimento aos pacientes. ...

A sua clínica ou consultório atenta para as premissas básicas de atendimento ao cliente?

Se seus pacientes sentem que são bem cuidados, eles têm a capacidade e a vontade de elogiá-lo, recomendá-lo a outros pacientes e continuarem voltando ao seu consultório sempre que precisarem. Isso maximiza suas taxas de retenção e amplia sua base de pacientes, além de construir uma excelente reputação para você e para o consultório ou clínica. ...