5 qualidades que toda secretária precisa para um atendimento focado no paciente
A recepção é a torre de controle e o rosto acolhedor da sua clínica. É o primeiro ponto de contato com os pacientes, um centro de comunicação entre os diferentes setores e uma peça-chave para a gestão de pagamentos com agilidade e precisão.
No entanto, muitas vezes, essa posição crucial não recebe a devida atenção. Sem a pessoa certa, as operações da recepção podem fracassar. Isso pode minar a confiança do paciente e a reputação da clínica, além de gerar frustração entre a equipe. ...