Quer saber o que faz com que os pacientes voltem para novas consultas e contem aos amigos como sua clínica é excelente? Aquela estratégia que é cinco vezes mais importante que qualquer outra coisa?

É a experiência do paciente.

Você e sua equipe, muito provavelmente, nunca cometerão o seguinte erro, mas eis uma história do que aconteceu com um colega, que chamaremos de Carlos, durante uma visita recente a uma clínica que ele frequentava regularmente. ...

O HiDoctor® está sempre buscando maneiras de facilitar e agilizar o dia a dia em clínicas e consultórios médicos, e uma tarefa importante nesse contexto é o faturamento de convênios. Pensando nisso, disponibilizamos uma nova ferramenta para Faturamento TISS no HiDoctor® NET, a interface online do HiDoctor®! ...

O mundo ao nosso redor é cada vez mais digital, o que tem tornado as vidas das pessoas mais fáceis em muitos aspectos. Na área da saúde não é diferente, e a tecnologia assume um papel crescente na prática médica.

Nesse contexto, a adoção de um software médico tornou-se essencial para otimizar a gestão de consultórios e clínicas. Esses sistemas oferecem inúmeros benefícios, como o armazenamento seguro de informações dos pacientes, agendamento eficiente de consultas e gestão financeira simplificada. Além disso, eles contribuem para a melhoria da qualidade do atendimento, permitindo que os médicos dediquem mais tempo aos pacientes e menos às tarefas administrativas. ...

A anamnese é a base de todo atendimento médico. É através dessa entrevista clínica que o médico obtém as informações essenciais para chegar ao diagnóstico correto e propor o melhor tratamento. Porém, para que a anamnese seja realmente eficaz, é preciso dominar as técnicas corretas e seguir um passo a passo bem estruturado. ...

A telemedicina tem ganhado cada vez mais espaço no cenário médico atual, impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela crescente demanda dos pacientes por um atendimento mais moderno e digital. A conveniência e a qualidade são agora parâmetros essenciais na escolha de serviços médicos. Nesse cenário, a consulta online se tornou uma alternativa viável e eficaz para atender pacientes. ...

O processo de agendamento em um consultório médico impacta diretamente a eficiência, produtividade e a experiência do paciente. Um sistema de agendamento bem organizado é vital para garantir que os pacientes tenham uma experiência satisfatória desde o primeiro contato, reduzindo esperas desnecessárias e proporcionando um atendimento mais humanizado. ...

O HiDoctor® oferece um sistema de marketing integrado, capaz de ajudá-lo em sua estratégia de fidelização de pacientes através do envio de comunicações e campanhas direcionadas.

O Módulo de Marketing do HiDoctor® Cloud possibilita ir muito além do envio de mensagens de felicitações para aniversariantes e mensagens de boas festas: com ele você elabora filtros complexos para selecionar uma audiência altamente específica dentre seus pacientes, permitindo a geração de campanhas com excelente índice de retorno. ...

Todo consultório ou clínica médica, independentemente do tamanho, precisa de uma forma eficiente de organizar os dados dos pacientes.

Se você tem um consultório particular, pode achar que prontuários em papel ou um software comum de criação de documentos são adequados para você – afinal, você não tem tantos registros para manter. ...

Muitos médicos e profissionais de saúde já atenderam ou consideraram atender pacientes por meio de planos de saúde. Esse tipo de atendimento, embora possa representar uma parcela significativa da clientela, traz consigo diversas regras e padrões a serem seguidos, visando garantir a qualidade do serviço prestado e a adequada troca de informações entre prestadores e operadoras. ...

Nas últimas décadas, o rápido desenvolvimento e disseminação das tecnologias de computação tornou a digitalização de processos uma realidade nas mais diversas áreas, inclusive na saúde. Hoje, a adoção de tecnologias que otimizem e facilitem o dia a dia dos profissionais da saúde se torna cada vez mais essencial, seja no contexto de grandes hospitais, ou mesmo nos pequenos consultórios particulares. ...