Todo médico ou proprietário de clínica médica precisa lidar com um grande número de avaliações online. A maioria destas avaliações são comentários encorajadores, mas o conforto do anonimato pode fazer com que alguns pacientes se sintam mais inclinados a ser vingativos e a publicar comentários depreciativos sobre seu serviço e sua equipe.
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Receber feedback dos pacientes sobre o atendimento em seu consultório é essencial para que você possa buscar sempre melhorar e alcançar excelência. Adotando as devidas estratégias de gestão da sua reputação, você deve ser capaz de acompanhar as avaliações recebidas online e se certificar de que as positivas superam as negativas.
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