O faturamento TISS online acaba de evoluir com atualizações relevantes para quem fatura convênios no dia a dia:
Na prática, isso amplia o escopo do TISS online (que antes atendia principalmente guias de consulta) e reforça a conformidade com as versões mais atuais do padrão TISS, ajudando a reduzir incompatibilidades no envio e na troca de informações entre sistemas. ...
A gestão eficiente de clínicas e consultórios médicos depende, em grande medida, da capacidade de transformar dados operacionais em informação estruturada e acionável. Toda atividade clínica gera registros: agendamentos realizados e cancelados, procedimentos executados, valores cobrados e recebidos, insumos consumidos, pacientes atendidos e pacientes ausentes. ...
A rotina de um consultório nem sempre se encerra quando o médico sai do seu computador. Dúvidas de pacientes chegam fora do horário, consultas acontecem em outros locais e a secretária pode precisar gerenciar a agenda mesmo sem acesso ao computador principal.
Para essas situações, e para o dia a dia de quem precisa de agilidade e mobilidade, existe o HiDoctor Mobile. ...
A gestão eficiente do fluxo de atendimento é um desafio constante para clínicas e consultórios de todos os portes. Entre os gargalos mais recorrentes está a coleta de informações do paciente: um processo que, quando conduzido de forma fragmentada e no momento errado, compromete a produtividade da recepção, aumenta o tempo de espera e reduz o tempo disponível para o atendimento clínico propriamente dito. ...
O que diferencia um consultório bem-sucedido dos demais raramente é a competência técnica do médico; essa é uma condição esperada, não um diferencial. O que pacientes percebem, avaliam e comunicam a outras pessoas é a experiência que tiveram ao longo de todo o processo de atendimento. ...
O faturamento é uma das dimensões mais críticas da gestão de um consultório médico. Mais do que simplesmente registrar cobranças, um processo de faturamento bem estruturado garante a saúde financeira do negócio, reduz a ocorrência de erros, aumenta a previsibilidade de receita e contribui para uma relação mais transparente com os pacientes. ...
Controle de estoque em clínicas médicas é um dos pilares fundamentais da boa gestão: quando funciona bem, não gera intercorrências; quando é negligenciado, o prejuízo se manifesta em perdas de medicamentos, cancelamento de procedimentos e queda na lucratividade da clínica. ...
Prescrever, solicitar exames e emitir atestados pelo celular, com assinatura digital, tem sido uma demanda prática do consultório moderno, especialmente para quem alterna entre unidades, atende em deslocamento ou precisa resolver pendências fora do computador.
A partir de agora, isso passa a ser possível no HiDoctor Cloud: você consegue assinar digitalmente e enviar receitas, atestados e pedidos de exame direto do celular, usando seu certificado digital em nuvem VIDaaS. ...
A manutenção de uma base ativa de pacientes é um dos pilares da sustentabilidade de qualquer consultório ou clínica médica. Apesar disso, é comum que uma parcela significativa dos pacientes cadastrados deixe de comparecer a consultas e exames de acompanhamento ao longo do tempo, tornando-se o que se convencionou chamar de pacientes inativos. ...
O HiDoctor conta com ferramentas de inteligência artificial para transcrever, resumir e organizar as consultas, gerando anamnese estruturada e oferecendo um assistente clínico que analisa a história do paciente para sugerir perguntas e exames.
Agora todos os usuários do HiDoctor passam a contar com um bônus mensal de 20 créditos de IA para experimentar esses recursos na prática ou mantê-los na rotina mesmo sem um plano contratado. ...
Quando o assunto é a gestão financeira de um consultório médico, a maioria dos profissionais de saúde concentra sua atenção nos custos mais evidentes: aluguel do espaço, folha de pagamento da equipe, aquisição de equipamentos e insumos básicos. É natural, pois esses são os valores que aparecem claramente no extrato bancário e nas contas do mês. ...
A inteligência artificial já ocupa um lugar concreto na rotina de profissionais de diversas áreas, inclusive na medicina. Modelos de linguagem, assistentes inteligentes e ferramentas de transcrição de fala, entre outras tecnologias, fazem parte de um ecossistema que cresce em ritmo acelerado. ...
O atraso de um único paciente no início da manhã é suficiente para desorganizar toda a agenda do dia. Quando a primeira consulta ultrapassa o horário previsto, as seguintes são empurradas em sequência, gerando um efeito cascata que compromete o tempo de atendimento, reduz a qualidade das consultas e causa insatisfação tanto para os pacientes que aguardam quanto para a equipe. ...
A gestão de documentos é muitas vezes um desafio operacional em ambientes de saúde. Consultórios médicos acumulam volumes consideráveis de documentos clínicos, como resultados de exames laboratoriais, laudos de imagem, eletrocardiogramas, relatórios de especialistas, fotografias clínicas, entre outros, que precisam ser armazenados, organizados e acessados com eficiência. ...
O prontuário médico representa simultaneamente um documento legal, uma ferramenta de comunicação entre profissionais de saúde e um instrumento essencial para a continuidade do cuidado.
Contudo, a prática clínica contemporânea enfrenta um paradoxo: enquanto a documentação médica tornou-se progressivamente mais extensa, sua utilidade clínica frequentemente se vê comprometida, devido a informações redundantes, narrativas excessivamente longas e estruturas inconsistentes que dificultam a recuperação de dados relevantes. ...
Produtividade pessoal, para médicos, raramente tem a ver com “fazer mais”. O ponto-chave costuma ser reduzir retrabalho, diminuir interrupções e não deixar pendências se acumularem até virarem problema clínico ou administrativo. O objetivo é simples: terminar o dia com o essencial resolvido, o que precisa de acompanhamento programado e o restante encaminhado do jeito certo. ...
A cena se repete com frequência: o paciente chega à consulta com prints, listas, vídeos salvos, nomes de exames e uma hipótese diagnóstica pronta. Isso não é, por si só, um problema. O desafio começa quando a consulta vira uma disputa entre “o que eu vi” e “o que o médico pensa”, ou quando a quantidade de conteúdo consumido substitui o básico: contextualizar sinais e sintomas, identificar risco e decidir com segurança. ...
Há uma diferença silenciosa entre “atender bem” e “gerar valor”. Atender bem, muitas vezes, vira sinônimo de resolver rápido. Gerar valor, por outro lado, é fazer o paciente sair da consulta com entendimento, confiança e direção. ...
O HiDoctor Cloud acaba de ganhar um recurso de gestão pensado para quem quer entender melhor a própria base de pacientes: os relatórios de pacientes com filtros e colunas personalizadas. Com eles, você consegue gerar listas sob medida para conferências internas, campanhas, ações de resgate, auditorias e muito mais. ...
Atendimento sob demanda, sem espera. Uma nova pesquisa revelou os principais obstáculos que levam os pacientes a procurar um novo médico.
De acordo com uma pesquisa com 2.000 norte-americanos que foram ao médico no último ano, esperar mais de 30 minutos na sala de espera (52%), a impossibilidade de falar com um atendente humano (48%) e a dificuldade para agendar uma consulta (41%) são os três principais fatores que afastam os pacientes de consultórios médicos. ...
Para continuarem crescendo, muitas clínicas buscam sempre novas maneiras de aumentar o número de pacientes. Se sua clínica tem esse objetivo, antes de tudo é preciso entender que, hoje, conquistar mais pacientes é, cada vez mais, um reflexo direto da experiência que a clínica oferece em toda a jornada de atendimento.
À medida que hábitos digitais se consolidam, o modo como o paciente encontra informações, agenda, confirma e se comunica com o consultório passa a influenciar tanto quanto a qualidade assistencial na decisão de escolha e no retorno. ...
Abrir seu consultório particular representa um marco emocionante em sua carreira como médico, mas também pode parecer assustador. A papelada, a logística e as questões legais podem dificultar até mesmo saber por onde começar.
A boa notícia? Você não está sozinho nessa jornada e, com um plano bem definido, você pode estabelecer um consultório próspero que esteja alinhado com sua visão. ...
Hoje em dia, quase tudo pode ser resolvido com apenas alguns cliques. Nos consultórios e clínicas, é cada vez menor o volume de ligações recebidas para realizar agendamentos. Os pacientes preferem enviar mensagens de texto ou realizar o autoagendamento, e cada vez mais estabelecimentos têm percebido essa tendência e possibilitado o contato por aplicativos de mensagens e/ou o agendamento online de consultas. ...
Você sabia que o HiDoctor oferece um banco de medicamentos para apoiar sua prescrição?
Ao gerar uma receita para o paciente, você pode buscar pelos medicamentos em nossa base de medicamento online, que conta com mais de 150 mil produtos oficiais, cadastrados na Anvisa.
Nossa base online é frequentemente atualizada com os produtos mais recentes e relevantes para sua prática médica. Os medicamentos são organizados em suas diferentes apresentações e concentrações para facilitar o uso na prescrição. ...
Em consultórios e clínicas, a tecnologia precisa cumprir um papel claro: reduzir atritos, proteger informações sensíveis e sustentar a rotina de forma fluida e eficiente mesmo quando surgem imprevistos.
Para o médico, isso significa ter um sistema que garante acesso rápido ao prontuário, continuidade do atendimento, ferramentas voltadas para a eficiência e confiança de que os dados permanecem íntegros e sob controle. ...
A satisfação do paciente começa antes da consulta e continua depois que ele sai; ela é moldada pelo acesso, pela comunicação e pela forma como você lida com atrasos e feedbacks.
Neste artigo listamos algumas perguntas e respostas práticas que ajudam a entender a satisfação do paciente e focam em ações que sua equipe pode implementar de forma imediata, sem dificuldade. ...
Escolher um sistema médico é uma das decisões de negócios mais importantes que uma clínica médica deve tomar, que pode moldar a eficiência e as finanças do negócio por muitos anos.
A plataforma certa pode otimizar fluxos de trabalho, reduzir o tempo gasto com documentação e fortalecer a comunicação com o paciente. A plataforma errada pode diminuir a produtividade, criar gargalos no faturamento e frustrar tanto a equipe quanto os pacientes. ...
O Consent, plataforma online integrada ao HiDoctor para envio de termos de consentimento e comunicação com o paciente, acaba de ganhar uma atualização importante.
Agora, além de gerenciar consentimentos digitais, você também pode criar formulários personalizados e escolher entre diferentes modos de compartilhamento (público ou uso único), acompanhando todas as interações em uma caixa de entrada centralizada. ...
A inteligência artificial (IA) está remodelando rapidamente o software médico. Para consultórios de pequeno porte, os recursos de IA prometem reduzir a burocracia, agilizar o agendamento e aprimorar as consultas. Mas, com tantos fornecedores anunciando ferramentas “com IA integrada”, pode ser difícil saber o que realmente agrega valor e o que introduz novos riscos. ...
A versão 10.21.1 do HiDoctor traz duas novidades que deixam o dia a dia no consultório mais prático:
E, além disso, uma melhoria importante para quem usa o XSMS: o nome da agenda do HiDoctor agora pode ser utilizado como remetente nas mensagens enviadas.
Veja como essas melhorias podem ajudar na rotina.
Até agora, a janela do HiDoctor tinha um tamanho e posição fixos na tela. Com a versão 10.21.1, você passa a ter liberdade para redimensionar e mover a janela como preferir. ...
O agendamento de pacientes não é apenas um desafio logístico, é a base de uma clínica bem administrada. Quando os agendamentos falham, a produtividade, o moral da equipe e a confiança dos pacientes são prejudicados.
Os melhores sistemas de agendamento vão além de simplesmente preencher horários disponíveis; eles equilibram o tempo do médico, reduzem o caos administrativo e facilitam o acesso dos pacientes aos cuidados de que precisam, quando precisam. ...
O HiDoctor LIVE, módulo de inteligência artificial do HiDoctor, já está ajudando muitos médicos a tornar o registro das consultas mais rápido e organizado, integrando recursos como transcrição da consulta e assistente clínico diretamente ao prontuário eletrônico. ...
A inteligência artificial (IA) saiu dos laboratórios de pesquisa e entrou de vez no cotidiano dos serviços de saúde. De anotações automáticas de consultas a apoio ao diagnóstico por imagem, passando por organização do prontuário e comunicação com pacientes, a tecnologia já está no fluxo de trabalho. ...
No cenário moderno da saúde, administrar uma clínica de sucesso significa administrá-la com eficiência. A tecnologia está revolucionando o atendimento e aprimorando as operações diárias, integrando eficiência a tarefas que antes eram complexas e demoradas para pacientes, profissionais de saúde e equipe administrativa. ...
Ferramentas de inteligência artificial (IA) têm invadido o mercado de saúde, mas a maioria dos consultórios particulares ainda hesita em adotá-las. Embora as equipes menores estejam intrigadas com o potencial da IA, elas permanecem cautelosas devido a fatores como conformidade, custo e impacto para os pacientes.
Uma pesquisa recente da Tebra, empresa americana que desenvolve software para a área da saúde, mostra que os consultórios estão avaliando cuidadosamente os riscos, benefícios e realidades da adoção da IA. ...
A otimização das operações clínicas e administrativas é um componente essencial de uma estratégia de crescimento inteligente para clínicas médicas bem-sucedidas. Uma ótima maneira de alcançar a eficiência operacional desejada é investir na tecnologia certa, como sistemas de prontuário eletrônico (PEP) e de gestão de clínicas. ...
O prontuário eletrônico do paciente (PEP) deveria marcar uma nova era de eficiência e, de fato, ele trouxe muitos benefícios para clínicas e consultórios comparado ao uso de prontuários em papel. Porém, as anotações médicas ainda são responsáveis por um gasto de tempo considerável durante as consultas, mesmo com o auxílio desses sistemas. ...
Como nas demais especialidades médicas, também na hematologia a anamnese é o eixo central da avaliação do paciente. É a partir dela que ganham sentido um hemograma alterado, uma ferritina limítrofe, uma história de sangramentos “sem explicação” ou um episódio de trombose em idade incomum.
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) evoluiu muito, deixando de ser promessa distante e começando a atuar como uma camada de apoio contínuo ao médico durante a conversa clínica. Ferramentas atuais são capazes de capturar o que é dito na consulta, organizar as informações em tempo real, sugerir aprofundamentos quando há lacunas e entregar um resumo pronto para revisão, sempre sob controle do profissional. ...
Administrar um pequeno consultório particular está longe de ser simples. Ainda assim, é uma escolha comum na carreira médica, pela autonomia, pela flexibilidade de agenda e pelo potencial de construir uma base própria de pacientes.
Com uma parcela relevante da população atendida no setor privado e um ambiente de empreendedorismo em saúde em expansão, há oportunidades reais para quem organiza bem agenda, finanças e relacionamento com pacientes. ...
Em 20 de outubro de 2025, uma interrupção na Amazon Web Services (AWS) derrubou ou prejudicou o funcionamento de diversos serviços ao redor do mundo, de apps populares a plataformas financeiras, incluindo alguns sistemas médicos.
A AWS relatou recuperação progressiva ao longo da manhã. Mesmo serviços da própria Amazon, como Alexa e Ring, sentiram o impacto. Entre os afetados houve menções a Snapchat, Roblox, Coinbase, além de sites governamentais e bancos no Reino Unido. A empresa informou que a maior parte das operações voltaram ao normal, mas que trabalhava pela resolução total do incidente. ...
Uma história clínica bem construída é indispensável nas consultas de infectologia. Muitas vezes, a anamnese bem feita pode ser a diferença entre interpretar uma febre como “quadro viral autolimitado” ou reconhecer pistas epidemiológicas que mudam completamente a conduta (como viagem recente, contato com doentes, ingestão de alimentos de risco, exposição ocupacional, uso prévio de antimicrobianos, etc). ...
No contexto atual da saúde, a tecnologia pode muitas vezes parecer uma ‘faca de dois gumes’ para clínicas e consultórios. Nunca antes houve tantas ferramentas para facilitar a vida de médicos, equipes e pacientes, como agendamento online, confirmações automáticas, prontuário eletrônico e, mais recentemente, inteligência artificial capaz de transcrever e organizar a consulta. Ao mesmo tempo, nunca foi tão fácil cair na armadilha de transformar o cuidado em um processo impessoal, distante, baseado apenas em fluxos e telas. ...
A reumatologia lida com histórias clínicas longas, multifatoriais e, muitas vezes, intermitentes. O paciente descreve rigidez que muda de duração ao longo das semanas, dores que migram de articulações pequenas para grandes, fadiga que piora em surtos, manifestações extra-articulares que aparecem e somem (olho seco, úlceras orais, erupções cutâneas, fenômeno de Raynaud), além de um percurso terapêutico que pode incluir AINEs, corticoides, DMARDs e agentes biológicos com ajustes frequentes. ...
Muitos médicos têm dificuldades no processo de encontrar o “emprego perfeito”. Mas encontrar a forma de praticar a medicina ideal para você é obviamente muito importante para o seu bem-estar geral e para diminuir o risco de burnout.
Também é muito importante para o bem-estar financeiro. Ao encontrar um emprego que goste, você terá mais chances de construir uma carreira longeva e alcançar a liberdade financeira. ...
A nefrologia é uma das áreas médicas em que a precisão das informações coletadas na anamnese exerce um papel decisivo no diagnóstico e na condução terapêutica. Condições como doença renal crônica, nefropatia diabética, glomerulopatias e complicações hipertensivas exigem um acompanhamento minucioso da evolução clínica, bem como da resposta a tratamentos ao longo do tempo. ...
A inteligência artificial deixou de ser promessa distante e passou a fazer parte do cotidiano de muitos setores produtivos. Na saúde, esse movimento acontece em duas frentes que caminham em velocidades diferentes.
De um lado, as ferramentas “de base”, como os modelos generativos e os sistemas de transcrição e organização de informações, chegam ao consultório com impacto imediato: menos digitação, registros mais completos e continuidade do cuidado melhor documentada. ...
A anamnese é o momento em que o médico coleta informações que irão nortear todo o raciocínio clínico. Em oncologia, esse processo adquire contornos ainda mais complexos.
O paciente oncológico frequentemente chega com um histórico longo de diagnósticos, cirurgias, biópsias, tratamentos sistêmicos, radioterapia e acompanhamentos paralelos. Além disso, traz consigo sintomas em evolução, efeitos adversos de terapias e impactos funcionais e emocionais que influenciam diretamente a conduta. ...
A verdadeira satisfação do paciente vem de como ele é tratado em geral. Trata-se genuinamente de todo o processo, desde o momento em que alguém entra no consultório até depois de sair. É como cada etapa faz as pessoas se sentirem.
Significa ser acolhido, bem tratado e saber que suas preocupações são importantes. Trata-se de compaixão no diálogo, construção honesta de confiança e demonstração de cuidado em pequenas e grandes formas. ...
A inteligência artificial (IA) vem se incorporando gradualmente à prática médica com ferramentas que automatizam tarefas repetitivas, organizam informações clínicas e apoiam a tomada de decisão. O resultado é ganho de eficiência, padronização do registro e mais tempo útil para a escuta clínica, sem abrir mão da revisão e do julgamento do profissional. ...
As consultas médicas atualmente mudaram menos do que parece. O que se transformou radicalmente foi a maneira de registrar, organizar e acessar a informação clínica enquanto a conversa acontece.
A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser “futuro” e passou a atuar como uma camada discreta que escuta, estrutura e torna útil o que o médico e o paciente dizem. Quando bem implantada, essa camada não disputa espaço com o raciocínio clínico: ela o viabiliza, reduzindo atritos operacionais e ampliando a qualidade do registro sem ampliar o esforço. ...
A especialidade de pneumologia exige um olhar atento para sintomas que, muitas vezes, são inespecíficos e multifatoriais. Tosse persistente, dispneia, dor torácica ou chiado no peito podem apontar para quadros agudos, como pneumonia, mas também para doenças crônicas de longa evolução, como DPOC, asma ou fibrose pulmonar. Ou podem mesmo estar relacionados a condições fora do escopo da pneumologia. ...
Selecionar o software certo para o consultório não é mais “apenas” decidir o prontuário: é escolher uma plataforma que sustente o atendimento, a gestão e a relação com os pacientes, com segurança, agilidade e suporte no dia a dia. ...
A endocrinologia lida com doenças de evolução geralmente lenta, multifatoriais e que exigem acompanhamento contínuo. Alterações discretas de peso, variações na glicemia ou mudanças no humor podem indicar condições complexas, como diabetes, distúrbios da tireoide, síndrome metabólica ou doenças hipofisárias. ...
A área da saúde sempre se adaptou para acompanhar as demandas dos pacientes e as novas tecnologias. Atualmente, é crescente a demanda por fluxos de trabalho mais rápidos, documentação precisa e melhores resultados de saúde.
Entre as tecnologias que estão destravando esse avanço, duas que se integram ao uso da inteligência artificial têm se tornado cada vez mais comuns: reconhecimento de voz e escuta ambiente. ...
Grande parte dos desafios em otorrinolaringologia começa na anamnese: diversos sintomas comuns apresentados pelos pacientes, como obstrução nasal, rouquidão ou tontura podem ter origens muito distintas, de condições benignas e transitórias até doenças crônicas ou mesmo graves.
Diferenciar essas possibilidades exige uma coleta de informações estruturada e detalhada, que inclui antecedentes, hábitos de vida, histórico ambiental e ocupacional, além de descrições minuciosas do início e da evolução dos sintomas. ...
Ao longo do tempo, clínicas e consultórios inevitavelmente precisam lidar com mudanças de cenário, que ocorrem de forma natural tanto no ambiente externo (no mercado de saúde de modo geral), quanto no ambiente interno (como variações na demografia de pacientes, na busca por determinados serviços, etc.).
Ao perceber que os cenários já não são mais os mesmos, os gestores muitas vezes sentem a necessidade de mudanças para se adaptar à nova realidade e/ou para crescer, mas não sabem por onde começar. ...
A anamnese é o momento-chave para a compreensão do quadro do paciente em urologia, uma especialidade marcada por queixas sensíveis e múltiplos fatores de risco. Tradicionalmente, esse processo se apoia fortemente na habilidade do médico em conduzir o diálogo, identificar nuances e registrar informações de forma organizada no prontuário. ...
Administrar um consultório médico exige lidar simultaneamente com atendimento, gestão, relacionamento com pacientes, controle financeiro, marketing, entre outras tarefas. Cada uma dessas áreas apresenta desafios práticos que, se não forem bem solucionados, comprometem a eficiência e até a sustentabilidade do negócio.
A escolha de um sistema médico adequado pode ser o diferencial entre uma rotina sobrecarregada e um fluxo de trabalho bem estruturado, que garante mais tempo para o cuidado com o paciente e menos preocupação com tarefas operacionais. ...
Poucas especialidades médicas exigem tanto equilíbrio entre técnica, sensibilidade e escuta ativa quanto a cirurgia plástica. Cada consulta é marcada por expectativas, motivações pessoais e histórias de vida que impactam diretamente no planejamento cirúrgico.
O desafio de registrar detalhadamente todas essas informações, sem transformar a consulta em um processo burocrático, é uma realidade diária nos consultórios. ...
Manter os pacientes satisfeitos não se trata apenas de uma boa prática médica, trata-se de construir relacionamentos, respeitar o tempo das pessoas e criar uma experiência fluida desde o momento em que alguém entra pela porta do consultório.
A satisfação do paciente desempenha um papel fundamental na retenção, na sua reputação e, consequentemente, nos resultados financeiros. ...
Quando falamos de oftalmologia, uma anamnese detalhada é fundamental para determinar com precisão a origem dos sintomas relatados pelos pacientes. Sintomas aparentemente simples podem indicar desde alterações visuais comuns até condições sistêmicas complexas.
No entanto, a realidade clínica não é simples: consultas rápidas, pacientes com dificuldades para descrever o que sentem e grande volume de dados são desafios frequentes. ...
Ao longo das últimas décadas, o campo da saúde no Brasil passou por um processo de ampliação e fortalecimento da atuação multiprofissional. Essa evolução, embora benéfica em muitos aspectos, também gerou zonas de conflito entre diferentes categorias profissionais quanto às suas atribuições. Nesse contexto, surgiu a necessidade de estabelecer limites claros sobre o que é competência exclusiva do médico, especialmente diante da crescente autonomia de outras profissões da saúde. ...
Na dermatologia, a rotina do médico é moldada por desafios bastante específicos: o diagnóstico frequentemente depende de detalhes visuais minuciosos; a evolução de quadros cutâneos precisa ser acompanhada de modo rigoroso; e cada consulta tende a gerar uma quantidade volumosa de dados, incluindo descrições precisas, imagens clínicas, histórico terapêutico e fatores ambientais. ...
Nos bastidores de uma clínica médica, para além do cuidado direto com o paciente existe um universo silencioso de processos, decisões e detalhes que determinam a qualidade da experiência de quem busca atendimento.
Entre agendas lotadas, prontuários para organizar, gestão financeira e relacionamento com pacientes, não é raro que pequenos problemas do dia a dia acabem impactando a produtividade e o serviço prestado. ...
Na rotina dos médicos que atuam como clínico geral, bem como dos especialistas em medicina interna / clínica médica, a anamnese é, sem exagero, o alicerce do atendimento médico. É por meio da escuta atenta e da organização criteriosa da história clínica que esses profissionais formulam hipóteses diagnósticas, direcionam a investigação e propõem condutas. ...
O Diagrama de Pareto oferece exatamente essa clareza. Neste artigo exploramos em detalhes esta ferramenta, desde o princípio em que se baseia até sua aplicação na gestão de negócios e, mais especificamente, em instituições de saúde.
Oferecemos ainda uma planilha gratuita para você utilizar o Diagrama de Pareto em sua clínica e gerar automaticamente a Curva ABC relativa a questões como as principais causas de atrasos nas consultas ou os serviços que mais geram retorno ao consultório. ...
A Ginecologia & Obstetrícia é uma das especialidades médicas mais sensíveis, com particularidades que demandam do profissional não apenas conhecimento técnico, mas também escuta atenta, acolhimento e empatia.
A anamnese nesta área vai muito além da coleta básica de sintomas e histórico: ela envolve temas íntimos, dados que se estendem por fases distintas da vida da mulher e uma grande complexidade de informações que precisam ser integradas ao longo do tempo para garantir a qualidade do cuidado. ...
A carreira médica no Brasil oferece múltiplas trajetórias para o sucesso profissional e financeiro, mas requer planejamento estratégico desde o início. Médicos especialistas que fizeram residência podem ganhar até R$ 35.000 mensais após 30 anos de carreira, enquanto generalistas tendem a estabilizar em torno de R$ 23.000.
O setor de saúde representa 10% do Produto Interno Bruto (PIB), segundo dados do governo federal, criando um ambiente altamente propício para o empreendedorismo médico, que abrange desde consultórios individuais até startups inovadoras que captam milhões em investimentos. ...
As ferramentas de transcrição com inteligência artificial (IA) estão cada vez mais acessíveis, transformando a forma como os médicos documentam as consultas com os pacientes.
Tradicionalmente, os médicos gastavam uma enorme quantidade de tempo escrevendo ou digitando notas, chegando em média a um gasto de 15 horas por semana com papelada e tarefas administrativas, segundo um relatório[1]. Esse fardo administrativo não só contribui para o burnout, como também reduz o tempo de atenção direta dispensada ao paciente. ...
A Classificação Internacional de Doenças (CID), elaborada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), é uma ferramenta fundamental para a prática médica e a gestão de sistemas de saúde. Ela padroniza a forma como são diagnosticadas, registradas e comunicadas informações sobre as condições de saúde, tornando o cuidado médico mais uniforme e facilitando análises epidemiológicas e administrativas em escala global. ...
A anamnese é o primeiro e mais fundamental passo da consulta médica. Na pediatria, esse processo apresenta algumas características únicas, exigindo não apenas conhecimento técnico, mas também sensibilidade, escuta ativa e uma excelente capacidade de comunicação com os responsáveis.
A boa notícia é que, com os avanços da inteligência artificial (IA), os pediatras passam a contar com ferramentas capazes de transformar esse momento desafiador em uma experiência mais eficiente, precisa e centrada no cuidado da criança. ...
O gerenciamento eficiente de dados de pacientes é essencial para todas as clínicas médicas, independentemente do tamanho. Para pequenas clínicas e consultórios, a adoção de um sistema de prontuário eletrônico do paciente (PEP) pode trazer benefícios substanciais, simplificando as operações, melhorando o fluxo de trabalho e aprimorando a qualidade do atendimento dos profissionais de saúde. ...
O HiDoctor permite que você ajuste o layout das fichas do prontuário para se adaptar melhor à sua forma de trabalhar.
Você pode escolher em quantas colunas e linhas dividir a área de trabalho para caber mais ou menos fichas, de acordo com suas preferências de apresentação.
Assim, é possível visualizar apenas uma ficha por vez ou, dependendo do tamanho do seu monitor, apresentar simultaneamente 8, 10 ou mesmo todas as fichas do paciente! ...
A nova versão do HiDoctor chegou trazendo importantes melhorias para médicos e clínicas que buscam mais agilidade, organização e inteligência nos atendimentos.
A atualização 10.20.3 apresenta três grandes novidades: recursos de Inteligência Artificial integrados ao prontuário, acesso ao módulo de Gestão diretamente no desktop e busca online por medicamentos no momento da prescrição. ...
O HiDoctor acaba de oferecer mais uma tecnologia de ponta para seus usuários com o lançamento do HiDoctor LIVE, o novo módulo de Inteligência Artificial do sistema. Essa novidade reforça nosso compromisso de entregar um sistema médico em constante evolução, agregando sempre novas tecnologias para evoluir sua prática médica. ...
O engajamento do paciente vai além da consulta presencial. Manter uma conexão contínua com os pacientes, oferecendo informações e suporte de forma regular, é essencial para o sucesso de qualquer consultório.
Pacientes engajados estão mais propensos a seguir tratamentos, agendar consultas preventivas e, principalmente, retornar ao consultório. Isso beneficia as taxas de fidelização, bem como ajuda a melhorar os resultados de saúde. ...
A cardiologia é uma das áreas médicas mais dinâmicas, pois lida com condições que podem evoluir rapidamente e colocar a vida do paciente em risco se não forem diagnosticadas precocemente. Isso faz com que a anamnese exerça papel central: por meio dela, o cardiologista identifica fatores de risco, sintomas iniciais e possíveis complicações já instaladas. ...
A jornada do cuidado de saúde, partindo do status de ‘paciente em potencial’ até que a pessoa se torne um paciente recorrente, é longa. Ela começa, em muitos casos, com a busca online de um possível paciente por tratamento médico especializado e continua muito depois do paciente sair da primeira consulta.
Mas vale a pena garantir que cada etapa seja planejada para a segurança, facilidade e conveniência do paciente. Priorizar uma experiência excepcional de atendimento pode levar a uma maior satisfação do paciente e, em última análise, a uma maior retenção. ...
Nenhuma estratégia de marketing para consultórios médicos independentes está completa sem considerar o uso de e-mail marketing.
Ações de marketing por e-mail envolvem o envio de certas comunicações / campanhas para pacientes atuais ou potenciais planejadas com o objetivo de aquisição ou retenção. E funcionam. ...
A recepção é a torre de controle e o rosto acolhedor da sua clínica. É o primeiro ponto de contato com os pacientes, um centro de comunicação entre os diferentes setores e uma peça-chave para a gestão de pagamentos com agilidade e precisão.
No entanto, muitas vezes, essa posição crucial não recebe a devida atenção. Sem a pessoa certa, as operações da recepção podem fracassar. Isso pode minar a confiança do paciente e a reputação da clínica, além de gerar frustração entre a equipe. ...
O HiDoctor GS continua evoluindo para oferecer uma gestão cada vez mais eficiente e prática para clínicas e consultórios. A nova atualização do módulo de gestão traz três recursos que vão transformar o dia a dia da administração médica: lançamento de pacotes, baixa no estoque diretamente pela conta do paciente e impressão de orçamentos, contas e recibos. ...
A adoção de tecnologias digitais nos consultórios médicos oferece uma experiência mais fluida e prática tanto para os profissionais quanto para os pacientes.
Uma dessas tecnologias é o agendamento online de consultas, que se tornou um diferencial indispensável para clínicas e consultórios modernos. ...
Atrasos em consultas na área de saúde são incrivelmente comuns, com 68% dos profissionais independentes afirmando que podem ter que cancelar ou remarcar consultas até 10 vezes por mês. Esses contratempos no agendamento têm consequências graves tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes. ...
Hematologia e hemoterapia é uma especialidade médica que frequentemente exige um olhar atento para sintomas inespecíficos e discretos, cuja origem pode estar em distúrbios profundos do sistema hematopoiético.
Por exemplo, fadiga persistente, sangramentos sem causa aparente, infecções recorrentes e linfonodos aumentados são apenas a ponta do iceberg em muitas doenças hematológicas. ...
Quando sua agenda está lotada e você já está com os atendimentos atrasados, é fácil entender como a educação do paciente pode rapidamente se tornar uma preocupação secundária.
No entanto, a importância da educação do paciente, especialmente para consultórios médicos independentes, não pode ser exagerada. À medida que o setor de saúde migra para um modelo mais centrado no paciente, o papel da educação do paciente no aprimoramento do engajamento e dos resultados de saúde (e na otimização das operações para consultórios particulares) torna-se cada vez mais vital. ...
A infectologia é uma especialidade médica marcada por desafios diagnósticos constantes. As doenças infecciosas frequentemente apresentam sintomas iniciais comuns e inespecíficos, como febre, mal-estar e fadiga, tornando o diagnóstico diferencial um processo complexo e delicado.
Uma anamnese minuciosa e bem conduzida se torna, portanto, o primeiro passo essencial para direcionar corretamente a investigação clínica, economizando tempo precioso e oferecendo ao paciente uma abordagem terapêutica eficaz. ...
Fidelizar significa construir e manter um relacionamento duradouro e de confiança entre o médico e seus pacientes. Mas a fidelização vai além de apenas oferecer um bom atendimento; envolve criar uma experiência positiva e contínua que faça com que os pacientes escolham e recomendem seus serviços. ...
A anamnese em oncologia exige a coleta detalhada de dados clínicos, familiares, ocupacionais e psicossociais que orientem o diagnóstico, o estadiamento e o plano terapêutico. Para facilitar a coleta de dados e sua posterior análise, é importante que a anamnese seja estruturada, com campos específicos para histórico tumoral, fatores de risco, comorbidades, escalas de desempenho, preferências do paciente, entre outros. ...
A ferramenta ajuda o gestor a classificar os desafios enfrentados pela empresa de maneira sistemática, reduzindo a subjetividade nas decisões. Com uma avaliação objetiva, é possível alocar melhor os recursos para resolver os problemas mais prejudiciais.
Em pequenas e médias empresas, como clínicas e consultórios, a Matriz GUT auxilia a manter o foco em ações com maior impacto no negócio, evitando desperdício de esforços em questões menos relevantes. ...
A anamnese é um processo fundamental para o diagnóstico e tratamento de patologias, e na nefrologia assume características distintivas devido à complexidade das doenças renais e suas manifestações sistêmicas.
Enquanto as doenças renais agudas tendem a apresentar sintomas mais evidentes e imediatos, as doenças renais crônicas frequentemente se manifestam de maneira silenciosa nos estágios iniciais, tornando a investigação clínica minuciosa uma ferramenta indispensável. ...
Você já não precisa mais imprimir, nem reenviar, receitas, atestados ou recomendações sempre que o paciente perde o papel ou mesmo o arquivo digital.
A partir de agora, qualquer documento gerado no HiDoctor pode ser compartilhado com um clique para o aplicativo MedBook do paciente, ficando arquivado e acessível a qualquer momento.
O MedBook é a plataforma de relacionamento integrada ao HiDoctor que oferece: ...
A reumatologia é uma especialidade médica desafiadora no que diz respeito ao diagnóstico precoce e preciso. Diferentemente de outras áreas onde exames de imagem ou laboratoriais frequentemente confirmam hipóteses, na reumatologia a anamnese continua sendo um alicerce fundamental da prática clínica. ...
À medida que as organizações de saúde continuam a crescer e evoluir, a necessidade de um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) voltado para saúde que seja robusto e eficiente se torna cada vez mais evidente.
Um ERP médico é uma solução abrangente que integra todos os aspectos das operações de uma organização de saúde, incluindo atendimento ao cliente, gestão financeira e tarefas administrativas. ...
A anamnese é um passo fundamental na investigação de doenças respiratórias, servindo como base para todas as decisões diagnósticas e terapêuticas subsequentes. Na pneumologia, especialmente, o histórico detalhado fornecido pelo paciente não só orienta a investigação clínica, como também auxilia na identificação precoce de patologias pulmonares potencialmente graves ou crônicas. ...
A gestão médica, seja em clínicas ou consultórios particulares, é uma atividade complexa que requer não apenas conhecimento clínico e técnico, mas também estratégias bem estruturadas para garantir eficiência, crescimento sustentável e satisfação dos pacientes.
Nesse contexto, o planejamento estratégico desempenha papel fundamental, permitindo aos gestores e médicos tomarem decisões embasadas e assertivas diante de cenários frequentemente dinâmicos e desafiadores. ...
A anamnese é o primeiro passo para um diagnóstico assertivo em qualquer especialidade médica. Em neurologia, esse procedimento assume ainda mais relevância, pois grande parte do raciocínio clínico depende de informações fornecidas pelo paciente e por familiares, além de observações atentas do médico. ...
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica amplamente utilizada no mundo corporativo para avaliar o grau de satisfação e lealdade dos clientes em relação a um produto, serviço ou marca. ...
Atendendo às solicitações de diversos clientes, o HiDoctor traz uma novidade para facilitar a comunicação interna na sua clínica! Agora, com o novo chat online integrado ao HiDoctor Cloud e ao HiDoctor NET, você pode se conectar instantaneamente com a secretária e demais profissionais, tornando o dia a dia mais eficiente e dinâmico. ...
A anamnese é o ponto de partida mais valioso na avaliação ortopédica e traumatológica. Embora todas as especialidades médicas se beneficiem de uma coleta criteriosa de dados, na ortopedia e traumatologia esse processo ganha contornos particulares devido à grande diversidade de possíveis mecanismos de lesão, à necessidade de correlacionar aspectos funcionais com o histórico de traumas e à importância de identificar fatores de risco relacionados ao aparelho locomotor. ...
O método SMART é uma das ferramentas mais versáteis e eficazes para definir metas claras e alcançáveis em diferentes setores. Na medicina, ele pode ser aplicado não apenas para melhorar a eficiência de processos, como também em prol do bem-estar de pacientes e equipes. ...
A anamnese é uma das etapas mais importantes na condução de qualquer consulta médica. Na gastroenterologia, que lida com um conjunto complexo de órgãos e funções relacionadas à digestão, absorção e excreção, seu papel ganha ainda mais destaque. ...
A qualidade do atendimento abrange muitas áreas – do atendimento que você fornece às comunicações e à disponibilidade de consultas.
Oferecer atendimento de alta qualidade mantém seus pacientes felizes, tornando-os menos propensos a procurar outro profissional de saúde. Mas você sabe exatamente quanto impacto o atendimento de alta qualidade tem na retenção do paciente? ...
A organização da agenda médica é um dos pilares para garantir o bom funcionamento de qualquer consultório ou clínica, impactando diretamente a satisfação dos pacientes, que desejam ser atendidos pontualmente, e também a produtividade dos profissionais de saúde.
Quando a gestão do agendamento não é conduzida de forma estratégica, são comuns problemas como atrasos em cadeia, excesso de faltas e horários ociosos – o que representa perda de oportunidades de atendimento e, consequentemente, de receita. ...
A anamnese desempenha um papel central na condução de casos de alergia e doenças imunológicas. Embora exames complementares e testes laboratoriais sejam importantes, muitas vezes o diagnóstico depende essencialmente do histórico do paciente. ...
Na área da saúde, a precisão e a padronização dos processos são essenciais para garantir um atendimento seguro e eficiente. Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são documentos que descrevem, de forma detalhada e sistemática, as etapas necessárias para a execução correta de determinada atividade dentro de uma instituição médica. Eles servem como um guia para a equipe de saúde, assegurando que os procedimentos sejam realizados de maneira uniforme e consistente, independentemente do profissional responsável. ...
A anamnese é o primeiro e, muitas vezes, o mais importante passo para estabelecer uma relação de confiança entre médico e paciente. Por meio dela, o profissional de saúde coleta informações fundamentais para compreender a condição do paciente, elaborar hipóteses e definir condutas adequadas. ...
Mudanças em resoluções e diretrizes, busca crescente por atendimento humanizado, avanços tecnológicos e até mesmo crises epidemiológicas afetam diretamente o dia a dia de clínicas e consultórios, fazendo do mercado da saúde um setor altamente dinâmico.
Para se manterem competitivas, sustentáveis e capazes de oferecer atendimento de alta qualidade, as instituições de saúde precisam de um planejamento estratégico sólido e bem estruturado, que ofereça agilidade na tomada de decisões e direcionamento preciso para o uso de recursos. ...
A versão mais recente do HiDoctor conta com novos campos no prontuário para inclusão de dados demográficos, ampliando as possibilidades de registro e organização de informações sobre os pacientes. Todos os campos são opcionais e podem ser preenchidos na medida em que forem necessários no seu consultório.
Entre as novidades, destaca-se o campo Pessoas relacionadas, que permite indicar filiação ou parentesco, inclusive selecionando outros pacientes cadastrados. Além disso, foram incorporados campos como Tipo sanguíneo e outros 8 itens na ficha de Dados pessoais. ...
A última atualização do HiDoctor Cloud trouxe um grande avanço para a administração de clínicas e consultórios com o lançamento do HiDoctor GS, o Módulo de Gestão do HiDoctor. Esse novo módulo reúne quatro funcionalidades essenciais para otimizar os processos administrativos: controle de estoque, faturamento, gestão de contas e repasse. ...
Em psiquiatria, a anamnese vai além da simples coleta de dados clínicos. É o momento de explorar a história de vida do paciente, seus relacionamentos, vivências emocionais e contexto social para construir um diagnóstico sólido e delinear um tratamento individualizado. ...
O microambiente é o escopo no qual a empresa consegue exercer alguma influência, gerando impacto no mercado. É um meio-termo entre o ambiente interno (a própria empresa), onde tem total domínio, e o macroambiente, que está num escopo além de seu controle. Este ambiente diz respeito aos consumidores, concorrentes diretos e indiretos, fornecedores e outros atores que afetam a competição. ...
A anamnese é a base de toda consulta médica bem-sucedida, e na urologia não é diferente. A entrevista clínica detalhada permite ao especialista colher informações fundamentais para formular hipóteses diagnósticas, solicitar exames complementares de maneira mais direcionada e estabelecer um plano terapêutico eficaz. ...
A forma como o médico se apresenta e é avaliado na internet pode influenciar diretamente a chegada de novos pacientes ao consultório. Enquanto a tradição do “boca a boca” continua sendo poderosa, a reputação online tornou-se um fator determinante para quem busca serviços de saúde. ...
A cirurgia plástica é uma especialidade médica que tem se tornado cada vez mais procurada, seja para fins estéticos ou reconstrutivos. Diferentemente de muitas outras áreas, a decisão pelo procedimento cirúrgico frequentemente envolve expectativas pessoais, questões emocionais e uma profunda busca por bem-estar e autoestima, de modo que a especialidade precisa lidar com mais do que apenas questões clínicas. ...
Gerenciar uma clínica de saúde envolve lidar não apenas com os pacientes que buscam atendimento, mas também com o desafio de planejar e organizar recursos para garantir uma experiência de qualidade.
Nesse contexto, prever a demanda – ou seja, estimar como os atendimentos podem oscilar ao longo do tempo – é uma estratégia fundamental para otimizar processos, evitar gargalos e melhorar a satisfação dos pacientes. ...
Quando se fala em gestão de prontuários e informações clínicas, praticidade e disponibilidade de dados são fatores cruciais para o dia a dia do médico. Com a rotina dinâmica dos profissionais de saúde, contar com um sistema que acompanhe esse ritmo faz toda a diferença.
O HiDoctor está preparado para suprir essa necessidade, oferecendo recursos avançados e versáteis, com disponibilidade de uso tanto online quanto offline, em diversos dispositivos. ...
A anamnese é uma das etapas mais fundamentais para a prática médica, pois permite ao profissional estabelecer um vínculo inicial com o paciente e compreender a evolução das queixas e sintomas apresentados.
Na especialidade de neurologia, em particular, a anamnese exige atenção a detalhes muito específicos, uma vez que o sistema nervoso envolve múltiplas dimensões da saúde – motoras, sensoriais, cognitivas e afetivas. ...
O trabalho da equipe da recepção em uma clínica ou consultório vai muito além de simplesmente registrar dados do paciente e encaminhá-lo ao médico. A recepção é, muitas vezes, o primeiro contato presencial que esse paciente terá com a equipe de saúde, o que torna esse momento fundamental para construir confiança, humanizar o atendimento e criar uma experiência positiva que perdure em toda a jornada do cuidado. ...
A inteligência artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta cada vez mais poderosa e promissora na área médica, oferecendo novas possibilidades para melhorar diagnósticos, tratamentos e otimizar o trabalho dos profissionais de saúde. Neste texto, exploraremos como a IA está revolucionando a prática médica, com base em estudos recentes e aplicações inovadoras. ...
Quando um médico ou uma clínica adquire um software médico para gerenciar os processos envolvidos no atendimento aos pacientes, é natural que, em um primeiro momento, o foco fique voltado apenas às funcionalidades básicas: cadastro de pacientes, prontuários e agendamentos.
No entanto, esses softwares costumam oferecer recursos adicionais que podem impulsionar consideravelmente o desempenho diário e a qualidade do serviço oferecido. ...
A anamnese, etapa central na avaliação médica, é o momento em que o especialista coleta informações sobre queixas, histórico clínico, hábitos de vida e contexto geral do paciente.
Na ortopedia e traumatologia, esse processo assume uma importância ainda maior, pois condições musculoesqueléticas – como fraturas, lesões esportivas, distúrbios articulares ou problemas de coluna – estão intimamente ligadas à biomecânica, às atividades diárias e ao histórico de traumas. ...
A comunicação entre profissionais de saúde e pacientes é um dos pilares fundamentais para o êxito de qualquer tratamento. Quando o paciente compreende claramente seu estado de saúde, os motivos das intervenções e a importância do seguimento terapêutico, as chances de adesão aumentam consideravelmente, refletindo em melhores resultados clínicos e maior satisfação. ...
A anamnese é um dos pilares do atendimento psiquiátrico. Diferentemente de outras especialidades médicas, nas quais os sintomas físicos podem ser avaliados de maneira mais objetiva, o psiquiatra lida com fenômenos subjetivos, comportamentos, padrões de pensamento e emoções difíceis de quantificar. ...
A rotina de um médico é, por natureza, repleta de desafios: consultas presenciais e online, análise de resultados de exames, atualização de prontuários, coordenação com equipes multidisciplinares, participação em reuniões, além de um sem-número de pequenas interrupções ao longo do dia. ...
As festas de fim de ano são momentos propícios para fortalecer o relacionamento com seus pacientes, expressando votos de felicidades e reforçando a presença do seu consultório em suas vidas.
O HiDoctor oferece ferramentas eficazes para enviar mensagens personalizadas de boas festas. Além do sistema de marketing integrado, aproveite a oportunidade para apresentar o MedBook aos seus pacientes, ampliando os canais de comunicação e engajamento. ...
A gestão eficiente do tempo é um desafio constante para os médicos. Com jornadas intensas, responsabilidades clínicas e administrativas, além da necessidade de conciliar vida pessoal e profissional, otimizar a rotina diária torna-se essencial.
Uma rotina bem organizada não apenas melhora a qualidade do atendimento aos pacientes, como também contribui para o bem-estar do profissional. ...
A integração da inteligência artificial (IA) na anamnese médica representa um avanço significativo na prática clínica, especialmente na gastroenterologia. A anamnese, como etapa inicial do diagnóstico, é fundamental para a identificação de doenças gastrointestinais. ...
A incorporação de tecnologias digitais na área da saúde tem se mostrado cada vez mais importante para aprimorar a qualidade dos serviços prestados. O prontuário eletrônico do paciente (PEP) é uma ferramenta fundamental nesse contexto, permitindo a otimização de processos e uma maior segurança das informações médicas. ...
A construção de uma marca forte, ou branding, é um componente essencial para o sucesso e crescimento sustentável de clínicas médicas. Mais do que um logotipo ou nome, a marca representa a percepção que as pessoas têm de um serviço ou profissional.
Um branding bem executado permite que sua clínica se destaque no mercado, seja reconhecida por sua excelência e estabeleça um relacionamento de confiança com os pacientes. ...
A comunicação eficaz entre médicos e pacientes é fundamental para promover um atendimento de qualidade e fortalecer o relacionamento e a confiança. O e-mail marketing se mostra uma ferramenta estratégica nesse contexto, permitindo que clínicas e consultórios mantenham seus pacientes informados, engajados e participativos no cuidado com a saúde. ...
Melhorar a experiência do paciente é um objetivo central para profissionais de saúde que buscam oferecer um atendimento de qualidade e eficaz. A satisfação do paciente não apenas contribui para melhores resultados clínicos, mas também fortalece a relação médico-paciente e aumenta a fidelização. ...
O MedBook é uma plataforma para profissionais de saúde que desejam melhorar a presença digital e o relacionamento com os pacientes. Com funcionalidades como agendamento online, feed de notícias, centralizador de links e aplicativo exclusivo, ele permite que você ofereça uma experiência moderna e prática para os seus pacientes. ...
Em uma clínica médica, a eficiência e a qualidade do atendimento ao paciente dependem de mais do que as competências técnicas dos profissionais; é preciso uma gestão eficaz da equipe.
Integrar médicos, recepcionistas, secretárias, enfermeiros e outros profissionais de forma coesa é um desafio que requer planejamento, comunicação clara e o uso de ferramentas que facilitam a colaboração, o compartilhamento de informações e a eficiência das tarefas. Além de melhorar a experiência dos pacientes, uma boa gestão da equipe contribui para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. ...
A gestão eficiente do tempo é essencial em todas as áreas, especialmente na saúde. Médicos e clínicas enfrentam o desafio diário de equilibrar uma alta demanda de pacientes com a necessidade de oferecer um atendimento personalizado e de qualidade. Nesse contexto, uma agenda médica otimizada é uma necessidade para o sucesso e sustentabilidade de qualquer clínica médica. ...
A gestão de uma clínica ou consultório envolve muito mais do que o atendimento ao paciente. A saúde financeira de uma instituição médica é fundamental para sua sustentabilidade e crescimento a longo prazo. Uma clínica financeiramente saudável pode investir em melhorias no atendimento, na infraestrutura e na qualificação da equipe, garantindo um atendimento de qualidade. ...
Customer Success é um conceito que tem ganhado destaque em diversas áreas, principalmente no setor de tecnologia. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham sucesso ao utilizar os produtos ou serviços oferecidos, promovendo não apenas a satisfação, mas também a retenção e fidelização.
Na área de saúde, onde a confiança e a construção de um relacionamento entre pacientes e médicos são fatores-chave, a aplicação de estratégias de Customer Success pode ser um diferencial importante para clínicas e consultórios que desejam oferecer um atendimento excepcional e garantir a lealdade dos pacientes. ...
A satisfação do paciente é uma das metas mais críticas a serem alcançadas no complexo mundo da saúde e, como resultado, não é surpresa que médicos e gestores de organizações de saúde sejam vulneráveis a reclamações.
Entender essas reclamações em vez de assumir a posição de ignorância teimosa é o primeiro passo para melhorar a experiência do paciente. ...
Neste 18 de outubro, celebramos uma das profissões mais importantes para a sociedade: a dos médicos. Esses profissionais dedicam suas vidas a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas, oferecendo não apenas conhecimento técnico, mas também acolhimento, empatia e dedicação em cada atendimento.
Cada consulta é uma oportunidade de transformar vidas. Cada diagnóstico traz esperança. E cada palavra de conforto pode fazer a diferença em momentos de fragilidade. Sabemos que a medicina vai muito além dos tratamentos: é sobre conexão, humanidade e o desejo de ajudar o próximo. ...
Nos dias de hoje, o foco na saúde preventiva é cada vez mais valorizado tanto pelos profissionais da área quanto pelos pacientes. A prevenção permite uma abordagem proativa em relação ao cuidado com a saúde, evitando o surgimento de doenças e promovendo uma melhor qualidade de vida. ...
A área da saúde enfrenta constantemente desafios para oferecer um atendimento de qualidade, eficiente e centrado no paciente. Nesse contexto, o Lean Healthcare se mostra uma abordagem promissora para aprimorar a gestão de clínicas e consultórios médicos, buscando superar os desafios crescentes. ...
Gerenciar um consultório ou clínica particular exige mais do que habilidades médicas. Muitos médicos acabam assumindo o papel de gestores, precisando lidar com diversas responsabilidades administrativas além do atendimento clínico. Desde a gestão financeira, passando pelo marketing e planejamento, até a manutenção de uma equipe eficiente, o dia a dia do médico gestor é repleto de desafios. ...
Hoje, muitos pacientes preferem receber documentos relativos à sua consulta médica em formato digital, em vez de um papel impresso. Para essas situações, o HiDoctor® oferece aos médicos uma forma prática e segura de compartilhar documentos digitais com os pacientes, diretamente a partir do prontuário eletrônico. ...
Ninguém gosta de sofrer “ghosting” — ser abruptamente cortado do contato — e isso inclui quando os pacientes não comparecem às consultas. Infelizmente, as faltas de pacientes são comuns; um estudo realizado nos Estados Unidos aponta uma taxa média de não comparecimento de 27% em clínicas ambulatoriais.
Uma taxa nesse nível significa que mais de um em cada cinco horários disponíveis para consultas não é reembolsável. No total, os não comparecimentos custam ao setor de saúde nos EUA US$ 1,5 bilhão a cada ano. ...
Neste dia 30 de setembro comemoramos o Dia da Secretária, e não poderíamos deixar de homenagear essas profissionais que desempenham um papel fundamental no funcionamento dos consultórios e clínicas. São elas que, com organização, empatia e muita dedicação, garantem que a experiência dos pacientes seja sempre a melhor possível. ...
Em algum momento na jornada de qualquer consultório ou clínica, médicos e equipe enfrentam o desafio de gerenciar o sucesso. Com novos pacientes, eles precisam de novas maneiras de melhorar a eficiência, acelerar os fluxos de trabalho e capturar receita.
Mas como as clínicas pensam sobre a tecnologia da informação na área de saúde pode significar a diferença entre estar sobrecarregado e gerenciar o crescimento com sucesso. ...
A capacidade de agendar as consultas dos pacientes de forma eficaz é essencial para qualquer estabelecimento de saúde que deseje ser bem-sucedido. Otimizar ao máximo o processo de agendamento para os pacientes não só garante maior produtividade para a clínica, como também melhora a experiência do atendimento em geral.
Considerando o importante papel que o agendamento de consultas médicas tem no sistema de saúde, separamos algumas dicas práticas sobre como tornar o agendamento de consultas mais simples e eficiente, tanto para a clínica quanto para os pacientes. ...
A confiança do paciente é a base para a prestação de serviços médicos de qualidade no setor de saúde. Porém, recentemente, muitos profissionais têm encontrado dificuldades para construir e manter essa confiança. A relação de confiança entre pacientes e profissionais de saúde está sendo prejudicada por uma série de causas, incluindo experiências ruins do passado e o dilúvio de informações disponíveis online. ...
A medicina está em constante evolução, com novos conhecimentos, tecnologias e práticas sendo desenvolvidos continuamente. Diante disso, a educação médica continuada torna-se essencial para garantir que os profissionais da saúde estejam sempre atualizados e capacitados para oferecer o melhor cuidado possível aos seus pacientes. ...
Em meio à rotina agitada de um consultório médico, com diversas demandas e responsabilidades, a organização é um fator imprescindível para garantir a eficiência do trabalho e o bem-estar de pacientes e equipe. Um ambiente organizado, onde cada recurso tem seu lugar estratégico e cada processo segue um fluxo otimizado, torna-se o alicerce para um atendimento de excelência. ...
No atendimento médico das mais diversas especialidades, a inclusão de exames de imagem no prontuário eletrônico é uma necessidade para a prática médica de qualidade. As imagens, sejam de exames ou ainda fotos de sinais clínicos observados no paciente, ajudam na visualização de condições e doenças, no acompanhamento da evolução de um tratamento e são fundamentais para a tomada de decisões clínicas. ...
Nos últimos anos, a tecnologia tem transformado diversas áreas da nossa vida, e a saúde não ficou de fora dessa revolução. A integração de recursos digitais, dispositivos inteligentes e soluções inovadoras no cuidado com a saúde tem se tornado cada vez mais presente, trazendo benefícios tanto para os profissionais médicos quanto para os pacientes. ...
A educação em saúde é um componente fundamental na promoção da saúde e na prevenção de doenças, funcionando como um pilar da prestação de cuidados. Mais do que apenas informar, ela visa capacitar os pacientes a se tornarem agentes ativos em seu próprio processo de cura e bem-estar. ...
Quer saber o que faz com que os pacientes voltem para novas consultas e contem aos amigos como sua clínica é excelente? Aquela estratégia que é cinco vezes mais importante que qualquer outra coisa?
É a experiência do paciente.
Você e sua equipe, muito provavelmente, nunca cometerão o seguinte erro, mas eis uma história do que aconteceu com um colega, que chamaremos de Carlos, durante uma visita recente a uma clínica que ele frequentava regularmente. ...
O HiDoctor® está sempre buscando maneiras de facilitar e agilizar o dia a dia em clínicas e consultórios médicos, e uma tarefa importante nesse contexto é o faturamento de convênios. Pensando nisso, disponibilizamos uma nova ferramenta para Faturamento TISS no HiDoctor® NET, a interface online do HiDoctor®! ...
O mundo ao nosso redor é cada vez mais digital, o que tem tornado as vidas das pessoas mais fáceis em muitos aspectos. Na área da saúde não é diferente, e a tecnologia assume um papel crescente na prática médica.
Nesse contexto, a adoção de um software médico tornou-se essencial para otimizar a gestão de consultórios e clínicas. Esses sistemas oferecem inúmeros benefícios, como o armazenamento seguro de informações dos pacientes, agendamento eficiente de consultas e gestão financeira simplificada. Além disso, eles contribuem para a melhoria da qualidade do atendimento, permitindo que os médicos dediquem mais tempo aos pacientes e menos às tarefas administrativas. ...
A anamnese é a base de todo atendimento médico. É através dessa entrevista clínica que o médico obtém as informações essenciais para chegar ao diagnóstico correto e propor o melhor tratamento. Porém, para que a anamnese seja realmente eficaz, é preciso dominar as técnicas corretas e seguir um passo a passo bem estruturado. ...
A telemedicina tem ganhado cada vez mais espaço no cenário médico atual, impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela crescente demanda dos pacientes por um atendimento mais moderno e digital. A conveniência e a qualidade são agora parâmetros essenciais na escolha de serviços médicos. Nesse cenário, a consulta online se tornou uma alternativa viável e eficaz para atender pacientes. ...
O processo de agendamento em um consultório médico impacta diretamente a eficiência, produtividade e a experiência do paciente. Um sistema de agendamento bem organizado é vital para garantir que os pacientes tenham uma experiência satisfatória desde o primeiro contato, reduzindo esperas desnecessárias e proporcionando um atendimento mais humanizado. ...
O HiDoctor® oferece um sistema de marketing integrado, capaz de ajudá-lo em sua estratégia de fidelização de pacientes através do envio de comunicações e campanhas direcionadas.
O Módulo de Marketing do HiDoctor® Cloud possibilita ir muito além do envio de mensagens de felicitações para aniversariantes e mensagens de boas festas: com ele você elabora filtros complexos para selecionar uma audiência altamente específica dentre seus pacientes, permitindo a geração de campanhas com excelente índice de retorno. ...
Todo consultório ou clínica médica, independentemente do tamanho, precisa de uma forma eficiente de organizar os dados dos pacientes.
Se você tem um consultório particular, pode achar que prontuários em papel ou um software comum de criação de documentos são adequados para você – afinal, você não tem tantos registros para manter. ...
Muitos médicos e profissionais de saúde já atenderam ou consideraram atender pacientes por meio de planos de saúde. Esse tipo de atendimento, embora possa representar uma parcela significativa da clientela, traz consigo diversas regras e padrões a serem seguidos, visando garantir a qualidade do serviço prestado e a adequada troca de informações entre prestadores e operadoras. ...
Nas últimas décadas, o rápido desenvolvimento e disseminação das tecnologias de computação tornou a digitalização de processos uma realidade nas mais diversas áreas, inclusive na saúde. Hoje, a adoção de tecnologias que otimizem e facilitem o dia a dia dos profissionais da saúde se torna cada vez mais essencial, seja no contexto de grandes hospitais, ou mesmo nos pequenos consultórios particulares. ...
A pandemia de COVID-19 causou uma mudança nos cuidados de saúde. Desde a exposição de preocupações sobre a equidade na saúde até a ênfase na capacidade de internações e o destaque do custo humano da prestação de cuidados, aprendemos que os sistemas de saúde são imperfeitos, mas existem alguns pontos positivos que podemos capitalizar. ...
Embora o acesso a cuidados de qualidade seja essencial para que os pacientes possam melhorar os resultados de saúde, os próprios pacientes assumem cada vez mais a responsabilidade pelos seus próprios cuidados de saúde. Como resultado, vários fatores influenciam a capacidade dos pacientes de otimizar as suas oportunidades de cuidados. Um deles são os níveis de ativação do paciente: a compreensão, a competência e a capacidade de uma pessoa para participar nas decisões e processos de cuidados. ...
Um dos maiores desafios enfrentados pelos médicos é administrar eficientemente o tempo, enquanto mantêm um alto padrão de atendimento ao paciente. Ser pontual não apenas demonstra respeito pelo tempo e compromissos dos pacientes, como também ajuda a estabelecer confiança, promove eficiência na clínica e reduz o estresse tanto para o médico quanto para a equipe. ...
Alcançar o sucesso na medicina envolve mais do que uma prática médica competente. É necessário inovação, comunicação eficaz e uma abordagem centrada no paciente. Mas pode ser difícil saber como colocar tudo isso em prática e se destacar em um campo tão competitivo e dinâmico. A resposta pode estar na integração de tecnologias modernas ao dia a dia de sua clínica ou consultório. ...
O ambiente das clínicas médicas é dinâmico e desafiador, exigindo dos gestores uma constante busca por melhorias para garantir a eficiência operacional e a satisfação dos pacientes. Nesse contexto, a aplicação de metodologias de gestão que promovam a melhoria contínua é fundamental. ...
Ter uma estratégia de marketing eficaz é fundamental para expandir sua prática médica. Afinal, quanto mais novos pacientes você tiver, mais pessoas você poderá ajudar.
Existem vários motivos pelos quais os médicos se esforçam para aumentar o número de pacientes. Em uma pesquisa com quase 1.700 médicos, realizada pela empresa americana Sermo, os motivos mais comuns apresentados foram: ...
O número de médicos em atuação no Brasil cresce a cada ano, aumentando a competitividade na área de saúde. Diante desse cenário, médicos e profissionais de saúde em geral precisam adotar estratégias eficazes de marketing para se destacarem e manterem uma relação duradoura com seus pacientes. ...
A experiência do paciente tem um papel cada vez mais fundamental na definição do sucesso e da reputação das clínicas médicas.
Compreender a importância da experiência do paciente e aplicar estratégias para aprimorá-la é um ponto-chave para os profissionais que buscam construir confiança, gerar satisfação e promover relacionamentos de longo prazo com seus pacientes. ...
Em um ambiente clínico, a eficiência e a precisão no cadastro de pacientes são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade. A ficha de cadastro do paciente, que inclui dados pessoais, demográficos e de contato, entre outros, é mais do que um simples formulário; ela é a base para um relacionamento contínuo e bem-sucedido entre o paciente e a equipe médica. ...
O Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento detalhado que descreve com precisão alguma operação rotineira de uma organização, com o objetivo de assegurar que todas as atividades sejam executadas de forma consistente e de acordo com as normas estabelecidas.
Embora sejam aplicáveis em diversas áreas, os POPs assumem um papel especialmente importante na medicina por contribuírem para a consistência e segurança dos processos, o que impacta positivamente na segurança dos pacientes. ...
No panorama atual da área de saúde, onde médicos e organizações têm de se destacar para chamar a atenção das pessoas, o engajamento dos pacientes tornou-se um fator crucial para garantir o sucesso de clínicas e consultórios médicos. ...
O cenário da saúde se transforma e evolui rapidamente, e a satisfação do paciente é uma métrica indispensável para avaliar se os cuidados prestados estão acompanhando as mudanças da área e mantendo um alto padrão de qualidade.
Com o advento da telessaúde (e da telemedicina por consequência), o engajamento dos pacientes assumiu uma nova dimensão. A maior incorporação da tecnologia aos cuidados de saúde oferece formas inovadoras de melhorar a experiência do atendimento tanto para os pacientes quanto para os médicos. ...
Como administrador ou proprietário de uma clínica ou consultório particular, você entende a importância de fornecer atendimento excepcional aos seus pacientes. No entanto, fornecer cuidados de qualidade é apenas uma peça do quebra-cabeça quando se trata de administrar um estabelecimento de saúde bem-sucedido. ...
Uma grande parte dos médicos em atuação no Brasil atualmente faz uso de algum sistema médico para gerir os registros de saúde de seus pacientes. E a taxa de médicos utilizando esse tipo de tecnologia deve continuar crescendo progressivamente.
Enquanto a adoção de tecnologia tende a impactar positivamente tanto o atendimento aos pacientes quanto a gestão da clínica ou consultório, melhorando os resultados de saúde e economizando tempo e dinheiro, o aspecto essencial dessa questão não é o uso de um software médico simplesmente, e sim a escolha do software certo. ...
O Kanban é uma das mais simples metodologias de gestão de projetos e também uma das mais fáceis de se pôr em prática. Ele faz uso de um método visual para gerenciar o fluxo de trabalho e pode ser aplicado nos mais variados setores — desde a cadeia de produção da Toyota, onde foi criado, até o gerenciamento de pequenos projetos com equipes reduzidas. ...
Ao administrar uma clínica médica, é fundamental utilizar um sistema médico que não apenas simplifique processos, mas que também assegure a eficiência e segurança das operações diárias.
Nesse contexto, quando estiver pesquisando um sistema para sua clínica, é preciso considerar duas características que emergem como indispensáveis: a qualidade e a confiabilidade, tanto da empresa fornecedora quanto do software em si. ...
Você conhece as funcionalidades que o HiDoctor® oferece para pediatras? O Child é um módulo opcional para o HiDoctor® que gera os gráficos de crescimento infantil a partir dos registros de altura, peso e perímetro cefálico, facilitando a coleta e análise dos dados.
E a nova versão do HiDoctor® trouxe novidades para o Child! O módulo de crescimento infantil foi atualizado para incluir novos gráficos, como a tabela CDC 2005, Unicamp 2016 (referência para crianças com síndrome de Down) e gráficos OMS 2006/2007 com z-score, para auxiliar a identificar os desvios padrão. ...
O Conselho Federal de Medicina (CFM) divulgou no início de abril a Demografia Médica CFM 2024, com os dados atualizados (verificados até janeiro de 2024) sobre o perfil e distribuição dos médicos no Brasil.
Analisando a demografia médica do Brasil em 2024, os números revelam um paradoxo significativo: enquanto há quase 600 mil médicos ativos, superando a marca de muitas nações desenvolvidas, persistentes desigualdades regionais lançam sombras sobre o sistema de saúde do país. Essa questão delineia um cenário complexo que merece uma análise detalhada. ...
Digamos que você seja um corredor treinando para uma corrida de 5 km. A primeira vez que você percorre a distância, leva uma hora. Na próxima vez que você faz isso, leva 45 minutos. Você deve estar indo muito bem, certo? Com uma melhoria tão grande, você acha que está pronto para vencer uma grande corrida! Não tão rápido… (trocadilho intencional!) ...
Na área de saúde, consultórios e clínicas se deparam com um conjunto diversificado de desafios, que vão desde a instauração de uma gestão eficaz até a prestação de um atendimento de qualidade e humanizado. A era digital, somada às expectativas crescentes dos pacientes e à competição acirrada no setor, exige uma transformação profunda na maneira como esses estabelecimentos operam. Este texto busca explorar esses desafios, delineando o caminho para uma reinvenção bem-sucedida. ...
A seleção de um software médico apropriado para clínicas e consultórios é uma escolha estratégica que impacta diretamente a eficiência operacional, a segurança dos dados dos pacientes e a qualidade geral do atendimento.
Dada a ampla gama de softwares disponíveis no mercado, entender as diferenças e decidir qual deles melhor se alinha às necessidades específicas de sua prática médica pode ser um processo complexo. ...
Gozar de boa saúde, sem nenhuma doença, pode fazer as pessoas se sentirem felizes. No entanto, várias doenças podem afetar a saúde de qualquer pessoa, a qualquer momento. Quando isso ocorre, a orientação comum é sempre que o paciente procure ajuda médica imediatamente para lidar com as complicações antes que o problema se transforme em algo sério. ...
A otorrinolaringologia é uma especialidade médica com foco no diagnóstico, tratamento e prevenção de doenças associadas ao ouvido, nariz, garganta, cabeça e pescoço. Esta área abrange um espectro amplo de condições, desde infecções recorrentes do ouvido médio, rinite alérgica, zumbido, até distúrbios mais complexos, como neoplasias de cabeça e pescoço. ...
A gestão de clínicas médicas exige não apenas um atendimento de qualidade, mas também um acompanhamento e aprimoramento contínuos do desempenho organizacional.
Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) são essenciais para este propósito, permitindo que os gestores avaliem o sucesso das operações e tomem decisões informadas. ...
Atualmente, a implementação de um programa de controle financeiro para auxiliar na gestão de clínicas médicas é algo cada vez mais indispensável para a sustentabilidade e o crescimento dessas instituições.
O ambiente da saúde enfrenta desafios únicos, incluindo a gestão eficiente de recursos, a otimização de serviços e a necessidade de adaptação às mudanças tecnológicas. Neste contexto, a capacidade de gerenciar com precisão as finanças torna-se crucial, não apenas para manter a viabilidade operacional, mas também para promover a expansão e a inovação nos serviços oferecidos. ...
A abordagem ao paciente no contexto clínico é um processo multifacetado que demanda uma compreensão detalhada do estado de saúde atual do indivíduo, bem como de seu histórico médico.
Nesse espectro, a Revisão de Sistemas (RS) ou Anamnese Especial (AE) surge como uma ferramenta diagnóstica fundamental, possibilitando uma avaliação abrangente e sistematizada que contribui significativamente para o cuidado integral à saúde. ...
Uma gestão eficaz é crucial para que as clínicas médicas possam fornecer cuidados de alta qualidade aos pacientes e, ao mesmo tempo, sejam um negócio de sucesso.
Este guia abrange as principais áreas de foco e estratégias comprovadas para otimizar a gestão de sua clínica ou consultório em meio ao cenário atual da saúde, cada vez mais tecnológico, e ao mesmo tempo com uma ênfase crescente na experiência do paciente e na personalização dos atendimentos. ...
No setor de saúde, a satisfação do paciente não é apenas um indicador de qualidade do atendimento, mas também um reflexo direto da eficiência operacional e da competência clínica.
Por que é essencial realizar pesquisas de satisfação em diversos setores da clínica? A resposta é simples: para melhorar. O feedback dos pacientes é uma ferramenta poderosa para identificar pontos fortes e áreas que precisam de atenção. ...
O uso de software médico em consultórios e clínicas tem se mostrado uma solução eficaz para otimizar a rotina de trabalho, especialmente para as secretárias. Estes sistemas oferecem uma variedade de funcionalidades projetadas para simplificar as operações diárias, melhorar a comunicação e aumentar a eficiência. ...
A integração efetiva de sistemas em clínicas médicas é uma das melhores oportunidades para otimizar as operações. Indo além da questão de conveniência operacional, uma gestão integrada é um pilar essencial para a transformação digital na saúde, conduzindo a uma melhoria substancial na eficiência e na qualidade do atendimento ao paciente. ...
Seu sistema médico atual não está atendendo às suas expectativas ou você está pensando em instalar um novo sistema em seu consultório ou clínica médica, mas está incerto sobre a necessidade de investir em um sistema médico mais completo e com melhores tecnologias?
Se você utiliza um sistema médico que funciona exclusivamente na nuvem, pode ser comum em sua rotina se deparar com problemas, como lentidão, instabilidades, sistema fora do ar, falta de funcionalidades, entre outros. ...
Embora o uso de sistemas de prontuário eletrônico do paciente, ou software médico, no setor de saúde tenha disparado na última década, há quem ainda prefira continuar usando apenas prontuários em papel em seus consultórios.
A maioria destes profissionais resistentes à tecnologia tende a ver os sistemas de prontuário de forma negativa, como não confiáveis, demasiado caros ou demasiado complicados, e por isso optaram por manter o uso de tecnologias ultrapassadas e, ao fazê-lo, arriscam-se a ficar encalhados em “ilhas de papel”. ...
A computação em nuvem é definida como um modelo de Tecnologia da Informação que fornece serviços de hardware e software sob demanda aos clientes. Uma das características mais notáveis da tecnologia de computação em nuvem é que os serviços podem ser acessados em qualquer lugar e a qualquer momento, independentemente da localização ou do dispositivo do cliente. Isto é, desde que haja uma conexão com a internet disponível. ...
A profissão de secretária é um pilar fundamental para o funcionamento eficiente de qualquer estabelecimento de saúde, especialmente das clínicas médicas. Esta profissão, historicamente caracterizada pela organização, gestão de documentos e atendimento ao público, vem passando por uma revolução tecnológica significativa. ...
Mais do que nunca, as clínicas e consultórios médicos atuais precisam encontrar formas de agilizar as operações, reduzir custos e minimizar ineficiências para se manterem competitivas, manterem a sua margem de lucro e crescerem.
Isso porque os custos da dependência contínua de processos manuais obsoletos estão disparando. Somente melhorando os processos, a eficiência e a tecnologia de sua clínica você poderá acompanhar o ritmo do ambiente cada vez mais competitivo e exigente da área de saúde. ...
Devido ao foco crescente na prestação de cuidados de alta qualidade em todas as etapas do atendimento, as recepções das organizações de saúde podem muitas vezes parecer uma panela de pressão.
Sua equipe administrativa se encontra em uma posição de ter que fazer malabarismos para conciliar as necessidades da clínica com as necessidades e expectativas dos pacientes. ...
Desde que surgiram, até os dias de hoje, os softwares médicos tiveram uma longa jornada de evolução. Conforme a tecnologia evoluiu e novas possibilidades foram incorporadas, abriu-se caminho também para a evolução da relação médico-paciente. ...
A medicina virtual, uma inovação emergente no campo da saúde, ganhou notável impulso devido à pandemia global e aos avanços tecnológicos. Antes considerada uma alternativa futurista, a necessidade de distanciamento social acelerou sua adoção, transformando-a numa ferramenta essencial para a prestação de cuidados de saúde. ...
Com o avanço da tecnologia, oferecer atendimento médico digital aos pacientes se tornou uma opção cada vez mais viável e eficiente. Existem diversas formas de fornecer atendimento médico digital, que podem abranger todas as etapas do atendimento, desde a triagem até o acompanhamento pós-consulta.
Especialistas em tecnologia na área de saúde geralmente defendem a transformação digital dos atendimentos médicos como uma maneira de melhorar a qualidade do atendimento e a experiência do paciente. ...
À medida que você se reúne com seus parceiros médicos, gestores da clínica e talvez consultores neste fim de ano, contemplando a direção a seguir em 2024, algumas dicas podem ser benéficas para ajudá-lo ao longo do caminho.
Para começar, você deve fazer uma pausa para refletir sobre os novos concorrentes em sua área de influência, bem como sobre os concorrentes atuais e as novas iniciativas que estão adotando. ...
As hipóteses diagnósticas na anamnese são um aspecto crucial da consulta médica, sendo o ponto de partida para a identificação de potenciais condições ou doenças que possam estar afligindo o paciente. Este processo é fundamental para guiar investigações adicionais, bem como os tratamentos subsequentes.
Neste artigo você descobre sobre como essas hipóteses são formuladas, a sua importância para um excelente exame físico, confere exemplos e ainda explora sobre o papel da Classificação Internacional de Doenças (CID-10) nesse contexto. ...
No mundo digitalizado da medicina moderna, o acesso constante a informações de saúde é vital. E quando falamos de sistemas para gerenciamento desses dados sensíveis, é imprescindível escolher um modelo de computação completo, que seja resistente a falhas e, principalmente, que esteja sob o seu total controle.
O software médico HiDoctor® se destaca por oferecer uma solução robusta para esse desafio, garantindo a disponibilidade de dados críticos 24h por dia, 7 dias por semana. ...
À medida que o cenário da saúde continua a evoluir, cada vez mais as instituições de saúde incorporam tecnologias digitais que permitem aumentar a eficiência e reduzir custos, enquanto garantindo a prestação de cuidados de alta qualidade aos pacientes.
Porém, esta evolução levanta uma questão. Em muitos casos, as tecnologias escolhidas para digitalizar a clínica ou consultório acabam criando uma dependência do acesso rápido e confiável à Internet. ...
O HiDoctor® conta com um novo sistema para marketing médico integrado ao software, tornando-o ainda mais completo para as ações de relacionamento e fidelização dos pacientes.
Através do HiDoctor® Cloud é possível enviar automaticamente mensagens para aniversariantes, bem como mensagens de boas festas, aproveitando imagens exclusivas de felicitações! ...
O HiDoctor® continua a inovar em suas funcionalidades, trazendo mais eficiência e organização para a gestão de prontuários médicos.
Com a mais recente atualização, destacam-se duas novidades principais: a introdução de “Tags” para categorização de pacientes e uma remodelagem no layout dos prontuários. ...
Não é necessário lembrar aos médicos de que o cenário da saúde mudou, e continua a mudar a cada dia. Sabe-se que mais pessoas procurarão cuidados de saúde e que a prestação de cuidados de saúde será muito diferente do que era há apenas algumas décadas.
Esta enxurrada de novos pacientes afetará quase todas as clínicas médicas, em parte porque será necessário aumentar o número de médicos para atender à demanda. Também será preciso focar em manter os funcionários e treiná-los periodicamente para oferecer excelência no atendimento. ...
Se você é um médico usuário do HiDoctor®, já deve conhecer a eficiência e a praticidade que o software médico oferece.
Mas, você sabia que o HiDoctor® oferece uma funcionalidade prática e útil para o seu dia a dia, quando precisar encontrar informações diversas dentro dos prontuários dos pacientes? ...
Na era da tecnologia e inovação, a medicina também avança com passos largos. Uma das maiores revoluções recentes para profissionais de saúde é a adesão ao uso da assinatura digital.
Este recurso não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para a prática da telemedicina, além de aprimorar a segurança, autenticidade e eficiência no manejo de documentos médicos. ...
Clínicas e consultórios podem aumentar o engajamento através de mensagens relevantes e direcionadas, tornando a comunicação o mais fácil possível.
A mudança para o cuidado baseado em valor, ou saúde baseada em valor (SBV), está se consolidando cada vez mais na área da saúde, à medida que as instituições continuam enfrentando desafios com taxas de remuneração por serviço estagnadas e inflação nos custos médicos. ...
A complexidade e o dinamismo são características inegáveis do setor da saúde, e a figura do médico gestor é essencial nesse contexto para assegurar tanto a eficiência administrativa quanto a qualidade do atendimento ao paciente. Este papel ultrapassa as fronteiras da prática clínica convencional, requerendo um amplo conjunto de habilidades e conhecimentos. ...
O aviso de cientistas sobre uma possível tempestade solar em 2024 colocou o mundo em alerta. Estudos apontam para um aumento na atividade solar que pode culminar em eventos geomagnéticos capazes de afetar diretamente nossa tecnologia.
A dependência crescente da internet em todos os aspectos da vida moderna, incluindo setores críticos como a saúde, torna essas previsões particularmente alarmantes. ...
A saúde baseada em valor (SBV) representa uma mudança de paradigma na entrega de cuidados de saúde, mudando o foco do volume para o valor.
Ela emerge como resposta às limitações dos modelos de remuneração baseados em volume, onde os pagamentos são realizados por serviço prestado, independente do resultado clínico. ...
Em um mundo que exige respostas rápidas e constante evolução, as metodologias ágeis têm se destacado como verdadeiros faróis para diversas áreas profissionais.
O Scrum, particularmente, tem se mostrado não só relevante no ambiente de desenvolvimento de software, mas também em setores inesperados, mostrando a amplitude de sua aplicabilidade. ...
O exame físico é uma das etapas mais fundamentais da consulta médica, oferecendo ao profissional uma avaliação objetiva e direta do paciente.
Sua realização adequada e registro meticuloso na anamnese são essenciais para um diagnóstico preciso e, consequentemente, para a proposição de uma abordagem terapêutica adequada. ...
Existe uma ampla concordância entre os líderes da área de saúde de que o planejamento é um componente crítico da boa gestão e governança.
O planejamento estratégico ajuda a garantir que uma clínica permaneça relevante e responsiva às necessidades de seus pacientes e contribui para a estabilidade e o crescimento da clínica. Também fornece uma base para monitorar o progresso e para avaliar os resultados e o impacto. Além disso, facilita o desenvolvimento de novos programas de melhorias e permite que uma clínica olhe para o futuro de uma forma ordenada e sistemática. ...
O cumprimento das normas estabelecidas pela vigilância sanitária é fundamental para garantir um ambiente seguro para pacientes, profissionais de saúde e todos que frequentam uma clínica médica.
Essas regulamentações têm como objetivo promover uma assistência de saúde de qualidade, evitando a transmissão de doenças e garantindo a integridade dos envolvidos. Sendo assim, a compreensão e aplicação dessas diretrizes é de suma importância em todo e qualquer estabelecimento de saúde. ...
Na crescente onda da digitalização, a área da saúde não tem ficado para trás. A gestão de consultórios e clínicas médicas agora enfrenta o chamado urgente para adaptação tecnológica.
A prática médica de hoje exige não apenas acuidade diagnóstica, mas também habilidade na gestão multifacetada dos aspectos operacionais, financeiros e administrativos, para assegurar um cuidado ao paciente que seja não só de primeira linha, mas também ágil e personalizado. ...
A saúde é, frequentemente, concebida a partir de uma perspectiva biomédica, focada em genes, doenças e tratamentos. No entanto, o modelo de saúde mais atual e holístico reconhece que fatores externos – os chamados determinantes sociais da saúde – desempenham um papel crucial no bem-estar e na longevidade de uma pessoa.
Entender essa dinâmica e integrá-la na prática médica pode transformar a forma como os médicos cuidam dos pacientes e da sociedade como um todo. ...
A análise PEST ou PESTEL é usada para identificar forças externas que podem afetar um negócio. Trata-se de uma avaliação qualitativa, de longo prazo, que indica para o gestor tendências de fatores complexos de quantificar, como Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos (acrônimo PEST), que podem aparecer somados a outros, como Ambientais e Legais (acrônimo PESTEL). ...
No cenário atual da saúde, a experiência do paciente emergiu como um fator crítico que influencia significativamente o sucesso financeiro de consultórios, clínicas e hospitais.
Já se foi o tempo em que apenas cuidados de qualidade eram suficientes. Os pacientes estão se tornando consumidores cada vez mais experientes e buscam experiências excepcionais que proporcionem atenção personalizada, cuidado compassivo e interações simples e fluidas. ...
É cada vez mais comum ouvir sobre a popularidade de ferramentas de comunicação com o paciente que funcionam em um modelo de autoatendimento, como agendamento online.
Mas será que o agendamento online é apenas uma moda passageira ou os pacientes estão cada vez mais querendo isso? Existe um argumento comercial para oferecer aos seus pacientes diferentes opções para agendarem consultas médicas? ...
O primeiro contato de um paciente com um novo médico costumava ocorrer quando ele passava pela porta de entrada de um consultório. Ele seria recebido e registrado pela equipe da recepção, que muitas vezes ficava angustiada com o telefone tocando constantemente. Ele então encontraria um lugar para sentar e esperaria pacientemente para ver o médico. ...
O sucesso de clínicas e consultórios médicos não se baseia apenas na excelência clínica e na qualidade do atendimento ao paciente, mas também na capacidade de planejar e gerir eficazmente o negócio.
Em um mercado de saúde cada vez mais competitivo, saber traçar estratégias é mais do que uma necessidade, é um diferencial. O planejamento estratégico vai além de uma simples ferramenta, se mostrando como o compasso capaz de guiar sua clínica rumo ao crescimento contínuo e destaque no setor. E uma gestão bem-sucedida? Bem, ela é aquela que consegue transformar a essência e os valores de sua clínica em objetivos tangíveis, claros e, acima de tudo, realizáveis. ...
No cenário médico contemporâneo, tão pautado pela busca de eficiência, a Matriz BCG ressurge com uma nova roupagem. Conhecida pelo seu poder analítico no mundo dos negócios, esta ferramenta, quando transposta para a medicina, promete ser o diferencial na gestão de consultórios e clínicas.
A análise proporcionada pela Matriz BCG vai além de um mero diagnóstico financeiro: ela também funciona como um guia para onde direcionar investimentos, como orquestrar estratégias de marketing e, crucialmente, quais atividades merecem o foco total da equipe médica. ...
O setor da saúde evolui constantemente, com novos avanços e tendências moldando a forma como os profissionais de saúde prestam cuidados, de modo que os médicos devem comprometer-se com a aprendizagem ao longo de toda a vida.
O ambiente de saúde atual é impulsionado por uma maior concorrência e por uma mudança em direção à saúde baseada em valor. ...
Em 13 de setembro de 2023, foi publicada no Diário Oficial da União uma nova resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM) que atualiza e moderniza as regras de publicidade médica.
A Resolução CFM nº 2.336/23, que entrará em vigor 180 dias após a publicação, é fruto de um longo processo que durou mais de três anos e incluiu a realização de uma consulta pública que recebeu mais de 2.600 sugestões e a realização de quatro webinários, além de ouvir as sociedades médicas. ...
Na medicina, a anamnese é uma entrevista realizada pelo médico com o paciente, visando a coleta de dados relevantes sobre sua saúde, sintomas atuais, histórico médico, histórico familiar e outros detalhes que podem auxiliar no diagnóstico e no tratamento. ...
A solicitação de exames e procedimentos é parte vital dos cuidados médicos. Ao mesmo tempo, essa prática é tão intrínseca à rotina de atendimentos, que pode ser interessante tirar um momento para reavaliar algumas questões pertinentes a ela.
Atualmente, com os avanços tecnológicos na saúde trazendo novas ferramentas diagnósticas para a prática clínica, torna-se essencial que os médicos estejam cientes das melhores práticas ao solicitar exames e procedimentos, tanto para otimizar a precisão diagnóstica, quanto para garantir uma abordagem centrada no paciente. ...
Os documentos médicos, embora pareçam burocráticos à primeira vista, são essenciais para a integração entre médicos, pacientes e outras instituições. O atestado médico, em particular, é um instrumento chave, responsável por certificar condições de saúde, justificar ausências e garantir direitos do paciente. Para um médico, a emissão de atestados é uma prática rotineira, mas é essencial que esse documento seja elaborado com precisão e rigor. ...
A telemedicina é um campo crescente da saúde que utiliza tecnologia de ponta para fornecer serviços médicos a pacientes em locais remotos. Os pacientes podem acessar serviços médicos via telemedicina ou telessaúde de qualquer lugar do mundo, sem estarem fisicamente presentes.
As instituições de saúde passaram por uma enorme transformação digital nas últimas décadas, convertendo dados de pacientes “em papel” em sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente. Isso mudou a forma como as organizações de saúde funcionam operacionalmente.
Agora, consultórios, clínicas e hospitais se encontram em meio a outra grande transformação: a experiência digital do paciente. ...
A evolução tecnológica está presente em diversas áreas da vida cotidiana, e na saúde não é diferente. A tecnologia permeia cada vez mais a prática da medicina, transformando-a radicalmente em busca de mais eficiência, segurança e conveniência tanto para os profissionais da área quanto para os pacientes. ...
À medida que a população de idosos está se expandindo, a demanda por atendimento médico também pode aumentar, e um maior fluxo de consultas pode levar a uma piora no atendimento prestado ao paciente se o médico não se manter atento a isso.
Todo paciente, independentemente da idade, merece receber um tratamento de alta qualidade. No entanto, garantir que cada etapa da jornada de atendimento médico seja projetada para ser fácil e conveniente exige esforço. ...
A anamnese, processo de entrevista detalhada entre médico e paciente, é uma etapa fundamental na consulta médica em qualquer especialidade, formando a base para um diagnóstico preciso e um tratamento eficaz.
No contexto brasileiro, onde se estima que cerca de 16 milhões de adultos tenham diabetes e aproximadamente 20% da população apresente algum tipo de disfunção da tireoide, a especialidade médica de endocrinologia e metabologia assume uma importância notável. ...
A Saúde Digital está mudando a forma como os profissionais de saúde prestam cuidados, o que os pacientes fazem para obtê-los e como os sistemas de saúde funcionam.
O termo “saúde digital” descreve a aplicação da tecnologia para melhorar a saúde e os cuidados de saúde. Isso pode abranger uma variedade de aplicações, incluindo telemedicina, prontuários eletrônicos para armazenar e compartilhar informações do paciente, tecnologia vestível para rastrear condicionamento físico e monitorar a saúde e inteligência artificial para análise e tomada de decisões na área médica. ...
Tudo mudou desde o início da pandemia. Vimos muitas mudanças na forma como viajamos, fazemos compras e trabalhamos. Para os médicos, uma das mudanças mais profundas é a adoção da telemedicina, que junto a ela trouxe o uso corriqueiro da assinatura digital na rotina dos atendimentos médicos. ...
Entender a saúde de uma pessoa vai além do simples exame clínico, também envolve um olhar aprofundado sobre seu passado e o passado de sua família.
Nesse sentido, a etapa da história familiar na ficha de anamnese é um componente inestimável, que serve como ponte entre o paciente e sua genealogia, lançando luz sobre uma gama de fatores que podem ter impacto direto ou indireto na saúde atual e futura do indivíduo. ...
Você sabia que no HiDoctor® você nunca fica sem acesso aos seus dados?
Um dos diferenciais do HiDoctor® é a possibilidade de utilizá-lo online ou offline em diversos equipamentos; isso permite que sua clínica não fique sem acesso, mesmo em caso de falha de um equipamento local ou da internet.
Assim, na impossibilidade de acesso ao HiDoctor® de uma forma, você pode utilizar de outra. Isso é possível porque o HiDoctor® é multiplataforma, o que é uma de suas principais vantagens. O sistema pode ser acessado instalado no computador, pela interface online ou por aplicativo. ...
Uma rápida pesquisa com seus colegas da área da saúde (ou mesmo uma pesquisa no Google) lhe dirá uma coisa quase certa sobre a importância da comunicação da equipe de cuidados com os pacientes: a maioria dos especialistas em qualidade da saúde concorda que melhorar a comunicação entre os pacientes e a equipe de saúde é o fator número um na melhoria da experiência do paciente. ...
Um grande desafio enfrentado por todos os consultórios médicos é o agendamento de pacientes. Independentemente do nível de habilidade, de equipamentos de última geração e dos tratamentos disponíveis no consultório, os pacientes não podem receber cuidados adequados sem primeiro obter acesso aos cuidados de que precisam. ...
A anamnese é uma das ferramentas mais importantes para o diagnóstico médico. Em particular, na dermatologia a anamnese fornece um retrato completo do paciente, auxiliando na definição de uma estratégia de diagnóstico e tratamento eficaz. ...
Em qualquer profissão, a aposentadoria é um momento de transição importante, mas para os médicos ela vem com algumas responsabilidades únicas. Entre elas está a questão dos prontuários dos pacientes, uma preocupação essencial que requer cuidadosa consideração e planejamento.
Como guardião dos dados de saúde dos pacientes, o médico tem a obrigação ética e legal de manter e proteger essas informações, mesmo após a aposentadoria. Isso significa que deve haver um planejamento eficaz para a gestão dos prontuários dos pacientes. ...
Entender a condição de saúde de um paciente vai além da análise física. Envolve uma compreensão abrangente dos vários aspectos de sua vida que podem influenciar tanto o bem-estar físico quanto o mental.
Uma ferramenta vital para os profissionais de saúde na obtenção deste conhecimento é a anamnese, que é uma entrevista estruturada projetada para coletar uma rica quantidade de informações sobre o histórico de saúde do paciente, bem como aspectos de sua história pessoal e social. ...
O HiDoctor® Mobile é o único aplicativo médico que você pode usar com ou sem internet, porque ele não depende de conexão para funcionar! Agora, você já pode instalar a versão 4.0, que foi inteiramente remodelada e conta com todos os benefícios que você conhece, em uma nova interface mais prática e moderna. ...
Procurando maneiras melhores de se engajar digitalmente com os pacientes da Geração X, Millennials e da Geração Z? Acreditamos que sim, afinal, encontrar novas maneiras de se conectar com os pacientes modernos de hoje nunca foi tão importante. ...
Como na maioria das especialidades médicas, na oftalmologia a anamnese é a primeira etapa da consulta. Conduzida de forma correta, o médico terá informações suficientes para que a consulta seja produtiva.
As diversas inspeções e exames clínicos feitos corriqueiramente no consultório oftalmológico podem dar a falsa impressão de que a Oftalmologia prescinde da entrevista clínica. Embora seja de fato uma especialidade em que a avaliação clínica é mais proeminente e ocupa a maior parte do tempo de consulta, apenas uma anamnese bem realizada pode revelar as necessidades reais do paciente, ajudar a estabelecer diagnósticos diferenciais e compreender as dúvidas e dificuldades na evolução terapêutica. ...
Em relato breve e direto ao ponto, você vê em ordem cronológica as novidades e as correções lançadas, com um resumo dos benefícios, a disponibilidade dessa revisão e um link para ver em detalhes o que a atualização traz. ...
Quando você, como profissional da saúde, entrega um documento médico digital, como uma receita ou atestado, para um paciente, é crucial garantir que o documento esteja corretamente assinado com seu certificado digital, para que seja possível comprovar a autenticidade e autoria do documento em questão. ...
A incorporação de um aplicativo médico em um consultório pediátrico é um passo indispensável para melhorar a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos clínicos. O aplicativo médico traz uma série de benefícios tangíveis e intangíveis para a prática médica de um modo geral, que são percebidos pelos pacientes sobretudo na gestão sistematizada dos protocolos e condutas da clínica. ...
Permitir que os pacientes agendem suas consultas online é uma maneira fácil de obter agendamentos em seu consultório ou clínica. Se você não oferece essa possibilidade aos seus pacientes, pode acabar perdendo receita, bem como deixa de se beneficiar da eficiência que o agendamento online de consultas oferece. ...
A História da Doença Atual (HDA) é uma parte fundamental da anamnese, na qual o paciente descreve sua condição.
Ao preencher a ficha de anamnese, essa investigação deve vir logo após a descrição da queixa principal do paciente, pois se trata do detalhamento dessa queixa que levou o paciente a buscar assistência médica, incluindo sua duração, evolução e características associadas. ...
O cardiologista, imerso em sua rotina intensa, pode encontrar no aplicativo médico um alívio para a gestão de sua clínica. Quando atuam de forma eficiente e prática, esses aplicativos se mostram como verdadeiros aliados na busca pela produtividade e rentabilidade da clínica ou consultório de cardiologia.
Assim, a evolução da tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na melhoria da qualidade e também na eficiência dos serviços de saúde. Um aplicativo médico desenvolvido especificamente para cardiologistas pode oferecer uma ampla gama de benefícios que impactam positivamente a rotina de trabalho e o atendimento aos pacientes. ...
Em um cenário em que a tecnologia está cada vez mais presente na rotina dos profissionais de saúde, os certificados digitais desempenham um papel crucial na segurança, autenticidade e confidencialidade das informações médicas transmitidas eletronicamente.
Os certificados digitais são essenciais para autenticar a identidade do médico no meio digital, permitindo que ele emita prescrições digitais para os pacientes, assine os prontuários eletrônicos, etc. No entanto, é fundamental compreender e adotar os cuidados necessários para proteger e manter a integridade do certificado digital, evitando problemas. ...
Uma das tarefas mais cruciais de uma consulta médica é guiar a entrevista clínica para o preenchimento da ficha de anamnese.
Quando se trata de uma especialidade como Clínica Médica, que abrange um vasto conhecimento clínico e que deve avaliar o paciente por inteiro, é fundamental coletar e organizar todos os dados da melhor forma, de preferência aproveitando as vantagens de um software médico completo. ...
Desde o surgimento dos softwares médicos, houve uma revolução significativa nos consultórios, clínicas e demais ambientes da área de saúde. Antes, o gerenciamento de consultas, registros de pacientes, prescrições e outros aspectos administrativos eram realizados manualmente, consumindo tempo e recursos preciosos. Com o avanço da tecnologia, os sistemas médicos trouxeram uma nova era de eficiência e organização para os consultórios. ...
O HiDoctor® agora oferece um novo agendamento online de consultas integrado, totalmente reformulado, muito mais simples para os pacientes e mais prático para o consultório.
O Agendamento Online disponibiliza os horários da sua agenda para os pacientes marcarem consultas pela internet. Toda vez que um paciente marcar uma consulta, sua secretária vê o compromisso direto na agenda do HiDoctor®. ...
Um consultório médico é um lugar onde a competência e o profissionalismo são fundamentais. A recepcionista ou secretária é uma das principais responsáveis por garantir que a clínica funcione sem problemas. Essa posição exige habilidades excepcionais de comunicação, organização e gerenciamento de tempo para lidar com consultas, pacientes e outras tarefas administrativas. ...
Recepcionistas e secretárias são profissionais fundamentais para o funcionamento adequado de um consultório médico. Elas desempenham um papel crucial no atendimento aos pacientes e na organização e administração do consultório de modo geral, permitindo que os médicos se concentrem em fornecer cuidados de qualidade aos pacientes. ...
A história patológica pregressa (HPP), ou história médica do paciente (HMP), é uma parte importante da anamnese médica que se concentra em coletar informações sobre as condições de saúde que uma pessoa teve no passado, incluindo doenças, alergias, lesões, cirurgias, procedimentos e hospitalizações anteriores, bem como medicamentos utilizados e vacinas tomadas. ...
Os prontuários eletrônicos se tornaram parte integrante da rotina da grande maioria de consultórios e clínicas no Brasil. Mas uma dúvida surge com frequência entre os médicos: a assinatura digital dos prontuários eletrônicos é obrigatória?
A resposta é sim, caso não queira manter os registros em papel. Se os prontuários dos pacientes (seja os prontuários criados nesse meio ou os criados em papel e depois digitalizados) são mantidos apenas no meio eletrônico, então eles necessariamente precisam ser digitalmente assinados. ...
O paciente de hoje está mais capacitado do que nunca quando se trata de coisas como acompanhar seus próprios dados de saúde por meio de dispositivos vestíveis pessoais, escolher médicos e interagir com profissionais de saúde por meio de ferramentas digitais e plataformas de telemedicina.
Todas essas mudanças contribuíram para a tendência do consumerismo na área da saúde: uma mudança que beneficia o paciente, dando-lhe mais poder na escolha do profissional de saúde. Essa tendência também força os médicos a considerar a experiência do paciente mais do que nunca, já que agora se espera que as clínicas se promovam de forma mais eficaz para atrair novos pacientes e manter os pacientes existentes. ...
A Ginecologia e Obstetrícia é uma especialidade que exige uma relação com a paciente baseada na confiança e respeito; por envolver questões de foro íntimo e assuntos vistos como tabus, a paciente precisa se sentir confortável e em segurança para que a entrevista clínica possa ocorrer com tranquilidade e sem reservas.
Nessa especialidade, a anamnese desempenha o importante papel de conduzir a consulta para que o médico possa conhecer a paciente e estabelecer o tão necessário vínculo de confiança. ...
É inegável o enorme diferencial que o uso de um sistema médico traz para clínicas e consultórios, simplificando as tarefas clínicas e administrativas para maior eficiência ao longo de todo o processo de atendimento aos pacientes.
No entanto, diante da grande variedade de opções disponíveis no mercado, escolher o sistema certo pode ser uma tarefa desafiadora para os profissionais da área de saúde. ...
Todos os médicos já passaram por essa situação. Você está tentando da maneira mais profissional ajudar um paciente que (não importa o que você diga ou faça) está irritado, frustrado e exasperado a cada passo de sua jornada de atendimento. Apesar de seus melhores esforços, o paciente expressa frustração, reclama e ameaça buscar outro profissional para atendê-lo. ...
A ficha de anamnese é uma ferramenta fundamental para os profissionais de saúde, pois é por meio dela que se coleta informações importantes sobre o histórico médico do paciente, seus sintomas, hábitos e estilo de vida.
Dentre os elementos mais importantes da ficha de anamnese, encontra-se a queixa principal do paciente, que é o motivo pelo qual ele busca atendimento médico. É a partir dessa queixa que o profissional inicia o diagnóstico e o tratamento, por isso é fundamental que a queixa seja preenchida de forma clara e precisa. ...
Escolher sua especialidade médica é uma decisão enorme que requer pesquisa diligente e muita reflexão pessoal. Atípico para muitas outras profissões, mudar de área dentro da medicina pode ser um pouco difícil – potencialmente exigindo anos adicionais de treinamento, aumentando o tempo gasto durante a faculdade de medicina e a residência. Embora não seja impossível, é muito mais fácil acertar na primeira vez! ...
No passado, as conversas entre médicos e seus pacientes eram unilaterais. Claro, o paciente precisaria explicar seus sintomas e problemas, ou compartilhar o histórico familiar (detalhes ainda necessários dos pacientes hoje). Mas a relação era muito mais paternalista.
Agora, essa relação médico-paciente está mudando – e evoluindo para ser menos paternalista e mais uma parceria – onde o médico é um especialista que pode orientar o paciente através de sua abordagem de saúde em uma discussão unificada onde os dois planejam o melhor caminho a seguir. ...
O documento “Demografia Médica no Brasil” é um estudo publicado anualmente desde 2011 pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) em parceria com a Universidade de São Paulo (USP). Neste último ano, o estudo foi resultado de acordo de cooperação técnica entre a USP e a Associação Médica Brasileira (AMB).
O estudo tem como objetivo traçar um perfil da profissão médica no Brasil, analisando aspectos como a distribuição geográfica dos médicos, especialidades médicas, remuneração e condições de trabalho. Assim, busca-se através dessa publicação registrar as importantes transformações recentes na oferta, na formação e no trabalho dos médicos no Brasil. ...
A anamnese é o momento mais importante da consulta, pois é aqui que o médico conhecerá melhor o paciente, seu desenvolvimento e suas queixas, para oferecer um diagnóstico preciso.
Na pediatria, todas as informações devem ser coletadas com bastante atenção, pois na maioria das vezes os dados são relatados pelos pais e/ou cuidadores da criança, podendo variar a forma como a informação é passada para o médico, de acordo com quem está narrando a situação. Essa é a principal diferença da anamnese infantil. ...
Com o avanço da tecnologia e a crescente demanda por transações eletrônicas, a assinatura digital tornou-se uma ferramenta essencial para garantir a autenticidade, integridade e não repúdio de documentos eletrônicos.
Na medicina, a digitalização de todos os processos envolvidos no atendimento médico já é realidade para uma enorme parcela dos profissionais. E após a pandemia, com a regulamentação da telemedicina, essa transformação digital ganhou ainda mais força. ...
A era digital trouxe consigo um fluxo de informações constante e crescente que tem transformado o mundo, inclusive a medicina. Uma dessas transformações é o uso da assinatura digital, uma tecnologia que se tornou indispensável para a gestão eficiente de documentos na otorrinolaringologia.
A otorrinolaringologia, como qualquer outra especialidade médica, gera uma grande quantidade de documentos importantes, incluindo prontuários médicos, prescrições, relatórios de exames e documentos administrativos. A gestão desses documentos, se feita manualmente, pode ser um processo demorado, propenso a erros e ineficiente. Aqui é onde a assinatura digital entra em cena. ...
A criação de uma cultura de excelência em serviços dentro de um consultório ou clínica médica acontece um paciente por vez, o que significa que essa cultura altamente desejada pode ser alcançada e sustentada por qualquer estabelecimento de saúde disposto a manter o foco e fazer um esforço consistente, gerando resultados surpreendentes. ...
O que denominamos indiscriminadamente como “assinatura eletrônica” compreende um vasto conjunto de modos de autenticação que usam os meios eletrônicos como forma de validação. A assinatura digital é, por exemplo, um tipo de assinatura eletrônica. ...
O contato entre médico e paciente durante a entrevista clínica e exame físico é frequentemente descrito como o alicerce da relação médico-paciente. Na Cardiologia, em especial, uma anamnese adequada, acompanhada de um bom exame cardiovascular, é suficiente para o diagnóstico da maioria das patologias tratadas pelo cardiologista. ...
Os médicos apreciam muito os benefícios advindos das tecnologias digitais de saúde, especialmente os sistemas de prontuário eletrônico.
Com a ampla transição de documentos em papel para registros eletrônicos, todo o processo de prestação de cuidados é incrivelmente simplificado e aprimorado. ...
A medicina está em constante evolução, e a gastroenterologia não é exceção. Com os avanços em tecnologia médica, terapêutica e de informação, os gastroenterologistas estão na linha de frente, proporcionando um cuidado excepcional aos pacientes e combatendo uma variedade de doenças e distúrbios digestivos. ...
A Certificação Digital é a tecnologia que, por meio da criptografia de dados, garante autenticidade, confidencialidade, integridade e não repúdio às informações eletrônicas. Trata-se de um documento digital utilizado para identificar pessoas e empresas no mundo virtual.
Existem diferentes modelos e tipos de certificados digitais, cada um com aplicações específicas, de modo que, antes de adquirir um certificado digital, é importante compreender essas diferenças. Assim será possível fazer uma escolha informada e obter o certificado correto para atender às suas demandas. ...
Primeiro vamos à etimologia da palavra "anamnese": deriva do grego antigo anamnesis, que significa "lembrança" ou "recordação". Em medicina, a anamnese é o processo de coletar informações sobre a história clínica e o estado de saúde de um paciente, geralmente através de perguntas feitas pelo médico ou outro profissional da saúde. O objetivo é obter uma compreensão completa dos sintomas, condições médicas existentes e fatores de risco que possam afetar a saúde do paciente e ajudar a chegar a um diagnóstico preciso e tratamento eficaz. ...
Para alcançar resultados satisfatórios, é essencial que os cirurgiões plásticos tenham acesso a informações detalhadas e precisas sobre seus pacientes.
Nesse sentido, o prontuário personalizado desempenha um papel fundamental, fornecendo um registro completo e seguro das informações do paciente. Além disso, a inclusão de imagens nesse prontuário pode trazer diversos benefícios, auxiliando no planejamento, na comunicação e no acompanhamento pós-operatório. ...
Apesar do estereótipo, ser médico não garante bem-estar financeiro. A verdade é que muitos médicos sofrem financeiramente, pois são como a maioria das pessoas quando se trata de dinheiro.
Na verdade, muitos médicos não são disciplinados quanto às finanças e carecem de educação financeira e habilidade de antecipar necessidades futuras. Acrescente a isso os tempos incertos de hoje, que provavelmente sobrecarregarão mais médicos com problemas financeiros. ...
Há um movimento crescente em todo o mundo e em todos os setores de eliminar o uso de papel, digitalizando os processos.
No setor de saúde, atualmente, as anotações em sua maioria são feitas em formato digital, as consultas são confirmadas por e-mail ou mensagem de texto e os documentos médicos são enviados digitalmente aos pacientes. ...
Com a Lei da Telessaúde e também a LGPD, obter consentimento livre e esclarecido dos pacientes sobre o recebimento de atendimento por telemedicina e a coleta de seus dados se tornou uma necessidade frequente. Isso se soma à necessidade já conhecida de obter consentimento informado para procedimentos, etc. ...
As assinaturas digitais podem ser usadas para autenticar uma variedade de documentos digitais, incluindo prontuários eletrônicos dos pacientes (PEPs). Consultórios médicos que utilizam sistemas digitais para registro das informações clínicas podem usar a assinatura digital para comprovar a autoria do registro, conferir validade legal e certificar-se de que o registro não poderá ser alterado após assinado. ...
A prescrição eletrônica permite que os médicos emitam receitas de medicamentos de forma rápida e segura, sem a necessidade de escrever à mão. Isso pode economizar tempo e reduzir erros de escrita, além de permitir a integração com sistemas de prontuários eletrônicos para acompanhar o histórico do paciente. ...
A endocrinologia é uma área médica que estuda o funcionamento do sistema endócrino e as diversas desordens hormonais, englobando condições complexas como diabetes, doenças da tireoide, obesidade, entre outras.
A gestão eficiente de uma clínica especializada nessa área envolve uma combinação de práticas estratégicas, que vão desde a formação contínua da equipe à implementação de tecnologias modernas, passando pelo cuidadoso manejo de doenças crônicas e pelo estabelecimento de um relacionamento próximo e de confiança com os pacientes. ...
É comum falarmos sobre a importância da usabilidade quando nos referimos a prontuários eletrônicos e softwares médicos de forma mais ampla. Mas tão importante quanto a usabilidade é a acessibilidade, e sobre essa característica nem sempre encontramos tantas informações. ...
A cardiologia é uma área da medicina que exige precisão e agilidade no diagnóstico e tratamento de doenças cardíacas. Com os avanços tecnológicos, surgiram aplicativos que podem auxiliar os cardiologistas em sua prática clínica, fornecendo recursos valiosos e informações atualizadas. ...
No campo da neurologia, oferecer um cuidado personalizado e eficiente é fundamental para atrair e fidelizar pacientes. Um dos elementos-chave nesse processo é a utilização de um prontuário personalizado, que permite adaptar o atendimento às necessidades específicas de cada indivíduo.
Há um longo debate sobre quando alguém se torna um “paciente”. De tempos em tempos, é proposto se deveria ser usado um novo termo, como “membro” ou “cliente”. No entanto, os pacientes são, em primeiro lugar e sempre, uma pessoa – mãe, pianista, funcionário e muito mais. Na verdade, ser “paciente” é apenas uma pequena parte da vida e vai muito além da sala de exames. ...
A gastroenterologia é uma especialidade médica que investiga e trata doenças do sistema digestivo. As condições mais comuns tratadas por gastroenterologistas incluem refluxo gastroesofágico, doença celíaca, doenças inflamatórias intestinais, como doença de Crohn e colite ulcerativa, síndrome do intestino irritável, hepatites e cânceres digestivos. ...
Quando falamos em praticidade, vem à mente algo que seja ágil, fácil, descomplicado. Em se tratando de um sistema médico, tais qualidades são de grande importância para um consultório ou clínica eficiente, com processos organizados e que alcança ótimos resultados. ...
A telemedicina foi permitida no Brasil de forma emergencial durante a crise da Covid-19 pela Lei 13.989, de 15 de abril de 2020. Com o fim do estado de emergência pública, em abril de 2022, a liberação excepcional desse tipo de atendimento perdeu o efeito, e a continuidade do atendimento remoto passou a se amparar apenas em uma resolução do CFM.
A Lei 14.510/22, sancionada no dia 27 de dezembro de 2022, vem, portanto, como norma permanente para autorizar e normatizar a telessaúde no país. O texto agora abrange todas as profissões da área da saúde regulamentadas pelos órgãos competentes do Poder Executivo federal e inclui determinações como sujeição a outros dispositivos legais, como a Lei do Ato Médico, a LGPD, a Lei do Prontuário Eletrônico e o Marco Civil da Internet. ...
Nos últimos anos, a área da gastroenterologia tem sido profundamente impactada pelos avanços tecnológicos, em particular pelos aplicativos móveis. Essas inovações têm desempenhado um papel crucial na modernização da prática gastroenterológica, trazendo consigo uma série de benefícios significativos. ...
No HiDoctor® você conta com uma ferramenta médica profissional para realizar seus atendimentos à distância, via chamada de vídeo.
Com a Teleconsulta do HiDoctor® você envia para seu paciente o link da consulta online e realiza o atendimento direto do seu computador, enquanto faz as anotações no HiDoctor®.
1. A secretária agenda o compromisso normalmente e marca a opção de Teleconsulta. O HiDoctor® vai gerar um convite para a secretária encaminhar ao paciente via WhatsApp, email ou outro canal. ...
Em qualquer área da saúde, a busca por um equilíbrio entre o faturamento e a qualidade do atendimento é uma tarefa complexa. No caso específico da dermatologia, essa dicotomia ganha contornos ainda mais sensíveis.
Sendo uma especialidade médica que lida com a saúde e estética da pele, cabelos e unhas, a dermatologia demanda um alto nível de competência e cuidado no atendimento, ao mesmo tempo que enfrenta desafios financeiros. ...
Agora é possível fazer o envio dos lembretes de consulta pelo WhatsApp ao utilizar o XSMS do HiDoctor®! A funcionalidade já está disponível para todos os usuários que possuem XSMS e vem como opção adicional à confirmação por mensagem de texto SMS. ...
Nos últimos anos, a telemedicina tem se destacado como uma poderosa ferramenta na área da saúde, oferecendo inúmeras possibilidades e benefícios. Na otorrinolaringologia, a implementação da telemedicina tem sido especialmente relevante no processo de triagem de pacientes. ...
Ser um pediatra envolve mais do que apenas oferecer cuidados médicos excepcionais aos pacientes. Também é fundamental administrar eficazmente o consultório e buscar oportunidades para expandir os serviços.
Na era digital de hoje, há muitas estratégias que podem ser implementadas para expandir o seu consultório pediátrico. ...
Os avanços tecnológicos têm transformado significativamente a prática médica em várias especialidades, e a ginecologia não é exceção. Cada vez mais, os ginecologistas estão aproveitando o poder dos aplicativos móveis para melhorar o atendimento e o gerenciamento de suas pacientes. ...
Os sistemas de prontuário eletrônico e gestão de consultórios já há algum tempo não são mais um luxo, tendo se tornado uma necessidade. Os médicos que desejam oferecer aos pacientes um padrão de atendimento moderno e eficiente não têm escolha a não ser implementar um sistema médico e integrá-lo ao fluxo de trabalho. ...
A gestão eficaz dos agendamentos é um desafio universal em todas as especialidades médicas, mas apresenta desafios particulares na neurologia.
A natureza complexa e frequentemente crônica das condições neurológicas significa que as consultas tendem a ser mais longas e requerem um acompanhamento mais frequente do que em muitas outras especialidades. Além disso, a escassez de neurologistas e a crescente demanda por seus serviços tornam o problema ainda mais agudo. ...
Versatilidade pode ser definida como a capacidade que algo tem de ser flexível, de se adaptar a diferentes tarefas, atividades, áreas e cenários.
Quando falamos sobre versatilidade em um sistema para consultórios e clínicas, isso significa ter a possibilidade de utilizar o sistema em vários equipamentos, em qualquer circunstância.
Médicos sabem como a rotina profissional pode ser imprevisível, e para lidar com a imprevisibilidade da medicina, ter flexibilidade é o ponto-chave. O software médico versátil é aquele que, pelas suas diferentes possibilidades, se adapta às necessidades do médico em cada momento, estando sempre disponível. ...
As teleconsultas têm crescido exponencialmente em popularidade e aplicação. Entre as diversas especialidades médicas que vêm aderindo a esta prática, a psiquiatria é uma que demonstra grande potencial na realização de consultas à distância. ...
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil atualmente. Além disso, o país é o segundo maior em número de usuários no mundo, contabilizando mais de 120 milhões de pessoas. No mundo todo, são mais de 1,5 bilhão de usuários.
Segundo uma pesquisa realizada pela Panorama Mobile Time/Opinion Box, o aplicativo de mensagens chegou a 99% dos celulares no nosso país. Portanto, se seus pacientes possuem um celular (provavelmente sim), eles quase certamente utilizam o aplicativo, e têm uma expectativa crescente de aproveitá-lo para as mais diversas comunicações que realizam diariamente, inclusive com os consultórios médicos. ...
Operar uma clínica pediátrica que funcione no horário certo é essencial não apenas para as famílias de seus pacientes, mas também para sua equipe.
Para os pais, é frustrante ter que esperar longos períodos de tempo para serem atendidos, especialmente se estiverem sentados em uma sala de espera com uma criança doente. Com muitos pais tirando folga do trabalho para levar seus filhos para uma consulta, 15, 20 ou até 60 minutos de atraso podem causar um grande inconveniente. ...
Nos últimos anos, temos testemunhado avanços significativos na área da medicina, impulsionados pelo desenvolvimento tecnológico. Um exemplo notável é a implementação do prontuário personalizado para a especialidade de Otorrinolaringologia, que trouxe mudanças significativas para a prática médica nessa área específica. ...
Em qualquer pequena empresa, simplificar o fluxo de trabalho e atrair o talento certo é fundamental para o sucesso sustentado. Os consultórios médicos independentes não são exceção, especialmente quando se trata do fluxo de trabalho da equipe da recepção. ...
A especialidade médica de neurologia, responsável por diagnosticar e tratar doenças que afetam o sistema nervoso, está, como o restante do setor da saúde, passando por uma significativa digitalização de seus processos. Um dos elementos-chave dessa transformação é a implementação da assinatura digital. ...
Um dos maiores setores existentes hoje, se não o maior, é o setor de saúde. Para elevar o nível de qualidade de vida de todas as pessoas, é preciso haver um negócio grande e em expansão, exclusivamente comprometido em ajudar pacientes e outras pessoas que sofrem física ou emocionalmente.
Iniciativas para engajar os pacientes são comuns nas instituições de saúde. As instituições de saúde reconhecem o valor de engajar os pacientes em seus cuidados por meio de grupos de aconselhamento de pacientes, portais centrados no paciente, plataformas de mídia social e mensagens de texto seguras. Um componente crucial da sustentabilidade dos serviços de saúde é o engajamento do paciente. ...
A pediatria é uma especialidade médica que demanda muita dedicação e atenção. O acompanhamento do crescimento e desenvolvimento das crianças, assim como o cuidado com as particularidades de sua saúde, são tarefas fundamentais que requerem muita competência e sensibilidade.
Contudo, mesmo sendo uma especialidade essencial, consultórios de pediatria enfrentam desafios para aumentar seu faturamento. ...
Em qualquer tipo de negócio, equilibrar a qualidade do serviço e a gestão financeira é uma tarefa complexa. Na medicina, essa tarefa torna-se ainda mais desafiadora.
Os médicos clínicos gerais enfrentam o desafio adicional de lidar com um volume significativo de pacientes diariamente. Além disso, esses pacientes podem apresentar uma variedade de condições médicas, desde doenças crônicas, como diabetes e hipertensão, até doenças agudas, como infecções respiratórias e ferimentos. ...
Um dos muitos deveres da equipe de clínicas e consultórios médicos é garantir que todos ajudem a manter os padrões de limpeza do ambiente. Embora a segurança da equipe e do paciente seja a principal prioridade, você também deseja que o consultório médico seja limpo e acolhedor para os pacientes. Ter um ambiente limpo e organizado causa uma impressão imediata nos pacientes, deixando-os saber que você leva a sério todas as necessidades de saúde de cada um. ...
Na profissão médica, a psiquiatria detém uma posição única, trabalhando na interseção entre a mente, o corpo e as complexas influências ambientais e sociais. Hoje essa especialidade está experimentando um momento de oportunidade sem precedentes.
Com o passar dos anos, a conscientização sobre a importância da saúde mental tem aumentado exponencialmente, colocando os cuidados psiquiátricos no centro das atenções e abrindo novos horizontes para a prática. ...
A utilização das redes sociais por médicos, incluindo dermatologistas, é uma ferramenta poderosa para o marketing de consultórios, desde que seja feita de maneira ética e seguindo as normas regulatórias. Conhecido como “Manual de publicidade médica”, a resolução 1974/11 do CFM é um marco normativo crucial que regulamenta a publicidade médica, visando garantir a proteção dos pacientes e a integridade da profissão médica. ...
Há uma boa chance de você já oferecer algum tipo de telemedicina por causa da pandemia de COVID-19, mas se não oferece, está perdendo muitos benefícios.
Um estudo recente conduzido pela American Medical Association descobriu que, dos 2.232 médicos entrevistados, 85% indicaram que atualmente usam a telessaúde. Esse mesmo estudo constatou que mais de 80% dos entrevistados indicam que os pacientes têm melhor acesso aos cuidados desde que começaram a usar a telessaúde. ...
Na prática médica, a tecnologia tem se tornado um componente indispensável. Em um mundo cada vez mais conectado, as especialidades médicas têm buscado incorporar ferramentas digitais para otimizar o atendimento, o diagnóstico e a gestão do cuidado do paciente.
No campo da oftalmologia, essa incorporação tecnológica tornou-se especialmente relevante. Aplicativos específicos para essa área surgiram como auxiliares valiosos. Esses aplicativos, repletos de funcionalidades, desde a monitorização de casos clínicos à gestão de consultas, representam uma nova era no modo como os oftalmologistas operam e interagem com a saúde dos pacientes. ...
Os últimos anos trouxeram uma grande reviravolta em nosso modo de vida. Afinal, uma das pandemias globais mais mortais da história da humanidade não é algo que se possa simplesmente ignorar, e quase todo mundo teve que se adaptar de alguma forma para continuar trabalhando e vivendo.
Isso é verdade para a saúde, talvez muito mais do que para qualquer outro setor, com os médicos na linha de frente e trabalhando mais do que qualquer outra pessoa para combater a pandemia. ...
Oferecer atendimento de alta qualidade é agora apenas um aspecto da construção de um consultório bem-sucedido e próspero. Os médicos também precisam prestar atenção às pequenas coisas, proporcionando uma experiência eficiente e de alta qualidade ao paciente.
A jornada do paciente é longa e oferece muitas oportunidades para que os consultórios mostrem aos pacientes que oferecem uma experiência superior em comparação com a concorrência. Cada etapa dessa jornada deve ser meticulosamente projetada de forma a maximizar a facilidade e a conveniência do paciente. ...
A teleconsulta tem se estabelecido como uma poderosa ferramenta na área da saúde, possibilitando atendimentos médicos à distância e abrindo caminho para uma série de benefícios.
No campo da Endocrinologia, essa abordagem inovadora tem se mostrado especialmente promissora, oferecendo a oportunidade de reduzir custos e melhorar resultados para pacientes e profissionais da área. ...
Um dos principais desafios que os psiquiatras enfrentam ao estabelecer uma estratégia de marketing é a necessidade de equilibrar as considerações éticas e legais com as práticas da publicidade. Além de ser socialmente estigmatizada, a área da saúde mental é intensamente regulada; existem diretrizes específicas a serem seguidas para garantir a privacidade dos pacientes, a confidencialidade das informações e a integridade ética da profissão. ...
Engajamento do paciente é uma expressão frequentemente repetida na saúde moderna e a definição pode ser nebulosa. Apesar da confusão em torno do que realmente significa, espera-se que a maioria dos médicos mantenha altos níveis para alcançar os melhores resultados possíveis para o paciente e um cuidado verdadeiramente centrado no paciente. ...
Nos últimos anos, a tecnologia tem sido uma força motriz significativa na transformação da prática médica, com várias inovações promissoras surgindo para otimizar e aprimorar as operações. Uma dessas inovações é a assinatura digital, uma ferramenta tecnológica que, se bem implementada, tem o potencial de transformar radicalmente os fluxos de trabalho na área médica, economizando tempo, melhorando a precisão dos registros e fortalecendo a segurança dos dados do paciente. ...
Garantir que cada paciente tenha uma experiência de atendimento agradável e positiva obviamente não está sob seu controle – nem perto disso. Sempre haverá pacientes que, por qualquer motivo, simplesmente ficarão insatisfeitos com o cuidado e a atenção que receberam em sua clínica e falarão sobre isso. ...
Ao se falar em medicina, especialmente em especialidades como a neurologia, é comum associar a profissão apenas à assistência à saúde, diagnósticos e tratamentos. Porém, além da habilidade clínica e do compromisso com o bem-estar do paciente, a gestão financeira é uma faceta crítica para o neurologista que deseja prosperar na carreira. ...
A clínica médica, também conhecida como clínica geral ou medicina interna, é uma especialidade que lida com a prevenção, o diagnóstico e o tratamento de doenças em adultos.
Os clínicos gerais, ou médicos internistas, atendem uma ampla gama de condições, desde doenças comuns até casos complexos e raros, e geralmente são os primeiros profissionais de saúde a serem consultados pelos pacientes. ...
A psicologia, uma das profissões mais valorizadas e necessárias na sociedade atual, possui suas peculiaridades quando se fala em gestão de negócios.
Segundo dados do Conselho Federal de Psicologia (CFP), existem cerca de 438 mil psicólogos registrados no Brasil (dados de 2023). Esta força de trabalho é diversa e atua em vários contextos, incluindo hospitais, escolas, empresas e organizações sem fins lucrativos. No entanto, uma parcela significativa opta por trabalhar de forma autônoma, seja por meio de teleconsultas ou em consultórios individuais. ...
A era digital produziu avanços incríveis na tecnologia – avanços que proporcionaram resultados incrivelmente positivos tanto em casa quanto no trabalho. O progresso, no entanto, tem um preço. A proliferação da internet fez com que os pacientes com mentalidade de consumidor esperassem ainda mais de seus profissionais de saúde.
Como consumidores, os pacientes esperam que você utilize a mesma tecnologia de ponta que estão experimentando em outros setores e, como resultado, esperam um atendimento mais rápido, eficiente e eficaz. ...
O consumerismo do paciente está tomando conta dos cuidados de saúde; uma combinação de acessibilidade aos cuidados e maior acesso a informações digitais relativas a médicos, condições, diagnósticos e tratamentos encorajou os pacientes do século XXI.
Com informações médicas online prontamente disponíveis, sites de avaliações online, aplicativos móveis e outras tecnologias, os pacientes se tornaram mais capacitados do que nunca. A tendência do consumerismo em saúde está transformando os planos de saúde e colocando o poder de compra e a tomada de decisão nas mãos dos consumidores, forçando os profissionais de saúde a adotarem rapidamente novas tecnologias, ou correrem o risco de serem deixados para trás na era da crescente demanda dos pacientes. ...
A prática da endocrinologia apresenta uma série de particularidades únicas que os médicos devem levar em consideração ao agendar consultas. Estas particularidades podem ser diretamente influenciadas pelo tipo de condição endócrina que o paciente tem, a gravidade da condição, a necessidade de exames, o tratamento e acompanhamento necessário, o histórico de comparecimento do paciente e a viabilidade da telemedicina. ...
Você ainda se refere à sua área de recepção como a “sala de espera”? Se assim for, você pode ter um sério problema com a satisfação do paciente em seu consultório. Já é comprovado que tempos de espera mais longos impactam negativamente a satisfação do paciente. Os longos tempos de espera rapidamente corroem a confiança do paciente em seu consultório e prejudicam a percepção deles sobre a qualidade do atendimento. ...
A transformação digital tem revolucionado várias áreas, e a medicina não é uma exceção. O uso de sistemas de gestão em consultórios médicos tornou-se quase indispensável para otimizar processos, melhorar a eficiência e oferecer um atendimento de qualidade.
Na oftalmologia, essa necessidade é ainda mais evidente, dado o detalhamento necessário em cada consulta e o volume de pacientes atendidos. ...
No vasto campo da clínica médica, a eficiência em cada etapa do atendimento é crucial. Desde o agendamento inicial de consultas até o meticuloso acompanhamento, os aplicativos para clínicas médicas estão surgindo como catalisadores de uma transformação profunda. ...
Como médico, você deve passar por muitos anos de estudo e depois trabalhar por outros vários anos para adquirir a perspicácia técnica e as habilidades necessárias para ter sucesso na profissão escolhida.
Então, depois de dedicar muito tempo e esforço, você decide seguir o caminho empreendedor. Você decide iniciar seu próprio consultório médico particular. ...
O cuidado oftalmológico requer uma abordagem personalizada, levando em consideração as particularidades de cada paciente e suas condições oculares específicas.
Neste contexto, é fundamental compreender a importância do prontuário personalizado na oftalmologia, não apenas como uma ferramenta de registro, mas como um meio de aprimorar o cuidado ocular, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre o histórico de saúde de cada paciente. ...
Na medicina, todos os anos um ciclo se repete, com novos médicos se formando na faculdade. Eles estão animados e, ao mesmo tempo, assustados ao entrarem na residência. Os estagiários tornam-se residentes. Os residentes seniores comemoram a mudança para médico contratado ou independente, ou aguardam o treinamento de subespecialidade em novos programas. ...
Nos Estados Unidos, a utilização da telessaúde já é 38 vezes maior do que era antes da pandemia. Mesmo antes do boom induzido pela COVID, as teleconsultas aumentaram 261% entre os anos de 2015 a 2017, solidificando ainda mais a colocação permanente da telessaúde no cenário da saúde. ...
No universo da pediatria, o marketing de conteúdo desempenha um papel fundamental na comunicação entre médicos e pais. Através da criação e compartilhamento de conteúdo relevante, os pediatras podem informar e encantar os pais, fortalecendo o relacionamento e transmitindo confiança. ...
Você sabia que pode acessar o HiDoctor® de qualquer lugar, online e offline?
Oferecemos 4 interfaces modernas e completas para que você utilize o HiDoctor® da melhor maneira, com a tecnologia mais adequada ao seu dispositivo e circunstância. ...
Uma gestão eficaz do consultório médico é um elemento vital do atendimento ao paciente, e tudo começa com uma recepção eficiente. Porém, a carga administrativa na área da saúde muitas vezes pode fazer parecer que alcançar o pico de eficiência é um padrão difícil de manter, considerando todas as demandas concorrentes na rotina de atendimento às quais a secretária precisa atender. ...
Como recepcionista, você é responsável por atender os clientes enquanto gerencia outras tarefas simultaneamente, e ainda lidando com a natureza dinâmica da recepção, que em alguns momentos pode parecer tranquila, e de repente ficar conturbada de uma só vez. ...
A digitalização de documentos e a implementação de assinaturas digitais transformaram a maneira como conduzimos negócios, interagimos com instituições e gerenciamos registros pessoais.
A psicologia, como muitas outras profissões na área da saúde, também se beneficiou dessas inovações tecnológicas. Confira cinco documentos de psicologia que podem ser assinados digitalmente, aprimorando a eficiência e a acessibilidade dos serviços psicológicos. ...
Um software médico pode ser a solução para as mais diversas necessidades de um consultório ou clínica, inclusive para a recepção.
Para as secretárias e recepcionistas, as ferramentas oferecidas por um software completo podem trazer diversos benefícios para o fluxo de trabalho, permitindo mais fluidez na rotina, ao mesmo tempo em que proporciona um melhor atendimento aos pacientes. ...
A incorporação de tecnologias digitais no campo médico tem sido uma tendência emergente e poderosa, buscando melhorar tanto a eficiência quanto a qualidade do atendimento ao paciente. Dentre essas inovações, a assinatura digital tem se destacado como uma ferramenta transformadora, especialmente em especialidades médicas como a ortopedia. ...
A recepção de uma clínica ou consultório é um dos heróis desconhecidos da multitarefa e de manter todos felizes. Esta é a primeira e última área que os pacientes visitam quando precisam de atendimento médico e, portanto, está na linha de frente para manter os clientes satisfeitos e tudo funcionando sem problemas. ...
A saúde financeira de um consultório de cardiologia, como de qualquer outro negócio, é fundamental para seu sucesso e sustentabilidade. Sem uma gestão financeira eficiente, mesmo um consultório bem estabelecido pode enfrentar dificuldades, com potencial de comprometer não apenas a qualidade do atendimento ao paciente, mas também a viabilidade do negócio como um todo. ...
A cardiologia é uma especialidade médica complexa que lida com uma ampla gama de condições que afetam o sistema cardiovascular. Estima-se que mais de 17,1 milhões de pessoas no Brasil sofram de doenças cardiovasculares, representando uma das principais causas de morte no país, segundo dados do Ministério da Saúde.
Nesse contexto, a prescrição digital surge como uma ferramenta capaz de aprimorar a gestão dos cuidados em cardiologia, otimizando processos e garantindo maior eficiência no tratamento desses pacientes. ...
A tecnologia está cada vez mais presente nos consultórios médicos, clínicas, hospitais e demais organizações de saúde. E não apenas dentro das salas de atendimento, mas também nas recepções, com ênfase cada vez maior em tornar o atendimento ao paciente mais eficiente no que diz respeito ao agendamento e à comunicação. ...
O faturamento de convênios em consultórios de clínica geral é uma prática que requer organização, eficiência e atenção aos detalhes. Este processo envolve uma série de etapas complexas que, se gerenciadas corretamente, podem otimizar a rentabilidade e o fluxo de trabalho em seu consultório.
A clínica geral é uma especialidade com alta demanda no Brasil. De acordo com a Demografia Médica no Brasil 2023, há 56.979 médicos com especialidade “Clínica Médica”, fora os médicos sem especialidades que atendem clínica geral. De acordo com o Conselho Federal de Medicina (CFM), até o final de 2021 havia cerca de 150 mil médicos atuantes em clínica geral, representando quase 20% do total de médicos no país. ...
Causar uma boa primeira impressão é fundamental para que a experiência do paciente tenha um ótimo começo.
“Você nunca terá uma segunda chance de causar uma ótima primeira impressão”. A frase pode ser clichê, mas não poderia ser mais verdadeira! Especialistas dizem que leva cerca de sete segundos para formarmos uma primeira impressão. ...
Em qualquer setor, a experiência do cliente é um fator crucial para o sucesso, e no setor da saúde, o ‘cliente’ é o paciente. Na especialidade de gastroenterologia, que trata de doenças do sistema digestivo, essa verdade é especialmente relevante.
A administração eficiente de clínicas de gastroenterologia desempenha um papel fundamental na experiência do paciente, da marcação de consultas ao acompanhamento pós-tratamento. ...
A otorrinolaringologia é uma especialidade médica que abrange um amplo espectro de condições relacionadas ao ouvido, nariz, garganta e áreas associadas da cabeça e do pescoço. De distúrbios de audição e equilíbrio a problemas de deglutição e fala, a otorrinolaringologia requer profissionais altamente treinados e habilidosos para tratar uma variedade de pacientes. ...
No cenário atual, marcado por avanços tecnológicos constantes, os aplicativos móveis têm se mostrado uma ferramenta promissora para aprimorar a precisão de diagnósticos em clínica médica. Com o advento dos smartphones e a ampla disponibilidade de aplicativos especializados na área da saúde, profissionais médicos têm acesso a um vasto leque de recursos que podem fornecer informações adicionais, ferramentas de avaliação e suporte na tomada de decisões clínicas. ...
Independentemente do tamanho ou da especialidade de sua clínica ou consultório, a maneira como sua equipe da recepção se comporta com os pacientes determinará se os pacientes retornarão para você ou escolherão outro médico na próxima vez que precisarem.
Essencialmente, sua equipe é o rosto de seu consultório, e os pacientes contam com ela para receber assistência sempre que precisarem. Um péssimo episódio de atendimento ao cliente tem o potencial de arruinar seus anos de trabalho duro para atrair e reter pacientes. Sem mencionar o impacto que isso causará na sua reputação online e nos resultados financeiros. ...
Na clínica médica, a telemedicina apresenta inúmeras vantagens. No entanto, é fundamental que os profissionais de saúde estejam preparados para utilizar efetivamente essa modalidade de atendimento, a fim de garantir uma avaliação precisa e um diagnóstico adequado. ...
Os prontuários eletrônicos provaram ser um método eficiente de levar arquivos dos pacientes do papel para o computador. Mas, para além de terem feito um ótimo trabalho ao coletar e armazenar com segurança as informações dos pacientes, os prontuários eletrônicos também têm melhorado continuamente ao longo dos anos para abranger mais do que apenas registros e arquivos. ...
Uma das maiores vantagens do HiDoctor® é sua disponibilidade para uso tanto online quanto offline. E para isso o software oferece diferentes interfaces para que você acesse de onde precisar, sempre de forma otimizada para o equipamento utilizado.
O HiDoctor® Cloud é uma interface moderna para acesso online através de qualquer aparelho conectado e que se adapta perfeitamente a celulares e tablets. Nele você encontra todas as principais ferramentas do HiDoctor® para um uso prático e descomplicado. ...
Em um mundo em constante digitalização, a medicina também passa por uma grande transformação. A dermatologia, como uma das muitas especialidades médicas, tem testemunhado essa mudança de perto.
Muitos dermatologistas aspiram a abrir suas próprias clínicas, buscando oferecer um atendimento de excelência a seus pacientes. No entanto, a gestão de uma clínica pode ser um desafio maior do que muitos preveem. ...
As clínicas de cirurgia plástica desempenham um papel fundamental na indústria da saúde, proporcionando aos pacientes a capacidade de melhorar sua aparência e, em muitos casos, a funcionalidade de partes específicas do corpo.
No Brasil, um dos líderes globais em procedimentos de cirurgia plástica, a demanda por esses serviços é alta e está aumentando. Para manter a eficiência operacional, a satisfação do paciente e o crescimento do negócio, os cirurgiões plásticos precisam adotar sistemas de faturamento robustos e eficientes. ...
A profissão do psicólogo tem uma série de particularidades que a tornam única, incluindo as considerações sobre como precificar as consultas.
Por vezes, pode parecer um desafio combinar a missão de ajudar os outros com a necessidade de manter um consultório de psicologia sustentável e financeiramente saudável. ...
A experiência do paciente abrange todas as interações que um paciente tem com seu consultório ou clínica, incluindo o engajamento com os planos de tratamento propostos, até as conversas com médicos, enfermeiros e funcionários.
Idealmente, um consultório que tem um forte foco na experiência do paciente também tem foco na segurança do paciente e faz com que seus pacientes se sintam ouvidos, compreendidos e inspirados sobre seus resultados de saúde. ...
Um excesso de consultas marcadas pode não apenas ter repercussões indesejáveis para os níveis de estresse e moral da equipe do consultório; também leva inevitavelmente a longos tempos de espera, o que pode levar a uma experiência frustrante e negativa para os pacientes.
Mas, mesmo quando não há agendamentos em excesso, nem sempre é possível evitar atrasos. Se alguns pacientes atrasam para chegar, ou ultrapassam a duração prevista em suas consultas, isso pode afetar todas as consultas subsequentes. ...
A medicina tem se transformado substancialmente ao longo das últimas décadas. Com a ascensão da tecnologia e da internet, as estratégias de marketing também têm mudado e sido cada vez mais importantes para os profissionais de saúde. Isso é especialmente verdade na neurologia, uma especialidade complexa e muitas vezes pouco compreendida pelos pacientes. ...
O agendamento eficiente de pacientes é o primeiro passo para administrar uma clínica ou consultório bem-sucedidos. Muitas vezes, também é um dos primeiros pontos de contato que um paciente terá com seu consultório. Mas o agendamento não é tão simples quanto adicionar o nome de alguém à agenda do médico. ...
A eficiência na gestão de agendamentos é uma peça-chave para o sucesso de qualquer clínica oftalmológica. Gerenciar as consultas não é apenas uma questão logística, mas também um componente vital na construção de um relacionamento sólido com os pacientes e na maximização da eficiência operacional. ...
Existem poucos investimentos a serem feitos no consultório que terão mais impacto em seu sucesso a longo prazo do que o software médico.
Mas para médicos independentes e consultórios de pequeno porte, encontrar um software que tenha todos os recursos de que você precisa, ao mesmo tempo que mantém a simplicidade e não pesa no orçamento pode ser um desafio. ...
A Cardiologia é uma especialidade médica de extrema importância, uma vez que as doenças cardiovasculares continuam a ser a principal causa de morbidade e mortalidade em todo o mundo.
O monitoramento remoto de pacientes com telemedicina na área da Cardiologia se destaca como uma ferramenta poderosa que oferece vantagens tanto para os pacientes quanto para os profissionais de saúde. ...
A cardiologia tem sido amplamente beneficiada pela evolução tecnológica na área da saúde. Uma das grandes inovações que revolucionou a prática médica é o prontuário personalizado, um sistema eletrônico de registros médicos que oferece uma gama de benefícios exclusivos aos médicos que atuam nessa especialidade. ...
A profissão médica no Brasil é regulamentada pelo CFM – Conselho Federal de Medicina. O CFM, por sua vez, possui um órgão em cada estado brasileiro responsável por fiscalizar e regulamentar a atuação dos médicos naquela unidade da federação, o Conselho Regional de Medicina – CRM.
Todo profissional formado em uma faculdade de medicina, antes que possa começar a atuar, precisa obter o registro profissional junto ao CRM de seu estado. A prática da medicina sem que o profissional tenha sua inscrição regularizada no CRM é proibida. ...
A forma como buscamos assistência médica está passando por uma transformação significativa, impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela necessidade de adaptar os serviços de saúde às demandas modernas.
Nesse contexto, a pediatria não fica de fora, e a teleconsulta desponta como uma opção viável para o atendimento médico remoto. ...
A carreira de um ortopedista é frequentemente percebida como singular e focada, uma visão que pode limitar as oportunidades de crescimento financeiro e pessoal. No entanto, vivemos em uma época na qual a diversificação de renda não é apenas viável, mas também benéfica para profissionais de todas as áreas, inclusive na medicina ortopédica. Por meio da diversificação, especialistas em ortopedia e traumatologia podem maximizar seus ganhos, criar estabilidade financeira e aproveitar as oportunidades para expandir sua influência e expertise. ...
Não há dúvida de que o burnout tem sido um problema para todos os setores, principalmente nos últimos anos, mas isso talvez seja ainda mais verdadeiro para aqueles no setor de saúde.
Enquanto cuidam dos pacientes oferecendo o melhor atendimento possível, os médicos também têm de lidar com cargas de trabalho pesadas, tarefas administrativas e burocracias relativas à prática médica. Na verdade, mais de 16% do tempo de um médico é gasto nessas tarefas administrativas tediosas, mas importantes. ...
O tempo de resposta do software médico pode afetar as percepções de segurança do paciente e a satisfação geral dos médicos.
Um relatório do KLAS Research - Arch Collaborative indicou que organizações de saúde com maior concordância dos médicos de que o software médico utilizado tem a velocidade ou confiabilidade esperadas alcançam um índice de satisfação dos médicos significativamente maior do que as organizações que não possuem tal concordância dos profissionais. ...
O psicólogo Abraham Maslow talvez seja mais conhecido por criar a Hierarquia de Necessidades de Maslow, que define cinco níveis de necessidades que devem ser satisfeitas. Ele teorizou que, quando todos os cinco níveis de necessidades são atendidos, as pessoas atingem a autorrealização, o que significa que atingem todo o seu potencial.
Para aqueles que podem não estar familiarizados com os cinco níveis, eles são: ...
A oftalmologia é uma especialidade médica que lida com o diagnóstico e tratamento de doenças e condições que afetam os olhos.
No Brasil, é uma área em constante demanda, considerando que 35% da população sofre de miopia, de acordo com dados do Conselho Brasileiro de Oftalmologia (2021). Ainda, a prevalência de doenças oculares crônicas, como glaucoma e retinopatia diabética, tem aumentado em função do envelhecimento da população e do aumento dos casos de diabetes. ...
Fortes habilidades sociais são cruciais para o sucesso pessoal e profissional. Pacientes, colegas e a comunidade médica se beneficiam da capacidade de um médico de interagir e se comunicar com confiança.
Além disso, dominar essas habilidades melhora os relacionamentos, levando a uma maior satisfação na carreira e segurança no emprego. ...
A tecnologia desempenha um papel cada vez mais importante na área da saúde, e o prontuário eletrônico personalizado é uma ferramenta essencial para a gestão eficiente das informações dos pacientes. ...
Historicamente, a medicina tem sido uma área que abraça inovações, sempre buscando aprimorar seus métodos e ferramentas para garantir o melhor atendimento ao paciente. Nesse cenário, os aplicativos têm surgido como verdadeiros aliados. Eles não apenas simplificam tarefas administrativas ou de organização, mas também trazem uma nova dimensão à relação médico-paciente. ...
O prontuário do HiDoctor® oferece ao médico fichas completas para que ele faça o registro clínico dos dados dos pacientes, incluindo anamneses organizadas por consulta, ficha de textos para reunir as prescrições e documentos emitidos para o paciente, ficha de imagens para anexar resultados de exames, etc. Dessa forma, você tem uma ficha distinta para cada informação necessária no prontuário. ...
Doenças crônicas são um grande fardo para os pacientes e familiares. E em meio a todas as dificuldades próprias da doença e seus tratamentos, muitas vezes soma-se outro desafio: o arrastar de todo o histórico médico, resultados de exames e documentos diversos para cada consulta.
Esses papéis têm peso literal e figurativo para aqueles já passando por tantos obstáculos. Cada pedaço da história e trauma do paciente está nessas folhas, forçando uma miríade de especialistas a folhear as páginas em busca de clareza sobre o caso complexo a ser tratado. ...
No mundo tecnológico de hoje, a interação digital e remota está em alta. Não é segredo que a pandemia de COVID-19 atuou como um catalisador para o setor de telessaúde. Entre 2020 e 2021, mais de 7,5 milhões de atendimentos virtuais foram realizados no Brasil, por mais de 52,2 mil médicos, de acordo com a Saúde Digital Brasil – associação que representa operadores de telemedicina do país. ...
A pandemia da COVID-19 foi uma faca de dois gumes para o engajamento dos pacientes. Para alguns, a incapacidade de acessar cuidados de saúde tradicionais, de modo presencial, abriu suas mentes para soluções virtuais e os ajudou a se engajarem mais profundamente com sua saúde. Para outros, os últimos anos ampliaram sentimentos de isolamento e desamparo, que perpetuaram uma sensação de sobrecarga em relação à sua saúde. Isso é especialmente verdadeiro para muitas pessoas com condições crônicas. ...
A oftalmologia está passando por uma transformação significativa graças ao avanço da tecnologia e ao desenvolvimento de aplicativos inovadores. Essas ferramentas têm o potencial de melhorar a prevenção, diagnóstico, tratamento e gestão de condições oculares, tanto para profissionais de saúde como para os pacientes. ...
As instituições de saúde passaram por uma enorme transformação digital nas últimas décadas, convertendo dados de pacientes “em papel” em sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente. Isso mudou a forma como as organizações de saúde funcionam operacionalmente. ...
No cenário altamente competitivo da saúde, a gestão eficiente de uma clínica médica é um desafio que exige uma combinação de habilidades clínicas, administrativas e empresariais. A tarefa de gerenciar com eficácia vai além da prestação de cuidados de saúde de alta qualidade; ela se estende até a gestão de pessoal, financeira, regulatória, tecnológica, entre outros aspectos. Quando bem executada, a gestão eficaz pode não só melhorar o atendimento ao paciente, mas também aumentar a rentabilidade e a sustentabilidade da clínica a longo prazo. ...
Nos últimos 10 anos, o “valor” vem desempenhando um papel fundamental no sistema de saúde. Nesse conceito, as inovações na prática médica e a crescente importância da centralização no paciente têm contribuído para chamar a atenção da comunidade médica. ...
A cirurgia plástica tem desempenhado um papel significativo na melhoria da autoestima e na qualidade de vida de inúmeros pacientes. No entanto, antes de se submeterem a qualquer procedimento cirúrgico, é essencial que os pacientes passem por uma avaliação pré-operatória abrangente.
Tradicionalmente, essa avaliação ocorria apenas em consultas presenciais, o que poderia ser inconveniente para alguns pacientes e demandava tempo e recursos adicionais. Porém com os avanços tecnológicos, surgiu uma nova abordagem promissora: a teleconsulta na cirurgia plástica. ...
Nos últimos anos, a teleconsulta tem se estabelecido como uma poderosa ferramenta no campo da saúde, proporcionando avanços significativos na acessibilidade e eficiência do atendimento médico. Na área da cardiologia, essa modalidade de consulta remota tem se mostrado particularmente impactante, permitindo que pacientes com doenças cardíacas recebam cuidados especializados independentemente de sua localização geográfica. ...
O e-mail pode ser um canal de comunicação valioso para instituições de saúde, mas também é um dos principais vetores de ameaças para crimes cibernéticos.
Com o setor de saúde servindo como alvo popular de ataques, é especialmente crítico que os médicos e funcionários de consultórios, clínicas e hospitais aprendam a reconhecer os sinais de alerta. ...
Em uma época marcada pela inovação tecnológica contínua, a área médica tem vivenciado mudanças revolucionárias na maneira como profissionais da saúde se relacionam com seus pacientes. Os aplicativos médicos surgem como protagonistas dessa evolução, desempenhando um papel especialmente significativo na especialidade de dermatologia. ...
A gestão de riscos na área da saúde compreende os sistemas, processos e relatórios clínicos e administrativos empregados para detectar, monitorar, avaliar, mitigar e prevenir riscos.
Ao empregar o gerenciamento de riscos, as organizações de saúde protegem proativamente e sistematicamente a segurança do paciente, bem como os ativos da organização, participação de mercado, acreditação, níveis de reembolso, valor da marca e posicionamento na comunidade. ...
O design é importante em todos os ambientes, e instalações de saúde de todas as formas, tamanhos e especialidades não são exceção a isso. O design do seu consultório pode contribuir muito para que os pacientes se sintam mais confortáveis. ...
Na ciência, o conceito de atrito se refere a uma força que se opõe ao movimento dos corpos. Pode-se dizer, então, que atrito é qualquer processo que remove energia de um sistema ao longo do tempo. Isso faz com que seja necessário a adição de energia adicional a um sistema quando há atrito para mantê-lo se movendo na mesma taxa. ...
A possibilidade de realizar consultas à distância, obter diagnósticos precisos e acompanhar o progresso dos pacientes por meio da telemedicina tem revolucionado a forma como os profissionais de saúde abordam os cuidados médicos.
No entanto, para que a telemedicina seja eficiente e segura na ortopedia, é essencial contar com ferramentas específicas que facilitem a comunicação, a análise de imagens e o compartilhamento de informações entre médicos e pacientes. ...
As anamneses desempenham um papel fundamental na prática médica, especialmente na área da endocrinologia, em que a coleta precisa e detalhada do histórico do paciente é essencial para um diagnóstico e tratamento adequados.
Com o avanço da tecnologia, surge a oportunidade de utilizar um prontuário personalizado como uma ferramenta poderosa para otimizar esse processo. Nesse contexto, serão apresentadas cinco dicas para melhorar as anamneses de endocrinologia utilizando um prontuário personalizado. ...
A integração da tecnologia na ortopedia tem permitido o desenvolvimento de soluções inovadoras, e os aplicativos móveis surgiram como ferramentas essenciais nesse processo.
Com a popularização dos dispositivos móveis e a disponibilidade de aplicativos específicos, profissionais da ortopedia agora podem aproveitar os benefícios tangíveis que essas ferramentas oferecem. ...
Abrir o próprio consultório pode ser uma das experiências mais emocionantes na jornada profissional de um médico. Além de ter uma boa compreensão de como os consultórios funcionam, é necessário muito planejamento para realizar tal empreitada. E pode ser mais difícil para médicos de certas especialidades. ...
Existem muitas maneiras de expandir seu consultório médico, mas a mais promissora é entender as necessidades de seus pacientes e garantir que você supere as expectativas deles na qualidade do serviço.
Compreender as necessidades dos pacientes é algo que todo proprietário de clínica médica ou consultório deve fazer continuamente – o que os pacientes desejam da sua marca, como eles desejam e qual o preço que estão dispostos a pagar pelo que desejam. ...
A transformação digital tem se tornado cada vez mais popular nos últimos tempos. No entanto, em meio a toda a conversa sobre os consultórios e clínicas que investem tempo, dinheiro e esforços significativos na transformação digital, vamos dar um passo atrás e responder a uma pergunta fundamental: “O que a transformação digital do seu consultório médico significa para você?” ...
Recentemente, uma análise de mais de 30.000 avaliações online de médicos confirmou que o mau atendimento é a maior frustração dos pacientes. Na verdade, de acordo com esta pesquisa, 96 por cento das queixas dos pacientes são devido ao serviço decepcionante, enquanto os outros quatro por cento citam diagnósticos errados. ...
Através do avanço do software médico no atendimento remoto, a telemedicina na neurologia tem proporcionado uma revolução no modo como os pacientes são diagnosticados, tratados e acompanhados à distância. ...
Existem dezenas, senão centenas, de maneiras de atrair novos pacientes para um consultório ou clínica médica. Este artigo se concentra nas cinco principais estratégias de marketing em saúde – aquelas repetidamente comprovadas para atrair novos pacientes de forma consistente, se você as executar corretamente e monitorar seus resultados. ...
Ter um consultório independente pode ser muito interessante para médicos psiquiatras, pois oferece várias vantagens tanto profissionais quanto pessoais: permite-lhes gerir o próprio horário e fluxo de trabalho, criar um ambiente de trabalho personalizado, estabelecer suas taxas e políticas de pagamento e oferecer um atendimento mais personalizado aos pacientes. ...
A relação entre médico e paciente é um aspecto fundamental no cuidado de saúde, pois influencia diretamente a qualidade do atendimento e o resultado do tratamento. Com os avanços tecnológicos, surge a teleconsulta como uma ferramenta inovadora que está transformando essa relação na área da saúde, incluindo a ginecologia e obstetrícia. ...
Promover o engajamento do paciente não é fácil, no entanto, pode valer a pena porque garante melhor acompanhamento dos cuidados, adesão à medicação, educação do paciente e lealdade do consumidor em relação ao consultório. ...
A Otorrinolaringologia é uma especialidade médica que trata dos distúrbios relacionados ao ouvido, nariz e garganta. Com os avanços tecnológicos e o crescente desenvolvimento de aplicativos móveis, os profissionais dessa área podem aproveitar os benefícios dessas ferramentas para aprimorar a prática clínica e oferecer um cuidado mais eficiente e preciso aos pacientes. ...
Os avanços tecnológicos têm desempenhado um papel cada vez mais relevante na área da psiquiatria, e os aplicativos móveis surgem como ferramentas promissoras no apoio ao acompanhamento de pacientes psiquiátricos.
Com recursos e funcionalidades específicas, esses aplicativos podem oferecer suporte adicional aos tratamentos convencionais, fornecendo informações, rastreamento de sintomas e estratégias de autocuidado. No entanto, é fundamental que os psiquiatras estejam cientes dos desafios e questões éticas que envolvem o uso dessas tecnologias, a fim de orientar seus pacientes de maneira responsável e eficaz. ...
Atuar nas áreas de ginecologia e obstetrícia é encarar, diariamente, um universo único de emoções e situações de alta tensão. Nessa realidade, gerenciar os agendamentos pode ser tão desafiador quanto a prática clínica em si. Afinal, lidar com urgências, remarcar consultas e antecipar procedimentos cirúrgicos requer habilidades extraordinárias de organização e flexibilidade. ...
Se você já leu o famoso livro “O Sol É para Todos”, talvez se lembre do personagem do pai na história, Atticus Finch. A certa altura, ele dá um sábio conselho para sua filha, Scout:
O que isso tem a ver com a forma como você administra seu consultório? Bastante. Seus pacientes são sua força vital, mas muitas vezes as necessidades deles são superadas pelas necessidades do consultório. Você pode remediar isso tomando algum tempo para ver as coisas da perspectiva dos pacientes – andando nos sapatos deles por um tempo. ...
A gestão de um consultório de clínica geral pode ser desafiadora. O tempo é escasso e o volume de pacientes é alto, o que requer consideração cuidadosa e planejamento estratégico para que tudo funcione bem.
Uma boa gestão se relaciona diretamente à satisfação dos pacientes, que tem implicações significativas para a reputação, retenção de pacientes e até mesmo a lucratividade do consultório. ...
A medicina está passando por uma revolução digital. Com a ascensão das novas tecnologias, profissionais de saúde estão cada vez mais buscando soluções digitais para otimizar a prestação de serviços médicos, melhorar a experiência do paciente e, claro, reduzir custos operacionais.
Na endocrinologia, a necessidade de uma gestão eficiente é ainda mais acentuada. Tratar condições como diabetes, problemas de tireoide e desequilíbrios hormonais requer não apenas um diagnóstico preciso e um plano de tratamento individualizado, mas também um acompanhamento cuidadoso e de longo prazo do paciente. ...
A administração eficaz de uma clínica de oftalmologia envolve muito mais do que excelentes habilidades clínicas e um bom relacionamento com os pacientes. Como em qualquer outra empresa, as finanças desempenham um papel crucial na sustentação e crescimento do negócio.
Compreender os aspectos financeiros essenciais e como gerenciá-los de forma eficiente é uma necessidade absoluta para qualquer oftalmologista que possua ou pretenda abrir uma clínica. ...
O atendimento virtual – o uso da tecnologia para fornecer assistência médica – se tornou uma importante parte do cenário de cuidados de saúde nos últimos 2 anos.
Com a tecnologia certa, além de todas as vantagens que a telemedicina traz para os médicos, ela pode oferecer grandes benefícios também para os pacientes. ...
Na clínica médica, o relacionamento entre médicos e pacientes é mais do que apenas um encontro de cuidados de saúde. É uma conexão vital, alimentada por confiança, atenção e compreensão mútua. O marketing digital surge como forma de fortalecer esse vínculo: quando bem utilizado, torna-se uma ferramenta poderosa que pode transformar a maneira como os médicos se conectam com seus pacientes, cativando-os e fidelizando-os. ...
A profissão de médico psiquiatra, embora seja uma das mais essenciais na área da saúde, principalmente nos dias atuais, também apresenta desafios particulares.
Para começar, o campo da psiquiatria é único em relação a outras especialidades médicas devido à natureza do trabalho, que requer interações muito pessoais e em profundidade com os pacientes. Além disso, os psiquiatras geralmente passam mais tempo com os pacientes durante as consultas, o que pode limitar o número de pacientes atendidos em um dia. ...
Médicos independentes enfrentam uma série de desafios: crescentes encargos administrativos, dificuldades no ciclo de receita, evolução dos modelos de atendimento e escassez de pessoal, para citar alguns. Tudo isso enquanto tentam focar na prestação de cuidados de saúde aos seus pacientes.
Nesse contexto, a chave para o sucesso de consultórios independentes é um software médico que permita gerenciar o consultório de forma coesa e unificada. ...
Com a constante evolução tecnológica, os psicólogos têm acesso a uma ferramenta inovadora que pode impulsionar seu sucesso profissional: os aplicativos de psicologia. Essas poderosas ferramentas digitais oferecem uma gama de recursos e funcionalidades que não apenas aprimoram o cuidado com os pacientes, mas também contribuem para o crescimento e a excelência na carreira dos psicólogos. ...
O avanço da tecnologia tem moldado a maneira como os setores operam, incluindo a medicina. Dentre as muitas inovações, a digitalização de documentos e a prática de assinatura digital têm ganhado destaque. Essas ferramentas revolucionárias, que já fazem parte de outras áreas, como o direito e a administração de empresas, agora entram com força na medicina, inclusive na cardiologia. ...
“Anamnese” é um termo comum na medicina e se refere a uma prática indispensável em basicamente qualquer atendimento médico realizado, já que é através dela que se chega a um diagnóstico.
Com certeza todos os médicos sabem o que é uma anamnese, bem como têm esse processo como parte da prática médica diária, mas você já se perguntou de onde vem o termo e o conceito por trás dele? Já conhece as diferentes técnicas que podem ser usadas para executar uma anamnese e as etapas que ela deve seguir? ...
A neurologia é uma área da medicina que estuda o sistema nervoso e suas complexidades. Com o avanço da tecnologia, surgiram diversos aplicativos que se tornaram ferramentas indispensáveis para os profissionais dessa especialidade.
Neste texto, apresentaremos dicas imperdíveis dos melhores aplicativos para neurologia, que auxiliam desde o diagnóstico até o tratamento de doenças neurológicas. ...
Os últimos anos são inconfundivelmente a era da adoção da telemedicina (também referida como telessaúde ou teleconsulta).
À medida que a pandemia da COVID-19 se acelerava, o sistema de saúde se esforçava para responder adequadamente. O dilema para os consultórios particulares era menos sobre atendimento de emergência e mais sobre como continuar prestando serviços para pacientes quando as portas da clínica foram repentinamente fechadas para consultas de rotina presenciais. ...
A assinatura digital está se tornando uma ferramenta essencial para profissionais da saúde que desejam agilizar os processos, aumentar a segurança dos dados dos pacientes e fornecer cuidados de forma integrada a outros médicos com eficiência. Enquanto alguns médicos já estão plenamente conscientes e imersos nessa tecnologia, outros podem encontrar-se surpresos com o quão profundamente ela é capaz de beneficiar sua prática. ...
Os médicos especialistas em endocrinologia e metabologia são responsáveis por lidar com doenças que envolvem o sistema endócrino, tais como diabetes, hipotireoidismo e distúrbios hormonais, além daquelas relacionadas ao metabolismo, como a obesidade, por exemplo.
No Brasil, segundo a Demografia Médica de 2023, há mais de 6.700 médicos endocrinologistas ativos. Esta especialidade é extremamente necessária para atender à crescente população de pacientes com condições crônicas, principalmente diabetes, cujo número no Brasil é estimado em 16 milhões de pessoas, segundo dados da Federação Internacional de Diabetes de 2019. ...
Nos últimos anos, a prática da medicina passou por mudanças significativas devido ao avanço da tecnologia. A dermatologia, particularmente, se beneficiou muito do desenvolvimento de novas ferramentas e técnicas digitais. Uma dessas inovações, a assinatura digital, desempenha um papel crucial na transformação das teleconsultas e no acompanhamento à distância dos pacientes. ...
A saúde sempre foi uma área onde a tecnologia foi positivamente vital. À medida que a vida cotidiana é digitalizada, o espaço da saúde está se tornando cada vez mais dependente da tecnologia, não apenas para revolucionar os cuidados de saúde, mas também para manter seus serviços e produtos em um nível socialmente aceito. ...
No mundo em constante transformação, impulsionado pela tecnologia, os profissionais da psicologia têm a oportunidade de explorar o poder do marketing digital para alavancar seus consultórios e estabelecer uma presença relevante e impactante. Ao utilizar estratégias inteligentes e conscientes, os psicólogos podem estabelecer conexões profundas com o público, ampliar sua visibilidade e, consequentemente, promover a saúde mental de forma mais acessível. ...
A teleconsulta, impulsionada pelos avanços tecnológicos, tem se estabelecido como uma forma eficiente e conveniente de acesso aos serviços de saúde.
No campo da Otorrinolaringologia, essa modalidade de atendimento desempenha um papel fundamental ao permitir que os pacientes recebam cuidados especializados sem a necessidade de deslocamento físico até um consultório médico. ...
Uma parte fundamental de escolher um software médico para o seu consultório é avaliar as funcionalidades que são oferecidas.
Antes de mais nada, o software deve ser completo, oferecendo ferramentas de prontuário, agenda, gestão, mobilidade, etc. E, claro, tudo isso deve funcionar de forma integrada e centralizada, para assim facilitar sua prática médica e trazer praticidade e produtividade para a rotina do consultório. ...
A otorrinolaringologia, uma especialidade médica dedicada ao diagnóstico e tratamento de condições que afetam o ouvido, nariz e garganta, experimenta um ambiente de constante evolução, particularmente no aspecto financeiro. ...
O marketing se tornou uma ferramenta indispensável para fortalecer a prática médica nos dias de hoje. Como cardiologista, você pode aproveitar algumas estratégias fundamentais de marketing para promover seu consultório e ampliar seu alcance para um público mais abrangente. ...
Para que as teleconsultas psiquiátricas sejam verdadeiramente eficazes, é fundamental ir além da mera transposição do atendimento presencial para o virtual. A personalização do atendimento se torna essencial nesse contexto, garantindo que cada paciente receba um cuidado adequado e individualizado, mesmo à distância.
A personalização do atendimento em teleconsultas psiquiátricas envolve a adaptação de estratégias e abordagens que permitam estabelecer uma conexão terapêutica significativa entre o profissional de saúde mental e o paciente. ...
Assim como ocorre com os softwares médicos e sistemas de prontuário eletrônico, são quase infinitas as opções de sistemas de agendamento disponíveis para consultórios e clínicas médicas.
Desde a possibilidade de utilizar sistemas de agenda comuns e de uso geral, como o Google Calendar, passando por agendas eletrônicas voltadas para médicos, até chegar aos sistemas mais completos, com agenda integrada a outras funcionalidades, o mercado de software para agendamento de consultas médicas pode ser complicado de navegar. A chave é reservar um tempo para entender o mercado e fazer sua pesquisa. ...
Na oftalmologia, a telemedicina tem o potencial de transformar a maneira como são realizadas as consultas, diagnósticos e tratamentos, tornando-os mais acessíveis e eficientes.
No entanto, para aproveitar ao máximo os benefícios da telemedicina em oftalmologia, é necessário implementar estratégias essenciais que garantam a eficiência e a segurança dessas práticas. É necessário estabelecer estratégias sólidas que abordem os desafios e garantam a qualidade dos cuidados oferecidos. Essas estratégias incluem desde protocolos claros e padronizados até a integração de telemedicina ao software médico. ...
A ortopedia e traumatologia é uma especialidade médica que lida com a avaliação, diagnóstico e tratamento de doenças e lesões do sistema musculoesquelético. No Brasil, a alta incidência de lesões relacionadas ao trânsito, trabalho e atividades esportivas faz com que essa especialidade tenha alta demanda.
Entretanto, apesar da demanda, muitos ortopedistas e traumatologistas enfrentam dificuldades em otimizar o faturamento de suas clínicas. ...
Nos últimos anos, temos presenciado um avanço significativo na área da saúde, impulsionado pela rápida evolução da tecnologia. Nesse contexto, a teleconsulta surge como uma nova abordagem para o acompanhamento médico à distância, oferecendo inúmeras vantagens, especialmente na área da ortopedia. ...
Jordan Frey é um médico cirurgião plástico nos Estados Unidos que atua em Buffalo, NY. Ele também escreve sobre finanças em seu blog – The Prudent Plastic Surgeon – com foco nos profissionais de medicina.
Aqui traduzimos uma publicação compartilhada pelo médico sobre como o fato de alcançar o bem-estar financeiro em sua vida tornou-o um médico melhor. O texto traz dicas importantes, principalmente para os profissionais que ainda estão organizando sua vida financeira. ...
A Ortopedia e traumatologia, especialidade médica dedicada ao diagnóstico, tratamento, reabilitação e prevenção de lesões e doenças do sistema musculoesquelético, apresenta uma série de particularidades que impactam diretamente no agendamento das consultas. ...
Você aprendeu muitas coisas na faculdade de medicina e na residência – a liderança eficaz, no entanto, provavelmente não foi uma delas (ou não foi coberta o suficiente). E, goste ou não, quando você tem um consultório particular, você está em uma posição de liderança. Seu consultório depende, pelo menos em parte, da eficácia com que você lidera. ...
A revolução digital está transformando todos os aspectos da nossa vida, incluindo o modo como a assistência médica é prestada. No campo da ginecologia e obstetrícia, uma tecnologia em particular tem o potencial de trazer melhorias substanciais na eficiência e segurança do atendimento ao paciente: a assinatura digital. ...
Embora a resposta possa parecer óbvia para muitos médicos, a pergunta ainda vale a pena ser feita: o que queremos dizer com satisfação do paciente?
Simplificando, a satisfação do paciente é um indicador de quão bem o paciente está sendo tratado em seu consultório médico. O “quão bem” refere-se não apenas à qualidade do atendimento, mas também à satisfação do paciente com o tratamento recebido. É uma medida da qualidade do atendimento e fornece aos profissionais de saúde informações valiosas sobre vários aspectos da assistência médica, incluindo a eficácia de seus cuidados e seu nível de compreensão. ...
Médicos se formam com uma quantidade incrível de treinamento por trás deles, mas uma coisa que não é tradicionalmente ensinada é educação financeira, nem no nível das finanças pessoais, nem no nível de negócios. Porém, este é um conhecimento que é necessário para abrir um consultório ou clínica próprios – e torná-los lucrativos. ...
A psiquiatria é uma área da medicina que desempenha um papel crucial no cuidado da saúde mental das pessoas. Com o aumento da demanda por serviços psiquiátricos e o avanço das tecnologias, surge uma ferramenta poderosa que pode impulsionar a construção de uma carreira de sucesso na psiquiatria: o prontuário personalizado.
O prontuário personalizado é um registro detalhado das informações médicas de cada paciente, adaptado às suas necessidades individuais. Ele vai além das informações básicas, como histórico médico e diagnósticos, e engloba aspectos psicossociais, preferências pessoais e objetivos terapêuticos. Essa abordagem personalizada permite que o psiquiatra desenvolva uma compreensão mais profunda do paciente e ofereça um cuidado individualizado. ...
A medicina, de forma geral, tem vivenciado profundas transformações com o avanço das tecnologias digitais. A oftalmologia, enquanto especialidade médica, não é exceção a essa realidade. A prescrição digital, em particular, tem moldado uma nova dinâmica de atendimento e relação médico-paciente. ...
A maioria dos médicos conclui seu treinamento médico sem conhecimento suficiente de negócios e finanças. Isso leva a decisões financeiras ineficientes, perdas evitáveis e ansiedade desnecessária.
Os médicos devem encarar a educação financeira como uma questão de necessidade e urgência. Em vez disso, muitos procrastinam ou tomam apenas meias medidas. A dura realidade é que os médicos enfrentam mais desafios financeiros do que nunca. ...
Em um mundo cada vez mais conectado, a otimização do atendimento médico se tornou uma prioridade para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados. A tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo, permitindo que profissionais de saúde ofereçam cuidados à distância por meio da teleconsulta. ...
Construir relacionamentos com as pessoas que dependem de você é essencial, e você pode manter os cuidados que presta aos seus pacientes personalizados mesmo com as consultas acontecendo no meio virtual.
Na verdade, a telessaúde ajuda a promover um engajamento significativo, conveniente e produtivo do paciente, e permanecerá para muito além da atual pandemia. ...
Muito se fala sobre os efeitos econômicos das faltas dos pacientes às consultas no sistema de saúde. Um estudo descobriu que os não comparecimentos custam ao sistema de saúde dos EUA mais de US$ 150 bilhões por ano e aos médicos individuais uma média de US$ 200 por horário de atendimento não utilizado. Afinal, independentemente dos pacientes aparecerem ou não, as organizações de saúde e os consultórios médicos ainda precisam pagar suas equipes e cobrir despesas como aluguel e custo de equipamento. ...
Gerenciar uma clínica de cardiologia é uma tarefa que requer a intersecção única de competências clínicas e administrativas. A natureza complexa e especializada da cardiologia, uma especialidade que lida diretamente com a saúde do coração e do sistema circulatório, exige um alto grau de conhecimento e habilidade por parte dos profissionais médicos. ...
O novo sistema operacional da Microsoft, Windows 11, já está disponível para atualização em computadores compatíveis. Porém, este ainda não é o melhor momento para atualizar seu computador!
Grande parte das mudanças trazidas pelo Windows 11 são visuais, sem trazer diferenciais importantes para o desempenho geral do sistema. Ao mesmo tempo, sabemos que as primeiras versões de sistemas operacionais quase invariavelmente apresentam bugs, problemas e instabilidade, que só são de fato identificados conforme um maior volume de usuários explora o sistema, sendo corrigidos apenas em versões posteriores. ...
Na era digital de hoje, seu consultório médico não pode mais se dar ao luxo de confiar na propaganda boca a boca para atrair novos pacientes. Em vez de pedir recomendações a familiares, amigos ou colegas confiáveis, as pessoas agora repassaram ao Google esse papel de autoridade principal em muitos aspectos de suas vidas, incluindo na busca pelos melhores consultórios e clínicas médicas e odontológicas locais. Ou seja, os pacientes estão confiando cada vez mais na tecnologia ao escolher um médico. ...
A adoção de tecnologia pelo setor de saúde aumentou rapidamente desde o início de 2020.
Uma pesquisa[1] recente do Google Cloud revelou que 45% dos médicos dizem que a pandemia de COVID-19 acelerou o ritmo de adoção de tecnologia de sua organização, incluindo fazer atualizações de tecnologia que normalmente levariam anos. Por exemplo, nos Estados Unidos, o uso de telessaúde aumentou mais de 3.000%[2] e o autoatendimento para pagamentos digitais na saúde cresceram 31%[3] de um ano para o outro. ...
O agendamento de consultas é um processo fundamental no funcionamento de uma clínica de cirurgia plástica.
Além de garantir uma rotina organizada para o médico cirurgião plástico, um processo eficiente de agendamento contribui para uma experiência positiva do paciente.
Nessa especialidade médica, há grandes diferenças entre os tipos de consultas agendadas, que devem ser levadas em consideração quando da programação da agenda. Uma primeira consulta, onde o paciente expõe seus desejos e descobre as possibilidades de tratamento, é muito diferente de uma consulta de retorno para verificar os resultados de um procedimento, que por sua vez diverge ainda mais de um agendamento para a realização de uma cirurgia plástica propriamente. ...
A telemedicina tem revolucionado a forma como os pacientes são acompanhados na área da endocrinologia, proporcionando maior acessibilidade e conveniência. No entanto, é fundamental destacar que, para garantir a qualidade e segurança desse tipo de acompanhamento, é necessário adotar cuidados especiais. ...
A pandemia de COVID-19 abalou os cuidados de saúde, com a telemedicina surgindo como uma estratégia para reduzir as exposições ao risco para pacientes e médicos. Com origem na raiz grega tēle-, tēl-, que significa “longe, distante, à distância”, a telemedicina engloba serviços clínicos virtuais. ...
O atendimento virtual é o processo de conectar um paciente e um médico com o objetivo de fornecer serviços de saúde quando os dois não estão no mesmo local.
Para consultórios médicos, o atendimento virtual vai além de simplesmente fornecer uma consulta online através de vídeo entre um paciente e um médico. Inclui as diferentes maneiras pelas quais os profissionais de saúde usam a tecnologia e as ferramentas digitais, como conferência por áudio/vídeo e mensagens instantâneas, para se comunicar com os pacientes em tempo real. ...
Os médicos decidem praticar a medicina de forma independente por uma infinidade de razões. Alguns desejam a liberdade de fazer as coisas do seu jeito depois de anos trabalhando como funcionários em clínicas e hospitais. Em outros casos, um médico pode ter a oportunidade de assumir uma clínica ou atender a uma necessidade de saúde não atendida em uma nova cidade. Outros ainda, já desejam iniciar suas carreira abrindo seus próprios consultórios. ...
No complexo campo do cuidado em saúde mental, a gestão eficiente de um consultório de psiquiatria é fundamental para garantir a qualidade do atendimento ao paciente.
No Brasil, o número de pessoas que buscam serviços psiquiátricos vem aumentando. Segundo dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), cerca de 5,8% da população brasileira – mais de 11 milhões de pessoas – sofre de transtornos de ansiedade. ...
Se você é um médico com dificuldades em equilibrar trabalho e vida social, existem maneiras de encontrar o equilíbrio entre os dois. No entanto, não é tão fácil quanto ler este artigo. Assim como qualquer rotina ou hábito, é preciso prática, compromisso e consistência. ...
Antes da popularização da telemedicina, os pacientes que precisavam de atendimento médico enfrentavam uma série de obstáculos para agendar uma consulta. Isso muitas vezes incluía a espera por longos períodos de tempo, a dificuldade em encontrar especialistas disponíveis e a necessidade de deslocamento para consultórios médicos distantes. Esses desafios eram especialmente problemáticos para aqueles que viviam em áreas remotas ou com recursos limitados. ...
A evolução tecnológica dos últimos anos trouxe consigo novas formas de conexão e interação, transformando diversos setores da sociedade.
Na área da saúde, a teleconsulta em psicologia emergiu como uma alternativa viável e promissora para a prestação de serviços terapêuticos à distância. ...
As tecnologias têm revolucionado a forma como os profissionais de saúde atendem e acompanham os pacientes pediátricos, proporcionando uma série de benefícios tanto para médicos quanto para crianças e seus familiares.
A telemedicina na pediatria abrange um conjunto de práticas e recursos que permitem a comunicação e o monitoramento à distância. Essa abordagem se torna particularmente relevante em casos de doenças menos graves ou situações que não exigem atendimento presencial imediato. ...
A assinatura digital tem se mostrado uma solução eficiente e segura para assinar prescrições eletrônicas da área da oftalmologia.
Integrar esse processo ao software médico utilizado em clínicas e consultórios proporciona maior praticidade e agilidade na emissão de receitas, além de garantir a autenticidade e integridade dos documentos. ...
Esteja você reservando uma mesa em seu restaurante favorito ou garantindo que tenha um horário definido para visitar um museu de belas artes movimentado, o agendamento online de compromissos continua a se tornar cada vez mais presente em nossas vidas diárias.
Isso também deveria ser verdade sobre a forma como os pacientes marcam uma visita ao consultório médico. Muitos consultórios ainda não adotaram esse modelo, mas essa facilidade já se tornou uma expectativa de grande parte dos pacientes, que não desejam mais ter que ligar ou aguardar a resposta de uma mensagem ou e-mail enviados para conseguir agendar suas consultas médicas. ...
Hoje em dia, é possível acessar informações e serviços médicos de forma rápida e conveniente, incluindo o prontuário personalizado de ortopedia. Com o avanço da tecnologia, pacientes e profissionais da saúde podem desfrutar dos benefícios de acessar esses registros em qualquer dispositivo. ...
Na prática da gastroenterologia, a adoção de um prontuário personalizado é essencial para fornecer um atendimento de qualidade e personalizado aos pacientes. No entanto, a escolha do software médico adequado para suportar essa tarefa é de extrema importância.
Os médicos estão imersos em um turbilhão de informações, prazos e demandas que podem, por vezes, desviar sua atenção do principal: o paciente. No delicado equilíbrio entre administrar um consultório e fornecer atendimento de alta qualidade, a organização torna-se um pilar fundamental.
O agendamento eficaz e a gestão de pacientes são cruciais para garantir que o médico possa focar no cuidado do paciente. Nesse contexto, a importância de ferramentas tecnológicas eficientes, especialmente em especialidades tão específicas quanto a otorrinolaringologia, torna-se evidente. Assim, ao considerar aplicativos que visam otimizar a agenda médica nesta especialidade, há três características essenciais a serem consideradas. ...
A medicina é uma área que tem se beneficiado enormemente com a implementação de tecnologias modernas, especialmente em termos de gestão e eficiência operacional.
No âmbito da otorrinolaringologia, uma especialidade médica que lida com doenças e condições do ouvido, nariz e garganta, atendendo portanto um alto volume de pacientes, a gestão eficiente é crucial para o bom funcionamento do consultório ou clínica, garantindo um atendimento de qualidade aos pacientes. ...
Telefones, televisão e teletransporte já estiveram no reino da ficção científica. OK, o teletransporte ainda está. Mas muitas coisas antes consideradas impossíveis hoje fazem parte da vida cotidiana. Por que a telemedicina deveria ser diferente?
Bem, não é. O futuro certamente reserva muitas aplicações avançadas de telessaúde, mas a ideia de prestar atendimento à distância – “tele” em grego significa “longe” – é antiga. ...
A ideia de que uma busca poderia salvar uma vida soa exatamente assim – uma ideia. No entanto, esse sonho agora se tornou realidade. As pessoas hoje podem fazer uma pergunta e obter resultados quase que instantaneamente. Mas nem sempre foi assim.
Teóricos como Vannevar Bush estavam inventando maneiras de criar um sistema de armazenamento de memória associativa e recuperação virtual já na década de 1940. Mas foi só no início da década de 1990 que o primeiro mecanismo de pesquisa decolou. ...
Inteligência Emocional (QE) tem sido um tema em alta desde que Daniel Goleman introduziu e popularizou o conceito em seu livro best-seller em 1995. Mas como a empatia se aplica no contexto do atendimento ao paciente?
Mohammadreza Hojat, professor pesquisador de psiquiatria e comportamento humano no Centro de Pesquisa em Educação Médica e Assistência Médica da Universidade Thomas Jefferson, define empatia, conforme se aplica ao atendimento ao paciente, em três conceitos: ...
A profissão médica é amplamente reconhecida por sua complexidade, exigindo de seus profissionais uma combinação de extenso conhecimento, habilidades técnicas refinadas e competência interpessoal.
Entre as muitas especialidades que existem no campo da medicina, a cirurgia plástica se destaca não apenas por sua diversidade técnica e criatividade, mas também pelas particularidades de sua estrutura financeira. ...
O volume de consultas tem um impacto direto no sucesso de seu consultório independente. Ser bem-sucedido e competitivo como consultório médico independente definitivamente envolve manter uma agenda de consultas preenchida.
Confira a seguir algumas dicas de especialistas em gerenciamento de consultórios para alcançar exatamente isso: uma agenda cheia e um bom volume de consultas diárias. ...
Nos últimos anos, a evolução da tecnologia tem impactado diretamente a forma como a saúde e a medicina são praticadas, e a teleconsulta tem se mostrado uma solução promissora para otimizar o acesso dos pacientes aos serviços médicos.
Implementar a teleconsulta em um consultório de Clínica Médica, uma especialidade que abrange uma ampla gama de condições e demandas de saúde, pode trazer benefícios significativos para médicos e pacientes. ...
Muitos consultórios realmente têm dificuldade em contratar e treinar uma pessoa para a recepção (a pessoa que criará aquela primeira impressão muito importante para o seu consultório).
As dificuldades são reais; a maioria dos consultórios tem um orçamento próximo a um salário mínimo para esse cargo e parece ser difícil encontrar a pessoa certa para lidar com a enorme responsabilidade da função. ...
É crucial para o médico moderno entender a importância do marketing para expandir e fortalecer sua prática. Ao investir em estratégias de marketing eficazes, eles têm a oportunidade de alcançar um público mais amplo, promover suas especialidades e estabelecer reputações sólidas.
Sobretudo quando falamos em Oftalmologia, uma das especialidades com mais profissionais registrados no CFM, o marketing serve de ampla vantagem competitiva quando bem executado. ...
A tecnologia digital mudou o que tradicionalmente significava realizar atividades da prática médica, principalmente ao transcender a necessidade de médicos e pacientes estarem geograficamente próximos.
A telemedicina revolucionou o campo da saúde mental ao ampliar significativamente o acesso aos serviços psiquiátricos. Anteriormente, muitos pacientes enfrentavam desafios consideráveis para obter tratamento psiquiátrico, como a escassez de profissionais especializados, longas listas de espera e barreiras geográficas. ...
A dermatologia é uma especialidade médica que oferece múltiplas oportunidades para o sucesso financeiro. Com uma ampla gama de procedimentos diagnósticos, terapêuticos, estéticos e cirúrgicos, os dermatologistas estão bem posicionados para atender uma variedade de necessidades dos pacientes. ...
A qualidade do atendimento na área da pediatria é uma preocupação constante dos profissionais de saúde e das famílias que buscam o melhor cuidado para suas crianças.
Nesse contexto, os prontuários personalizados surgem como uma ferramenta fundamental para proporcionar um atendimento eficiente e de alta qualidade. Com o avanço da tecnologia, é possível aproveitar ao máximo esses prontuários, registrando e acessando informações completas e individualizadas sobre cada paciente. ...
Para manter a vantagem competitiva de sua clínica, você precisa de um entendimento claro do que os pacientes realmente desejam. A pesquisa de pacientes de 2021 da PatientPop destaca quatro pontos para ajudar os consultórios e clínicas a impulsionarem a lealdade, a satisfação e a retenção dos pacientes. ...
A psicologia, em sua essência, é um campo dedicado ao entendimento e à promoção do bem-estar humano. No entanto, é também uma profissão que enfrenta uma série de desafios, incluindo o gerenciamento eficiente de custos e a otimização do faturamento.
Em um país como o Brasil, onde existem mais de 438 mil psicólogos ativos, de acordo com dados do Conselho Federal de Psicologia (CFP), estes desafios se tornam ainda mais proeminentes. Este artigo busca discutir estratégias e soluções para esses obstáculos enfrentados pelos profissionais da psicologia, ajudando-os a otimizar seu faturamento. ...
Você já pensou em como é a experiência para um novo paciente que descobre seu consultório e o escolhe como médico? A jornada do paciente é toda a sequência de eventos que seu paciente vivencia.
Ao se colocar no lugar deles em cada etapa do processo, você pode começar a projetar uma experiência que irá culminar em pacientes mais felizes e saudáveis para seu consultório. ...
Em um cenário cada vez mais competitivo, otimizar as finanças de sua clínica de otorrinolaringologia é crucial para garantir seu crescimento e sucesso.
Uma estratégia fundamental para isso é identificar e focar nos procedimentos mais rentáveis. Entender a demanda do mercado, bem como o retorno financeiro de cada procedimento, pode ajudá-lo a priorizar seus serviços e investimentos. ...
O uso de imagens nos prontuários médicos é prática comum nos atendimentos, principalmente com a atual facilidade de salvar resultados de exames de modo prático, apenas tirando uma foto com o celular e anexando a imagem à ficha, por exemplo.
Com a evolução das mais diversas tecnologias, não apenas anexar imagens se tornou mais fácil, como também aumentaram as possibilidades das imagens que se consegue capturar com qualidade apenas com o uso de um celular. ...
A criação de uma experiência ideal do paciente é necessária para todas as organizações de saúde. Porém, a referência de sucesso não é como você acha que seu processo funciona. É como o paciente se sente e experimenta as interações com seu consultório. ...
A endocrinologia enfrenta desafios únicos nos dias de hoje, como o aumento da incidência de doenças relacionadas ao estilo de vida, como diabetes tipo 2, obesidade e síndrome metabólica. Uma estratégia de marketing digital permite que você eduque o público sobre a importância da saúde endócrina e forneça informações relevantes sobre prevenção, diagnóstico e tratamento, além de desmistificar crenças nocivas para os pacientes. Isso ajuda a aumentar a conscientização sobre os problemas endócrinos e a promover a importância da busca por um especialista. ...
A busca por um software médico pode rapidamente se transformar em um dilúvio de recursos que torna difícil separar o joio do trigo. No fim das contas, os médicos precisam de um software que aprimore seus fluxos de trabalho clínico em vez de impedi-los.
Nenhuma quantidade de recursos compensará uma experiência do usuário ruim. ...
Começar um novo consultório médico é um processo que envolve várias etapas e exige planejamento e organização. São vários os detalhes e burocracias que devem ser observados para que tudo esteja nos conformes quando o consultório começar a operar.
Para ajudar nesse processo, de modo que algumas etapas não sejam esquecidas, elaboramos uma checklist para guiar a abertura de novos consultórios médicos em 5 etapas. ...
Para a manutenção de qualquer negócio na área de saúde, a compreensão do fluxo de faturamento é fundamental. Em uma clínica de cardiologia, não é diferente.
A cardiologia é uma das especialidades médicas mais requisitadas no Brasil, tendo em vista que as doenças cardiovasculares são as principais causas de morte no país, representando cerca de 30% dos óbitos anualmente. Além disso, o Brasil possui um elevado número de hipertensos e de pacientes com insuficiência cardíaca. ...
Este ano, o número de usuários globais do Apple Watch ultrapassou 100 milhões. O Fitbit tem atualmente cerca de 30 milhões de usuários ativos, e o número de pessoas que usam o aplicativo para smartphone Lose It!, para monitorar suas calorias e outras estatísticas de saúde, atingiu cerca de 2 milhões por mês. ...
Manter um consultório médico próprio nem sempre é tarefa fácil. Principalmente em tempos de crise econômica, e ainda mais quando uma pandemia é adicionada à equação, as coisas de repente podem não sair como esperado.
Para médicos dedicados a manter um consultório independente, no entanto, sempre há saídas e estratégias que podem ajudar a manter e ainda crescer o consultório. ...
A telemedicina tem se mostrado uma ferramenta transformadora na área da cirurgia plástica, proporcionando aos médicos uma nova experiência de atendimento aos pacientes. Com o avanço das tecnologias, a telemedicina oferece benefícios significativos, promovendo melhorias na qualidade do cuidado e ampliando o alcance dos serviços especializados. ...
A pediatria, como qualquer outra especialidade médica, não é apenas sobre o cuidado direto ao paciente, mas também sobre gerenciar eficientemente um consultório médico. Isso inclui a gestão financeira, que pode ser uma tarefa complexa e que consome muito tempo, especialmente em um ambiente de saúde em constante mudança. Felizmente, a tecnologia moderna oferece soluções robustas para enfrentar esses desafios. ...
Procurar o software médico perfeito para seu consultório pode ser uma tarefa árdua. Esteja você iniciando um novo consultório, deixando de usar prontuários em papel ou tentando mudar para um novo software, isso requer muita pesquisa e testes para chegar a um software médico que atinja o equilíbrio certo entre recursos e preço, oferecendo o melhor custo-benefício. ...
Os aplicativos móveis têm se tornado uma parte integrante do nosso cotidiano, fornecendo acesso a uma ampla gama de serviços e informações. No campo da saúde e estética, existem inúmeros aplicativos disponíveis que prometem oferecer orientações, conselhos e até mesmo diagnósticos relacionados à aparência e cuidados com a pele. É importante alertar sobre os riscos associados ao uso indiscriminado desses aplicativos e ressaltar a importância da consulta médica adequada. ...
A teleconsulta, ou consulta médica remota, tem se estabelecido como uma alternativa inovadora na forma como os pacientes podem receber cuidados médicos. Especialmente em um mundo cada vez mais conectado, a teleconsulta tem ganhado destaque como uma solução conveniente e eficiente para garantir o acesso contínuo aos serviços de saúde. ...
A Ginecologia e Obstetrícia, como qualquer outra especialidade médica, enfrenta seus próprios desafios em termos de gestão e faturamento.
O atendimento amplo, que abrange desde a adolescência até a terceira idade da mulher, envolve consultas regulares, rastreios, pré-natal, parto e pós-parto, além de procedimentos ginecológicos complexos. Isso gera uma variedade de processos de faturamento que podem ser complexos e consomem tempo. ...
Você com certeza já ouviu falar que só se tem uma chance de causar uma primeira impressão. Isso é verdade para coisas tão triviais como tentar um novo restaurante e tão importantes quanto conhecer a família de seu cônjuge pela primeira vez.
Na área da saúde, as primeiras impressões podem ter um impacto duradouro nas percepções dos pacientes sobre seu consultório – e nos seus resultados financeiros. ...
A área de cirurgia plástica está imersa em uma constante evolução técnica e científica. No Brasil, o cenário é de extrema relevância, sendo o país com o segundo maior número de procedimentos de cirurgia plástica no mundo, atrás apenas dos Estados Unidos, de acordo com a Sociedade Internacional de Cirurgia Plástica Estética (ISAPS). Estima-se que os EUA e o Brasil tenham o maior número de cirurgiões plásticos, com mais de 30% do total mundial. ...
Todo médico tem dever de guarda dos documentos gerados a respeito da saúde dos pacientes, os prontuários médicos. Durante a consulta o médico faz todos os registros necessários para a boa condução do caso e criação do histórico do paciente, e é responsável então por guardar esses registros de forma segura e apropriada. ...
O marketing digital se tornou uma força indiscutível no campo da saúde e a ortopedia não está isenta desta transformação. Na era digital, a prática ortopédica precisa ir além do atendimento presencial, integrando estratégias digitais inovadoras para alcançar, informar e engajar os pacientes.
Uma estratégia essencial é o marketing de conteúdo, no qual o conhecimento especializado dos ortopedistas é transformado em artigos de blog, vídeos e posts nas redes sociais. Esses conteúdos não apenas educam o público sobre condições ortopédicas e seus tratamentos, mas também estabelecem os profissionais como autoridades na área, inspirando confiança nos pacientes potenciais. ...
Qual é a primeira coisa que você faz quando está pronto para montar um novo móvel que acabou de comprar? Bem, você pode ser um dos dois tipos de pessoa: alguém que segue um manual de instruções ou alguém que simplesmente começa a montar.
Quando se trata de interagir com a tecnologia ou um site, há apenas uma chance de impedir o usuário de desistir e voltar sua atenção para outra coisa. Não há manual de instruções sobre como um usuário deve interagir com um site ou sistema. Se a tecnologia não fornecer ao usuário uma experiência de qualidade, ele irá embora. ...
O clichê é tão cansativo quanto verdadeiro: “Em geral, os médicos não gostam de mudanças e demoram a adotar novas tecnologias”. Mas isso não significa que eles não possam mudar rapidamente quando necessário. A pandemia de COVID-19 trouxe isso à luz com as mudanças dramáticas na prestação de cuidados. ...
Um software médico é hoje uma ferramenta indispensável para consultórios e clínicas, e já se tornou parte da realidade do atendimento médico para uma grande parte dos profissionais.
Porém, os softwares e sistemas médicos no mercado não são todos iguais. Há grandes diferenças entre as tecnologias utilizadas, as funcionalidades integradas e as possibilidades que cada um oferece ao médico. ...
Um dos principais aprendizados com a pandemia de COVID-19 é a importância de parcerias eficazes com os pacientes. Quando os cuidados médicos de rotina e os procedimentos eletivos diminuíram – ou pararam – os consultórios médicos tiveram que encontrar rapidamente novas maneiras de engajar os pacientes e garantir a continuidade dos cuidados. ...
A gestão do faturamento pode ser um desafio para muitas especialidades médicas, mas na neurologia as complexidades podem ser ainda mais acentuadas devido a fatores como a vasta gama de procedimentos realizados, a necessidade de atendimento continuado para muitos pacientes e o alto custo de muitos tratamentos.
Simplificar o faturamento em sua clínica de neurologia pode liberar um tempo valioso, permitindo a você se concentrar em proporcionar o melhor atendimento aos pacientes. ...
A sua clínica ou consultório atenta para as premissas básicas de atendimento ao cliente?
Se seus pacientes sentem que são bem cuidados, eles têm a capacidade e a vontade de elogiá-lo, recomendá-lo a outros pacientes e continuarem voltando ao seu consultório sempre que precisarem. Isso maximiza suas taxas de retenção e amplia sua base de pacientes, além de construir uma excelente reputação para você e para o consultório ou clínica. ...
Com as atuais tecnologias disponíveis para a área de saúde, a experiência do atendimento médico tem se transformado cada vez mais.
Os fluxos de trabalho informatizados em hospitais, clínicas e consultórios trazem vantagens tanto para os profissionais quanto para os pacientes, através de processos de atendimento mais eficientes, com menos erros, mais ágeis e que oferecem maior conveniência, elevando o nível da experiência do paciente e consequentemente melhorando os resultados para o estabelecimento de saúde. ...
No universo dinâmico e muitas vezes imprevisível da cardiologia, a gestão eficaz do agendamento de consultas é uma peça-chave para garantir a prestação de cuidados de alta qualidade aos pacientes.
No entanto, organizar e otimizar os horários de consultas nesta especialidade médica requer um olhar atento para as peculiaridades únicas da cardiologia. ...
Nos últimos anos, a prática da psicologia tem passado por uma transformação significativa, impulsionada pela rápida evolução tecnológica. Um dos avanços mais relevantes nesse contexto é o uso de teleconsultas, que permitem aos psicólogos realizar atendimentos remotos de forma conveniente e acessível.
No entanto, para garantir a qualidade dessas consultas online, é essencial contar com ferramentas adequadas, como o prontuário personalizado. ...
O marketing digital desempenha um papel crucial na estratégia de crescimento e sucesso de um otorrinolaringologista. Com o avanço da tecnologia e a crescente dependência da internet, ter uma forte presença online é essencial para atrair e alcançar pacientes.
O marketing digital oferece a oportunidade de construir relacionamentos sólidos com os pacientes. Por meio da criação de conteúdo relevante e informativo, você pode compartilhar conhecimentos e esclarecer dúvidas relacionadas à área de otorrinolaringologia. Isso ajuda a estabelecer sua autoridade como especialista e construir confiança com o público. ...
Para fazer seu consultório crescer, você precisa ter mais pacientes, e ao mesmo tempo garantir que os existentes continuem voltando para novas consultas.
A concorrência cada vez maior que os consultórios enfrentam no setor de saúde tornaram as coisas mais difíceis, mas não impossíveis. Seu consultório precisa tanto de novos pacientes quanto da retenção dos existentes. ...
Nos últimos anos, a teleconsulta tem se destacado como uma inovação revolucionária na área da medicina, abrindo novas possibilidades e transformando a maneira como médicos e pacientes interagem.
No campo da gastroenterologia, essa forma de consulta remota tem se mostrado especialmente promissora, oferecendo uma variedade de benefícios e oportunidades para a especialidade. ...
A área da gastroenterologia, como muitas outras especialidades médicas, tem enfrentado desafios econômicos significativos nos últimos anos. O investimento adequado é crucial para a sustentabilidade nessa área, sendo necessário não apenas para o tratamento de pacientes, mas também para a pesquisa contínua e a incorporação de novas técnicas e tratamentos. ...
Muitas pessoas ficam ansiosas quando se trata de consultar um médico. Os resultados de um estudo[1] revelaram que muitos pacientes evitam ir ao médico porque se sentem desconfortáveis em procurar atendimento médico ou temem uma doença grave.
Os médicos precisam reconhecer esses problemas e criar um ambiente acolhedor para todos os pacientes, para garantir que eles não adiem ou evitem totalmente o tratamento. ...
Muitas pessoas pensam que os médicos são insensíveis e bruscos. Embora possa haver alguns que se enquadrem nos critérios, a maioria dos médicos realmente se preocupa em ajudar os outros e as vidas que estão sob suas mãos.
Embora tentem salvar e prolongar vidas, às vezes isso simplesmente não é possível. Uma das tarefas mais difíceis que um médico deve realizar, para muitos, é dar más notícias aos pacientes. ...
Como um médico pode melhorar a produtividade e a confiabilidade, mitigar riscos legais e financeiros, melhorar a satisfação do paciente e a qualidade do atendimento e chegar em casa em uma hora decente?
Uma parte essencial da resposta é a gestão eficaz da equipe, o que é um grande desafio em qualquer negócio. ...
A cirurgia plástica é uma especialidade médica que busca aperfeiçoar a estética e a função de determinadas regiões do corpo. A precisão e a segurança são aspectos cruciais nesse tipo de procedimento, uma vez que cada intervenção cirúrgica requer cuidados minuciosos para garantir resultados satisfatórios e reduzir riscos para os pacientes. ...
Para um consultório médico moderno, a comunicação com o paciente em todos os níveis é um fator chave para alcançar bons resultados.
Houve um tempo na área da saúde em que os profissionais podiam limitar a comunicação com os pacientes, posicionando-se como especialistas que informavam, em vez de colaboradores que ouviam. Houve um tempo em que uma conversa rápida durante uma consulta de 15 minutos era considerada oportunidade suficiente para os pacientes fazerem perguntas e aprenderem sobre seu plano de tratamento. ...
No contexto hiperconectado em que vivemos, a internet se tornou uma vitrine que molda a percepção do público e a escolha dos pacientes por um médico. Num momento em que a informação circula em velocidade vertiginosa, um comentário negativo ou uma crítica mal gerenciada podem rapidamente comprometer a credibilidade de um profissional, sobretudo para cirurgiões plásticos, uma especialidade tão impactada pela visualidade. Para se destacar nesse cenário cada vez mais competitivo, é fundamental que os cirurgiões plásticos cultivem uma presença online estratégica, transmitindo confiança, profissionalismo e excelência em cada interação virtual. Afinal, em um mundo onde a primeira impressão é construída em cliques, a gestão cuidadosa da reputação online é um investimento sábio para aqueles que desejam prosperar nesse campo. ...
A gestão eficaz de uma clínica ortopédica requer uma abordagem holística, abrangendo não apenas aspectos clínicos, mas também uma série de componentes não clínicos.
O entendimento e a implementação de estratégias em áreas como administração, marketing, tecnologia, gestão de recursos humanos e financeira são essenciais para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer clínica. ...
O BulasMed é a biblioteca de bulas mais completa do país: são milhares de medicamentos atualizados e disponíveis no celular ou tablet, para você consultar sempre que precisar – mesmo com a conexão fraca ou sem internet.
Conheça as novas funcionalidades desta versão:
Nesta nova versão, todas as bulas continuam disponíveis offline, e agora você também tem a opção de atualizar a base quando há novas bulas para baixar ou quando o conteúdo de uma bula já existente for atualizado. ...
Não há dúvida de que os médicos levam uma vida agitada; o desgaste físico e mental da medicina é extraordinariamente exigente quando comparado com as demandas da maioria das outras profissões.
Embora muitos médicos estejam frequentemente em alto risco de burnout, o autocuidado e os esforços para otimizar a saúde em geral são inegavelmente importantes. ...
A dermatologia é uma área médica que lida com uma variedade de condições e patologias da pele, exigindo uma abordagem holística e precisa para oferecer o melhor atendimento aos pacientes.
Nesse contexto, o prontuário personalizado, aliado a um software médico adequado, oferece recursos avançados para incorporar imagens de forma eficiente e organizada. ...
Os pacientes da Geração Y, conhecidos como Millennials, não têm muito em comum com os pacientes da Geração Z, mas há uma coisa com a qual pacientes de ambas as gerações irão concordar – pegar o telefone para fazer uma ligação é algo estranho e até mesmo um indutor de ansiedade. ...
A telemedicina desempenha um papel cada vez mais importante na área da ginecologia e obstetrícia, trazendo benefícios e avanços significativos.
Ao utilizar a tecnologia para oferecer cuidados médicos remotos, a telemedicina permite que pacientes e profissionais da área se conectem de forma conveniente e eficiente, independentemente da distância geográfica. Isso amplia o acesso a serviços especializados, reduzindo as barreiras físicas e geográficas que muitas vezes limitam o acesso a cuidados ginecológicos e obstétricos de qualidade. ...
No cenário dinâmico e exigente da medicina atual, a gestão eficiente do consultório médico e atendimento otimizado e personalizado dos pacientes tornou-se uma prioridade essencial. Na área específica da endocrinologia, onde diagnósticos precisos e tratamentos personalizados são cruciais, a tecnologia desempenha um papel fundamental. Com o advento dos aplicativos móveis, é possível potencializar a eficiência do consultório de endocrinologia e proporcionar uma experiência aprimorada tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes. ...
O Dr. Kenneth LeCroy, médico nos Estados Unidos, diz que a clínica de cuidados primários de sua família muitas vezes recebe estudantes de enfermagem para estágio, e eles ficam ansiosos para saber qual é o diagnóstico de cada paciente.
Por mais que os diagnósticos importem, o Dr. LeCroy oferece a esses alunos uma perspectiva mais ampla. ...
A endocrinologia é a especialidade médica dedicada ao diagnóstico e tratamento de doenças relacionadas com as glândulas endócrinas, que controlam várias funções corporais.
Mesmo sendo uma área de suma importância, muitos proprietários de clínicas de endocrinologia enfrentam desafios para ampliar o faturamento e garantir a saúde financeira do negócio. Essas dificuldades podem estar relacionadas a uma variedade de fatores, que vão desde a alta competitividade do setor até desafios na gestão e operação da clínica. ...
A prescrição eletrônica já faz parte das rotinas dos médicos há um bom tempo, desde que o uso de softwares médicos começou a se tornar comum nos consultórios e clínicas no país. Um software médico com a funcionalidade de prescrição eletrônica e de emissão de outros documentos, como atestados e pedidos de exames, agiliza a criação desses documentos no momento da consulta, além de minimizar a chance de erros nas informações. ...
O marketing digital é uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento e a reputação de uma clínica ginecológica no cenário atual, em que os pacientes estão acostumados ao conforto que o ambiente digital trouxe para suas rotinas. ...
Facebook? Anúncios de rádio? SEO local? Outdoors? E-mail? Existem tantas opções quando se trata de comercializar sua clínica de gastroenterologia que pode ser difícil saber por onde começar.
Com pesquisas confirmando que 98% dos consumidores acessaram a Internet para pesquisar negócios locais em 2022, focar em ações de marketing que tornam mais fácil para pacientes em potencial o encontrarem na Internet é o lugar mais lógico para começar. ...
Montar o próprio consultório e praticar a medicina de forma independente é o sonho de muitos médicos. Porém, isso significa que o profissional passa a ter um papel duplo: de médico e de gestor.
Um consultório médico é um negócio e, como tal, necessita de uma excelente gestão para que consiga prosperar. Alcançar bons resultados não depende apenas da qualidade do atendimento médico propriamente, mas do funcionamento eficiente de todos os fluxos de trabalho envolvidos na prestação de cuidados. ...
A telepsicologia, também conhecida como psicologia online ou terapia virtual, tem se estabelecido como uma alternativa viável e eficaz no campo da saúde mental. Com o avanço tecnológico e a crescente demanda por serviços psicológicos acessíveis, adaptar o consultório para a era digital torna-se uma necessidade para os profissionais da área. ...
Em meio à complexidade da profissão médica, é fácil negligenciar um aspecto crucial do exercício da medicina como profissão: a gestão financeira. Ginecologistas e obstetras, como todos os médicos, não são apenas profissionais de saúde – eles também são empresários. ...
O atendimento por convênios é uma questão de ampla discussão na área médica, mas não há dúvidas da importância do papel desempenhado pela saúde suplementar no fornecimento de assistência médica a toda a população.
Se por um lado o Sistema Único de Saúde não tem condições de prestar assistência gratuita a todos os brasileiros, e por outro lado uma enorme parte da população não tem condições de arcar com serviços de saúde particulares, essa lacuna da prestação de cuidados é preenchida pelo atendimento médico prestado através de planos de saúde. ...
Um dos principais desafios dos profissionais de saúde é a gestão eficiente de seus consultórios ou clínicas.
No Brasil, o campo da dermatologia não é exceção. Em 2022, havia mais de 11.400 dermatologistas registrados no país, segundo a Demografia Médica no Brasil 2023. ...
A Dermatologia apresenta peculiaridades que podem representar desafios durante as teleconsultas, devido à sua natureza altamente visual e à importância da avaliação física.
No entanto, o avanço das tecnologias de comunicação e a crescente demanda por serviços de saúde acessíveis têm impulsionado o surgimento das teleconsultas em dermatologia. ...
Em meio a toda a turbulência vivida na área de saúde desde 2020, com a situação da pandemia, é fácil para um médico perder de vista uma verdade simples: a qualidade da experiência do paciente pode definir o sucesso ou fracasso de um consultório. ...
A tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais central na medicina. O prontuário eletrônico, por exemplo, tem revolucionado a maneira como as informações médicas são gerenciadas, proporcionando maior eficiência, acessibilidade e precisão.
No entanto, esse avanço também trouxe novos desafios, especialmente em termos de segurança e privacidade dos dados sensíveis dos pacientes. ...
Na atual era digital, a teleconsulta tornou-se uma ferramenta inestimável na prestação de cuidados de saúde mental. Psicólogos de todo o mundo estão se adaptando a essa tendência e reformulando suas práticas para se ajustarem a este novo paradigma. ...
Através do uso de tecnologias de comunicação e informação, a telemedicina possibilita a interação entre dermatologistas e pacientes, permitindo consultas virtuais, diagnóstico remoto e monitoramento de tratamentos.
Essa abordagem inovadora tem o potencial de melhorar o acesso aos cuidados dermatológicos, reduzir o tempo de espera para consultas e proporcionar um atendimento mais conveniente e personalizado. ...
Dar início a uma carreira é sempre um momento difícil nas mais diversas áreas de atuação. Sempre há aquele paradoxo, de que precisamos ter experiência para recebermos uma oportunidade, mas sem receber uma oportunidade nunca poderemos adquirir experiência.
Na medicina também pode ser complicado, principalmente para aqueles médicos que desejam abrir seu próprio consultório. ...
A medicina muitas vezes vai além da prestação de cuidados de saúde, envolvendo também a gestão de consultórios e clínicas. Isso é particularmente verdadeiro na ginecologia e obstetrícia, especialidade médica que lida com aspectos críticos da saúde feminina.
Uma gestão eficaz do consultório de G&O é fundamental para esses profissionais, pois lhes permite concentrar-se no mais importante: fornecer atendimento de qualidade às pacientes. ...
A medicina está em constante evolução e a tecnologia tornou-se uma força motriz nessa transformação. Nos últimos anos, a digitalização de prontuários e processos médicos tem sido uma tendência crescente que visa melhorar a eficiência, a segurança e a qualidade do atendimento ao paciente. Entre as diversas tecnologias emergentes, a assinatura digital destaca-se como uma inovação fundamental que está mudando a maneira como os consultórios médicos operam. ...
O controle financeiro é parte integral e essencial da gestão de um consultório médico. Partindo do registro preciso das receitas e despesas do consultório, diversas estatísticas podem ser geradas, permitindo organizar as finanças e fazer previsões, orientando os processos de tomada de decisão. ...
O prontuário personalizado na ginecologia e obstetrícia tem se mostrado uma abordagem eficaz para otimizar o acompanhamento médico, especialmente quando combinado com uma gestão estratégica do tempo. Esse método busca aproveitar de forma eficiente o tempo disponível durante as consultas e procedimentos, visando oferecer um cuidado de qualidade e completo para as pacientes. ...
A assinatura digital na pediatria é mais do que uma mera tendência tecnológica; é uma ferramenta que está revolucionando a forma como os profissionais dessa área gerenciam e compartilham informações. Ela não se limita a uma simples aplicação de novas tecnologias, sendo antes uma transformação abrangente que influencia não somente os médicos, como também estende seu impacto aos pacientes. ...
Se você está começando um negócio, a coisa mais importante que pode determinar se ele será bem-sucedido ou não é a receita. Especialmente na área médica, a longevidade de consultório vai depender de quanta receita você está gerando. Portanto, é imperativo encontrar maneiras de aumentar a receita de seu consultório médico. ...
A pediatria está no limiar de uma nova era, impulsionada pelo desenvolvimento de aplicativos médicos inovadores que prometem transformar a maneira como cuidamos da saúde das crianças. Esses apps, disponíveis literalmente na ponta dos dedos, estão trazendo uma série de benefícios tanto para os pediatras como para os pais e seus filhos. ...
O número de médicos na ativa tem crescido a cada ano. De acordo com a última Demografia Médica do Brasil, publicada em 2020, o país ultrapassou a marca de 500 mil médicos em atuação.
Isso se reflete em um mercado cada vez mais competitivo, em que, para se destacar, apenas a expertise e o nível de conhecimento do médico podem não ser suficientes, já que existe um grande número de profissionais que podem oferecer um atendimento médico com o mesmo nível de qualidade em termos da parte clínica. ...
Há muito a ser dito sobre as primeiras impressões. Cientistas dizem que elas são formadas nos primeiros três segundos depois de conhecer alguém. Formamos nossa opinião inicial sobre quase tudo – uma nova música, um novo lugar, uma nova pessoa – nesses primeiros três segundos, nossos sentidos trabalhando em harmonia ou desarmonia. ...
O setor de saúde está evoluindo em um ritmo rápido, à medida que os profissionais adotam a tecnologia digital e procuram maneiras inovadoras de aprimorar a prestação de cuidados. A telemedicina atualmente se tornou a palavra da vez no setor global de saúde. Com a concorrência crescente no setor e as receitas reduzidas, o atendimento virtual está quebrando barreiras que podem impedir o acesso dos pacientes aos cuidados médicos. ...
Fundamentalmente, a jornada de saúde é baseada na parceria entre um paciente e um médico. Embora existam muitos membros do elenco de apoio ao longo do caminho, essas duas partes devem trabalhar juntas para alcançar uma meta de saúde.
Juntos, eles tentam primeiro entender a origem do problema e, uma vez identificada, trabalham para tratar a doença ou os sintomas subjacentes. Esse processo pode ser complicado e frustrante, passando de (1) avaliação para (2) intervenção e, às vezes, de volta, repetidamente. ...
Na medicina, o que motiva os profissionais é fornecer atendimento de alta qualidade e melhorar os resultados clínicos para os pacientes. A comunicação eficaz entre médico e paciente é extremamente importante para esses esforços. Pesquisas têm mostrado repetidamente que há uma ligação clara[1] entre a forma como os médicos se comunicam e os resultados do paciente. ...
A eficiência no consultório médico é um fator que impacta diretamente na experiência do paciente, e consequentemente na sua satisfação. Por sua vez, a satisfação do paciente é decisiva para o sucesso do consultório.
Nesse contexto, trabalhar constantemente em prol de manter um fluxo eficiente nas rotinas do consultório é um dos principais meios para alcançar melhores resultados. ...
De acordo com um estudo[1] recente, o número de consultas ambulatoriais presenciais nos Estados Unidos diminuiu em quase 60 por cento em 2020. Embora tenha havido uma pequena recuperação no primeiro trimestre de 2021, algumas clínicas ainda estão lutando para fazer com que seus volumes de pacientes voltem aos níveis pré-pandemia. ...
Os avanços tecnológicos no ecossistema da saúde possibilitaram fluxos de trabalho mais seguros, comunicação eficiente e melhor gerenciamento da relação médico-paciente. Com a progressão natural dos prontuários em papel para a digitalização, esses sistemas provaram beneficiar tanto médicos quanto pacientes. ...
O sonho de muitos médicos após o término da residência é a independência de ter um consultório médico próprio. Abrir um consultório oferece diversos benefícios, mas também pode ser bastante desafiador: o médico se torna um empreendedor, embarcando na jornada de abrir seu próprio negócio e gerenciá-lo da melhor maneira para que seja viável e lucrativo. ...
Médicos independentes com consultório médico próprio sabem como é importante ter as ferramentas certas para fornecer o melhor atendimento aos pacientes e alcançar o máximo de produtividade. O sucesso do consultório depende de uma excelente gestão, e em meio a consultas e tarefas administrativas, sem o uso da tecnologia esse objetivo se torna difícil de alcançar. ...
Todos nós temos o mesmo número de horas limitadas em um dia, mas as clínicas e consultórios que aproveitam ao máximo esse tempo utilizando tecnologia e processos automatizados podem atender mais pacientes diariamente e obter uma maior receita sem trabalhar mais horas.
Ao facilitar a realização das tarefas administrativas, é possível agendar mais pacientes e gerar mais receita para que sua clínica possa prosperar. ...
A base da medicina está na busca constante por melhorar os resultados dos pacientes, oferecendo os cuidados necessários para a promoção da saúde e do bem-estar. Porém, a área médica é tradicionalmente conhecida como um ambiente de alta pressão, onde muitas vezes parece que nunca há tempo suficiente para cada paciente. ...
Aqui você encontra todos os materiais produzidos pela equipe do HiDoctor® e oferecidos gratuitamente a você, com informações sobre a gestão do consultório, a relação com os pacientes, dicas para produtividade, orientações sobre tecnologias e ferramentas para sua prática médica, e ainda ajuda para montar um consultório. ...
2020 foi um turbilhão em muitos aspectos e mudou a prestação de cuidados de saúde, tanto da perspectiva do paciente quanto do médico, e acelerou as oportunidades de colaboração. A COVID-19 pressionou o setor de saúde para abrir as portas para o mundo digital para os pacientes (telemedicina, agendamento online de consultas, prescrições digitais, etc.). ...
Com o aumento da digitalização de literalmente todos os aspectos do campo médico, os prontuários eletrônicos do paciente e os softwares médicos receberam atenção significativa nos últimos tempos.
Em devida consideração, o aumento da adoção do uso de software médico coincidiu de forma preeminente com o aumento da ênfase na satisfação do paciente. O atendimento focado no paciente tornou-se o componente mais vital da saúde de qualidade hoje e os softwares médicos foram uma inovação revolucionária no campo médico. ...
Em meio aos estresses de gerenciar um consultório médico, às vezes pode ser difícil lembrar as razões pelas quais você entrou na medicina, ou encontrar tempo para focar em manter seus pacientes felizes. Mas mantê-los satisfeitos e sorrindo é a chave para o sucesso de seu consultório, bem como para sua própria satisfação profissional. ...
Começar sua carreira médica pode ser difícil, especialmente ao fazer a transição da faculdade para um ambiente profissional de saúde.
Com todas as novas pessoas, procedimentos, informações e outros elementos para começar um novo emprego chegando até você simultaneamente, gerenciar todas essas coisas novas pode ser complexo e estressante. ...
O conceito de telemedicina (incluindo telessaúde) não é novo – na verdade, a primeira menção do uso de um telefone como meio de um médico e um paciente se conectarem e evitar uma visita desnecessária ao consultório médico foi no jornal médico britânico The Lancet em 1879. ...
Embora os dados possam ser úteis, às vezes é difícil saber exatamente quais dados seu consultório deve monitorar. Os pontos de dados específicos são frequentemente chamados de indicadores-chave de desempenho (KPIs, do inglês Key Performance Indicators). ...
Um ano após o início da pandemia, percebemos o verdadeiro potencial das tecnologias digitais de saúde, especialmente a telemedicina. A pandemia de COVID-19 inevitavelmente impulsionou a telemedicina a evoluir como um suplemento necessário para a estratégia digital dos profissionais de saúde. ...
O sonho de muitos médicos após a conclusão dos estudos é abrir seu próprio consultório para iniciar a carreira. Porém, montar um consultório, equipá-lo e organizá-lo para que fique pronto para funcionar é algo que exige um ótimo planejamento, além de um bom investimento. ...
A rápida introdução da telemedicina e de outras ferramentas de telessaúde em decorrência da pandemia de COVID-19 forneceu uma visão importante sobre como pode ser o futuro da medicina.
Embora muitos pacientes já estejam indicando que desejam que a conveniência da telemedicina continue no futuro, o uso de plataformas online para realizar consultas virtuais também expôs alguns pontos fracos. ...
A integração de foto de perfil do paciente ao prontuário eletrônico diminuiu erros na entrada de dados e nas solicitações registradas nos prontuários em cerca de 35 por cento, além de ter aumentado a identificação do paciente e a segurança do paciente no departamento de emergência, de acordo com um estudo publicado no JAMA Network Open. ...
Todos os anos, novos avanços em tecnologia permitem maneiras novas e estimulantes de fornecer cuidados de saúde de qualidade. Uma área em constante crescimento da assistência médica é a de telessaúde e telemedicina. Então, o que é telessaúde e como ela difere da telemedicina? ...
O papel do paciente em ambientes de saúde mudou radicalmente de um papel passivo para um ativo. Eles estão cada vez mais ansiosos para adotar tecnologias inovadoras para participar ativamente de seu autocuidado. Com isso, testemunhamos uma tendência crescente para teleconsultas, dispositivos vestíveis de saúde (os famosos wearables) e inteligência artificial. ...
Se você é como a maioria dos médicos, o último ano mudou drasticamente a maneira como você pratica a medicina. Conforme a COVID-19 começou a se espalhar, a telemedicina ganhou espaço e o número de médicos e pacientes usando teleconsultas para realizar os atendimentos disparou para níveis históricos. ...
A nova versão do app HiDoctor® Mobile, disponível gratuitamente para usuários de Android e iOS, traz um pacote de melhorias que tornam o aplicativo mais rápido e prático.
Usuários com celulares com leitor biométrico agora têm a possibilidade de desbloquear o aplicativo usando o reconhecimento de impressão digital do aparelho. Essa forma de autenticação utiliza as digitais já cadastradas no sistema do celular e torna o processo de desbloqueio muito mais rápido para o usuário. ...
Diante da situação que se instaurou em todo o mundo desde o fim de 2019, com a pandemia de COVID-19 se alastrando, os países têm estabelecido medidas que buscam a contenção do novo coronavírus.
Foi nesse contexto que, ainda no início de 2020, o CFM enviou ofício ao Ministério da Saúde reconhecendo excepcionalmente o uso da telemedicina enquanto durar a pandemia, tendo em vista a segurança de médicos e pacientes e a manutenção dos atendimentos e acompanhamentos médicos que se fazem indispensáveis. ...
Você já sabe que as faltas dos pacientes às consultas agendadas custam caro para as clínicas e consultórios. Elas podem deixar lacunas na agenda que são impossíveis de preencher e representam uma enorme perda de receita anualmente. ...
A pandemia de COVID-19 pode ter sido exatamente o empurrão que o setor de saúde precisava para finalmente implementar o uso generalizado de telessaúde, uma medida que pode economizar bilhões do setor a cada ano e, ao mesmo tempo, melhorar os resultados e a experiência do paciente.
Antes da pandemia, houve no Brasil uma tentativa de definir e disciplinar a telemedicina no país através da Resolução 2.227/2018. Essa norma chegou a ser publicada em 2019, porém, foi revogada em resposta à manifestação de entidades médicas que reivindicavam uma discussão mais ampla sobre o tema. Desde então, não houve evolução no processo de regulamentação, de modo que o exercício da telemedicina no país era simplesmente inexistente. ...
Quase dois em cada cinco pacientes ficam frustrados com o médico antes mesmo de a consulta começar. Por que tantos compromissos começam com o pé esquerdo?
Bem, o tempo médio de espera do paciente para organizações de saúde nos Estados Unidos é de cerca de 20 minutos, de acordo com uma pesquisa realizada pela Software Advice. No Brasil, apesar de não haver dados certos sobre o tempo de espera, a demora é comum e possivelmente fica em uma média parecida, se não maior. ...
A tecnologia é transformadora. Na área de saúde, ela tem se mostrado cada vez mais essencial para melhorar continuamente os cuidados de saúde, promovendo melhores experiências no atendimento médico e aumentando o engajamento de pacientes com sua própria saúde.
Em todos os cantos do Brasil, milhares de médicos em seus consultórios e clínicas já adotaram o uso da tecnologia e escolheram o HiDoctor® para ajudá-los a se reinventarem para enfrentar os desafios emergentes em fornecer atendimento de qualidade aos pacientes. ...
Através de melhorias inteligentes para aumentar a eficiência do consultório é possível maximizar os resultados, ao mesmo tempo em que se otimiza o tempo de toda a equipe, médico e recepção, e isso tudo enquanto oferece aos pacientes um atendimento excelente. ...
A assistência médica privada no Brasil teve crescimento significativo nas últimas décadas. Nesse contexto de crescimento, há cada vez maior concorrência entre os consultórios e clínicas para conquistar novos pacientes, e mais ainda para fidelizá-los e construir uma base sólida de pacientes que garanta o sucesso do consultório. ...
A versão 10.9.9 do HiDoctor®, lançada no primeiro semestre de 2021, traz diversas melhorias para seu consultório. A nova versão está disponível gratuitamente para todos os usuários da plataforma.
Atualizar seu HiDoctor® é muito fácil e você mesmo pode fazê-lo! Baixe o pacote de atualização no seu computador. Depois, basta executar o arquivo e seguir os passos para atualizar seu HiDoctor®. ...
Sem dúvida, 2020 foi o ano mais difícil (até agora) do século XXI. Mas conseguimos passar por ele e começar um novo ano. Agora, à medida que avançamos em 2021, este é o momento em que muitas pessoas fazem suas resoluções de ano novo.
Para ajudar nossos leitores a se comprometerem com novas iniciativas para o sucesso de seus consultórios médicos nesse novo ano, sugerimos a seguir algumas resoluções de ano novo úteis para continuar evoluindo em 2021. ...
Os pacientes estão ocupados e muitas vezes não têm tempo para esperar até encontrar um horário que corresponda às suas agendas agitadas, assim como muitas vezes não têm disponibilidade para ligar para o consultório durante o horário de funcionamento para fazer um agendamento.
À medida que o setor de saúde passa por mudanças significativas devido a avanços tecnológicos e mudanças rápidas nos requisitos do paciente, a relação médico-paciente também passa por uma transformação massiva. A dinâmica dessa relação está se alterando consideravelmente, superando as expectativas geracionais, e se tornando tão sociológica quanto ideológica e sistemática. Então, a relação médico-paciente está evoluindo ou se desgastando? ...
A área de saúde vive um momento importante do ponto de vista tecnológico, com adoção cada vez maior de diversas tecnologias no âmbito de hospitais, clínicas e consultórios, gerando uma crescente modernização e informatização do sistema de saúde de modo geral. ...
A capa da edição de 1925 da revista Science and Technology apresentou uma ilustração de um médico diagnosticando um paciente remotamente "pelo rádio".
Isso certamente poderia ser descrito como um prenúncio da era que vivemos atualmente, onde novas tecnologias e opções de tratamento permitem que alguns pacientes tenham acesso a atendimento médico a partir de locais remotos ou mesmo no conforto de suas próprias casas. ...
O novo aplicativo HiDoctor® Capture foi totalmente reformulado e permite inserir qualquer imagem no HiDoctor®, utilizando o celular ou tablet. Agora, com captura de imagem super rápida, exclusiva do HiDoctor®, você pode incluir imagens que estão na galeria do aparelho ou então fotografar e inserir a imagem no prontuário em tempo real. Além disso, sua secretária também pode usar o app no celular para inserir fotos de perfil na ficha de dados pessoais do paciente. ...
Quando um consultório médico é produtivo, isso significa que os diversos processos que fazem parte do atendimento ao paciente estão bem organizados e são executados com eficiência e agilidade, oferecendo assim uma experiência de excelência. Nesse contexto, a produtividade no consultório se torna então sinônimo de pacientes satisfeitos e, em consequência, bons resultados financeiros. ...
A baixa produtividade no consultório médico pode cobrar um preço alto, afetando seus resultados financeiros, mas o planejamento proativo e as iniciativas estratégicas inteligentes podem garantir um fluxo de trabalho tranquilo e produtivo.
Graças à revolução digital no setor de saúde, muitos médicos estão se sentindo muito mais produtivos e menos exaustos do que nunca. Beneficiando-se de avanços tecnológicos, como softwares médicos, aplicativos de saúde, smartphones e sistemas na nuvem, a produtividade dos médicos aumentou muito. No entanto, sempre há espaço para melhorias e sempre há desafios envolvidos quando se trata de implementação de tecnologia. ...
A adoção de softwares médicos em ambientes de atenção primária testemunhou um impulso significativo nos últimos tempos. Essa tecnologia está cada vez mais sendo identificada como um componente integral do modelo de cuidados centrado no paciente.
O software médico pode ser projetado para funcionar além do simples armazenamento de dados de saúde do paciente e agregar também uma gama de funcionalidades que oferecem uma ampla compreensão dos cuidados dos pacientes. Portanto, os softwares médicos são capazes de garantir um atendimento holístico ao paciente, monitorando as informações completas do histórico de saúde relativo aos diferentes cuidados e atendimentos que já recebeu. ...
O setor de saúde é tradicionalmente um setor bem conhecido por sua alta geração de papelada. Embora muitos médicos agora mantenham os dados digitais dos pacientes, é fácil lembrar dos tempos – não muito tempo atrás – quando ao ir em um consultório médico era possível ver prateleiras e arquivos cheios de documentos em papel contendo informações pessoais dos pacientes e respectivos dados de saúde. ...
Muitos consultórios médicos hoje estão lidando com uma série de sistemas e softwares médicos que podem ser uma dor de cabeça administrativa quando se trata de fluxo de trabalho, uso eficiente e custo, devido a trabalharem com diferentes empresas, cada uma desenvolvendo um pequeno sistema para uma necessidade isolada, que não se integram uns aos outros. ...
As taxas de satisfação do paciente podem influenciar vários aspectos de seu consultório médico, desde o volume mensal de pacientes até a eficiência e a lucratividade. Consultórios de todos os tamanhos e especialidades devem dedicar bastante tempo e esforço para aumentar e manter os níveis de satisfação do paciente, para então colher os benefícios de altos níveis de retenção e fidelização. ...
O Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) é uma ferramenta excepcional de tecnologia da informação de saúde amplamente conhecida por promover a informatização dos registros médicos em todo o setor de saúde.
Na maioria dos casos atualmente, o prontuário eletrônico é parte integrante de uma tecnologia mais abrangente, o software médico, que engloba também outras soluções para os processos de rotina de consultórios e clínica, como agenda eletrônica, controle financeiro, ferramentas de comunicação, etc. ...
O software médico tem como objetivo melhorar o atendimento aos pacientes e, ao mesmo tempo, tornar a prática da medicina mais fácil para os profissionais de saúde e de apoio em todo o sistema médico. No entanto, os estudos constatam consistentemente que cerca de um terço dos consultórios em um determinado momento estão procurando mudar seu software médico. Eles buscam mais funcionalidades, personalização, custos mais baixos e maior facilidade de uso. ...
O não comparecimento de pacientes é uma receita inequívoca para aumento de custos. De acordo com um estudo, o setor de saúde nos Estados Unidos perde cerca de US$ 150 bilhões com o não comparecimento de pacientes todos os anos. Isso equivale a cerca de US$ 200 em copagamentos, reembolsos e despesas gerais para cada espaço de tempo de uma hora não preenchido na agenda. E pelo que observamos dos relatos de médicos e clínicas no Brasil, a situação por aqui é bem similar, com as faltas sendo um problema recorrente. ...
Buscar o melhor custo-benefício ao adquirir um software médico é crucial para garantir que seu consultório adote uma solução capaz de manter todos os processos clínicos, operacionais e financeiros funcionando sem problemas e com a máxima eficiência e praticidade.
No entanto, encontrar a solução certa vai muito além apenas da escolha do software e suas respectivas funcionalidades. Você também precisa examinar atentamente o tipo de empresa que está escolhendo. Selecionar qualquer fornecedor de produtos e/ou serviços é um compromisso com um relacionamento de longo prazo e, como em qualquer relacionamento, escolher o parceiro errado pode significar frustração e problemas no futuro. ...
Em meio à rotina diária do consultório médico, em que o telefone toca constantemente e o ciclo de geração de documentos e papelada parece não ter fim, os fluxos de trabalho tradicionais podem se tornar uma fonte de desorganização e ineficiência. E não apenas isso, eles também criam uma experiência negativa para o paciente. Nenhum desses cenário é bom para os negócios. Veja alguns números: ...
O sistema para gestão que seu consultório ou clínica usa é um dos programas de software mais importantes e influentes que você usará, juntamente com seu sistema de prontuário eletrônico. Escolher o sistema de gestão correto pode agilizar e facilitar seu controle financeiro, o agendamento de pacientes e os fluxos de trabalho, de modo a otimizar a gestão, obter melhores resultados e inclusive aumentar a receita. ...
Quando o assunto é o uso da tecnologia da informação na área da saúde, os benefícios para a rotina diária dos consultórios, clínicas e hospitais são muitos e inegáveis. Ao abandonar os registros em papel e adotar o uso de um software médico, os profissionais de saúde ganham muito em termos de agilidade e praticidade no registro de dados clínicos e nos processos administrativos, melhorando assim a eficiência e os resultados do consultório e otimizando o uso do tempo de modo geral. ...
Este é um texto de comentário, cujo objetivo é dar uma visão superficial da Lei Geral de Proteção a Dados e indicar leituras adicionais. Não se trata de aconselhamento jurídico de qualquer forma.
Com a Lei Geral de Proteção a Dados, você deve estar pensando o que muda em seu consultório ou clínica. ...
Praticamente qualquer conta que você possui na Internet está sujeita a ser hackeada. Após inúmeras violações generalizadas nos últimos anos, as empresas de tecnologia têm trabalhado juntas para desenvolver um padrão que tornaria as senhas uma coisa do passado, substituindo-as por métodos mais seguros, como logins biométricos ou baseados em PIN que não exigem a transferência de dados através da Internet. ...
Mais do que parabenizar pelo seu dia, cabe nesta data reconhecer a importante função que você exerce no consultório e o impacto positivo que você tem na vida de milhares de pacientes que todos os dias confiam na sua discrição e diligência.
Em nome do HiDoctor®, nós também agradecemos pela sua gentileza em cada contato conosco e pela proatividade de aprender mais, de explorar nosso software e de ir além, mandando sugestões de melhorias. ...
Softwares médicos têm o potencial de gerenciar de forma eficaz e abrangente a saúde de pacientes com condições crônicas, através do uso de ferramentas completas de acompanhamento e comunicação.
Enquanto os softwares médicos estão encontrando maneiras cada vez mais eficientes de gerenciar os fluxos de trabalho dos consultórios e clínicas, eles também desempenham um papel fundamental no engajamento de pacientes com seus cuidados de saúde e principalmente com o gerenciamento de doenças crônicas. ...
O burnout é um estado de exaustão física e mental relacionada ao trabalho ou a atividades de prestação de cuidados. As evidências sugerem que os médicos experimentam altos níveis de burnout e estresse e que os médicos em treinamento e na residência médica são um grupo de risco particularmente alto. ...
Já abordamos em artigos anteriores sobre os fatores importantes que devem ser observados no momento de fazer a escolha por um software médico para seu consultório. Dentre os fatores que citamos, sempre destacamos que a escolha deve ir além da análise do software propriamente e incluir também considerações sobre a empresa desenvolvedora, com a qual você irá se relacionar a partir do momento que adota o sistema dela. ...
Ter um consultório médico próprio não é exatamente uma tarefa simples. Além de se dedicar à prática médica, o médico precisa também gerenciar a parte administrativa, que além de demandar tempo, exige um certo conhecimento e preparo. ...
Desde a liberação da telemedicina pelo CFM em razão da pandemia de COVID-19, muitos médicos têm oferecido esse modelo de consulta aos seus pacientes como uma forma de manter os acompanhamento e cuidados enquanto reduzindo o risco de contágio pelo coronavírus. ...
Você está usando a tecnologia certa? Se você está trabalhando até tarde terminando tarefas administrativas tediosas, ou se vários pequenos problemas atrapalham a eficiência de sua rotina de atendimentos, a resposta provavelmente é “não”.
Usar a tecnologia certa em seu consultório médico pode trazer vários benefícios, como redução de erros ao registrar dados e emitir prescrições e outros documentos, melhor comunicação e engajamento, maior eficiência, aumento da produtividade e redução de custos. ...
Escolher o software médico certo para seu consultório é uma decisão importante que não deve ser tomada com pressa ou pouca pesquisa. Uma plataforma médica impacta todos os aspectos do consultório, desde o agendamento até os registros clínicos e a gestão financeira. ...
A prática médica evolui constantemente. À medida que os pacientes se tornam mais experientes no uso da tecnologia e curiosos sobre sua saúde, mantê-los engajados se torna cada vez mais importante. Oferecer uma experiência de qualidade para os pacientes começa pelo estabelecimento de uma estratégia eficaz com as ferramentas à sua disposição. ...
Começar um consultório médico privado no ecossistema de saúde de hoje traz desafios econômicos e pessoais. Como você define sucesso? Para alguns, é ajudar os pacientes a ter uma saúde melhor. Para outros, sucesso significa obter mais independência pessoal. Seja qual for a sua definição, um novo empreendimento é uma excelente oportunidade para transformar o seu futuro. ...
Os processos de agendamento do paciente em uma clínica ou consultório são uma grande parte da experiência do paciente e contribuem para a satisfação geral. De acordo com um estudo[1], "experiências positivas de atendimento ao paciente estão associadas a uma maior adesão aos cuidados recomendados, melhores cuidados clínicos e resultados de qualidade dos cuidados de saúde." ...
O uso de um sistema de prontuário eletrônico na prática médica traz diversas vantagens, incluindo maior facilidade de armazenamento dos dados, melhor organização das informações e mais segurança para os registros médicos.
Porém, a tecnologia não faz tudo sozinha, e cabe também ao médico garantir que os dados do seu software médico estejam seguros. Isso inclui compreender como esses dados são armazenados, fazer backup periódico dos dados e manter em dia a manutenção dos computadores. Com as devidas precauções e medidas de segurança, a integridade dos dados de seus pacientes estará sempre garantida. ...
Conforme o mundo se digitaliza cada vez mais, mais comum é encontrar a utilização da tecnologia de assinatura digital nas mais diversas áreas. O avanço tem sido lento, mas acelerou nos últimos anos. A assinatura digital ICP-Brasil, por exemplo, foi criada ainda em 2001, através da Medida Provisória Nº 2.200-2, que estabeleceu a infraestrutura de chaves públicas no Brasil. Quanto mais experiências boas são observadas com o uso da assinatura digital, mais terreno ela ganha. ...
A versão 10.9.8 do HiDoctor®, lançada no segundo semestre de 2020, traz três novas funcionalidades que serão indispensáveis em seu consultório. A nova versão está disponível gratuitamente para todos os usuários da plataforma.
Atualizar seu HiDoctor é muito fácil e você mesmo pode fazê-lo! Clique no botão abaixo para fazer o download da atualização e, depois, basta executar o arquivo e seguir os passos para atualizar seu HiDoctor®. ...
Em sua vida pessoal, é provável que já tenha escutado a frase "esposa feliz, vida feliz". Uma analogia igualmente válida pode ser feita com "pacientes felizes, pacientes saudáveis". Quando seus pacientes estão satisfeitos com a experiência e a qualidade do atendimento médico, eles se engajam mais em seus planos de tratamento e seus cuidados, o que leva a melhores resultados de saúde. ...
A última versão do HiDoctor® trouxe uma nova funcionalidade para facilitar ainda mais a rotina dos médicos. A nova ferramenta de busca avançada permite localizar facilmente uma palavra ou texto nas fichas dos pacientes, seja qual for o registro em que se encontra: Dados pessoais, ficha de Anamnese, ficha de Textos, Formulários personalizados e inclusive nos documentos anexos, como PDFs e outros arquivos de texto anexados através do MiniPACS. ...
Qual é o maior erro que um consultório médico independente pode cometer ao procurar um novo sistema de gestão de consultórios? Não pesquisar completamente antes de tomar uma decisão final, diz Fred Maher, consultor de transformação da United Physicians, Inc., nos Estados Unidos. "Muitos médicos apenas perguntam a um ou dois colegas sobre sugestões, e é isso", diz ele. ...
Dentre os diversos benefícios do uso da tecnologia nos consultórios médicos, especialmente com a adoção de um software médico completo, podemos encontrar vantagens que extrapolam o contexto do fluxo de trabalho do consultório e o atendimento médico propriamente. ...
Estima-se que 120 milhões de brasileiros possuam o WhatsApp, considerado o principal canal de comunicação móvel do país. Além disso, 93% dos usuários usam o aplicativo diariamente, superando qualquer outra rede social.
Essa potente ferramenta de comunicação agora se integra ao HiDoctor®: você pode enviar mensagens para seus pacientes via WhatsApp a partir do HiDoctor®, com todas as facilidades que o software médico proporciona. ...
Os profissionais de saúde sabem que a comunicação com seus pacientes é essencial. Para oferecer o melhor atendimento possível, eles devem se dedicar à conexão com os pacientes antes, durante e após as consultas. Ferramentas como mensagem de texto SMS, mensagens pelo Whatsapp, e-mails e ligações ou vídeo chamadas são ótimos recursos para isso. Veja a seguir maneiras de melhorar a comunicação com o paciente. ...
É provável que, com a situação da pandemia de COVID-19, você tenha passado menos tempo na sua clínica, seja por ter optado pela realização de consultas por telemedicina, ou porque os pacientes ficaram temerosos de consultas médicas realizadas pessoalmente. O impacto que esse possível número reduzido de atendimentos tem sobre a receita do consultório pode ser grande, especialmente para médicos independentes. ...
Estima-se que a perda de um paciente devido à insatisfação possa resultar em perda de mais de US$200.000 em renda ao longo da existência de um consultório médico (estimativa baseada em consultórios médicos dos Estados Unidos). Esse é um preço alto a pagar por experiências ruins dos pacientes, sem mencionar o dano causado à reputação de seu consultório. ...
O fluxo de trabalho, assim como a tecnologia, é uma forma poderosa de alavancagem que pode funcionar a favor ou contra você. Quando pequenos problemas no seu fluxo de trabalho ocorrem repetidamente durante o dia, os pacientes e sua equipe sofrem as consequências. ...
Vivemos um momento em que o mercado de trabalho para a área da medicina sofre algumas mudanças. Percebe-se, por exemplo, um crescente aumento das clínicas populares de atendimento, ao mesmo tempo que cada vez mais médicos trabalham como funcionários ao invés de abrir seu próprio consultório.
Nesse clima em evolução, é mais importante do que nunca que médicos independentes tenham fortes redes de referências. Isso significa entrar em contato e estabelecer um relacionamento com outros médicos, hospitais, instalações de cuidados prolongados e diferentes profissionais de saúde. ...
Um dos fatores mais importantes na determinação do sucesso contínuo do consultório médico independente de hoje é a eficiência operacional.
Você precisa de uma solução tecnológica que consiga atender a todas as suas necessidades práticas, desde controle financeiro, registros eletrônicos de saúde, agendamento de pacientes, telemedicina, comunicação e engajamento, prescrição eletrônica, e mais. ...
É fato que os desenvolvimentos tecnológicos na área da saúde salvaram inúmeros pacientes e estão melhorando continuamente a qualidade de vida de todos. Não apenas isso, mas a tecnologia na área médica teve um enorme impacto em quase todos os processos e práticas dos profissionais de saúde.
Confira alguns dos benefícios das tecnologias na área da saúde tanto para pacientes quanto para profissionais. ...
Já abordamos no blog sobre como os podcasts podem ser ótimas opções para que os médicos se mantenham informados sobre assuntos de seu interesse, aproveitando o tempo gasto em algumas outras atividades também para se informar e aprender ao mesmo tempo. E agora o HiDoctor® também tem um podcast para que você possa acompanhar com praticidade informações e novidades sobre o uso de seu software! ...
Com certeza você ouviu recentemente várias pessoas dizendo frases como: "Nunca mais seremos os mesmos", "Levará anos para nos recuperarmos" e "A pandemia mudou para sempre o nosso mundo". Se essa for realmente a nova realidade, então a pergunta a ser feita é: como será meu futuro no novo cenário?
Ao enfrentar a questão de retomar as atividades em seu consultório pós-pandemia, muitos problemas, perguntas e opções competirão por seu tempo e energia. Para ajudar a focar sua abordagem, compilamos esta lista de prioridades de etapas cruciais para reorganizar seu consultório. Essas etapas ajudarão a garantir que os pontos mais críticos para a construção de uma base de recuperação estejam firmemente estabelecidos para facilitar o caminho em direção aos seus objetivos pós-pandemia. ...
Pode ser surpreendente saber que os advogados são frequentemente mais apreciados e elogiados nas avaliações online do que os médicos. Há algo a aprender com isso e um caminho para alcançar uma reputação online semelhante. ...
A atual pandemia de COVID-19 tem trazido mudanças para a prática médica, com a autorização da realização de consultas por telemedicina, por exemplo. O uso da telemedicina faz com que seja necessário também a emissão de documentos comuns da consulta médica, como receitas, atestados e pedidos de exames, de modo digital para o paciente. ...
A área de saúde é um campo em que a tecnologia é essencial para fornecer excelente atendimento ao paciente, e oferece muitas promessas na racionalização dos fluxos de trabalho, na melhoria das operações clínicas e no engajamento dos pacientes com os médicos e com outros recursos. ...
A pandemia de COVID-19, sem dúvida, atingiu duramente os consultórios médicos. Muitos optaram por fechar o consultório para atendimento a pacientes não urgentes ou seguiram o caminho de colocar a maioria de seus pacientes em consultas por telemedicina. Mas ainda que com adaptações e novas práticas, a medicina não para e, à medida que o mundo obtém uma melhor compreensão do vírus, seu consultório estará novamente ocupado e de volta às atividades normais. ...
A maioria dos médicos não frequentou a faculdade com a esperança de se tornar um administrador de saúde e gerenciar uma clínica ou consultório. Mas a realidade para muitos consultórios pequenos é que você precisa cumprir diversas funções e, em meio a tantas responsabilidades, seus resultados podem nem sempre corresponder ao que você esperava. Todo o tempo que você gasta executando tarefas administrativas pode diminuir sua capacidade de atender pacientes e prejudicar sua produtividade e eficiência. ...
Todo mundo já passou por muita coisa desde que a atual pandemia teve início. Além do seu medo pela saúde e segurança das pessoas, seu trabalho teve uma estranha reviravolta na ironia de que seu negócio – que se baseia em ajudar com problemas de saúde – sofreu uma crise justamente por causa de um problema de saúde.
Mas também sabemos que problemas podem acontecer pelo fato de se evitar algo – como a falta de um check-up cuidadoso que encontraria um problema inesperado precocemente. As consultas médicas pessoalmente de rotina podem fazer diferença para salvar uma vida. Ainda assim, os pacientes estão nervosos com a possibilidade de perder a vida devido ao coronavírus. Os pacientes estão assustados. ...
Mesmo que sua clínica esteja crescendo no momento, sustentar esse sucesso no futuro significa que você está continuamente procurando maneiras de continuar a crescer para melhor atender às necessidades de seus pacientes.
Mas crescimento não significa apenas atender mais pessoas da mesma maneira – em muitos casos, exige grandes mudanças operacionais e até culturais. ...
A Telemedicina tem sido encorajada por autoridades de saúde como medida de contenção da pandemia. Por ser segura e prática, a maioria dos pacientes tem adotado a mudança e priorizado o atendimento à distância quando possível.
Todo paciente munido de um computador ou celular com acesso à internet está apto a receber o atendimento via telemedicina. Algumas recomendações devem ser feitas antes da teleconsulta para que o tempo de atendimento seja bem aproveitado: ...
Nas últimas semanas, o HiDoctor® Mobile tem recebido atualizações para oferecer novas ferramentas e funções para seus usuários. A última atualização trouxe o envio de emails em grandes quantidades através do aplicativo.
Agora o HiDoctor® Mobile permite fazer o envio de emails em massa para seus pacientes através do aplicativo. ...
Muito se fala sobre como o uso de um sistema de prontuário eletrônico no consultório traz benefícios para o médico e para a recepção, organizando a rotina, facilitando os processos e aumentando a produtividade. ...
São muitas as vantagens de investir em ter um consultório moderno e que utiliza a tecnologia, principalmente quando isso inclui um software médico completo. As ferramentas que um software oferece são as maiores aliadas para uma excelente gestão do consultório médico. ...
A medicina é uma área em constante evolução, com novas descobertas, novas técnicas e novos parâmetros surgindo com frequência. Para os médicos, manter-se sempre atualizado é algo indispensável para oferecer aos seus pacientes o melhor atendimento possível e buscar alcançar sempre melhores resultados.
Da mesma forma, o consultório médico e as ferramentas de trabalho que o médico utiliza também devem ser atualizados de acordo com as possibilidades mais modernas que surgem, pois são de enorme auxílio na missão de prestar um atendimento de excelência. ...
O gerenciamento eficaz de um consultório médico inclui rastrear e relatar os resultados dos pacientes e gerenciar efetivamente o ciclo de receita, além de ficar atento às mudanças do mercado e às oportunidades de crescimento.
Os dados financeiros do consultório são úteis para determinar o que aconteceu financeiramente em um período definido e qual é a posição financeira do consultório naquele momento. No entanto, com algumas modificações, eles também são úteis na gestão do consultório no dia-a-dia. ...
A experiência do paciente é uma jornada que afeta todos nós, em todos os momentos de nossas vidas. Planejamos uma nova adição à família. Ossos quebram. Nós inesperadamente ficamos doentes. Os profissionais de saúde precisam entender as expectativas diferentes e variáveis dos consumidores de saúde para criar conexões pessoais ao longo da vida e serviços personalizados que evoluem com o paciente em sua jornada. ...
Gestão de tempo se refere à maneira como você organiza e planeja quanto tempo gasta em atividades específicas. A importância de conseguir gerenciar seu tempo adequadamente está não apenas em alcançar produtividade e resultados em seu consultório. Talvez o ponto principal seja que, sem uma boa gestão, seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal fica comprometido, gerando consequências. ...
Há uma grande chance de que você não passou por anos de treinamento médico porque tem uma grande paixão pelo processo de faturamento de convênios. E não foi por amor a andar por um labirinto de prontuários médicos. Ou por um desejo por enviar lembretes de consultas.
Você seguiu o caminho da medicina porque está comprometido em melhorar a vida de seus pacientes. É simples assim. Sua dedicação ao atendimento ao paciente é a força motriz de sua carreira. No entanto, com muita frequência, você pode ficar ocupado pelas demandas administrativas da gestão de um consultório médico. ...
O cenário de saúde em constante mudança continua a desafiar consultórios médicos. A cada ano, consultórios particulares podem perder até 25% de sua base de pacientes, de acordo com a American Medical News. A pesquisa constatou que a maioria dos pacientes muda de consultório devido a fatores que os médicos podem controlar, como tempos de espera, erros de cobrança, falta de acompanhamento ou mau atendimento ao cliente.[1] ...
Fluxos de trabalho ineficientes podem causar a falha de qualquer processo nos negócios, e os processos em consultórios médicos não são exceção. De fato, um fluxo de trabalho simplificado no consultório pode ser a chave da eficiência organizacional.
Seja você um consultório particular, um hospital metropolitano ou uma clínica comunitária, seus processos internos de fluxo de trabalho formam a espinha dorsal que impulsiona as funções operacionais em suas instalações. ...
Softwares médicos, apps de medicina, smartphones, dispositivos médicos inteligentes, dados de assistência médica na nuvem — muitos médicos estão se sentindo mais produtivos do que nunca, graças a uma revolução digital na assistência médica. Ainda assim, sempre há espaço para melhorias.
Curiosamente, mesmo com o aumento do uso da tecnologia, a produtividade do trabalhador diminuiu bastante desde 2007, de acordo com o Bureau of Labor Statistics[1], do Estados Unidos. Neste artigo, os especialistas dizem que o declínio pode ser devido à aposentadoria de baby boomers altamente qualificados, à falta de investimentos da empresa em ferramentas para aumentar a produtividade ou à falha em medir a produtividade corretamente. ...
Não é mito que os custos possam ser reduzidos nas organizações de saúde, sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Pelo contrário, algumas estratégias que reduzem os custos também permitem aumentar a eficiência ao mesmo tempo.
Faça perguntas abertas aos pacientes quando eles ligarem para o consultório ou clínica em pânico com o novo coronavírus. Esse é o primeiro conselho de Stephen Benning, PhD, professor de psicologia da Universidade de Nevada, Las Vegas, EUA. "Como médicos, temos todos os tipos de perguntas que podem levar um paciente a entrar em pânico, mas cabe ao paciente perguntar o que realmente o está incomodando", aconselha. ...
O não comparecimento do paciente é comum e pode afetar os consultórios médicos independentes de várias maneiras. Um estudo publicado na BMC Health Services Research descobriu que os pacientes não comparecem às consultas agendadas em 18,8% das vezes.[1]
Algumas estimativas feitas no EUA mostram que o não comparecimento às consultas pode custar a um único médico até US$150.000 em perda de receita e custos adicionais de mão-de-obra, e esse custo excede US$1 milhão em clínicas com mais médicos.[2] ...
À medida que o coronavírus (COVID-19) se espalha pelo mundo, empregadores tanto de grandes quanto até de pequenas empresas estão ordenando que os funcionários trabalhem em casa, em um esforço para manter operando e manter as pessoas seguras.
Embora muitos consultórios médicos provavelmente precisem permanecer abertos para ajudar a tratar as pessoas à medida que o vírus continua a se espalhar, essa pandemia também representa uma oportunidade para testar opções de trabalho flexíveis. Por exemplo, muitas tarefas administrativas, como agendamento de consultas, contabilidade e faturamento de convênios, podem ser realizadas com êxito remotamente — mas, até agora, os consultórios médicos têm tido pouco incentivo para tentar o trabalho remoto. ...
Aqueles que enfrentaram o desafio de iniciar um consultório médico — financiamento, localização, pessoal, seguro e construção de reputação — podem pensar que expandir um consultório é relativamente fácil. ...
Antes de fazer uma reserva para jantar, você acessa o site do restaurante e lê o que está no menu? Saber que o que está no menu se alinha às suas expectativas contribuirá para uma experiência muito melhor. O mesmo pode ser dito sobre o entendimento da capacidade total do seu software médico e dos serviços de otimização que podem ajudar seu consultório a alcançar seus objetivos. ...
O engajamento do paciente com a área da saúde está capacitando os pacientes com o conhecimento, as habilidades e a confiança necessários para tomar as melhores decisões sobre sua saúde. O engajamento requer uma abordagem de equipe unificada entre o profissional de saúde, o paciente e a equipe profissional.
De acordo com o HIMSS[1], os pacientes que se sentem capacitados ao receberem o conhecimento necessário para participar ativamente de seu processo de tomada de decisões em cuidados com a saúde, geralmente experimentam melhores resultados e são mais saudáveis como consequência. ...
Cada vez mais se fala sobre a importância da experiência do paciente ao longo de todo o processo do atendimento médico. Dessa forma, médicos, consultórios, clínicas e hospitais buscam aplicar diferentes estratégias para aprimorar o atendimento oferecido e garantir a excelência nos serviços prestados. ...
À medida que entramos em uma era repleta de "pacientes consumidores", mais conscientes e orientados para as escolhas, haverá crescentes expectativas para o mesmo acesso rápido e fácil a produtos e serviços aos quais os consumidores estão acostumados em outros setores.
Independente se os clientes estão analisando as avaliações de usuários para descobrir onde obter a melhor fatia de pizza ou lendo qual o profissional de saúde mais adequado para eles, a maioria dos consumidores tomará uma decisão instruída antes de fazer uma escolha. ...
O uso de um programa de prontuário eletrônico é o primeiro passo para transformar os cuidados de saúde. Essa tecnologia pode ajudar os médicos a fornecer atendimento de mais qualidade, mais seguro e mais eficiente aos pacientes, além de aprimorar diversos aspectos da gestão e dos processos de rotina do consultório ou clínica. ...
Simpósios médicos, conferências de especialidades e workshops de desenvolvimento profissional são ótimas oportunidades para interagir com colegas, ouvir ideias inovadoras e recarregar as paixões profissionais. Esses eventos também podem ser cognitivamente avassaladores. Claro, você vai se inspirar para fazer melhorias em seu consultório, mas pode ser difícil manter essas aspirações quando você voltar à rotina diária. ...
Você decidiu que quer trabalhar por conta própria e abrir um consultório médico. Parabéns! Agora que você decidiu isso, a segunda decisão mais importante a ser tomada: que nome dar ao seu consultório. ...
Toda organização de saúde está tentando decifrar o código para bem-estar médico, desempenho financeiro e resultados dos pacientes. Uma pesquisa da athenahealth indica que os líderes devem considerar o conceito de “capacidade” enquanto se esforçam para construir organizações de saúde sustentáveis. ...
Considere o seguinte: os médicos passam em média 13 a 16 minutos por consulta com seus pacientes. Mas quanto desse tempo é gasto realmente focado no paciente?
Quando você receber seu próximo paciente, faça uma pausa e pergunte a si mesmo o que realmente está em sua mente... As demandas estressantes da medicina geralmente atraem os pensamentos de um médico em várias direções. Você está preocupado com compromissos atrasados? Você está ruminando sobre papelada inacabada? Você está pensando em faturamento ou em como gerenciar funcionários? ...
Na medicina a atenção está cada vez mais focada no que as organizações de saúde podem fazer para melhorar o engajamento do paciente, buscando conseguir melhores resultados de saúde. Uma estratégia clara para reter pacientes e atrair novos é uma parte essencial da prestação de cuidados consistentes e de qualidade. ...
Imagine que após um dia longo e estressante, você finalmente se senta, relaxa e inicia o novo jogo de videogame que comprou. Uma barra branca aparece juntamente com a palavra “Carregando...” e depois essa barra rasteja lentamente pela tela. Suas pálpebras ficam mais pesadas com a demora para iniciar o jogo. Quando o jogo finalmente inicia, após poucos segundos uma mensagem de erro é exibida e o videogame reinicia. Você levanta, desliga o aparelho e desiste de jogar. ...
Essa é uma história um tanto familiar para muitos médicos: seu consultório oferece atendimento de qualidade. Você atrai mais pacientes, talvez mais do que você pode lidar facilmente. Você gostaria de tirar um intervalo para decidir como atender melhor os pacientes que virão amanhã, mas está muito ocupado atendendo os pacientes agendados para hoje. ...
Os pacientes de hoje têm a sorte de viver em uma era de descobertas e avanços médicos notáveis. Entre 1940 e 2020, a expectativa de vida no Brasil passou de cerca de 45 anos para mais de 75 anos, de acordo com dados do IBGE. Graças à detecção precoce e a melhores tratamentos, as taxas de mortalidade por muitas formas de câncer continuam a diminuir. A medicina genética e os novos medicamentos oferecem uma enorme promessa para curar até as doenças mais raras e debilitantes. ...
Os médicos são únicos. Você passou muito tempo se preparando para o vestibular, então passou vários anos na faculdade e depois na residência. Agora, você é responsável por gerenciar a saúde de seus pacientes. Entre tarefas clínicas e administrativas, coordenando com outros médicos e acompanhando pesquisas e avanços da saúde, você tem seu tempo e sua mente cheios. Tanto, que pode ser fácil esquecer de dar a devida atenção à sua própria saúde financeira. ...
Os podcasts surgiram já faz bastante tempo, e sempre tiveram muito sucesso nos Estados Unidos e em outros países. No Brasil, eles passaram bons anos sem receber muita atenção, mas atualmente cada vez mais pessoas tem aderido a este modelo de consumo de conteúdo e incorporado os podcasts à sua rotina. Segundo pesquisa feita pela plataforma Deezer, o consumo de podcasts no Brasil cresceu 67% em 2019[1]. ...
Conforme havia sido anunciado em 2019 pela Microsoft, em 14 de janeiro deste ano (2020), a empresa encerrou o suporte ao sistema operacional Windows 7. Isso significa que o sistema não receberá mais atualizações de segurança, por exemplo, o que deixa o computador mais vulnerável a vírus e outras ameaças. Além disso, alguns programas podem ir parando de funcionar em máquinas que possuam essa versão desatualizada do sistema. ...
As medições de diversos indicadores é um bom negócio para a saúde financeira de consultórios e clínicas e para os cuidados que os pacientes recebem.
Peter Drucker, descrito como o “fundador da gestão moderna”, é famoso por dizer: “Se você não pode mensurar algo, não pode melhorá-lo.” As medições quantitativas são muito importantes no cenário clínico atual, e você pode usar essas informações para melhorar seu consultório. ...
A tecnologia pode ser uma grande aliada quando se pensa em soluções para a manutenção de uma boa saúde financeira, seja em qualquer negócio e mesmo para cuidar das finanças pessoais. Se você busca otimizar as finanças do seu consultório médico, a tecnologia com certeza poderá contribuir.
Sempre quando pensamos em otimização financeira, ou em aumentar os ganhos, pensamos antes de tudo nos custos que podemos cortar. Porém, cortar gastos sem uma análise das consequências pode fazer com que a qualidade dos serviços prestados seja afetada, o que no fim prejudica o faturamento, ao invés de melhorá-lo. ...
A tecnologia da informação fez contribuições significativas para o nosso mundo, principalmente na indústria médica. Com o aumento do uso de prontuários médicos eletrônicos, sistemas de agendamento e tecnologias móveis, como tablets e smartphones, médicos e pacientes estão vendo os benefícios que essas novas tecnologias estão trazendo. ...
O início de ano é o momento de guardar as decorações das festas de final de ano e junto aproveitar para tirar da sua lista as oportunidades perdidas e as metas quase alcançadas do ano anterior.
Com o início de um novo ano, é hora de focar a atenção nos objetivos do futuro. Talvez você ainda tenha objetivos que estavam na lista do ano passado que continua querendo alcançar, mas também pode ter muitos novos objetivos. ...
Gerenciar um consultório não é tarefa simples. O médico precisa estar sempre antenado nas últimas novidades e ferramentas que possam ajudá-lo nessa tarefa e assim construir um consultório cada vez mais produtivo e que entrega excelência aos seus pacientes.
O HiDoctor® busca sempre através desse blog divulgar as melhores dicas, novidades e conhecimentos em geral para manter os médicos informados e atualizados a respeito das tecnologias relacionadas à área de saúde. Ao longo desse ano, o Blog do HiDoctor® pesquisou, redigiu e publicou 90 artigos para você, incluindo 5 materiais (eBook, planilha, checklists e whitepaper). ...
Um software médico, ou programa médico, é um sistema ou aplicativo que auxilia nas atividades diárias de clínicas, consultórios e diversos ambientes da área da saúde. Assim, um software médico é uma ferramenta indispensável para qualquer consultório ou clínica que busque produtividade, eficiência e excelência no atendimento. ...
A última versão do aplicativo HiDoctor® Mobile, lançada em dezembro, inclui novos recursos para usuários do HiDoctor®: agora você conta com uma nova interface para visualizar os prontuários e também com acesso ao CID-10 direto do app, além de consulta prática ao Blog do HiDoctor®.
Nesta versão, a interface dos prontuários foi reformulada, dando destaque à foto do paciente e resumindo as informações numa apresentação mais simples e intuitiva. ...
Ao fazer a busca no Google por software médico é possível encontrar um enorme número de opções, e inclusive alguns sistemas que oferecem o prontuário eletrônico gratuitamente. Porém, é necessário muito cuidado antes de decidir usar um sistema gratuito.
Confira abaixo as principais diferenças entre um software gratuito e um software pago, que irão ter grande impacto em sua prática médica e por isso devem ser bem analisadas para que você não caia em uma armadilha. ...
Você já tem a praticidade de ter a CID-10 integrada ao prontuário eletrônico do HiDoctor® para uso no consultório, e agora pode ter acesso a ela também através de nosso app.
Com o novo aplicativo HiDoctor® CID você tem a 10ª versão da Classificação Internacional de Doenças completa em seu celular ou tablet, para consulta rápida e prática sempre que precisar. ...
São muitas as funções que a secretária desempenha na recepção de um consultório ou clínica médica, e a eficiência com a qual cada uma dessas funções é executada tem grande impacto na satisfação dos pacientes e na produtividade do estabelecimento. ...
A busca pelo aumento de faturamento é comum em negócios de qualquer área, e ao contrário do que possa parecer, basicamente na totalidade dos casos essa não é uma busca com motivações egoístas ou gananciosas, e sim que visa a desenvolver o negócio, realizando investimentos e aumentando a qualidade do serviço ou produto. ...
É dever dos médicos registrar e armazenar devidamente os dados de saúde de todos os pacientes. Quando se utiliza um software médico no consultório, pode haver a dúvida por parte do médico de como esses dados são de fato armazenados e como a segurança deles é garantida, tanto para que terceiros não tenham acesso, quanto para que a integridade dos dados seja preservada. ...
Pode parecer difícil que com tantas especificidades na prática de cada especialidade médica, um mesmo software médico possa atender às necessidades de cada uma delas. Mas na verdade, com as funcionalidades certas, um software pode ser capaz de garantir ao médico personalização do prontuário para adaptar o sistema ao seu uso, independente da especialidade exercida. ...
Atualmente estamos tão inseridos no meio digital, que nos parece, falsamente, que tudo funciona de modo informatizado e ninguém mais utiliza papel e caneta para gerenciar seus negócios.
Porém, a realidade é que ainda existem médicos que utilizam o registro manual de dados nos atendimentos e gestão do consultório, incertos sobre mudar seu modo de trabalho. Muitas vezes a insegurança da mudança pode vir até mesmo por não saber por onde começar, ou como escolher as ferramentas mais adequadas. Mas, essas questões podem ser mais simples do que parecem, principalmente ao levarmos em conta as muitas vantagens de sair do modelo manual e digitalizar a gestão do consultório ou clínica médica. ...
A computação em nuvem, ou simplesmente a “nuvem”, ganha cada vez mais espaço na prática médica. Ela consiste basicamente no fornecimento de serviços de computação, incluindo servidores, armazenamento, softwares, bancos de dados, entre outros, através da internet (a “nuvem”). Dessa forma, você tem acesso a programas, arquivos e serviços pela internet, sem precisar instalar programas ou armazenar dados em seu computador. ...
Como já abordamos em artigos anteriores, há vários fatores que devem ser levados em consideração no momento de escolher um software médico, desde as possibilidades de acesso, as funcionalidades oferecidas, até a empresa desenvolvedora, entre vários outros.
Porém, ainda que no momento de adquirir um sistema você tenha pesquisado e escolhido um que aparentemente atenderia a todas as suas necessidades, sempre há tanto a possibilidade de que na prática o sistema não seja aquilo que você esperava, assim como pode simplesmente acontecer que suas necessidades mudem e sua primeira escolha não as atenda mais, sendo necessário evoluir para uma ferramenta mais completa, por exemplo. ...
A primeira definição de “independência” ao fazer uma busca no Google é:
Quando falamos da área de medicina, ter independência é primordial para que o profissional possa exercer a prática médica, principalmente no que se refere aos dados dos pacientes. O atendimento nunca pode ser prejudicado pelo fato de o médico depender de algum serviço que está indisponível no momento, o impedindo de acessar as informações e ferramentas necessárias para prosseguir com a consulta da devida maneira, por exemplo. ...
O conceito de fluidez remete a algo que ocorre naturalmente, com facilidade. Ter uma rotina de trabalho fluida no consultório médico traz enormes benefícios tanto para os profissionais quanto para os pacientes. Mas em meio a tantas tarefas, e considerando a imprevisibilidade da rotina médica, que é repleta de urgências, encaixes, atrasos e faltas, por exemplo, como é possível alcançar essa fluidez? ...
Talvez você já tenha passado por esse processo de pesquisa e escolha de um sistema médico antes; talvez essa seja sua primeira vez. Caso já tenha utilizado um software no consultório anteriormente, e está buscando um novo sistema, isso já pode indicar que a escolha feita antes não foi a melhor.
Em ambas as situações, ter uma lista com alguns fatores fundamentais a observar durante a escolha do sistema pode ajudar muito a encontrar o software ideal para você, que poderá acompanhá-lo por anos a perder de vista, sem precisar novamente passar pelo processo de escolha e, pior, pela transição de um sistema para outro. ...
O uso de imagens na medicina é algo indispensável, ainda que algumas especialidades trabalhem com imagens diariamente e outras com menor frequência. Seja quando nos referimos a resultados de exames, vídeos de um procedimento, fotos para registro de uma condição ou ainda ilustrações de anatomia para registros e explicações aos pacientes, o médico deve estar preparado para lidar com estes arquivos e poder incluí-los devidamente nos prontuários dos pacientes. ...
Ao precisar escolher um software médico para o consultório, seja porque está informatizando agora, ou porque deseja migrar para um novo sistema, é possível que você se assuste com a quantidade de opções que aparecem ao fazer uma pesquisa no Google. ...
Ser médico é sinônimo, na grande maioria dos casos, de uma agenda cheia, um dia corrido e uma constante falta de tempo para fazer muitas outras atividades que se gostaria de fazer.
Considerando isso, para o médico que possui consultório próprio, então, fica complicado conseguir tempo suficiente para se dedicar às tarefas administrativas de seu negócio, ao mesmo passo que, para ser bem-sucedido, o consultório necessita de uma boa gestão. Como resolver esse impasse e conseguir conciliar o atendimento aos pacientes e a boa administração do seu negócio? ...
Ao editar os mais diversos tipos de texto, é comum usarmos opções de formatação para diferenciar palavras ou frases, destacar trechos e tornar toda a estrutura mais organizada e coerente de modo geral. Seja um texto feito para que outras pessoas leiam, ou mesmo um texto que apenas você irá ter acesso, a formatação é importante para facilitar a consulta posterior às informações registradas. ...
Todas as informações que um médico armazena referente aos seus pacientes formam uma enorme base de dados. Possuindo dever de guarda dos dados de saúde das pessoas às quais atendeu, o médico pode ter armazenados desde os dados do primeiro paciente que atendeu quando abriu seu consultório, de pacientes que consultaram uma vez e nunca mais voltaram, até de diversos pacientes que se consultam há vários anos e possuem prontuários recheados de informações. ...
O uso de prontuário eletrônico é um grande aliado da prática médica, otimizando a rotina, melhorando a organização e aumentando a produtividade. Porém, um sistema que ofereça simplesmente o prontuário, sem ferramentas integradas que automatizem e simplifiquem os registros recorrentes, pode acabar não trazendo todos os benefícios que seriam esperados com o uso dessa tecnologia. ...
Se a anos atrás pensar em “edição de imagem” parecia algo com o qual apenas fotógrafos e designers mexiam, em programas de computador complexos, a popularização de smartphones, com suas câmeras potentes e ferramentas fáceis de edição, transformou a edição de imagens em algo corriqueiro que todos nós fazemos eventualmente e até com alguma frequência. ...
Na rotina de um médico, um dos fatores indispensáveis é um excelente gerenciamento de tempo. Para manter a pontualidade das consultas e uma boa produtividade, ele deve contar com ferramentas que permitam a otimização de seu tempo, agilizem tarefas corriqueiras e automatizem processos.
A principal ferramenta para agregar valor à prática médica é um bom software médico, que ofereça diversas possibilidades ao profissional e entregue benefícios. Mas de nada adianta um sistema cheio de funcionalidades se a utilização delas for pouco intuitiva e não oferecer praticidade. Nesse caso a ferramenta que deveria otimizar o tempo e a produtividade pode acabar sendo causa de estresse e complicações durante o atendimento. ...
Como foi abordado em artigo anterior, a emissão de documentos médicos faz parte da rotina em um consultório ou clínica médica. Entre prescrições, atestados, declarações e solicitações de exames e procedimentos, além de outros textos, a grande maioria dos pacientes irá deixar o consultório com algum texto impresso em mãos. ...
As guias médicas fazem parte da rotina dos profissionais que trabalham com atendimento a planos de saúde. Todos os procedimentos realizados no consultório (inclusive as consultas simples) devem ser registrados em guias que serão posteriormente faturadas e enviadas às operadoras de saúde, para que o médico receba os respectivos honorários pelos procedimentos realizados. ...
A cada consulta o médico precisa emitir diferentes documentos, seja uma prescrição de algum medicamento, seja uma solicitação de algum exame ou procedimento ou ainda um atestado ou declaração para o paciente que informe sobre sua situação de saúde.
Digitar cada um desses documentos toda vez que precisar emiti-los é impraticável, pois prejudicaria tanto a produtividade quanto a experiência do paciente, devido ao tempo que seria gasto. Para garantir praticidade e agilidade ao criar e emitir os documentos médicos, deve haver integração com o software médico e uso de modelos prontos com funções automatizadas. ...
A CID-10 se refere à 10ª edição da “Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde”, publicada e editada pela Organização Mundial de Saúde (OMS). Ela é usada globalmente para padronizar e catalogar as doenças e problemas relacionados à saúde e para a realização de estatísticas de morbidade e mortalidade que permitam a comparação internacional destes dados. ...
Ao longo do atendimento médico são vários os textos que o profissional precisa criar, tanto para registro clínico dos dados de saúde do paciente quanto para emissão de documentos como receitas, atestados e solicitações de exames e procedimentos.
Para que esse processo de criação de textos não tome muito tempo durante a consulta, a melhor solução é a utilização de modelos prontos para cada tipo de texto do prontuário eletrônico, que exigirão o preenchimento de poucos dados, permitindo então o aproveitamento do tempo que tem com o paciente para dedicar-lhe total atenção. ...
Hoje em dia temos a impressão de que tudo é informatizado, com computadores presentes em todos os tipos de negócios, facilitando as mais diversas atividades. Mas isso não corresponde totalmente à realidade.
A medicina é um exemplo de onde ainda encontramos profissionais trabalhando com caneta e papel, registrando todo o prontuário médico à mão. Apesar de haver cada vez menos casos assim, eles existem, e nunca é tarde para resolver otimizar o fluxo de trabalho digitalizando os processos do consultório. ...
O uso de um tablet na prática médica pode trazer grande praticidade para situações comuns na rotina de atendimentos, como na realização de avaliação física e de exames. Nestes momentos, o médico se afasta do computador, mas há dados da avaliação realizada no paciente que devem ser anotados no prontuário. O tablet garante praticidade para que o médico faça as anotações conforme realiza o exame, sem precisar ir ao computador a todo momento, nem acabar ficando sem anotar todos os dados. ...
O fluxo de caixa é uma ferramenta essencial para fazer o controle financeiro de qualquer negócio, inclusive de consultórios médicos. Ele se refere ao fluxo do dinheiro no caixa da empresa, ou seja, ao montante de dinheiro recebido e gasto durante um período de tempo definido.
A grande importância está não apenas em saber ao certo quais suas fontes de renda e quais seus gastos no consultório, mas também na possibilidade de fazer projeções para períodos futuros a partir destes dados, facilitando a gestão financeira e o planejamento em prol da manutenção ou aumento dos lucros, para que continue sempre crescendo. ...
A impressão de textos dos prontuários dos pacientes faz parte da rotina de atendimentos médicos, principalmente a impressão de receitas, atestados, declarações e solicitações de exames e procedimentos.
No HiDoctor®, além da impressão padrão feita através do software, também é possível imprimir textos a partir do aplicativo HiDoctor® Mobile. A grande vantagem é que o app permite ao médico consultar com praticidade no celular os prontuários dos pacientes, com todos os seus dados já registrados, bem como registrar novos textos da consulta, de anamnese e de prescrição. Assim, no caso de algum atendimento emergencial feito fora do consultório, para poder emitir uma receita ou atestado rapidamente, por exemplo, basta o médico acessar o aplicativo no celular, criar o texto ou acessá-lo, caso ele já esteja registrado no prontuário, e mandar imprimir em uma impressora Wi-Fi que esteja ao alcance do celular. ...
Médicos têm a agenda cheia na maior parte do tempo, e ainda é comum que ocorram mudanças constantes devido a desmarcações, remarcações, encaixes, etc. Dessa forma, para conseguir acompanhar o status da agenda de atendimentos e poder planejar como será seu dia, o médico precisa ter acesso constante à agenda atualizada. ...
Imagine a rotina do Dr. Ivo Coutinho*, médico cardiologista na cidade de São Paulo. Ele possui consultório próprio para atendimento clínico e também atende em dois hospitais da cidade, realizando tanto consultas quanto procedimentos. Alguns pacientes são atendidos em mais de um local; várias vezes ele precisa atender emergências em qualquer dos locais de atendimento a que seja chamado; em certas urgências ele precisa tirar dúvidas de pacientes mesmo à distância, seja porque ele está viajando em um fim de semana ou porque o próprio paciente é de outra cidade e só viaja a São Paulo para os acompanhamentos. ...
Desde o momento em que os médicos se formam na faculdade, e então de modo quase constante ao longo de suas carreiras, a discussão sobre a ética médica se faz presente. E não poderia ser diferente, sendo uma profissão que lida diretamente com o cuidado pela vida de outras pessoas.
Um ponto importante em se tratando de ética médica é a responsabilidade com os dados médicos de cada paciente, sendo dever do profissional não apenas fazer o devido registro das informações de saúde, bem como guardar estes dados com segurança e sigilo. ...
Nos últimos anos os celulares se tornaram ferramentas cada vez mais poderosas, auxiliando não apenas em diversas tarefas pessoais, mas também nas tarefas profissionais. Para os médicos, a evolução dos celulares facilitou muito para que pudessem estar sempre disponíveis para seus pacientes, podendo utilizar desta ferramenta para realizar atendimentos e consultar dados, por exemplo, sempre que necessário. ...
A recepção é uma peça fundamental no funcionamento de qualquer clínica ou consultório médico. Qualquer problema no atendimento pré ou pós consulta, por parte da recepção, pode acarretar em insatisfação e perda de pacientes, ou no mínimo fará com que os pacientes não indiquem o consultório a conhecidos, fazendo com que você deixe de receber novas referências. ...
Para uma ficha do paciente completa, e para ajudar a se lembrar de todos os seus pacientes em meio a tantos atendimentos, é interessante ter uma foto de cada um deles anexada aos respectivos prontuários. Assim, antes de chamar o paciente para entrar na sala, você pode já abrir a ficha e a foto te ajuda a se lembrar da pessoa. O paciente consegue notar quando é lembrado, e isso ajuda a estabelecer uma relação com o médico, gerando fidelidade e confiança. ...
São muitas as responsabilidades de um médico, e uma delas é a guarda dos dados médicos de todos os seus pacientes. Esses dados são de enorme importância, devendo estar seguros e também sempre acessíveis, pois seja em uma consulta convencional, ou na necessidade de realizar um atendimento de emergência, até mesmo fora do consultório, o médico não pode ficar sem acesso aos dados do paciente que precisa atender. ...
Uma enorme parte dos pacientes atualmente utiliza a internet para buscar por médicos e consultar informações de contato e outras, como convênios atendidos, horários de atendimento, referências, especializações, etc. Neste momento em que estão considerando médicos para agendar uma consulta, ter disponível a opção para que realizem o agendamento online naquele mesmo instante pode se tornar um grande diferencial para que façam a escolha e concretizem a marcação da consulta. ...
Um prontuário eletrônico que permita personalização é essencial para atender às necessidades próprias de cada médico, seja por características de sua especialidade ou pelas demandas específicas dos processos internos de seu consultório. Um enorme diferencial para sua prática é a possibilidade de construir seus formulários próprios, bem como ter acesso a um acervo de milhares de formulários prontos para uso, construídos por médicos de diversas especialidades e disponibilizados gratuitamente. ...
São inegáveis as vantagens da prescrição eletrônica em comparação com a prescrição manual. Talvez o benefício mais citado seja o da legibilidade, por evitar erros de medicamento e dosagem devido ao paciente não entender a letra do médico, mas ele com certeza não é o único. ...
A oftalmologia é uma especialidade que engloba, além da consulta médica, a realização de exames diversos e também de procedimentos. Sendo os exames oftalmológicos a parte principal da prática médica desta especialidade, um software médico para atender perfeitamente ao oftalmologista deve apresentar funcionalidades especiais. ...
O processo de confirmação de compromissos faz parte dos mais diversos serviços que trabalham com modelo de horários agendados. Esta é uma etapa importante do agendamento, pois é a melhor ferramenta para evitar que ocorram muitas faltas, deixando espaços vagos na agenda. Principalmente em um consultório médico, em que diversos outros pacientes podem estar à espera de um horário disponível, a ocorrência de faltas pode se tornar um grande problema. ...
A Ginecologia & Obstetrícia tem uma particularidade especial de englobar duas especialidades ao mesmo tempo. Elas são próximas no quesito de lidarem com a saúde da mulher, mas também apresentam muitas diferenças no que se trata de patologias, acompanhamento e dia a dia.
Assim, um prontuário eletrônico a ser utilizado na prática médica de G&O deve oferecer diversas funcionalidades específicas que permitam um excelente atendimento em todo o escopo da especialidade, seja ambulatorial, hospitalar, clínico, cirúrgico ou laboratorial. ...
Agora a gestão das finanças do seu consultório ficou muito prática: com o novo módulo financeiro, HiDoctor® Financeiro, você gerencia pagamentos e recebimentos e acompanha o crescimento do seu consultório.
Com o HiDoctor® Financeiro, você lança receitas direto da Agenda ou da Guia do paciente. O software preenche automaticamente informações como convênio e tipo de procedimento para facilitar a organização. ...
A tecnologia no âmbito do atendimento médico traz inúmeras vantagens tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes. O uso de uma plataforma médica que auxilie o registro de dados no prontuário, bem como centralize toda a gestão do consultório, traz um enorme diferencial para a prática médica.
Para o cardiologista, que lida em sua rotina com os mais diversos exames e avaliações, ter uma forma prática de lidar com todos estes dados e guardá-los adequadamente para manter um histórico completo é algo essencial. Um software para cardiologia deve oferecer, portanto, funcionalidades de personalização de formulários médicos e anexo de diversos tipos de documentos, deve garantir que os dados estejam sempre acessíveis, além de possuir todas as demais funções básicas que são indispensáveis a qualquer especialidade. ...
Para consultórios ou clínicas com mais de um médico utilizando o HiDoctor®, o software oferece uma funcionalidade para facilitar a rotina de atendimentos. É possível configurar permissão entre os usuários para que a ficha de dados pessoais de um paciente possa ser importada da base de um médico para a base de outro, bem como para que dados do prontuário desse paciente possam ser consultados pelo outro médico. ...
No Brasil, o Conselho Federal de Medicina reconhece 55 especialidades médicas, além de 59 áreas de atuação médicas, de acordo com a resolução mais recente, publicada em janeiro de 2019[1]. Apesar de uma enorme base comum de conhecimentos, no dia a dia as diferenças da prática médica de cada especialidade são enormes. ...
Com a última atualização do aplicativo HiDoctor® Mobile, lançada no início de junho, você poderá incluir novas informações na ficha dos pacientes, mesmo sem conexão com a internet.
Desde seu lançamento, o aplicativo HiDoctor® Mobile vem inovando a prática médica, possibilitando o acesso a informações do paciente pelo celular ou tablet, mesmo sem conexão de internet. Quatro anos após o lançamento da primeira versão do aplicativo, o HiDoctor® continua sendo o único sistema a oferecer esta possibilidade de acesso offline para médicos. ...
O prontuário médico é muito mais do que dados pessoais e uma coleção de anamneses. Todo o conjunto de informações sobre o estado de saúde e os cuidados prestados ao paciente devem estar contidos no prontuário, formando um verdadeiro acervo documental sobre a saúde do paciente sob seus cuidados.
Você pode incluir resultados de exames em imagem, PDFs, planilhas, entre outros, e manter histórico destas informações no prontuário do paciente. ...
O Prontuário Eletrônico do Paciente, ou PEP, é a forma de registro digital do prontuário médico com os dados de saúde de um paciente. Todo atendimento em saúde inclui o registro dos dados coletados na consulta, desde dados pessoais, informações de exame físico, sintomas, diagnósticos, exames realizados, tratamento prescrito, etc. O conjunto de todos estes dados cria o prontuário do paciente. ...
O agendamento é o momento em que o paciente estabelece o primeiro contato com o consultório, assim, é uma etapa de grande importância. Uma agenda eletrônica completa é algo indispensável para o funcionamento eficiente e organizado de qualquer consultório médico.
Você já explorou tudo que a agenda do HiDoctor® pode fazer? Confira as funcionalidades que a agenda oferece e aproveite-as para melhorar a eficiência e a produtividade: ...
Diariamente as secretárias lidam com problemas no trabalho, mas pontualmente surgem situações intrincadas que exigem cuidados dedicados.
A dica geral é conhecida: tenha profissionalismo e lembre-se que sua imagem reflete no consultório. Estas situações não serão comuns no dia a dia, por isso, pense nelas como uma oportunidade de evidenciar sua capacidade e experiência — não apenas para o médico, mas para todos os outros profissionais e pacientes que observarem suas ações. ...
Em muitas especialidades médicas, é comum que imagens façam parte do universo de informações que compõem o prontuário médico de um paciente. Sejam resultados de exames, fotos de condições / lesões ou mesmo ilustrações que ajudam a explicar e registrar um quadro diagnóstico, as imagens precisam ter um espaço para serem anexadas ao prontuário e ficarem, assim, registradas no histórico do paciente. ...
Secretárias raramente têm tempo livre no consultório: as tarefas rotineiras são muitas e, quando elas finalmente acabam, há ainda aqueles afazeres ocasionais: reorganizar uma seção, conferir informações, remeter documentos...
Afinal, de nada adianta instalar dezenas de aplicativos no celular se nenhum deles cumpre melhor a função de um papel e caneta. ...
A decisão de abrir um consultório médico é um grande passo na carreira do profissional de medicina. Ter um consultório garante ao médico independência para trabalhar de acordo com seus valores e interesses em busca de sua realização profissional.
Mas montar um consultório não é tarefa tão simples, e requer bom planejamento e atenção a todas as etapas necessárias até colocá-lo em funcionamento. Além do planejamento prévio sobre objetivos e o que pretende realizar em seu negócio, existe ainda a parte das escolhas práticas para a montagem do espaço, que passam pelas normas para abrir um consultório. As regras vão desde os requisitos para tirar as licenças de funcionamento, até as regulações para contratação de funcionários. Depois de pronto para funcionar, finalmente chega a etapa de definir sobre como serão todos os processos de rotina do consultório, como agendamento, registro de dados, uso de tecnologias, etc. ...
Consultórios médicos são negócios que, como outro qualquer, precisam de organização financeira, o que consiste em manter registro e sistematização de toda entrada e saída de dinheiro.
Colocar as finanças do consultório em ordem é um dos pontos em que a secretária pode atuar, já que é ela geralmente quem está a par dos pagamentos feitos pelos pacientes, dos repasses a outros profissionais e do valor gasto com insumos e contas fixas. O papel da secretária neste contexto é ajudar a organizar e manter um padrão dos registros financeiros, bem como auxiliar o médico na emissão de documentos e lembrete de cobranças. ...
Mais de 47 milhões de brasileiros têm algum tipo de cobertura de plano de saúde[1], o que corresponde a aproximadamente um quarto da população. O convênio ao qual o médico atende é o fator mais importante, segundo pacientes, ao considerarem um profissional[2], por isso o credenciamento a um plano de saúde é um importante passo para médicos que estão abrindo consultório próprio ou precisando expandir sua base de pacientes. ...
O agendamento de pacientes parece que deveria ser simples. Essa é uma das tarefas mais comuns realizadas nos consultórios médicos, mas que também pode ter um enorme impacto no sucesso alcançado. Por um lado, há o desejo de maximizar a produtividade da equipe de atendimento e atender o maior número possível de pacientes. Por outro lado, busca-se evitar longos períodos de espera do paciente e manter a satisfação alta, dando a cada um a atenção que merecem. Os dois interesses são aparentemente concorrentes, mas podem ser ambos realizados, se houver a devida organização e equilíbrio no agendamento. ...
Muitos médicos com consultório próprio e administradores de clínicas se sentem sobrecarregados com as demandas do dia a dia. Com tanto a ser feito, eles podem achar que têm muito pouco tempo (ou desejo) para investir na melhoria contínua necessária para ter um consultório de alto desempenho. ...
A secretária ou recepcionista médica é uma parte importante de uma equipe de alto desempenho em um consultório médico, clínica ou hospital, e é amplamente solicitada por médicos, enfermeiros, funcionários e pacientes para coordenar uma série de tarefas, desde agendamento de consultas, atendimento aos pacientes e gerenciamento de finanças, até lidar com emergências dos pacientes e monitorar estoque e suprimentos do consultório. ...
Como se costuma dizer, você nunca terá uma segunda chance para causar uma primeira impressão. Essa frase é especialmente verdadeira quando falamos sobre ambientes de recepção, seja no telefone ou pessoalmente, em empresas dos mais variados ramos, principalmente da área de saúde.
Um atendimento excelente por parte da recepção é um grande diferencial, podendo ser o fator que irá fazer um paciente se decidir por continuar ou não a se consultar com o médico. Não faltam por aí relatos de pacientes que, apesar de gostarem do médico com o qual se consultaram, optam por não voltar ao consultório pois tiveram um atendimento ruim por parte da recepção. ...
Você provavelmente já ouviu falar em Realidade Virtual, quase certamente em relação a jogos e produtos de entretenimento. Mas o que mais há por trás desta tecnologia que faz com que ela seja um dos assuntos mais discutidos atualmente? Quais são seus outros potenciais? Primeiramente, é importante deixarmos claro o conceito de realidade virtual: ...
Na gestão de empresas, eventualmente é necessário fazer ajustes para manter a produtividade ideal, seja em grandes corporações, pequenos negócios ou mesmo em consultórios médicos. E para saber quais ajustes devem ser feitos, vários métodos de análise podem ser usados.
A análise SWOT é um método simples para fazer análises de cenário de uma empresa. Este método permite avaliar um negócio por meio da observação de seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças (SWOT = Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Em português, algumas pessoas chamam este método de “análise FOFA” – Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças – apesar deste termo ser menos comum. ...
Imagine um paciente com gastrite. Pode parecer um caso simples à primeira vista, havendo recomendações padrão tanto de medicamentos quanto de hábitos alimentares para tratar a condição. Porém, analisando melhor, percebemos que pode não ser tão simples assim. Apesar da orientação sobre os alimentos a evitar, o paciente sofre de ansiedade e recorre à comida quando tem crises ansiosas. O comer compulsivo também levou a um quadro de obesidade, que traz não só outros problemas físicos, como também agrava o quadro ansioso, por culpa pelo comer compulsivo e preocupações com a imagem corporal. ...
Um site de consultório ou clínica médica bem-sucedido facilita a comunicação, ajudando-o a conquistar novos pacientes. Mas isso significa pouco se os pacientes não conseguirem encontrar seu site online. Para aparecer na primeira página de uma pesquisa no Google (ou em outros buscadores), você precisa de um site sólido e de uma estratégia de SEO ainda mais sólida. ...
Pequenos consultórios médicos, e até mesmo pequenas clínicas e hospitais, provavelmente têm orçamentos limitados de segurança cibernética. Como resultado, consultórios menores raramente têm especialistas em segurança na equipe que poderiam explicar precisamente por que usar equipamentos de TI (tecnologia da informação) de uma linha doméstica é uma má ideia. Mas tenha certeza: é uma má ideia. ...
Para que um consultório médico seja produtivo, é necessário que haja esforço coletivo por parte de toda a equipe, já que as atividades de cada um são dependentes das atividades dos demais. O médico pode ter uma boa produtividade em seus atendimentos, mas se a recepção não está funcionando bem, isso irá comprometer a produtividade do médico, e vice-versa. ...
A maioria dos médicos é proficiente em se comunicar utilizando termos leigos para esclarecer terminologia e expressões médicas comuns. Mas há outras coisas que alguns médicos fazem inadvertidamente que podem ser trabalhadas para que consigam melhorar a credibilidade. Veja a seguir três pontos a observar na maneira como você se comunica para garantir que esteja transmitindo sua mensagem com clareza. ...
O atendimento a convênios é um grande atrativo para os pacientes, já que muitos possuem algum plano de saúde e, portanto, dão preferência aos médicos conveniados, optando por pagar uma consulta particular apenas em casos muito específicos.
Para os médicos que atendem por convênios, esse tipo de atendimento pode representar a maior parte de todos os atendimentos realizados. Dessa forma, o processo de faturamento de convênios para receber pelos serviços prestados se torna um dos processos principais na gestão do consultório ou clínica. ...
A revolução digital capacitou os pacientes para serem mais proativos quando se trata de sua saúde e atendimento médico. Estudos[1] mostram que 73% dos consumidores usam sites de busca para pesquisar sobre os tratamentos disponíveis. Para consultórios médicos de todos os tamanhos, essa mudança de paradigma em como as pessoas encontram cuidados — e como elas se comunicam com os médicos — ressalta a importância de desenvolver uma robusta estratégia de marketing digital. ...
Médicos que possuem consultório próprio precisam exercer mais de uma “profissão”: devem ser médicos e também gestores. Em meio às muitas tarefas que devem ser realizadas a cada dia, para manter uma boa produtividade o médico pode utilizar ferramentas que tornem os processos mais práticos e eficientes. ...
A confiança é essencial para qualquer relacionamento, e é um fator chave na manutenção da relação entre médicos (e organizações de saúde) e pacientes. Pessoalmente, construir a confiança dos pacientes em você depende da criação da melhor experiência possível no consultório e da demonstração de compaixão e empatia. ...
Como em qualquer mercado, nos serviços ofertados pelos médicos também há variáveis sociais e comportamentais do consumidor que podem indicar preferências por certos serviços.
Para encontrar quem são os consumidores ideais para seu serviço, você pode usar estas variáveis para planejar o que irá oferecer e como fará uso do marketing. ...
O sucesso de um consultório pode ser medido em termos de sua rentabilidade: quantos pacientes consegue atender e trazer lucros líquidos compatíveis com as expectativas profissionais e salariais do médico.
Neste post separamos 5 métodos compreensíveis para você aumentar a rentabilidade de seu negócio com medidas simples e seguras que, no médio e longo prazo, tendem a trazer benefícios para a saúde financeira do seu consultório. ...
Quando um prazo limite se aproxima, geralmente temos a capacidade de reunir nossos poderes, nos concentrar e realizar o trabalho que deve ser feito. Lembra-se da época da faculdade? Você foi um dos alunos que estudava tudo na noite anterior às provas, precisando virar a noite toda? Essa não era a melhor maneira de proceder, e os alunos que começavam a estudar dias antes da prova provavelmente ficavam menos estressados. No entanto, virar a noite estudando indicou algo notável: você tem a capacidade de se concentrar conforme um prazo se aproxima. ...
Vamos encarar os fatos. Sem pacientes, você não tem consultório. De alguma forma você tem que atrair novos pacientes e manter os que você já tem sem sacrificar a excelência do atendimento, o seu faturamento e um milhão de outras prioridades!
Os pacientes se mudam. Eles mudam de plano de saúde. Alguns têm uma experiência ruim. Por essas e outras razões, os pacientes se desvinculam de um consultório e, quando o fazem, outro consultório tem a oportunidade de se conectar com eles. ...
O Facebook vem pouco a pouco deixando de ser uma simples distração online para tornar-se um espaço de contato entre empresas e seus públicos. Um aspecto curioso dessa migração é que as empresas tiveram que se adequar ao estilo pessoal e despojado da rede nos seus contatos com clientes.
Porém, com cada vez mais pessoas e empresas no Facebook, é preciso destacar-se nas suas publicações para se sobressair dentre os demais perfis. Por isso, neste post reunimos 5 tendências do Facebook que vão te ajudar a trazer mais engajamento em 2019. ...
Médicos que já tiveram a experiência de eles mesmos ou algum familiar próximo passar por um problema de saúde que exigiu incontáveis consultas médicas ao longo de alguns meses sabem que essa experiência pode dar uma perspectiva inteiramente nova sobre o que realmente é a espera pelo atendimento, vista pelo outro lado da situação. E a experiência nem sempre é ótima. ...
São muitas as possibilidades que a adoção de um sistema de prontuário eletrônico traz para o consultório e para a prática médica. Porém, grande parte dos médicos se atém apenas às funcionalidades mais comuns, como o prontuário e a agenda, e nem mesmo sabe todos os outros benefícios que poderia utilizar para tornar a rotina ainda mais eficiente e descomplicada. ...
A competição no século 21 é feroz. Manter a qualidade a cada ano já não é bom o suficiente, pois as empresas buscam a melhoria contínua. Empresas em todas as esferas são apresentadas a uma quantidade de dados maior do que nunca, e aquelas que são capazes de usar as ferramentas tecnológicas e computacionais em torno delas para entender e agir sobre esses dados estão ganhando vantagem. ...
O instinto de agir imediatamente é compreensível. Se você é um médico, responder rapidamente a situações urgentes é uma segunda natureza. E, afinal de contas, se o seu lucro estiver subitamente numa trajetória descendente, talvez você tenha motivos para se preocupar com o fato de estar indo em direção a uma emergência financeira pessoal. ...
Quando falamos do uso de um sistema de prontuário eletrônico, sempre focamos nas diversas vantagens que isso traz ao consultório e ao médico. Claro que existem também algumas desvantagens ao sair do modelo de prontuário em papel e iniciar a informatização do consultório, porém, como os benefícios superam em muito essas desvantagens, acaba-se por abordar pouco sobre como contorná-las e obter o melhor custo-benefício ao começar a utilizar o modelo de prontuário eletrônico. ...
Vamos encarar os fatos, todo consultório ou clínica médica tem cancelamentos de compromissos e faltas. Como gestor de seu consultório, você deve estar ciente do alto custo das faltas e cancelamentos: diminuição de receita, subutilização de funcionários, perda de comissões e diminuição da moral da equipe. Se não forem tratadas adequadamente, essas situações geram um acúmulo de perda de receita que pode chegar a um alto valor no fim do ano, fazendo grande diferença para os rendimentos gerais do consultório. ...
Ao longo de sua carreira, você encontrará muitas recomendações, sugestões e dicas. Você os encontrará em livros, artigos, na internet, em e-mails, mensagens de texto e em qualquer lugar.
Veja quatro recomendações “atemporais” nas quais você pode confiar quando se trata de agir, progredir em direção a metas e simplesmente se sentir melhor sobre sua carreira e sua vida. ...
O início do ano é sempre uma boa época para renovação, seja em sentido abstrato, através de novas metas e novos planos, ou no sentido material, realizando reformas, adquirindo novos equipamentos, etc.
Uma verdade conhecida por todos é que os aparelhos eletrônicos possuem uma vida útil determinada. Depois de alguns anos de uso, é claramente perceptível a queda no desempenho desses aparelhos, que ficam cada vez mais lentos, apresentam travamentos, e podem dar alguns problemas e erros. Quando isso acontece, gera então um impacto na sua produtividade diária, o que significa que, para não comprometer as tarefas que executa em seu dia a dia, pode ser uma boa ideia realizar a troca dos equipamentos antigos por novos modelos. ...
Você quer algumas estratégias simples para encorajar outras pessoas a aprender — tanto com os sucessos quanto com os erros? Você gostaria de ajudar as pessoas a chegarem às suas próprias soluções? Você evita dar "feedback construtivo" porque raramente consegue fazer do jeito certo?
Dar feedback à sua equipe é essencial para o sucesso do consultório, buscando sempre corrigir falhas e melhorar os processos. Mas um feedback transmitido da maneira errada pode atrapalhar mais do que ajudar. ...
O prontuário eletrônico é uma ferramenta que já faz parte da rotina de grande parte dos médicos. Cada vez mais o prontuário médico em papel está sendo eliminado, com a adoção da versão digital deste documento trazendo mais praticidade no atendimento e maior organização e segurança dos dados nos consultórios. ...
Você quer oferecer o melhor atendimento aos seus pacientes. Pode parecer algo simples, mas são muitos os fatores envolvidos para alcançar este objetivo. Seja no momento de montar seu consultório, ou caso esteja pretendendo fazer uma renovação no espaço, uma questão importante a considerar é a escolha dos móveis. ...
A comunicação por mensagens de texto está em toda parte. A troca de mensagens, seja por SMS, Whatsapp ou outros aplicativos, é o recurso mais usado em um smartphone[1], e se você olhar em volta, não achará isso difícil de acreditar. Telefones celulares e mensagens de texto tornaram-se parte inerente da nossa sociedade. As pessoas carregam seus telefones com elas onde quer que estejam, e estão constantemente verificando e respondendo às mensagens. ...
O uso de pesquisas de satisfação é um recurso que tem crescido consideravelmente nos consultórios médicos. Isto porque o feedback do paciente é uma excelente ferramenta para descobrir problemas ou talentos escondidos, além de dar um panorama sobre as expectativas quanto ao seu consultório.
No entanto, a maior parte dos médicos supõe que seus pacientes não responderiam uma pesquisa de satisfação solicitada no consultório. ...
"Com cinco anos de idade, meu irmão, Guy, correu para a rua e foi atropelado por um caminhão enquanto empinava uma pipa. Ele sofreu uma lesão cerebral traumática e permaneceu no nível cognitivo de uma criança de 5 anos pelos próximos 53 anos.
Desde então, tenho a sorte de trabalhar com pessoas com necessidades especiais, fazendo voluntariado localmente toda semana e com a Special Olympics. Eu testemunhei em primeira mão a luta das pessoas para se comunicar com aqueles com necessidades especiais." ...
Imagine uma clínica onde trabalham profissionais de diferentes especialidades médicas. Essa clínica resolveu informatizar todos os seus processos, visando a uma maior organização e eficiência através do uso de prontuário eletrônico, melhorando assim a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. ...
Dois novos paradigmas vêm ganhando amplo espaço dentro da Medicina, repensando seu modelo de atuação. São eles o Slow Medicine e o Choosing Wisely. Ambos surgem no bojo de transformações que visam a amenizar o impacto negativo da vida moderna no bem-estar das pessoas. ...
Se um paciente sob medicação para depressão começa a se sentir melhor, ele deveria parar com o remédio? Alguém que experimenta alívio da garganta inflamada joga fora os antibióticos restantes? Claro que não.
Alguns médicos quando percebem que seu volume de pacientes está estável, acham que então podem parar suas estratégias de marketing e seguir em frente, mas a situação é semelhante à do paciente que suspende o uso do medicamento quando se sente melhor. Não faça isso a menos que você esteja preparado para as consequências! ...
É segunda de manhã. Seu telefone está tocando, os pacientes estão sendo encaixados, preenchendo qualquer espaço vago na agenda, e parece que vai ser outro dia exaustivo.
Mas isso realmente tem que ser assim?
Consultórios com alto volume de pacientes raramente têm tempo para pausar, avaliar fluxos de trabalho e tentar melhorar a eficiência dos processos. No entanto, se você nunca encontrar tempo para fazer isso, as coisas provavelmente permanecerão as mesmas e você repetirá essas exaustivas segundas-feiras várias vezes. ...
Atualmente o uso das tecnologias de informação está presente em todos os setores produtivos, seja na indústria, comércio ou prestação de serviços, e não é sem motivo. A digitalização dos dados e o uso de sistemas informatizados garantem mais eficiência e menos erros, além de otimizarem a organização e segurança. ...
O aplicativo HiDoctor® Mobile recebeu mais uma atualização e dessa vez traz novidades para a comunicação com o paciente. A interface agora apresenta atalhos que facilitam ligar para o paciente ou enviar mensagem por SMS, Whatsapp ou e-mail. Outra novidade é a lista dos próximos aniversariantes. Veja mais detalhes:
No prontuário do paciente, ao lado do campo do telefone, foi adicionado um botão que possibilita entrar em contato com o paciente. O botão abre as opções para Discar no telefone, Enviar mensagem SMS ou Enviar mensagem no Whatsapp. ...
Considere o que compõe a experiência geral de um paciente em um atendimento médico. Embora a qualidade da consulta com o médico propriamente seja inquestionavelmente importante, este não é o único determinante de uma experiência boa (ou ruim) do paciente.
Da marcação da consulta até o tratamento e acompanhamento, há uma série de pontos de contato que influenciam a percepção do paciente sobre sua experiência geral, e basta apenas uma interação ruim para arruinar essa percepção. Um sistema de agendamento confuso, um processo de check-in frustrante, má vontade por parte da equipe ou instalações pouco convidativas provavelmente se destacarão na mente do paciente muito depois da consulta, mesmo que o atendimento do médico seja excepcional. ...
O marketing para organizações de saúde está mudando — e rápido. Mas quando você está absorvido no mundo da saúde, é difícil saber o que está acontecendo no mundo do marketing na área de saúde. Estratégias que funcionaram apenas alguns anos atrás podem não funcionar hoje — mas, também, muitos métodos testados e aprovados continuam sendo bem sucedidos para certos consultórios, hospitais e organizações. ...
Não faltam por aí histórias de médicos que optaram por ganhar menos, mas diminuir a carga horária de trabalho, ou trocar do ambiente de grandes hospitais e clínicas, com seus plantões e longas horas, por um consultório próprio que permita maior flexibilidade, para assim evitar o desgaste e obter mais controle sobre suas carreiras. ...
A última versão do HiDoctor® traz uma funcionalidade para facilitar a marcação de compromissos na agenda. Agora é possível repetir com praticidade um determinado compromisso em múltiplas datas.
Isso pode ser útil tanto para agendar pacientes que mantêm acompanhamento constante ou estão em tratamento que os fará retornar várias vezes ao consultório, como também para agendar possíveis compromissos regulares que tomem um horário da agenda, como visita de algum fornecedor, uma reunião, etc. ...
O prontuário médico eletrônico tem o intuito de substituir a anotação feita à mão. Diversas vantagens advêm dessa substituição, porém, é fundamental compreender muito bem o que cada sistema de prontuários eletrônicos pode fornecer, para que não haja risco de incorrer em situações indesejadas. ...
Oportunidades de venda sazonais no varejo são bem conhecidas: férias de inverno, volta às aulas, dia das mães, etc. Pode não parecer à primeira vista que a ideia se aplica também no mundo dos consultórios médicos — afinal, muitos médicos nem sequer pensam em si mesmos como “vendendo” alguma coisa. Mas existem fluxos e refluxos no volume de consultas em um consultório médico que estão conectados a eventos previsíveis. Se houver um planejamento prévio para estes eventos, é possível aproveitar ao máximo as temporadas financeiramente — e também atender melhor os pacientes. ...
Você seleciona cuidadosamente todos os candidatos às vagas de emprego no seu consultório para garantir que eles se encaixam bem. Depois de algumas semanas de treinamento, sua equipe da recepção sabe tudo sobre sua especialidade e as principais condições que você atende, e eles se tornam grandes divulgadores de sua clínica ou consultório. ...
A deterioração do SUS, o aumento nos valores dos planos de saúde e a crise econômica atual do país são todos fatores que têm modificado o cenário da saúde. Os pacientes estão cada vez mais atentos aos custos com saúde, e inclusive evitando gastos que julguem desnecessários. Isso pode dificultar o engajamento nos tratamentos e o devido acompanhamento que deveriam manter com seus médicos. ...
No Brasil, o Dia do Médico é comemorado anualmente no dia 18 de outubro. Como herança do cristianismo, a data foi escolhida por ser consagrada pela Igreja Católica como dia de São Lucas, santo protetor dos médicos. ...
Já há tempos a tecnologia vem trazendo enormes facilidades para os consultórios e clínicas médicas. Principalmente quando tratamos sobre Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), é possível enumerar diversos benefícios que ele traz para a gestão, tornando os processos muito mais práticos e eficientes. Isto é ainda mais proeminente se pensamos no Sistema de Prontuário Eletrônico, que vai além e agrega ao prontuário médico digital diversos outros recursos. ...
Se você estivesse com dor, você gostaria de ver um cirurgião? Ou você preferiria ver um cirurgião especialista em um procedimento minimamente invasivo que faça você voltar a fazer o que ama? As palavras importam, e uma escrita de qualidade ajuda os pacientes a verem que a experiência em seu consultório será diferente de tudo que eles poderiam encontrar em outro lugar. ...
Comunicar-se com os pacientes fora das consultas médicas periódicas é fundamental para melhorar a saúde deles a longo prazo.
As interações frequentes podem manter as pessoas em dia com os cuidados de saúde, garantir que elas compareçam a consultas de acompanhamento e revelem sintomas relacionados que possam levar a problemas maiores. Manter contato regular também ajuda a transmitir a ideia de que o consultório se preocupa com o paciente, o que faz grande diferença na satisfação e retenção. ...
Quando vai-se informatizar a clínica ou consultório, pode surgir a dúvida sobre a vantagem ou desvantagem da digitalização de prontuários médicos antigos que encontram-se em papel.
A digitalização de prontuários médicos físicos pode ser uma opção no momento de adotar um sistema de prontuários eletrônicos. Neste caso é importante ter a possibilidade de associar ao prontuário eletrônico um sistema (PACS ou MiniPACS) que permita o armazenamento de arquivos digitalizados. ...
Milhares de consultórios médicos estão competindo por classificações mais altas nos resultados dos mecanismos de busca. Um estudo do Google de 2014[1] encontrou uma taxa de cliques (CTR) de 71% para sites na primeira página dos resultados de mecanismos de pesquisa, enquanto as páginas dois e três têm uma CTR combinada de 6%. Isso significa que aparecer na segunda página dos resultados da pesquisa é uma batalha perdida. Pior, se seu site médico aparecer além da segunda página, ele nem sequer existe para pacientes em potencial. ...
Nos últimos anos, os médicos têm cada vez mais se concentrado em melhorar a experiência do paciente por meio de um maior uso da tecnologia. Embora a tecnologia seja importante, há uma maneira ainda melhor de otimizar a experiência do paciente: através da sua equipe.
A demanda por uma equipe talentosa é cada vez maior na área de saúde e assume grande importância. Cada membro da equipe é peça indispensável na engrenagem que faz o consultório funcionar e ter sucesso. Neste contexto, é essencial que você faça tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que os membros da equipe se sintam apoiados e felizes em seu consultório, para evitar que acabem indo embora. ...
O marketing digital pode parecer fácil para aqueles com conhecimento básico da internet. Mas é muito mais do que simplesmente um bom design ou bom conteúdo — e certamente não se trata apenas de postar no Facebook. Para ser competitivo com o marketing digital na área da saúde, você precisa investir em sua marca. E anúncios pagos nos resultados de pesquisa, sites selecionados ou redes sociais são muito mais complexos do que parecem. ...
No Brasil, 62,5% dos médicos em atividade possui ao menos um título de especialista[1]. Ao longo da carreira, a especialização vai se tornando um caminho mais comum, de forma que mais de 70% dos médicos acima dos 40 anos de idade atua como especialista.
Hoje, são 55 especialidades médicas reconhecidas no país, sendo que quatro delas concentram 40% do total de especialistas: Clínica Médica, Pediatria, Cirurgia Geral e Ginecologia & Obstetrícia. ...
Já discutimos antes sobre como os pacientes da geração dos Millennials têm expectativas diferentes do que as gerações anteriores quanto aos serviços de saúde. Mas estas características diferentes das novas gerações não são exclusividade dos pacientes, sendo identificada também toda uma forma de pensar e agir diferente nos novos médicos, que estão no início de suas carreiras. ...
O gerenciamento de referências é uma técnica eficaz para um médico desenvolver seu consultório. Além de ter uma estratégia de marketing médico, estabelecer uma rede de referências é algo que pode trazer crescimento exponencial para seu consultório ou clínica.
Construir uma base de referências de pacientes requer tempo, não dinheiro. Confira algumas formas como você pode obter mais referências. ...
A segurança digital é um tema que precisa sempre ser revisitado, pois sua natureza tecnológica exige atualização dos cuidados, já que novas brechas são observadas diariamente.
Os dados do consultório exigem um cuidado à parte, tendo em vista a confidencialidade das informações contidas no prontuário. Por isso, médicos precisam estar atentos a esta que é uma de suas responsabilidades para com o paciente. ...
A queixa de incômodo ou cansaço visual por pessoas que trabalham períodos prolongados de tempo na frente de computador e outras telas, como celular e tablet, não é incomum. E cada vez mais esse problema afeta também os médicos, com o crescente número de consultórios informatizados, utilizando prontuário eletrônico para o registro de dados dos pacientes atendidos. ...
Os sites de médicos frequentemente podem ser atrativos e educativos. Mas isso é realmente tudo o que você precisa para o site de seu consultório ou clínica estar completo?
Claro, todos os sites médicos vão ser diferentes. Alguns podem pedir um maior uso de fotos, enquanto outros são focados principalmente em mostrar o cuidado e atenção dedicados ao paciente. Cada site terá recursos diferentes de acordo com o branding do consultório, com o que você mais investe e do que os pacientes precisam. ...
As mídias sociais são uma parte enorme de nossas vidas — o Facebook tem mais de 1,8 bilhão de usuários ativos por mês[1], e o Twitter tem mais de 300 milhões de usuários ativos no mesmo período de tempo. Apesar dessa enorme imersão na mídia social, essas plataformas ainda não viram muita penetração na área médica. Como os médicos podem usar as mídias sociais para melhor interagir com seus pacientes, melhorando os cuidados que prestam? ...
Vamos encarar os fatos: médicos não são web designers. Você certamente tem sua opinião a respeito do que deseja que apareça em seu site, mas os designers passam anos aprendendo sobre a experiência do usuário e cultivando um olhar voltado para o design. Embora você tenha acesso a fotos médicas de bancos de imagens e a um telefone com câmera de boa qualidade — provavelmente — pode ser difícil escolher as melhores imagens para seu site sem possuir uma experiência profissional. ...
A forma como uma situação é abordada afeta as decisões que as pessoas tomam. Por exemplo, considere uma situação em que há a oportunidade de arriscar a perda de dinheiro para que se possa ganhar uma quantia maior (muito parecida com a que vemos nos jogos de azar). Quando abordamos como uma perda, as pessoas respondem mais fortemente a perder algo do que a um ganho correspondente. ...
Todo médico ou proprietário de clínica médica precisa lidar com um grande número de avaliações online. A maioria destas avaliações são comentários encorajadores, mas o conforto do anonimato pode fazer com que alguns pacientes se sintam mais inclinados a ser vingativos e a publicar comentários depreciativos sobre seu serviço e sua equipe. ...
Abordamos no último artigo algumas dificuldades do período de residência na jornada de médicos recém-formados. Mas terminar a residência e iniciar formalmente a carreira médica também traz uma mistura de emoção e medo. ...
A cada ano milhares de novos médicos entram no mercado após graduarem em cursos de Medicina de todo o país. De acordo com a Demografia Médica no Brasil 2018[1], em 2016 foram 18.753 médicos formados, com este número crescendo a cada ano. Ainda de acordo com este documento, 80% dos egressos de Medicina pretendem cursar residência médica, com apenas 16% partindo direto para a prática médica. ...
As pessoas costumam deixar avaliações online por uma dessas duas razões: ficaram extremamente satisfeitas ou sentiram que tiveram uma experiência terrível. Algumas pessoas são difíceis de agradar, e avaliações negativas são, infelizmente, algo que todo consultório ou clínica tem que lidar em algum momento. ...
Independente de quão boa seja a qualidade do atendimento que você presta aos seus pacientes, a qualidade do atendimento sozinha não garante o sucesso do consultório se não houver bom retorno financeiro que permita mantê-lo e desenvolvê-lo.
Você tem um planejamento adequado e está atingindo suas metas financeiras? Neste guia exploramos três táticas básicas para melhorar a performance financeira do seu consultório e levá-lo ao próximo nível. Clique abaixo e confira o material completo: ...
O marketing e a publicidade na área da saúde podem parecer complexos, mas os primeiros passos no caminho para o sucesso têm sua base em apenas seis pontos fundamentais.
Cada um destes pontos podem se desdobrar em diferentes táticas de acordo com as necessidades de cada consultório, abrindo um vasto leque de opções para o planejamento da melhor estratégia de marketing para atingir seu objetivo específico. ...
O desenvolvimento de tecnologias e os crescentes custos em saúde têm aberto caminho para uma nova possibilidade que já está presente há anos, mas ainda encontra barreiras para seu pleno desenvolvimento: a saúde eletrônica (e-Health). Este termo pode ser definido como a utilização de informações e de tecnologias de comunicação para oferta e melhoria de serviços de saúde. Neste contexto, com a disseminação da internet via dispositivos móveis, surgiu uma subdivisão da saúde eletrônica, a saúde móvel (mHealth). ...
A psicologia da espera é um tema de pesquisa que tem crescido muito nos últimos anos e vem trazendo soluções para pequenos e grandes negócios que têm perdido clientes para as filas e a demora no atendimento.
Médicos com negócio próprio e gestores de clínicas sabem o quanto o atraso no atendimento prejudica seus negócios e por isso devem investir esforços para conhecer o mecanismo da espera e assim saber a melhor forma de lidar com este problema em seus consultórios e clínicas. Neste Whitepaper trouxemos 8 fatos pouco conhecidos sobre a espera no setor de serviços, traduzindo as situações para a área de saúde e também trazendo soluções para ajudar a gerar uma boa experiência para os pacientes. ...
Já abordamos em artigos anteriores sobre a importância de estabelecer uma presença online para o sucesso do consultório. Seja em suas redes sociais, no site ou blog do consultório, ou mesmo em catálogos médicos na internet, informações completas e uma boa foto de perfil são um grande diferencial, chamando mais atenção para sua página e o destacando em meio a outros médicos. ...
Um médico prescreveria um remédio sem saber que funciona? Claro que não. Então, por que continuar investindo em suas campanhas de marketing sem dados que comprovem seu valor? Se você está fazendo qualquer tipo de marketing, é vital que tenha um sistema para avaliar a eficácia da estratégia. O marketing orientado por dados ajuda a otimizar seus esforços para obter o melhor ROI (retorno sobre investimento) — assim você pode reconhecer a eficácia de suas atividades de marketing e encontrar a receita certa para trazer maior retorno. ...
Conquistar um novo paciente custa à sua clínica ou consultório cerca de 5 vezes mais do que manter um paciente existente. É por isso que a retenção de pacientes é tão importante. De modo geral, você não vai querer perder o valor investido em trazer um novo paciente apenas por não saber como mantê-lo. ...
Os Millennials têm o poder de realmente estabelecer mudanças. De acordo com o US Census Bureau, esse grupo (de pessoas nascidas entre 1980 e meados dos anos 1990) agora supera os Baby Boomers (geração dos nascidos após a Segunda Guerra Mundial até a metade da década de 1960) em cerca de 8 milhões. Os hábitos dos Millennials já causaram problemas para diferentes setores, desde redes de restaurantes até a indústria de diamantes, então acredite: as decisões deste grupo a respeito da saúde moldarão o futuro da medicina. ...
É provável que seu consultório médico já esteja nas mídias sociais. Também é provável que talvez você não as esteja utilizando apropriadamente. Talvez você tenha um perfil pouco ativo em qualquer rede social que tenha sido popular no momento em que se inscreveu e publique qualquer coisa quando consegue encontrar tempo. Ou talvez você tenha se juntado a quase todas as redes sociais e agora esteja gastando muito tempo e energia tentando mantê-las. ...
Quase dois terços dos médicos dos EUA relatam que se sentem esgotados, deprimidos ou ambos, com um em cada três admitindo que seus sentimentos de depressão têm um impacto sobre como eles se relacionam com pacientes e colegas, de acordo com o primeiro Relatório Nacional Medscape sobre Burnout e Depressão em Médicos[1]. ...
É sabida a pressão do tempo que há sobre muitas consultas médicas hoje em dia, principalmente na rede pública e no atendimento por convênios. Por isso, é muito importante finalizar cada consulta de maneira eficaz e apropriada, evitando que permaneçam dúvidas ou pendências que poderão exigir retorno antes do que seria necessário. Como então conseguir encerrar a consulta da melhor forma? ...
É inevitável, o Brasil funciona em um ritmo diferente durante a Copa do Mundo, independente do setor da economia. Várias empresas registram queda real na produtividade durante o período de jogos, o que pode comprometer o faturamento no fim do mês.
É possível alcançar um equilíbrio entre acompanhar os resultados do país na Copa e manter a produtividade no trabalho adotando algumas estratégias que permitam assistir aos jogos, sem deixar tarefas para trás. Confira algumas ideias: ...
Atualmente, os pacientes esperam uma excelente experiência no atendimento médico. Como consumidores de cuidados médicos, eles fazem o dever de casa e chegam para a consulta já tendo lido as avaliações online sobre o médico e o consultório em geral. Eles também chegam com idéias sobre seus sintomas, as opções de tratamento e querem ser incluídos na tomada de decisões — e seus médicos devem esperar e aceitar ser "entrevistados". No geral, os pacientes estão procurando por um parceiro que os ouça e os defenda. ...
Você sabia que mais de 67% dos novos empresários falham em seu primeiro ano? E dos 33% de donos de empresas que de alguma forma sobrevivem ao primeiro ano, apenas 5% conseguem sobreviver nos negócios depois de três anos.
A maioria dos empresários desiste porque sua marca não consegue atrair clientes ou atrai os clientes errados. Um dos pontos mais discutidos a respeito de começar uma empresa é desenvolver sua marca. Existem milhares de médicos por aí tentando atrair os mesmos clientes em potencial que você. Nesta era digital de competição acirrada, muitos consultórios esquecem que criar confiança é o principal ingrediente que mantém sua relação com o paciente, de modo que saber como posicionar sua marca é fundamental para se destacar no mercado. ...
O que não falta na internet são as mais diversas dicas para maior produtividade e estratégias garantidas para maximizar a eficiência do dia a dia, independentemente da sua ocupação.
Porém, a rotina de um médico no consultório pode trazer particularidades que nem sempre estas dicas dão conta de cobrir. Compilamos então 7 dicas voltadas especialmente para médicos para melhorar seu consultório e aumentar sua produtividade dentro da prática excepcionalmente exigente da medicina. ...
As redes sociais evoluíram muito desde seu surgimento. Há mais de 10 anos usávamos o Orkut para compartilhar fotos com amigos e enviar mensagens frívolas, mas quando o Facebook apareceu ele mudou o mundo. Desde então ele se tornou uma ferramenta de comunicação importante, indo muito além do nível de conexões pessoais, se tornando uma excelente plataforma de divulgação para empresas e ainda abrindo caminho para que várias outras redes surgissem. ...
Ninguém gosta de marcar um compromisso e ter que esperar pela outra pessoa chegar — porém pacientes frequentemente se encontram na situação de ficar esperando por seus médicos.
O tempo de espera é claramente um fator importante para a satisfação dos pacientes, consequentemente afetando a retenção dos mesmos. Ao mesmo tempo, na rotina atribulada dos consultórios, sabemos que muitas vezes atrasos são inevitáveis. Resta então saber a melhor forma de lidar com eles quando ocorrerem e, para tanto, é necessário considerar o que o paciente realmente espera que seja feito quando em uma situação de atraso da consulta. ...
A retenção é uma prática vital para os consultórios médicos, principalmente devido às restrições impostas pelo CFM à publicidade médica, que aponta diversos problemas éticos nas abordagens de aquisição para o marketing médico, mas não vê esses problemas nas principais estratégias de retenção. ...
Conversar com pacientes sobre prognóstico pode ser algo difícil, principalmente se falamos de condições como câncer. Discutir o que o paciente pode esperar da evolução de sua doença é um desafio diário para oncologistas, mas que também afeta médicos de várias outras especialidades. ...
Talvez a única maneira de garantir que todos os pacientes cheguem ao consultório para a consulta agendada seja mandar um ônibus para buscá-los um a um e, mesmo assim, tenha certeza de que haverá um ou dois que ainda não irão aparecer. Para lidar com o problema das faltas no consultório médico, você precisa entender primeiro as razões pelas quais os pacientes não chegam aos compromissos. ...
A centralização é um transtorno na área médica. Poucos médicos compreendem a necessidade de delegar tarefas e aplicam esse conceito no consultório. O acúmulo de tarefas que concentra funções clínicas, administrativas, burocráticas-legais e operacionais conduz o médico a uma rotina apinhada, sem tempo para sua vida pessoal e correndo o risco de burnout. ...
Não é segredo que os pacientes do sexo masculino são menos compelidos a procurar tratamento médico durante toda a sua vida. Seja devido a noções errôneas de masculinidade ou dificuldades sistêmicas em comparecer às consultas, os médicos podem trabalhar para mudar as atitudes enraizadas que os homens têm em relação a visitar um médico. ...
É importante avaliar se você deseja consolidar a posição de seu consultório médico ou encontrar formas de crescer. Se você decidir que sua prioridade é o crescimento, então você precisa planejar cuidadosamente se quiser ter sucesso.
O crescimento tem seus riscos, mas a estratégia certa pode proporcionar estabilidade, segurança e lucros a longo prazo. Depois de avaliar os pontos fortes, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças atuais ao seu consultório e como ele está preparado para lidar com eles, você pode passar para a próxima etapa — criar uma estratégia para o crescimento. ...
Todo médico passa pelo drama daqueles pacientes que sempre estão entre 10 e 20 minutos atrasados, com alguns frequentemente atrasando até 30 minutos e outros nem mesmo se desculpando pelo atraso. A situação é ainda mais agravante quando são especialidades com acompanhamento contínuo, significando que o mesmo paciente estará de volta todo mês, e com chances de todo mês bagunçar a agenda do dia por causa do atraso. ...
A secretária é parte vital no atendimento: é ela que guia o paciente no seu primeiro contato e lida com as mais diversas e inusitadas situações que ocorrem no consultório. Há muitas tarefas vinculadas a esta função e alguns pontos aos quais as secretárias devem estar atentas para não incorrer em erros. Veja a seguir: ...
Não é incomum nos consultórios encontrar dois perfis diferentes de pacientes quando o assunto é medicamentos.
O primeiro é o paciente que tem um forte desejo de tomar medicação para aliviar tudo, desde dor nas costas até uma infecção fúngica da unha. Não é incomum para um paciente que realmente precisa se envolver em mudanças vigorosas no estilo de vida, perguntar sobre a possibilidade de tomar um remédio em vez disso. ...
A situação é fácil de identificar: um fluxo interminável de pacientes e tarefas que mesmo um aumento no número de funcionários não consegue suprir a demanda.
Gargalos são processos que reduzem a eficiência e desperdiçam tempo e trabalho. Dependendo do que está gerando o gargalo, seu consultório pode estar menos produtivo, menos organizado e menos amigável para seus pacientes. Há alguns gargalos comuns que seu consultório pode estar sofrendo neste exato momento: ...
Uma das principais reclamações que os pacientes fazem sobre o atendimento médico diz respeito ao tempo de espera. Enquanto reduzir essa espera demanda muitas mudanças e investimentos em seu consultório, há pequenos ajustes que podem ser feitos para trazer melhorias imensas na experiência de espera na recepção. ...
Pacientes com raiva ou frustrados geralmente são o resultado de expectativas não atendidas. Segue-se, portanto, que a tarefa fundamental para melhorar a satisfação do paciente é gerenciar e, então, atender às suas expectativas.
O contato por telefone é normalmente a primeira interação que o paciente tem com o consultório, e ocorre em um momento em que o paciente normalmente se encontra fragilizado. Desta forma, é um momento crucial para estar atento às expectativas e gerenciá-las, evitando frustrar o paciente antes mesmo que ele consiga marcar sua consulta. ...
Falar sobre a duração da consulta médica é algo que muitas vezes gera polêmica, principalmente quando se trata do atendimento na rede pública ou por convênios de saúde.
Enquanto os pacientes anseiam por consultas mais longas e sem pressa, para tirarem todas as suas dúvidas e receberem um diagnóstico e indicação de tratamento confiáveis, os médicos têm rotinas cada vez mais atribuladas e sofrem maior pressão para aumentar a produtividade, tornando difícil a tarefa de conciliar os interesses de ambos. ...
Se você recebe uma boa taxa de novos pacientes em seu consultório, mas poucos deles retornam para uma nova consulta, é provável que você tenha um problema na retenção de pacientes.
Talvez você já tenha posto em prática um planejamento de marketing e tenha sucesso em trazer novos pacientes para seu consultório. Você pode já ter mapeado os principais convênios da sua região e estar figurando em diferentes listagens médicas. Mas se isto tudo não resultou em uma grande e nova base de pacientes fixos, seu consultório está servindo apenas de passagem. ...
Ter uma boa e longa relação com o paciente funciona como uma parceria no tratamento – você conhece seus hábitos e tem mais intimidade para discutir assuntos mais reservados, quando as circunstâncias exigirem, e o paciente se sente mais à vontade para confidenciar seus problemas e pensamentos quanto à doença e o tratamento. Além disso, em termos meramente financeiros, conquistar um novo paciente pode custar até 5 vezes mais do que manter um paciente atual. ...
Todo médico já passou por aqueles dias quando o consultório está lotado e parece que não será possível atender a todos. Seja a culpa de algum erro no agendamento das consultas, de um excesso de encaixes ou de atrasos acumulados do médico ou dos pacientes, de qualquer maneira, uma vez que a situação tenha se instaurado, será necessário lidar com ela de alguma forma. ...
Nos últimos anos, a crescente prevalência do burnout entre médicos vem ganhando atenção como potencial ameaça para a qualidade do cuidado e mesmo para a segurança do paciente.
Estudos confirmam a suspeita de que, globalmente, grande parcela dos médicos (entre 33% a 50%) convive com pelo menos um dos sintomas característicos do burnout: exaustão emocional, despersonalização ou redução da realização pessoal no trabalho[1]. ...
O Agendamento Online é uma das tecnologias que mais impactou a relação médico-paciente nos últimos anos, isto porque elimina o antigo fardo do paciente de ligar, aguardar e negociar um horário. A excelente experiência de atendimento que o paciente tem com o Agendamento Online pode trazer muitos benefícios para o seu consultório: ...
A sociedade tem mudado rapidamente nos últimos anos, com as novas tecnologias sendo responsáveis por grandes mudanças em hábitos e comportamentos previamente estabelecidos. Hoje as pessoas estão conectadas à internet praticamente 24h por dia. Para qualquer dúvida que surja, a primeira reação é pesquisar online e encontrar a resposta em poucos segundos, bem como para qualquer compra ou serviço, a busca prévia de referências online se tornou quase um passo obrigatório. ...
Não há médico que ainda não vivenciou problemas no agendamento do consultório. Em geral, ao longo da carreira, os médicos passam por vários processos de tentativa e erro até chegarem a um ponto satisfatório de seu método de agendamento e gestão dos horários da clínica.
Organizamos oito dos principais erros que acometem a agenda médica para que você veja o que pode estar prejudicando o seu atendimento: ...
O crescente número de mulheres médicas no Brasil indica não apenas uma tradução da realidade demográfica para os consultórios médicos, mas pode apontar também uma tendência de melhoria para os sistemas de saúde no Brasil. ...
As mulheres representam hoje 42,8% dos médicos em atuação no Brasil1. Embora este valor tenha crescido nas últimas décadas, ainda encontra-se em desequilíbrio com a proporção da população feminina no país: 51%2.
Mais da metade das médicas brasileiras estão na região Sudeste, que também registra a maior média de mulheres na ativa em comparação a homens (45%). A região Sul é a que concentra a menor proporção de mulheres na atuação médica, com 40,51%, embora em termos de estado, o Amapá ainda seja o que registra o menor valor absoluto: apenas 332 médicas, representando 37,18% dos médicos ativos no estado. Alagoas é o único estado brasileiro em que o sexo feminino representa a maioria dos médicos na ativa (50,94%). ...
A organização do consultório médico é a base para um atendimento eficiente e de qualidade. Um consultório organizado compreende tanto os aspectos físicos quanto todos os processos realizados para o atendimento.
Uma boa gestão irá manter a organização como prioridade, planejando as melhores formas de executar as tarefas diárias, identificando quando mudanças são necessárias e dispendendo esforços constantes para trazer sempre os melhores resultados, tanto para o consultório como para os pacientes. ...
Não é incomum consultórios médicos com muitos horários livres. Na verdade, até que sua clientela seja formada, é provável que você tenha muita disponibilidade na agenda após abrir seu consultório.
Muitos médicos relatam um alto índice de ociosidade em seus consultórios nos primeiros anos de prática. Com as atuais restrições feitas à publicidade médica, outras estratégias se tornam necessárias para fidelizar e ampliar sua base de pacientes, especialmente em momentos de crise. ...
O termo japonês karoshi, ou "morte por excesso de trabalho", já é uma realidade nos dias atuais; no Japão e China, por exemplo, exaustão física e mental tornaram-se uma preocupação nas grandes empresas; nações ocidentais começam a lidar com problemas semelhantes, principalmente nas classes mais ativas da sociedade, como médicos e empresários. ...
Uma pesquisa dos hábitos do consumidor na internet mostrou que 88% dos usuários leem avaliações online antes de visitar um negócio[1]. Isto quer dizer que seu consultório pode estar perdendo muitas oportunidades de atendimento, caso você não possua uma imagem online ou não se importe com avaliações feitas por pacientes. Descubra neste artigo como a avaliação negativa pode estar afetando seu consultório. ...
Não é possível começar a pensar o planejamento para abertura de uma clínica médica sem considerar antes todas as etapas que deverão ser seguidas.
As clínicas podem atuar em diversas modalidades: aprimorar-se em uma única especialidade ou oferecer atendimento mais holístico; pode realizar exames e procedimentos, possibilitar internação; oferecer planos popular, particular ou ainda atender a convênios. ...
O mês de fevereiro é um reconhecido período de recesso para o setor de comércio e serviços no Brasil. Uma pesquisa do Serasa Experian[1] revela que, em média, os negócios registram uma queda de 10,5% nas atividades, podendo chegar a até 30%, dependendo do setor.
Estes números podem ser notados também na área de Saúde, principalmente nas especialidades que realizam procedimentos sem urgência clínica ou mais dispendiosos. Por isso este período é ideal para pôr em prática estratégias para atrair mais pacientes para seu consultório. ...
Quando um médico opta por adquirir um software para seu consultório, surgem diversas dúvidas sobre uso e contratação do software que não são facilmente respondidas com uma simples pesquisa pela internet.
Veja as 10 principais dúvidas sobre software médico e conheça as informações essenciais para adquirir um software para seu consultório: ...
Na área de saúde é fácil encontrar ofertas de "programas gratuitos para consultórios" que prometem fácil gerenciamento com zero investimento. Para médicos em início de carreira, independentes ou com pequenos consultórios, o software médico gratuito parece ser uma opção viável.
Muitos médicos céticos e prevenidos já caíram nesta armadilha do software médico gratuito. A maioria se frusta com a solução e precisa recorrer a um software de verdade para remediar os problemas que a opção grátis não foi capaz de resolver. ...
A tecnologia possibilitou aos médicos uma gestão mais simplificada e com maior eficiência de seus consultórios e clínicas médicas. São inúmeras as possibilidades para aumentar a produtividade e garantir melhores resultados tanto financeiros quanto do ponto de vista da qualidade do atendimento.
Dentre estas possibilidades, sem dúvidas o prontuário eletrônico do paciente é uma das ferramentas mais essenciais para a prática médica, facilitando o fluxo de trabalho diário e garantindo mais praticidade e segurança no registro de dados médicos. ...
No mercado competitivo de hoje em dia, os profissionais de saúde têm percebido cada vez mais que o sucesso de seus consultórios não está diretamente vinculado a um bom desempenho clínico. Sem dúvida, o bom conhecimento técnico é necessário para a manutenção de pacientes, mas ele é claramente insuficiente para atingir este fim. O tratamento médico em si é apenas uma parte do processo de conquista e fidelização de pacientes. ...
Nos últimos anos tem crescido a quantidade de cursos de medicina, com um consequente aumento no número de novos médicos que entram no mercado a cada ano. Com uma maior concorrência, o paciente se torna mais exigente no momento da escolha do médico, já que possui muitas opções. ...
A comunicação sempre foi parte integrante da existência humana. Na China antiga, na Grande Muralha, foram intaladas torres em intervalos regulares para permitir a comunicação entre os soldados: quando o perigo era visto no horizonte, eles poderiam enviar mensagens acendendo uma tocha na sua torre. O próximo soldado então acenderia sua torre e assim por diante até chegarem à cidade. Usando as tochas, eles conseguiam transmitir uma mensagem a 500km de distância em poucas horas, em vez dos vários dias que um mensageiro demoraria. Essa capacidade de comunicação rápida através de distâncias salvou o império em várias ocasiões. ...
É raro para um paciente agendar uma consulta e, ao chegar pontualmente, ser atendido prontamente, no exato horário marcado. Se é que isso existe. A espera antes do atendimento é uma certeza que o paciente já leva consigo ao consultório, mas isso não muda o fato de que esperar continua sendo algo ruim, principalmente quando extrapola os limites aceitáveis, com esperas de 15, 30 e até mais de 45 minutos. ...
Existe uma lacuna crescente entre alguns consultórios médicos atualmente. Alguns estão ficando para trás, sentindo que as mudanças tecnológicas e outras no sistema de saúde são demais para acompanhar. Muitos outros estão crescendo rapidamente - encontrando oportunidades de expansão em um mercado incerto. O que distingue esses dois grupos e o que podemos aprender das duas categorias? ...
Atualize seu HiDoctor® Mobile e tenha sua agenda do HiDoctor®, com todos os seus compromissos, também offline.
Disponível para Android e iOS, o HiDoctor® Mobile é mais um componente exclusivo da plataforma HiDoctor® da Centralx®. Atualize agora seu aplicativo:
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“Boa sorte é o que acontece quando a oportunidade encontra o planejamento.”
No cotidiano de qualquer negócio, tendemos a nos fixar naquilo que exige atenção imediata — os assuntos urgentes, os "incêndios" para apagar — e negligenciamos aquilo que é realmente importante para o negócio e que exige planejamento. Este hábito de agir pensando apenas naquilo que tem impacto imediato inviabiliza qualquer melhoria ou crescimento a longo prazo. ...
Em 2017, os consultórios desfrutaram dos benefícios trazidos pela tecnologia, utilizando ferramentas online para aprimorar o ofício médico ou para obter novas possibilidades de sucesso.
Este ano foi marcado pelo esforço de se aproximar dos pacientes, tornando a relação mais engajada e estabelecendo novos canais de contato.
Conheça agora as 4 ferramentas online mais utilizadas por médicos neste ano: ...
O ano de 2017 foi palco de diversas mudanças e novidades na tecnologia, e com o HiDoctor não poderia ser diferente: foram novos aplicativos, importantes atualizações e recursos inovadores que posicionam o software na dianteira da evolução.
Confira agora as 3 principais novidades que o HiDoctor trouxe para você neste ano:
A muito aguardada versão 10 do HiDoctor trouxe melhorias significativas para o dia a dia do consultório: além de oferecer a base de dados mais eficiente e estável da história do HiDoctor, a nova versão trouxe aprimoramentos na interface, melhorias nas conexões de redes Wi-Fi e uma série de novas possibilidades para seus usuários, como o compartilhamento de fichas de pacientes entre médicos de um mesmo consultório. ...
O fim de ano é um período movimentado, repleto de eventos e comemorações que o tornam uma época tão almejada por todos.
É neste período que familiares se reúnem, que os laços afetivos se estreitam e que as relações são beneficiadas pela simples atmosfera natalina. É também neste período que os negócios se esforçam para atender às expectativas dos clientes, em produtos, serviços e experiências. ...
Os dados de saúde de pacientes são informações sigilosas, e é responsabilidade do médico zelar pela segurança destes dados, garantindo que, não apenas terceiros não tenham acesso, mas também que nenhuma informação seja perdida em caso de qualquer eventualidade.
A preocupação com a segurança dos dados médicos deve ser constante, tomando sempre as medidas necessárias para manter o sigilo e integridade destes dados. Estas medidas incluem o meio de registro escolhido para gravar as informações, a confiança em eventuais empresas que estejam envolvidas nesse registro, a utilização de senhas seguras e a devida cópia dos dados. ...
Com certeza todos os médicos já ouviram pedidos de pacientes que não são razoáveis.
Alguns são tão ultrajantes que as histórias são repassadas entre colegas de profissão. De modo geral, os médicos tentam trabalhar em equipe com os pacientes para alcançar os melhores planos de tratamento para eles. No entanto, uma linha deve ser estabelecida para que o médico não ceda a pedidos absurdos. ...
A tecnologia é hoje um dos maiores aliados que os médicos possuem para a prática médica. Ter um consultório informatizado deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito para o médico que deseja oferecer um atendimento eficiente e de excelência.
A adoção de um software médico, com todas as ferramentas que pode oferecer, traz benefícios inegáveis para a rotina do consultório, não só para os médicos, mas também para as secretárias e pacientes. ...
A medicina é uma profissão que exige alto nível de disponibilidade. Por lidar com a saúde das pessoas, o médico deve estar preparado para prestar atendimento ou passar recomendações nos mais diversos contextos em que se encontrar, seja em casa, durante uma viagem, enquanto se encontra em um segundo local de trabalho, etc.
Além disso, é ainda mais fundamental que o médico esteja disponível em seu local de atendimento, possuindo sempre os recursos mínimos necessários para que o atendimento aos pacientes não seja interrompido. ...
Poucos consultórios podem se gabar de nunca ter tido um paciente insatisfeito. Seja uma demora no atendimento, resultados abaixo da expectativa ou um problema com o setor financeiro, o paciente insatisfeito pode surgir do menor mal entendido e vir a se tornar um transtorno para seu atendimento. ...
Mais do que simplesmente uma estratégia para conseguir captar pacientes, o trabalho em cima da construção de uma marca para o seu consultório ou clínica possibilita que você se estabeleça como referência nos serviços que presta, se diferenciando da concorrência, sendo lembrado e assim se mantendo sempre em crescimento.
A construção de uma marca é um trabalho de longo prazo, que combina diversas estratégias diferentes para que seja passada aos pacientes a imagem que deseja de seu consultório. Se você está investindo para construir uma marca forte de seu consultório ou clínica em sua região, veja abaixo algumas dicas de como fortalecer sua marca. ...
Um consultório é uma empresa, e ao abrir o seu existe toda uma parte burocrática para formalizar o estabelecimento e garantir que ele funcione de acordo com as leis. Para uma micro empresa exercer suas atividades no Brasil, é preciso, entre outras providências, ter registro na prefeitura ou na administração regional da cidade onde ela vai funcionar, no estado, na Receita Federal e na Previdência Social. ...
O prontuário eletrônico é uma ferramenta de produtividade recomendada para todo médico com consultório ou com base própria de paciente. Embora reduzido a um mero documento, o prontuário trata das informações mais importantes a respeito da saúde de uma pessoa. Suas raízes datam da antiguidade clássica e sua vigência até os dias de hoje traduz um pouco de sua importância para a classe médica. ...
O médico é um dos profissionais em que as pessoas mais confiam no Brasil[1]. Em geral, estes profissionais gozam de um grande respeito e admiração por parte dos pacientes e familiares. No entanto, algumas atitudes dos médicos em consulta podem aborrecer o paciente e consequentemente prejudicar esta confiança.
Conheça 8 hábitos dos médicos que os pacientes consideram incômodos durante as consultas. ...
Muito se fala atualmente sobre a mobilidade proporcionada pelos dispositivos móveis. Através de celulares e tablets podemos ter acesso aos mais diversos tipos de informação na palma de nossas mãos a qualquer momento.
É fato que as múltiplas possibilidades de acesso tornaram a prática médica mais versátil, não restrita apenas ao computador e acessível de diferentes dispositivos, mas mobilidade seria apenas isto? ...
O HiDoctor® Mobile II recebeu uma atualização este mês de novembro. Com a nova versão do aplicativo, acessar os seus prontuários offline está ainda mais prático: com uma simples sincronia no seu celular você baixa os prontuários localmente para seu dispositivo e acessa mesmo sem conexão com a internet.
A tecnologia MedSync (exclusiva do HiDoctor®) incorporada no app garante 5 vezes mais performance no download dos dados de seu HiDoctor® para o celular ou tablet para que possam ser acessados offline quando você precisar. ...
O Brasil está entrando novamente na estação das chuvas, aquele período do ano em que o tempo fica mais úmido, quente e com potencial para fortes temporais.
Ano após ano, habitantes de grandes centros urbanos vivenciam o despreparo para chuvas e os grandes e pequenos estragos que uma temporada de precipitações pode trazer.
São as árvores que caem, o mofo que insiste em aparecer, as infiltrações nas casas, as enchentes inesperadas e o lixo acumulado na rua após um eventual aguaceiro. ...
Para levar seu consultório a níveis mais altos, você precisa ter uma estratégia de marketing forte. Se para a satisfação do cliente a base está em oferecer cuidados de qualidade e um bom tratamento, já para o alcance de público é necessário fazer com que mais pessoas saibam sobre você e isso só é possível através do marketing. Embora os benefícios do marketing digital superem os do marketing tradicional, ambos têm sua própria importância. ...
O acesso à internet é hoje um recurso quase imprescindível à operação de qualquer negócio. Não apenas na economia, mas nossas relações sociais e formas de interação com o mundo vêm sendo mediadas pela internet. Esta popularização do acesso certamente abriu portas para inúmeros novos tipos de negócios e facilitou outros procedimentos antes onerosos. ...
A medicina e todo o cenário da saúde sofrem constantes mudanças com o avanço da tecnologia. Isto se tornou ainda mais evidente nos últimos anos, com a enorme velocidade que as mudanças acontecem, trazendo a cada ano inúmeras novas possibilidades.
Na prática, a rotina dos médicos foi se modificando de acordo com as novas tecnologias que foram surgindo, e uma das principais perguntas passou a ser se os avanços da ciência e da tecnologia desafiam a humanização dos procedimentos médicos. ...
A imagem de seu consultório que é passada aos pacientes é construída pela soma de diversos fatores. Para além da imagem profissional do próprio médico, todo o ambiente do consultório, a organização, o modo de atendimento e o carisma e eficiência dos funcionários, são todas peças que devem se complementar para que se consiga passar a imagem desejada. ...
Pioneiro na arquitetura em nuvem (cloud) na área médica, o HiDoctor® oferece todas as possibilidades dentro e fora do consultório. Listamos aqui os principais fatores que tornaram o software médico HiDoctor® líder de mercado! Leia abaixo e conheça 10 motivos para escolher o HiDoctor®! ...
De modo geral, em muitas empresas das mais diversas áreas, a manutenção de equipamentos é algo que nem sempre recebe a atenção que merece. Na prática, a manutenção corretiva (realizada após o equipamento apresentar algum problema, buscando corrigi-lo) é muito mais comumente realizada que a manutenção preventiva, o que claramente pode trazer prejuízos que a manutenção preventiva teria evitado. Nos consultórios e clínicas médicas essa situação também ocorre. ...
Ao pensar na ideia de um software para o consultório médico ou clínica, o que se tem em mente é principalmente um prontuário eletrônico, e talvez uma agenda. Mas com todas as possibilidades da tecnologia atualmente, o conceito de software médico se expandiu muito, podendo ir muito além do básico 'prontuário + agenda'. ...
Na hora de decorar o seu consultório médico, as possibilidades são infinitas, seja quanto a estilo, a materiais, cores, objetos, etc, como discutimos em nosso artigo com dicas de decoração para o consultório.
As cores merecem atenção especial, pois são capazes de influenciar o corpo a produzir hormônios e de provocar sensações diferentes. Devem então ser pensadas para além do gosto pessoal, considerando as necessidades do ambiente médico e optando por aquelas que ajudarão a criar determinadas sensações nos pacientes, como calma, tranquilidade, conforto, etc. ...
Em qualquer consultório ou clínica, de qualquer parte do Brasil, a pergunta "não teria um horário para encaixar na agenda?" é com certeza ouvida com bastante frequência pelas secretárias. Cada estabelecimento adota uma política diferente para lidar com este tipo de pedido, de acordo com as normas que possuem para agendamentos, sendo alguns lugares mais rígidos e outros adotando postura mais flexível. ...
Uma boa imagem profissional é composta por comportamentos, hábitos, posturas, ética, conhecimentos, habilidades e competência. Principalmente na medicina, conseguir passar aos pacientes uma imagem de profissionalismo é parte essencial para ganhar a confiança dos mesmos.
A sua imagem já começa a ser construída na percepção do paciente desde o primeiro momento que ele entra em contato, mesmo pelo telefone, continua a se formar quando ele chega no consultório para a consulta e finalmente se consolida quando ele o conhece e é atendido por você. Justamente por isso, primeiras impressões são algo a ficar atento, buscando desde o início estabelecer uma boa imagem. ...
Por mais que se tente evitar ao máximo que os pacientes tenham que ficar esperando no consultório médico, pelo menos algum tempo de espera é inevitável, mesmo que seja por poucos minutos. Quando a espera é por um tempo curto, ela não precisa ser necessariamente algo ruim, havendo muitas formas de tornar este tempo agradável e quem sabe até mesmo produtivo para os seus pacientes. ...
Para muitos de nós, os jogos são uma distração para momentos de lazer. Eles são facilmente acessíveis, pois carregamos um smartphone ou um tablet onde quer que vamos, e quem pode negar o prazer secreto que temos em jogar um jogo de Angry Birds, Candy Crush ou Plants vs. Zombies? Estes jogos podem proporcionar um meio rápido de relaxamento durante um dia agitado. Mas e se houvesse um jogo que você pudesse jogar que fosse pertinente à sua profissão? Um jogo onde você pode colocar seus conhecimentos e habilidades à prova? ...
Você está abrindo seu consultório e precisa encontrar pessoas para compor sua equipe de trabalho. Ou talvez algum funcionário seu irá sair e você precisa achar alguém para substituí-lo. O processo de busca e contratação de pessoal é sempre uma tarefa trabalhosa e que exige atenção, para evitar a escolha de alguém que não corresponda às expectativas - o que levaria à necessidade de uma outra contratação, começando o processo todo novamente. ...
Pacientes com a vida corrida não encontram tempo no horário comercial para fazer uma visita ao médico. Assim como os médicos com suas agendas lotadas não encontram tempo para agendar um paciente que precise ser atendido com urgência. Para casos como estes, uma solução que tem sido adotada pelos consultórios é o atendimento em horários alternativos. ...
A relação médico-paciente, para que seja uma relação duradoura, deve ser baseada no compromisso e confiança mútua. O senso de um compromisso é obtido depois que fazemos uma opção ou tomamos uma posição diante de outra pessoa, levando a um impulso em manter a posição tomada e assim demonstrar coerência em nossas ações. Somos mais fiéis às nossas decisões quando nos comprometemos publicamente com elas. ...
Ainda é comum achar muitos médicos que mantêm todo o atendimento e a gestão do consultório no papel, apesar do número crescente de consultórios informatizados. Porém, o paciente moderno é um paciente conectado às tecnologias, assim como o são os convênios, laboratórios e outras empresas com as quais você trabalhe. ...
Embora sejam os médicos aqueles que fornecem os serviços que levam os pacientes a visitarem uma clínica ou consultório médico, os membros da equipe de apoio, como as secretárias, são aqueles que mantêm o consultório funcionando no dia a dia para que os pacientes recebam cuidados de alta qualidade.
Montar a melhor equipe de suporte para um consultório não é algo fácil. Os funcionários precisam ter a combinação certa de habilidades, demonstrando tanto um lado calmo e empático quanto um lado que passa autoridade e eficiência, de modo a cuidar das necessidades dos pacientes e completar eficientemente suas tarefas de trabalho, enquanto também se encaixam com a cultura do consultório. ...
Todo consultório já passou (ou irá passar) por fases de altos e baixos. Pelos mais diversos motivos, inclusive de acordo com as épocas do ano, o consultório terá períodos de maior movimento, maiores lucros e melhores resultados de modo geral, e outros em que as contas podem ficar mais apertadas e será necessário buscar soluções para que se mantenha uma estabilidade financeira. ...
A contabilidade é uma área essencial para todo negócio, quer seja no comércio, na indústria ou na prestação de serviços. Sendo uma ciência que estuda o patrimônio, abrange vários setores importantes da empresa, como o financeiro, custos, recursos humanos e tributário.
Seu consultório ou clínica médica é uma empresa e precisa funcionar como tal. É necessário contratar funcionários, efetuar pagamentos de fornecedores, receber dos clientes, recolher impostos, apurar lucros, etc. E isso independente se você trabalha como autônomo ou pessoa jurídica. ...
O HiDoctor tornou mais prático o compartilhamento da ficha de pacientes entre médicos que trabalham em um mesmo local, cada um com sua base de prontuários independente.
Se um mesmo paciente é atendido por mais de um médico do consultório ou clínica, a secretária não precisa criar nova ficha para o paciente na base do segundo médico, fazendo com que o paciente informe todos os seus dados novamente e tendo que digitar todos estes dados. A ficha de dados pessoais poderá ser importada da base de um médico para a base do outro, de modo simples e rápido. ...
O marketing do consultório é de extrema importância se você busca criar uma base de pacientes e manter a agenda sempre cheia.
Se por um lado o marketing atualmente apresenta muito mais possibilidades do que décadas atrás, podendo você mesmo tomar a frente, sem precisar necessariamente depender de uma agência de publicidade ou de produzir materiais gráficos e anúncios convencionais, por outro lado pegar essa tarefa da divulgação do consultório para si próprio exige um bom nível de comprometimento e investimento de tempo, tanto estudando sobre as melhores estratégias quanto as executando. ...
Já tratamos em artigos anteriores sobre a importância do planejamento, seja na montagem do consultório ou clínica médica ou na reformulação da gestão. A escolha dos fornecedores de materiais e equipamentos médicos é uma parte importante deste planejamento, uma vez que a qualidade dos suprimentos utilizados influencia diretamente no atendimento médico, não havendo espaço para falhas. ...
No início ou final de cada ano você provavelmente avalia quais foram os pontos fortes do consultório durante o ano, as realizações e metas atingidas, bem como identifica onde há oportunidade de melhorar. Com isso, espera-se que a cada ano o consultório possa crescer mais e trazer melhores resultados.
Todo sucesso de um consultório médico está diretamente ligado à qualidade do atendimento ao cliente. Dessa forma, este ponto deve sempre receber atenção especial e toda a equipe deve receber treinamento atualizado para que continuem a se aprimorar nas melhores práticas para atendimento ao paciente. ...
Cada vez um maior número de consultórios e clínicas médicas estão deixando para trás o registro de dados dos pacientes em papel, optando por informatizar os processos de atendimento, principalmente através do uso de prontuário eletrônico.
Desde os sistemas mais simples, com apenas o prontuário, até os sistemas mais completos, que podem incluir funções de agendamento, controle financeiro e diversas opções integradas, são diversas as possibilidades para informatizar o consultório. ...
Aconselhar os pacientes a se exercitar, manter uma dieta equilibrada e outras escolhas saudáveis de estilo de vida desempenha um papel importante na prevenção de doenças e na gestão de condições crônicas. Mas, a prática moderna da medicina, com suas demandas crescentes e restrições de tempo, tornou os médicos menos propensos a praticarem o que pregam. Ao encontrar maneiras de permanecer fisicamente ativo ao longo do dia, os médicos podem melhorar sua própria saúde e produtividade, além de influenciar os pacientes a também adotarem e manterem um estilo de vida saudável. ...
Em um texto publicado no site KevinMD.com, o oftalmologista Robert Wong fez um relato interessante levando a três pontos básicos que contribuem para o sucesso de um médico. Confira abaixo:
"Parte de ser residente é estar de plantão durante a noite e nos fins de semana. Como qualquer novo residente, você ficará nervoso pela primeira vez, porque você acha que não sabe nada. ...
Seus melhores agentes de marketing são seus funcionários e seus pacientes. Todo médico quer que seus pacientes digam a amigos, familiares e até estranhos o quão bom é o atendimento que recebem. Querem que seus funcionários se envolvam na missão principal - fornecendo cuidados incríveis e se importando com cada paciente. Médicos devem motivar os colaboradores a serem uma equipe efetiva de vendas e promoção do consultório. ...
A vida de um médico nunca desacelera. A maioria dos líderes - seja no hospital, no consultório ou na sala de reuniões - anseia a energia que vem do fato de "estar ocupado".
Trabalhar em um ambiente acelerado tem vantagens. É excitante tomar decisões, mover peças e fazer melhorias. Mas definitivamente há uma desvantagem em trabalhar em um ritmo vertiginoso. Quando as coisas - ou mais frequentemente, as pessoas - diminuem a velocidade, é fácil ficar impaciente. ...
O marketing é fundamental para divulgar as informações do seu consultório para o público. Quando foi a última vez que você observou atentamente seu consultório e sua presença online, ou planejou ações específicas para alcançar novos pacientes?
Mesmo que você atenda no mesmo local há anos, provavelmente há uma concorrência em sua área, bem como existem novos pacientes que estão procurando por você (mas ainda não o conhecem). E se você é novo em uma área, o marketing inteligente pode ajudar a espalhar a novidade para os pacientes que gostariam de saber sobre seu consultório e serviços médicos! ...
Os pacientes usam cada vez mais tecnologias em seu dia a dia, tanto para se comunicar, para facilitar tarefas rotineiras e também para monitorar sua saúde. Vemos principalmente nos jovens uma crescente preocupação em adotar um estilo de vida saudável, buscar maiores conhecimentos sobre saúde em geral e uma maior preocupação em ser agente de sua própria saúde, o que é justamente facilitado pelo uso das tecnologias disponíveis. ...
A decisão de abrir um consultório médico é um passo importante em sua carreira na medicina. A independência que um consultório próprio proporciona é ao mesmo tempo uma grande vantagem, mas que também traz outras grandes responsabilidades, exigindo muito mais do que simplesmente conhecimentos médicos.
Fazer todo o planejamento, lidar com a parte burocrática e administrativa, gerenciar os processos e funcionários, controlar os ganhos e gastos, saber como divulgar e atrair pacientes, são todos pontos indispensáveis para que o consultório seja bem sucedido. ...
Sabemos que hoje em dia ter um site para divulgar qualquer negócio praticamente deixou de ser uma opção, tendo se tornado regra para aqueles que desejam ser competitivos no mercado e atrair clientes. Na área médica não é diferente.
Mas não basta ter um site e simplesmente deixá-lo parado, sem manutenção e sem seguir as novas tendências que ocorrem. O meio digital está em constante mudança e sites ficam ultrapassados com facilidade. É necessário estar sempre atento ao site de seu consultório, buscando o que pode ser melhorado para que os pacientes tenham uma boa experiência. ...
A rotina em seu consultório médico pode ser muito mais simples e eficiente com o uso de um software médico para gerenciar as mais diversas tarefas. O HiDoctor® foi projetado para ampliar sua eficiência melhorando a sua produtividade, pois desenvolvemos um software extremamente prático para você poder operar com agilidade.
Abaixo destacamos 5 funcionalidades do HiDoctor® para facilitar sua rotina e trazer maiores resultados para o consultório: ...
Muitas vezes, mesmo com tudo aparentemente funcionando no consultório, é provável que haja alguns processos e pequenos problemas que poderiam ser melhorados para oferecer experiências ainda melhores aos pacientes.
Você pode e deve explorar ao máximo o uso de ferramentas que visem facilitar as atividades do dia a dia e tornem a gestão do consultório mais eficiente. Em meio à rotina de atendimentos, não é fácil dar conta de tudo que está acontecendo no consultório, mas o uso da tecnologia possibilita que haja maior organização e controle das tarefas, resolvendo problemas relacionados à agenda, registro de dados, fidelização de pacientes, e outros. ...
O tempo da consulta médica é um tempo precioso. Por mais que os médicos tentem manter um tempo padrão para atendimento a cada paciente, não há como fugir das variações que podem ocorrer, seja com pacientes que acabam levando muito mais tempo que o esperado, ou aqueles cuja consulta acaba mais rapidamente que o previsto.
O segundo caso, claro, acaba tendo um efeito positivo, podendo ajudar a diminuir eventuais atrasos nas consultas dos dias, ou mesmo encaixar um paciente que apareça de última hora. Por outro lado, quando a consulta demora demais, o fluxo de atendimentos pode ficar prejudicado, gerando ansiedade e possível insatisfação aos próximos pacientes que aguardam serem atendidos. ...
A tecnologia se infiltrou em todas as áreas da vida e faz grande diferença, facilitando das mais simples às mais complexas tarefas. Na medicina não é diferente. Médicos têm cada vez mais abraçado as mudanças ocorrendo à sua volta, adotando novas tecnologias no consultório, e aqueles que não fizerem o mesmo têm grande chance de perceberem um impacto nos resultados alcançados. ...
A produtividade no consultório médico pode ser influenciada por diversos fatores, e tem impacto direto em resultados, como a lucratividade, a satisfação dos pacientes e a consequente fidelização deles. ...
Sempre que se fala na abertura ou reestruturação de um empreendimento, o termo "pesquisa de mercado" está presente. A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores e concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. ...
Em artigos anteriores já enfatizamos como a confirmação das consultas é de grande importância para o consultório. A confirmação pode reduzir o número de faltas em até 60%, evitando horários ociosos na agenda, que impactam diretamente na lucratividade do consultório no fim do mês.
Muitos médicos optam por não adotar um processo de confirmação por acreditar que irá ocupar muito o tempo da secretária, interferindo na qualidade do atendimento prestado pela recepção. Mas com o uso da tecnologia é possível incorporar uma rotina de confirmação prática que não irá interferir nas demais atividades da secretária. ...
A boa comunicação com o paciente é um dos principais fatores tanto para conquistá-lo quanto para fidelizá-lo. O paciente que encontra dificuldades para agendar uma consulta, remarcá-la ou para tirar uma dúvida, não apenas começa sua relação com o consultório de uma maneira mais distanciada, como também pode simplesmente ficar insatisfeito com a situação e desistir de se consultar com o médico. ...
A escolha do software médico para o consultório é uma decisão importante e que terá grande impacto em toda a rotina de atendimentos. Cada consultório ou clínica possui suas especificidades e seu modo de lidar com agendamentos, comunicação com paciente, registro de dados, etc. Assim, as prioridades quanto ao que um software deve ter para atender às necessidades do consultório pode variar. ...
Diversos são os motivos que podem levar um jovem a escolher a medicina como sua futura profissão. Muitos são apaixonados pela ideia de ser médico desde a infância, outros vêm de família de médicos e decidem seguir o mesmo caminho, alguns só tomam a decisão já mais velhos, quando ganham uma noção melhor daquilo que gostam e desejam para suas vidas, e existem ainda aqueles que optam pela medicina pelo lado financeiro da profissão. ...
Encontrar um médico online nunca foi tão fácil. Sites e aplicativos mobile oferecem aos pacientes a capacidade de descobrir os convênios atendidos pelos médicos, qual sua formação acadêmica, quais os locais de atendimento, entre outras informações.
Mas quais são os principais fatores que os pacientes consideram para escolher um médico? E quais meios eles utilizam para fazer esta busca? ...
Em artigo publicado em abril deste ano, a Medscape pediu a alguns de seus contribuidores e à sua comunidade para oferecerem conselhos a médicos recém-formados, iniciando a residência. As respostas recebidas vão muito além das dicas esperadas para ajudar a alcançar o sucesso durante a residência. A maioria dos feedbacks incluiu dicas de anos de experiência profissional, juntamente com a sabedoria para ajudar todos os jovens médicos, e não apenas aqueles em formação. De fato, o escopo dos conselhos é provável de provocar reflexão em médicos de todas as idades. ...
Gargalos acontecem em muitos consultórios independente dos melhores esforços feitos para realizar os agendamentos com proeza. Isto pode acontecer, por exemplo, quando alguns pacientes chegam atrasados e outros um pouco adiantados. A situação ainda pode piorar se a consulta entre estes pacientes leva mais tempo do que o esperado.
Quando isto acontece, pode ser um tanto estressante. Os pacientes ficam ansiosos e começam a reclamar sobre a tão conhecida espera. À medida que os temperamentos se exaltam, a vontade de acelerar as consultas se intensifica e é fácil deixar que algumas coisas passem despercebidas quando essa pressão se acumula. ...
Quando pensamos em cuidados de saúde centrados no paciente devemos considerar que o atendimento médico vai além da consulta propriamente dita. O pós-consulta tem um grande papel na experiência do paciente, em sua fidelização, nos resultados de saúde em geral e afeta, inclusive, o sucesso do consultório.
Manter contato com os pacientes não só se tornou essencial, mas também é bem mais fácil atualmente, com as possibilidades que a tecnologia oferece, e os benefícios são diversos. ...
Em muitos de nossos artigos, temos falado sempre sobre a satisfação do paciente e a importância de oferecer um atendimento de excelência, focado na experiência do paciente. Mas, obviamente, por mais que haja esforço e dedicação no atendimento do consultório, cada paciente tem suas particularidades, o que pode fazer com que aquilo que agrada a um nem sempre agrade ao outro, além do fato de ser normal que venham a ocorrer certas situações adversas como atrasos, desmarcações, etc. ...
Muitos médicos se afastam do atendimento diário a pacientes por razões completamente voluntárias. Estas podem incluir, entre outras:
Mas nem sempre estas decisões são definitivas, e muitos médicos podem resolver voltar à prática da medicina depois de um período afastados.
Para facilitar a volta ao trabalho, um primeiro passo é já ter isso em mente desde o momento que decide pelo afastamento. Claro que no momento você pode considerar que não irá voltar à prática da medicina, mas isso não impede que você tenha um planejamento para o caso de se decidir pelo contrário. Se você está se afastando já com a intenção de voltar depois de um certo período, então o planejamento adequado se torna ainda mais importante. ...
Na era digital, engajamento com o consumidor virou palavra de ordem para qualquer negócio, nas mais diversas áreas. Existe uma preocupação e um foco muito maior em realmente oferecer uma experiência, e não apenas uma interação única.
A área de saúde ainda caminha lentamente nesta direção, mas é possível observar o crescimento da preocupação com esta experiência geral do paciente. ...
Seus pacientes estão o tempo todo buscando informações na internet, tentando se manter atualizados e se informar sobre os mais diversos assuntos, inclusive sobre saúde.
O Suips.me Feed é um canal para você tanto se comunicar com seus pacientes atuais, quanto alcançar pacientes em potencial, compartilhando artigos, informações, novidades, imagens, dicas e o que mais achar relevante para eles. ...
De smartphones a fitness trackers, a tecnologia móvel está ajudando as pessoas a tomarem o controle de sua saúde e bem-estar. É possível encontrar desde aqueles usuários que estão ligados em todas as novidades tecnológicas e se interessam em testar diversas possibilidades, até aqueles que estão começando a conhecer a tecnologia móvel e ainda fazem um uso bastante limitado dentro de todas as opções que existem. ...
Uma questão recorrente nos consultórios médicos diz respeito a como estabelecer um bom relacionamento com os pacientes, de modo a oferecer não apenas uma boa consulta, mas uma experiência geral de excelência que o fidelize ao consultório.
Uma boa experiência do paciente envolve os mais diversos fatores, desde o agendamento, o contato com a secretária, o ambiente do consultório, a consulta em si, até o acompanhamento. Mas existe algo que permeia todas estas etapas, sendo essencial para cada uma delas: a comunicação. ...
Nos posts anteriores da série, discutimos as estratégias para sua presença online e os principais canais que você deve investir num primeiro momento. Neste artigo, vamos abordar as técnicas para manter sua imagem online e se relacionar com seus pacientes.
Ao longo desta série, você percebeu que criar um perfil em rede social, estabelecer seu site e figurar nas buscas de catálogos online não é tão difícil quanto as pessoas imaginam. Cada dia mais você verá que o passo mais difícil é manter e fazer manutenção desses canais. ...
Como já abordamos em um artigo anterior, a falta de organização é um dos principais erros de consultórios que não lucram. Adotar uma rotina organizada para o consultório é algo simples, e existem diversas ferramentas que podem ajudar neste quesito. ...
Nos posts anteriores, discutimos a importância de você possuir uma imagem online e os primeiros passos para definir sua estratégia. Neste artigo vamos conhecer os principais canais para divulgação do seu consultório.
Se você sabe da importância da internet na sua prática médica hoje mas ainda não teve tempo de montar uma estratégia de presença digital para seu consultório, neste post iremos apresentar um plano básico e simples que qualquer médico é capaz de executar, mesmo com o tempo limitado. ...
Nas mais diversas áreas, a informatização dos processos trouxe grande facilidade para a execução de tarefas, com benefícios claros para uma melhor organização e maior produtividade no ambiente de trabalho. Na medicina não foi diferente. Hoje os médicos têm à sua disposição uma enorme variedade de softwares, aplicativos e gadgets que visam auxiliar os mais diversos aspectos envolvidos no atendimento médico. ...
No post anterior desta série especial, nós discutimos a importância de você possuir e fazer manutenção da sua imagem online. Também já mencionamos os principais canais que você deverá atentar.
Neste capítulo, vamos dar um passo à frente e definir qual será sua estratégia para divulgar seu consultório online. ...
Cada vez mais abrir um consultório médico significa não apenas ter um espaço próprio para exercer a medicina, mas sim ter um negócio, que precisa de bom gerenciamento e empreendedorismo para que seja bem sucedido. ...
Mesmo que você ainda não tenha criado um site, página do Facebook ou blog, você possui uma imagem online.
Dificilmente um produto ou serviço existente não é encontrado na internet, e nem sempre o conteúdo é criado pelo prestador do serviço; diversos médicos possuem seu nome cadastrado em diretórios, são citados em redes sociais e sites especializados sem saberem ou sem se importarem com sua imagem online – faça o teste: procure por seu nome no Google, o que você encontra? ...
Você sabe o valor da mobilidade. O valor de poder acessar a informação onde você está e quando precisar. O HiDoctor® disponibiliza para você estas facilidades desde 2004, muito antes que a moda da cloud surgisse. Nossa visão de futuro para softwares médicos sempre nos permitiu andarmos na frente. E você também.
Com o HiDoctor® você tem mais, porque ele tem a combinação perfeita entre um software desenvolvido para aproveitar a performance do seu computador pessoal, podendo também usufruir da flexibilidade da interface web. O HiDoctor® é o único sistema desktop (app para Windows) que permite que você o utilize também online. Isso graças à exclusiva sincronia MedSync®. ...
A Centralx® parabeniza a todas as médicas, secretárias e pacientes pelo seu dia. Desejamos que não só hoje, mas todos os dias sejam dias de conquistas, respeito e crescimento. Feliz Dia da Mulher!
Então, qual é a sua marca? E o que você quer que ela seja? Pode parecer uma pergunta incomum para médicos e consultórios. Branding não é principalmente para bens de consumo como refrigerantes e automóveis? Esse tipo de noção comercial se encaixa nos cuidados de saúde? Enquanto o marketing de grandes empresas como a Coca-Cola e a BMW são mestres de branding, a ideia de uma "marca" se aplica a qualquer organização. ...
O uso de redes sociais é uma realidade que se expandiu muito além das interações interpessoais. As redes se tornaram um espaço de interação também entre empresas / marcas e seus consumidores. Os consultórios e clínicas médicas não ficam de fora disso. Com cada vez mais pacientes buscando online por referências antes de escolher um médico para se consultar, não marcar sua presença online pode significar que muitos pacientes em potencial estão sendo perdidos. ...
O marketing está sempre mudando e assumindo novas formas de acordo com as mudanças pelas quais passam os clientes que se deseja atingir. No cenário atual, de uma sociedade que passa grande parte do dia olhando para alguma tela (computadores, tablets, smartphones), o marketing precisa achar formas de chegar até esse público.
O marketing digital engloba diversas estratégias. Se há algum tempo atrás a ideia de marketing na internet remetia apenas a anúncios pagos em diversos websites, hoje o foco está principalmente no SEO, no Inbound Marketing e no Marketing de Conteúdo, todas estas focadas em uma forte presença digital. Seus pacientes estão conectados o tempo todo e, na maioria das vezes, recorrem em primeiro lugar à internet para questões relacionadas à saúde, seja para procurar um médico ou para tirar dúvidas sobre sintomas, medicamentos, doenças, etc. ...
O crescimento explosivo da computação e dispositivos móveis tem sido uma bênção e um fardo para a área de saúde. Ter acesso às informações dos pacientes a qualquer momento, em qualquer lugar, é uma grande facilidade, mas que pode vir com custos físicos ocultos potencialmente elevados.
De fato, o uso indevido prolongado de dispositivos eletrônicos pode causar danos físicos, a menos que seja dada atenção aos riscos ergonômicos. Como apenas um exemplo, o OSHA Safety Pays Program, um programa americano utilizado para estimar os riscos com lesões ocupacionais, estima o custo direto da síndrome do túnel do carpo em US$30.000, com custos indiretos e impacto (por exemplo, perda de produtividade / tempo longe do trabalho, etc.) duplicando esse valor. ...
Um dos objetivos de qualquer médico ao abrir um consultório é conseguir criar uma base estável de pacientes, investindo em um atendimento de excelência capaz de fidelizá-los. Inicialmente a maior preocupação deve ser na captação de novos pacientes, mas com o passar do tempo será necessário achar um equilíbro para conseguir atender os pacientes antigos sem deixar de aceitar os novos. ...
Cada especialidade médica tem suas próprias características e peculiaridades, o que torna específica a definição do que se consiste em urgência e emergência em cada área. É muito importante que o médico oriente firmemente sua equipe quanto à conduta nesses casos, uma vez que desses conceitos derivam a priorização dos atendimentos. ...
O uso hábil das palavras é uma ferramenta fundamental de trabalho quando se lida diretamente com clientes. Principalmente na área médica, uma boa comunicação com o paciente é indispensável para o atendimento humanizado e de excelência, seja por parte das secretárias, médicos ou enfermeiros e auxiliares.
O modo de falar com o paciente deve não apenas ser claro, mas também refletir o profissionalismo do consultório e o respeito que tem por aqueles que buscam atendimento. A boa comunicação em todas as etapas do atendimento médico irá ajudar na construção da confiança do paciente. ...
Com o avanço das tecnologias nos vemos cada vez mais integrados e ligados à rede, às pessoas e ao mundo. Também dispomos de tecnologias cada vez mais novas e que facilitam nosso dia a dia. As inovações são constantes, e ainda que pareça ser difícil acompanhar tudo que vem surgindo e mudando, é importante nos mantermos atualizados e principalmente entendermos o potencial de cada tecnologia. ...
Uma das áreas de maior satisfação para os médicos vem de interagir com e fazer diferença na vida dos pacientes. E na maior parte do tempo, pacientes apreciam o cuidado e preocupação que recebem de seus médicos. No entanto, há momentos em que a interação entre médico e paciente pode ser um pouco complicada. ...
O design e a decoração de um consultório médico tem grande influência na imagem e sensação que será passada aos pacientes. As cores, móveis, materiais, iluminação e disposição dos objetos devem seguir um estilo que esteja em harmonia com sua especialidade e com o tipo de paciente que atende, levando também em consideração a sua personalidade e gosto pessoal. ...
Você pode reduzir bastante o "esquecimento" da consulta e consequente perda do horário com uma medida simples.
No HiDoctor® você conta com uma ferramenta prática integrada à sua agenda que envia para o paciente um lembrete com o dia e horário da consulta por email. Este é um meio complementar de lembrete que pode ser muito eficaz em adição à confirmação por telefone. ...
Mais um ano começando e este é o momento ideal para dar uma pausa, refletir sobre o último ano e traçar novas metas. Vivemos tempos difíceis economicamente, e é necessário um bom planejamento e controle financeiro para o ano para garantir bons rendimentos.
Veja abaixo no que é importante estar atento para manter a saúde financeira do consultório: ...
Médicos conhecem as dificuldades de se conquistar a fidelidade dos pacientes nos dias atuais. Se há décadas confiávamos nossa saúde a um médico de família, hoje, com os convênios de saúde, a crescente oferta de profissionais e as clínicas populares, a relação médico-paciente foi afetada e está inegavelmente mais distante. ...
Como anda a saúde financeira de seu consultório? Se você acha que não está tendo o retorno esperado, é importante analisar quais podem ser as causas por trás da baixa rentabilidade.
Muitos consultórios que começam a perceber lucros abaixo do esperado cometem os mesmos erros. Veja quais são alguns destes principais erros e trace uma estratégia para melhorar estes aspectos: ...
Se você está vendo alta rotatividade de pessoal em seu consultório, é claro que algo precisa mudar. Práticas saudáveis não continuam trazendo novos funcionários, ano após ano. Se você precisa de ajuda, separamos algumas ideias de especialistas em gerenciamento de consultórios sobre como manter os funcionários. ...
Diz-se que as pessoas que mais riem têm aproxidamente 5 anos de idade ou então estão em torno dos 72 anos. Esta notícia é de certa forma triste porque a capacidade de rir - e rir de si mesmo - é uma das melhores medidas de resiliência de que uma pessoa pode desfrutar.
Nossas vidas profissionais e pessoais estão cheias de provações e tribulações - algumas bastante sérias, mas a maioria bastante triviais quando vistas com perspectiva. A capacidade de rir, e particularmente rir de si mesmo quando se comete um pequeno erro, é mais importante do que você pensa. ...
Seja por opção ou por necessidade, é comum médicos que atendem em mais de um consultório. Está prática possui seus pontos positivos e negativos, mas com uma boa organização e planejamento, é possível aproveitar o máximo das vantagens, fazendo valer a pena.
Principalmente no início de carreira, esta pode ser uma excelente opção. Atender em mais de um consultório aumenta suas possibilidades. A experiência pode funcionar como uma pesquisa de mercado, permitindo que você conheça mais sobre como é a demanda pelos serviços em regiões diferentes, ou mesmo sobre como modelos diferentes de atendimento são aceitos pelos pacientes, gerando maior ou menor satisfação. Estas são informações importantes para, caso decida por se manter em um único consultório no futuro, ou mesmo abrir o seu próprio consultório, saber o que funciona melhor para você. ...
Em um artigo passado, demos algumas dicas de como contratar a secretária ideal para o seu consultório. Mas e depois de contratar, como deve ser o treinamento? Talvez a pessoa já tenha experiência, de modo que os processos normais de atendimento não irão gerar muitas dúvidas. Em outros casos a pessoa pode não ter tanta experiência, ou mesmo nenhuma em ambiente de consultório médico, e aí seria necessário um treinamento mais profundo e que aborde todos os aspectos do atendimento com os quais a secretária terá que lidar. ...
A capa da edição de 1925 da revista Science and Technology apresentou uma ilustração de um médico diagnosticando um paciente remotamente "pelo rádio".
Isso certamente poderia ser descrito como um prenúncio da era na qual estamos entrando atualmente, onde novas tecnologias e opções de tratamento permitem que alguns pacientes tenham acesso a atendimento médico a partir de locais remotos ou mesmo no conforto de suas próprias casas. ...
A agenda médica é a base para o bom funcionamento de um consultório. Uma pesquisa recente1 concluiu que 96% dos pacientes que reclamam do atendimento médico tem sua insatisfação baseada não na consulta em si, mas em problemas no pré-atendimento, como agendamento, má comunicação, desorganização e atrasos excessivos. ...
No momento de escolher uma secretária para o consultório, vários são os fatores que devem ser levados em consideração.
A secretária é o primeiro contato de novos pacientes com o consultório, além de ser a responsável por manter toda a rotina funcionando com fluidez. Mais do que simplesmente prestar um bom atendimento, ela deve ter boas habilidades organizacionais e deve estar em sintonia com os objetivos que você envisiona para o consultório, sendo necessário, portanto, levar em conta também características que atendam a algumas demandas específicas suas. ...
Um bônus em dinheiro é uma ótima maneira de recompensar sua equipe pelo trabalho duro que fizeram ao longo do ano, sendo muito útil para ajudar em todas as contas extras que surgem no fim de ano. Entretanto, se por algum motivo não for possível oferecer este tipo de bônus (estamos em tempos de crise, afinal), existem diversas opções para mostrar de forma única à sua equipe o quanto você aprecia o trabalho que eles fazem pelo consultório. ...
Quem gosta de dar ou receber avaliações de desempenho? Não muitos de nós. Por quê? Ninguém gosta de ser avaliado - parece algo subjetivo, crítico, e muitas vezes injusto. Realizamos avaliações porque achamos que é a melhor maneira de melhorar o desempenho, mas isso não poderia estar mais longe da verdade.
Se você realmente deseja melhorar o desempenho de sua equipe e obter o bônus adicional de melhorar a retenção dos funcionários, considere outra abordagem: pare de avaliar e comece a "planejar". ...
A tecnologia está presente em um número cada vez maior de consultórios, trazendo vantagens tanto para médicos quanto para pacientes. Um notável benefício é a praticidade na realização dos processos, seja no agendamento, no check-in do paciente, nas anotações na anamnese durante a consulta ou na prescrição. ...
As informações médicas das pessoas são dados importantes para o reestabelecimento da saúde, auxiliando através do histórico médico em diagnósticos futuros da própria pessoa e de parentes próximos, no caso de condições hereditárias.
As informações armazenadas em papel estão sujeitas a alguns tipos de risco: a perda de uma ou de várias anotações em uma pasta ou envelope, ou ainda o extravio de uma pasta para outra, é comum. Além disso, o acervo físico não conta com uma cópia de segurança. Neste quesito os sistemas informatizados apresentam uma vantagem enorme. ...
Os consumidores digitais de hoje têm inúmeras opções online para pesquisar por médicos antes de marcar uma consulta. Para nadar através do oceano de competição, o marketing de conteúdo pode ser usado como uma ferramenta eficaz. Não só ele fornece uma oportunidade para os serviços de saúde lidarem com a concorrência, ele pode ser levado a um outro nível para criar uma comunicação transparente com os pacientes atuais e em potencial. ...
Abrir seu consultório médico é uma grande realização e para garantir que você alcance o sucesso que deseja, é necessário um bom planejamento em todas as etapas do processo, atentando para diversos pontos importantes. ...
Dizer que a adoção de um software médico aumenta o lucro do consultório pode parecer contraditório. O primeiro pensamento que o médico tem são os gastos que o sistema irá demandar na licença e o investimento em computadores e na manutenção dos equipamentos.
Porém, não basta observar apenas os gastos que serão gerados: é necessário analisar também os benefícios que o software pode trazer para o consultório, pesando o quanto sua gestão será otimizada. Na comparação de custos versus benefícios, o que você irá perceber é que o software médico, além de trazer rapidamente o retorno de seu investimento, também pode aumentar significativamente os ganhos do consultório através das vantagens produtivas que proporciona. ...
O setor de saúde está testemunhando um período de grandes mudanças. O consumidor está no centro de todos os serviços de saúde e experiências digitais têm um impacto significante no processo de tomada de decisão destas pessoas.
Em um mercado competitivo, a qualidade do atendimento tanto quanto o valor do serviço são fatores de diferenciação, mas se manter atualizado nas novas tecnologias, atendendo às expectativas dos pacientes, se tornou um requisito para se destacar no meio médico. Neste sentido, estar presente na internet, sendo facilmente encontrado por possíveis pacientes, tem um grande valor. ...
Você conhece cada centímetro do seu consultório. Na verdade, ele lhe é familiar e confortável – algo como calçar um velho sapato: pode ser confortável, mas o calçado pode parecer desgastado e obsoleto.
Agora, relacione isso com seus pacientes. Para o olho perspicaz, seu consultório pode ser percebido como antigo, desgastado e desatualizado. É assim que os pacientes veem seu consultório? Para novos pacientes isto é um problema sério – nós julgamos um livro pela capa, e primeiras impressões são difíceis de mudar. ...
Atualizações não estão entre as coisas que mais gostamos de fazer. Todos sabem o quanto é chato estar no meio de uma atividade importante no computador e receber a mensagem de que o computador precisa atualizar. Pior ainda é quando o computador simplesmente reinicia a qualquer momento, independente de estar em uso ou não. Isto já causou muitos problemas e foi vastamente criticado no Windows 10 quando de seu lançamento. ...
Embora o campo das tecnologias médicas centradas no paciente seja relativamente jovem, muitas tecnologias, especialmente aquelas que se relacionam aos smartphones, estão começando a afetar a prática da medicina.
No lado simples da questão, observamos alguns sistemas que permitem aos pacientes visualizar seus resultados de laboratório, anotações médicas e exames em um aplicativo para smartphone, estando em qualquer lugar do mundo. No lado mais complexo, no que se refere a diagnósticos, aplicativos agora são capazes de monitorar a frequência cardíaca e medir as concentrações de glicose ou albumina. Em termos de atendimento ao paciente, em algumas cidades dos Estados Unidos, um aplicativo de smartphone pode entregar um médico à porta do paciente em apenas 20 minutos. ...
Atender telefones, agendar consultas, reagendar consultas desmarcadas, preencher os horários vagos adiantando pacientes, dar atenção aos pacientes que chegam, fazer o check-in deles, tirar as dúvidas que eles apresentam, confirmar os pacientes do dia seguinte, atender solicitações do médico... Essas e muitas outras tarefas são realizadas diariamente na recepção de um consultório. Nos dias mais corridos, pode ser difícil encontrar tempo para fazer tudo que é necessário. Talvez não dê tempo de ligar para os paciente para confirmar a consulta do próximo dia, por exemplo. ...
A cada ano, a campanha de Outubro Rosa conscientiza mais mulheres a realizarem os exames preventivos de detecção precoce do câncer de mama. Este ano trouxemos uma mensagem especial para todas as mulheres do Brasil sobre a importância de manter a frequência dos seus exames.
Grande parte da população está recorrendo cada vez mais às redes sociais (ou mídias sociais) para informações relativas à saúde. Se utilizadas corretamente, as redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para seu consultório. A facilidade de se conectar com outras pessoas através destas plataformas tem expandido a discussão sobre saúde, que agora vai muito além do consultório médico. Pacientes que compartilham um problema de saúde em comum podem conversar diretamente, compartilhando suas experiências, educando uns com os outros e recomendando médicos e tratamentos que tenham funcionado para eles. ...
Assim como tem ocorrido em outros meses, novembro também foi designado para ser um mês de atenção especial a uma doença que necessite maior conscientização da população, visando assim obter melhores resultados de saúde no que se refere à realização de prevenção, diagnóstico precoce e tratamento adequado. ...
Vivemos a era da mobilidade. Em qualquer lugar que estiver, irá observar várias pessoas em seus celulares ou tablets, realizando as mais diversas tarefas através destes aparelhos. Seja conversar com uma pessoa que está em outro país, consultar redes sociais, marcar compromissos ou realizar transações bancárias, basta alguns toques na tela e pronto! Não apenas a possibilidade de acesso rápido à internet, mas também a enorme variedade de aplicativos, trazem uma grande facilidade para a vida das pessoas. ...
Nos últimos anos, muito tem mudado na relação médico-paciente, mudanças estas impulsionadas em sua maior parte pela tecnologia. As inovações tecnológicas têm possibilitado aos pacientes acesso fácil às mais diversas informações, permitindo fazer acompanhamento de sua saúde através de aplicativos e outros sistemas, criando um maior interesse na saúde e na qualidade de vida, de modo geral. ...
No dia 18 de outubro comemora-se o Dia do Médico, profissional que dedica seu tempo e sua vida à vida dos outros, cuidando do mais precioso bem que alguém pode ter: a saúde.
Seja qual for a área de atuação ou especialidade, todos os médicos são essenciais e indispensáveis para a sociedade. Há muitos séculos os médicos vêm desempenhando um papel de dedicação e empenho naquilo que fazem, buscando a qualidade de vida da sociedade por meio de tratamentos adequados a cada paciente e pesquisas que auxiliam no desenvolvimento de novas descobertas na medicina. ...
A secretária é peça chave no funcionamento da clínica e consultório médico. Tanto no atendimento aos pacientes quanto na organização dos processos, é ela que desempenha o papel silencioso de manter o atendimento fluido e o contato sensível com seus pacientes. São aquelas funções que você não percebe que estão sendo feitas, apenas vê as adversidades que surgem quando sua secretária não está presente. ...
Em diversas áreas, e na medicina inclusive, tem-se percebido uma concorrência cada vez maior e mais forte. As estratégias de marketing na era digital não apenas têm se transformado, mas são cada vez mais acessíveis para que os próprios médicos as desenvolvam. Oferecer um bom atendimento aos seus pacientes é a base para seu sucesso, mas antes é necessário que os pacientes cheguem até você, e para tanto você terá que conseguir se diferenciar no meio de seus concorrentes e atrair a atenção de pacientes em potencial. ...
Se você está montando seu consultório médico, uma das muitas dúvidas que podem surgir é como determinar o preço de suas consultas.
Você deve ser capaz de pagar todas as suas contas, seus funcionários, investir no consultório e na atualização de seus conhecimentos e ainda tirar sua margem de lucro. Por outro lado, é necessário que o preço seja acessível aos seus pacientes e competitivo em relação aos seus concorrentes. ...
O Movimento Outubro Rosa foi criado para conscientizar a população, principalmente as mulheres, dos fatores de risco, das formas de proteção e das medidas de detecção precoce do câncer de mama.
São pontos-chave da campanha:
O câncer de mama é o tipo de câncer que mais acomete as mulheres em todo o mundo, com cerca de 520 mil mortes estimadas por ano. É a segunda causa de morte por câncer nos países desenvolvidos, atrás somente do câncer de pulmão, e a maior causa de morte por câncer nos países em desenvolvimento. Não existe uma causa única para o câncer de mama. A doença está relacionada a fatores de risco ambientais/comportamentais, reprodutivos/hormonais e genéticos/hereditários. Esses últimos são responsáveis por 5% a 10% do total de casos. ...
Quando iniciamos nossas atividades aqui na Centralx®, eu tinha contato direto com nossos clientes médicos e praticamente me passava desapercebida a importância das funções das secretárias. Sempre tive um excelente relacionamento pessoal, cordial e proativo, com elas e elas comigo, mas talvez por ser jovem e ainda inexperiente na época, não me dava conta do papel fundamental delas. ...
O HiDoctor Mobile II é o novo aplicativo para instalar no seu celular ou tablet e acessar os dados do seu HiDoctor.
Com ele você tem acesso offline aos dados dos pacientes e à sua agenda, além de atalhos para acessar a interface web completa para visualizar todos os módulos do sistema, quando possuir conexão.
Faça o login usando suas credenciais do HiDoctor NET. O aplicativo está disponível para usuários com o HiDoctor 10 atualizado. Baixe gratuitamente em seu celular ou tablet Android ou iOS: ...
A internet oferece cada vez mais possibilidades para facilitar nossas vidas: compras, transações bancárias, reservas de hotéis e viagens, pesquisas, inscrição em eventos, vendas, entre muitas outras.
A busca por profissionais de saúde já é feita majoritariamente na internet também, com as pessoas buscando tanto informações de contato quanto referências sobre os médicos. O próximo passo naturalmente seria que ao encontrarem um profissional com o qual desejam se consultar, a consulta pudesse ser marcada online mesmo, finalizando o processo de busca com a realização do agendamento. ...
Se o site do seu consultório oferece aos visitantes apenas as informações de contato, como um mero cartão de visita, ele não está fazendo tudo o que poderia.
Atualmente, 39% das pessoas que precisam de atendimento médico procuram extensivamente por profissionais na internet e este número cresce para 50% quando se trata da geração Y – aqueles nascidos entre a década de 80 e meados da década de 90. De todas as pessoas da sua região que precisam do seu serviço, quantas delas estão de fato agendando consultas com você? ...
A hora do almoço pode ser uma excelente parte do dia, muito mais do que simplesmente um momento para ingestão de calorias necessárias. Se abordado corretamente, o almoço pode ser um momento para renovação das energias, pelo menos em uma pequena escala. Com que frequência, no entanto, encaixamos o almoço em um curto tempo entre atividades profissionais, como lidar com equipe, atender pacientes, revisar documentos ou pesquisar coisas online? ...
O mundo atual parece estar em um ritmo cada vez mais acelerado. Estamos o tempo todo conectados e recebendo informações, e quanto mais recebemos, mais novidade nosso cérebro procura. O problema é que todo esse fluxo de informações diminui nossa capacidade de manter o foco em uma tarefa específica sem ter a atenção desviada por outros estímulos, além de ter um custo cognitivo que pode se manifestar por sensação de lentidão e menos produtividade. ...
Um problema recorrente nos consultórios médicos, que influencia diretamente na rentabilidade observada no fim do mês, é a quantidade de faltas às consultas sem aviso prévio. Um paciente que não comparece à consulta deixa um buraco na agenda que na maioria das vezes não é possível preencher adiantando pacientes ou encaixando um novo de última hora. ...
Acredita-se que ao fortalecer a relação entre médicos e seus pacientes, isso irá levar à detecção precoce de doenças, a uma melhor conformidade do paciente, à redução de custos e a melhores resultados clínicos, entre outros benefícios. Um dos fatores mais importantes para que se alcance este fortalecimento da relação é a melhoria da experiência do paciente. ...
Para montar um consultório médico é necessário planejamento, dedicação e um bom investimento. Mas o trabalho não acaba quando o consultório está pronto e você está atendendo seus pacientes.
Para ter um consultório de sucesso, que traga satisfação tanto para você quanto para seus pacientes, o planejamento, a dedicação e o investimento devem ser constantes, buscando manter o consultório em constante evolução. ...
Recentemente tem surgido um grande número de sistemas médicos baseados na web. À primeira vista eles parecem atrativos pela sua simplicidade e facilidade para começar a usar, mas apesar do marketing que afirma o fato do sistema ser 100% online como a maior vantagem, garantindo maior acessibilidade, na prática não é bem isso que os médicos estão percebendo. ...
Já vimos em artigos anteriores algumas das vantagens de informatizar seu consultório médico. Mas afinal, por onde começar? A informatização do consultório é bem mais simples e menos dispendiosa do que pode parecer.
Para lhe ajudar, montamos este artigo com apenas 6 passos, depois dos quais você terá um consultório mais moderno, eficiente, produtivo e oferecendo ainda mais qualidade no atendimento aos pacientes. ...
A ANS lista 54 categorias de estabelecimentos médicos, dentre consultórios, clínicas, hospitais, variando de acordo com realização ou não de procedimentos, número de especialidades atendidas, número de profissionais, entre outros parâmetros. ...
A comunicação e o diálogo são base para o sucesso de qualquer negócio. Na correria do dia a dia no consultório, porém, muitas vezes a comunicação interna pode acabar não recebendo a atenção que deveria.
A forma como você e sua equipe se comunicam internamente pode afetar a imagem que seus pacientes criam do consultório, sendo necessário atentar para alguns pontos como discrição, eficiência da comunicação, clareza da mensagem e pertinência do contato. ...
A base para um consultório estar em constante crescimento consiste em zelar pela qualidade do atendimento ao paciente. Isso engloba não apenas seus conhecimentos médicos, mas também a forma como se relaciona com o paciente durante a consulta.
Para garantir uma experiência satisfatória para o paciente, esteja atento a todos os processos envolvidos no atendimento e considere como poderia otimizá-los. A adoção de tecnologias no consultório é um dos maiores aliados da eficiência, especialmente o prontuário eletrônico do paciente. ...
Uma questão frequente para médicos em início de carreira e que, nas circunstâncias atuais, tem se tornado cada vez mais comum em consultórios já estabelecidos, diz respeito a como aumentar a rentabilidade do consultório sem sacrificar o tempo e a qualidade do atendimento aos pacientes.
Em geral, os consultórios que passam por essas dificuldades iniciais estão defasados em algum dos três aspectos essenciais para sua rentabilidade: organização, relacionamento com os pacientes ou controle financeiro. Se você acredita que seu consultório pode melhorar em alguns desses aspectos, veja como retomar o compasso e melhorar o faturamento do consultório. ...
Planejar é sempre um primeiro passo para muitas coisas que desejamos fazer. Desde um planejamento semanal organizando as atividades e compromissos, até o planejamento de uma viagem de férias ou de um casamento, o plano definido será seu guia para chegar no objetivo desejado tentando diminuir ao máximo o número de imprevistos e dificuldades no caminho. ...
Quando você pensa no maior desafio que possui quanto ao gerenciamento do consultório, o que vem na sua cabeça? Se você pensou nas dificuldades em motivar sua equipe ou conseguir que eles executem as tarefas de determinada maneira, ou ainda manter bons funcionários, você não está sozinho. Estes são apenas alguns dos vários desafios de gerenciar uma equipe. E quanto maior ela for, mais complicado pode ficar. Porém, com o uso de algumas estratégias de engajamento, as dificuldades podem ser contornadas. ...
A habilidade da oratória é algo no qual alguns podem apresentar maior facilidade, enquanto outros possuem maior dificuldade. Mas é inquestionável que é um habilidade que todos irão precisar em algum momento, e que pode ser aprendida e aperfeiçoada com a prática.
Desde estudantes na faculdade, apresentando trabalhos e projetos, até médicos já formados dando palestras ou apresentando artigos e pesquisas em conferências, fazer uma boa apresentação é o ponto chave para que seu material seja compreendido. Excelentes pesquisas e projetos podem não receber a atenção merecida se não forem apresentados de modo que seja claro e atrativo para o público. ...
A experiência de uma consulta médica vai muito além da consulta em si, envolvendo desde o momento de escolher o médico e agendar a consulta, até o acompanhamento feito após o atendimento, que poderá resultar na fidelização, ou não, do paciente.
Desta forma, não depende apenas do médico o sucesso do consultório, mas de todos os envolvidos em cada etapa do processo da consulta médica. ...
Se antes era um diferencial, atualmente um consultório informatizado tem se tornado cada vez mais uma necessidade. Ainda que talvez você esteja relutante em adotar um sistema de agendamento e registro eletrônico de informações dos pacientes, pode acontecer de você trabalhar com terceiros, como convênios, que dependerão do uso de um sistema para repasse de informações. ...
Por se tratar de uma profissão cuja função é cuidar de outras pessoas, muitas vezes os médicos negligenciam suas próprias necessidades, o que pode gerar adversidades em suas vidas pessoais e profissionais, como a síndrome de burnout. ...
Existem muitas opções para fazer a publicidade de seu consultório ou clínica, variando desde estratégias que demandam alto investimento, até algumas estratégias que não tem custo, demandando apenas um pouco do seu tempo.
O marketing tradicional, com publicidade através de panfletos, outdoors, anúncios em jornais, etc. ainda é muito utilizado e tem bons resultados, mas o espaço online tem começado a dominar, devido ao investimento mais baixos e facilidade de alcance de um público muito maior. O ideal, claro, é uma estratégia completa, que envolva diferentes meios de divulgação, chegando a uma maior variedade de pessoas. Muitas das opções de publicidade não são concorrentes, e sim complementares. ...
Parcerias ou sociedades são muitas vezes uma boa decisão nos negócios, considerando que surja de uma boa motivação e que seja bem estruturada.
Por vezes as parcerias não são bem sucedidas – por isso é crucial que você escolha bem seu associado. É com esta pessoa que você irá passar boa parte do tempo, e é quem, como sua família, provavelmente conhecerá todos os seus lados, com qualidades e defeitos. Como um colega de trabalho, provavelmente haverá argumentos e desentendimentos em algum momento. ...
Seu consultório tem reuniões trimestrais, mensais ou mesmo semanais? O quão efetivas são essas reuniões? Sua equipe faz estas reuniões apenas por fazer ou realmente decisões sendo tomadas?
Veja algumas dicas para garantir que suas reuniões sejam produtivas:
Em consultórios pequenos não faz muito sentido, mas caso seu consultório ou clínica tenha uma equipe maior, pode ser interessante criar times de acordo com áreas importantes. Alguns exemplos incluem recepção, agendamentos, administração, etc. ...
Quão bem você segue regras e ordens, especialmente quando elas vão contra seu julgamento médico?
Quanto tempo você tem que esperar até que consiga novos equipamentos ou materiais para o consultório? Como você lida com um funcionário causando problemas, mas que trabalha para o hospital ou clínica, e não para você? O que você faz quando sente que as políticas do hospital estão causando um problema com o cuidado dos pacientes? Quais benefícios adicionais, como seguro internação para você e sua família, você ganha? Quanta segurança e estabilidade você tem em seu trabalho? ...
Gestão de tempo é uma das qualidades mais valiosas nos dias de hoje, e algo que tem se tornado cada vez mais difícil de alcançar com a correria do dia a dia, principalmente para médicos, cujo dia está altamente sujeito a imprevistos e situações de emergência.
Um bom gerenciamento de tempo não apenas deixará sua rotina mais simples, mas lhe permitirá uma melhor qualidade de vida, equilibrando sua vida pessoal e profissional e ainda ajudando a evitar o burnout. ...
Não é novidade que produtos eletrônicos no Brasil têm preço muito superior ao valor dos mesmos produtos no exterior, principalmente nos Estados Unidos. Se você tem uma viagem programada aos Estados Unidos, ou conhece alguém indo pra lá que poderia trazer encomendas, pode ser interessante considerar a aquisição de equipamentos para informatização do consultório por lá. ...
Pacientes leais são a alma de um consultório médico. E pacientes dedicados valem o seu peso em ouro. É muito mais fácil cuidar de um paciente já conhecido do que de vários pacientes que se consultam uma vez e não voltam mais. Além da facilidade de fluxo de trabalho, os benefícios econômicos são fabulosos. Um paciente leal vai ficar com você (e pagar), na doença e na saúde, mesmo se você não aceitar seu convênio - mesmo se você optar por ir pagamento apenas no dinheiro. Lealdade é conquistada. ...
O tempo é um dos recursos mais difíceis de se gerir – há cada vez mais funções e menos tempo para executá-las.
O médico aprende o valor do tempo ainda durante a faculdade, quando percebe que precisa abandonar algumas práticas para enfrentar a rotina de estudos e chega à vida profissional preparado para lidar com plantões e com toda sorte de correrias da vida médica. ...
Os dias de sorte por acaso ao abrir um consultório médico não existem mais. Um consultório não apenas precisa de uma liderança médica, também precisa daquilo que você não aprendeu na faculdade de medicina: liderança e gerenciamento de negócios. Você deve gerenciar seu consultório como uma empresa para continuar a oferecer o melhor cuidado possível aos seus pacientes e garantir sucesso em longo prazo. ...
Considerando que a performance da recepção de seu consultório é crítica tanto para o atendimento do paciente quando para a profitabilidade do consultório, está no seu melhor interesse revisar periodicamente as ferramentas mais novas disponíveis que podem ajudar sua equipe a desempenhar suas funções da maneira mais eficiente possível. Enquanto muitas tecnologias estão disponíveis para facilitar rotinas do consultório, pesquisas mostram que muitas delas ainda são pouco utilizadas. A adoção destas tecnologias é pequena não porque as tecnologias não são bem desenvolvidas, mas porque os médicos não estão nem mesmo as considerando. ...
Não é novidade que a busca por médicos que atendam convênios é grande. Muitos pacientes possuem planos de saúde e costumam fugir das consultas particulares, que na grande maioria dos casos saem bem mais caras do que as consultas através de convênios. Mas se por um lado há grande volume de pacientes buscando consultas por convênio, o retorno financeiro destas consultas é bem baixo. ...
Atualmente, não importa qual publicação médica você esteja lendo, seja revistas, artigos ou blogs, você provavelmente irá encontrar uma mesma palavra muitas vezes: burnout. Pesquisas apontam que a síndrome de burnout afeta quase metade dos médicos, com taxas ainda maiores para certas especialidades. Mas toda a atenção dada ao tópico não parece estar trazendo resultados para que o número de casos diminua. ...
Não importa o quanto você se planeje, nada irá te deixar totalmente preparada para o que é se tornar mãe e todas as mudanças que isso traz para sua vida pessoal e profissional.
De fato, não é uma tarefa fácil, mas retornar às atividades laborais é possível para as mães que desejam seguir a carreira dos sonhos, manter estabilidade financeira e mesmo alcançar independência. ...
Não é novidade que médicos têm uma rotina acelerada e com alto índice de estresse. Em pesquisas, grande parte dos médicos afirma não ter tanto tempo pessoal quanto gostaria. Com muitos afirmando que não têm tempo para lazer, para dormir o suficiente e para se exercitar regularmente.
Mudar esta situação pode parecer uma tarefa impossível, mas com pequenos ajustes é possível melhorar o equilíbrio entre sua vida profissional e pessoal. Veja 15 dicas para começar a mudar: ...
O ambiente de trabalho e as relações entre funcionários e patrão influenciam diretamente na motivação do colaborador, por isso, a forma como você se dirige aos seus funcionários e as condições de trabalho em seu consultório são muito importantes para melhorar a produtividade e o bem-estar de todos.
Colaboradores motivados se sentem mais envolvidos com o negócio e sabem que seu papel é importante, por isso muitas vezes vão além das suas obrigações. ...
Consultórios médicos têm mudado rapidamente: prontuários eletrônicos substituíram em grande parte os prontuários em papel, é possível fazer anotações da consulta utilizando dispositivos móveis e consultas são agendadas online. Mas como isso afeta o design físico do seu consultório e o espaço necessário? ...
Antes de embarcar com tudo em um projeto de redesign de seu consultório médico, você deve ter uma visão clara das metas que tem para o consultório, entender as solicitações e observações recebidas tanto da equipe quanto dos pacientes e identificar que estará responsável pela tomada de decisões no projeto. ...
Falar para uma audiência não é algo que vem naturalmente para muitas pessoas, motivo pelo qual tantas palestras e apresentações são chatas e repetitivas. Isto é especialmente verdade no âmbito da saúde, onde médicos são reconhecidos pelas suas habilidades técnicas, e não exatamente pelo seu talento de oratória. ...
No mundo atual, pacientes têm muitas opções na hora de escolher um médico, não mais restritos à proximidade. Se um médico tem uma excelente reputação, bons reviews online ou foi recomendado por um conhecido, as pessoas irão consultá-lo mesmo que tenham que viajar para isso.
Por esta razão, é importante que os consultórios estejam atentos à satisfação dos pacientes e como isso pode impactar na saúde do consultório positiva ou negativamente. Afinal, um consultório compartilha dos mesmos objetivos que qualquer outro empreendimento: profitabilidade, consistência e um bom serviço de atendimento ao cliente. ...
Todo médico deve estar atento à recepção de seu consultório: é o primeiro contato que você terá indiretamente com seu paciente e um importante espaço de transição do mundo externo para o ambiente médico, que deverá garantir a serenidade e o bem-estar de quem aguarda atendimento. Clique no botão ou na imagem abaixo para abrir o infográfico: ...
Na hora de informartizar seu consultório, o primeiro item a ser pesquisado e adquirido é um bom computador. Ao adotar um sistema de prontuário eletrônico, o computador se tornará uma de suas principais ferramentas de trabalho, devendo portanto ser um equipamento que ofereça segurança, eficiência e durabilidade. ...
No dia 21 de março comemora-se o Dia Internacional da Síndrome de Down, data escolhida porque se escreve como 21/3 (ou 3-21), o que faz alusão à trissomia do cromossomo 21, isso porque as pessoas que possuem a Síndrome de Down carregam 3 cromossomos número 21. A data é comemorada desde 2006 e sua importância está no fato de reconhecer que o indivíduo com Síndrome de Down merece respeito, garantia de direitos e oportunidades de inclusão social. ...
Seja você um médico com seu próprio consultório, esteja fazendo residência ou se ainda é um estudante, se você não trabalha para um grande hospital ou clínica, o segredo para o sucesso de seu consultório médico independente é pensar como um empreendedor. Uma mentalidade empreendedora não é algo com o qual nascemos, é algo que pode ser aprendido. ...
A informatização do consultório médico é um passo indispensável para o crescimento e para uma melhor gestão de tudo que acontece. Otimizar os processos do dia a dia permite que mais tempo seja dedicado aos seus pacientes e também dividido para investir em planejamento estratégico.
A informatização é um processo que já se tornou uma realidade para a maioria dos negócios atualmente, inclusive para a área de saúde. Quanto mais difundidas se tornam as tecnologias e mais acessíveis, maior é a facilidade de implementá-las, fazendo com que ganhem cada vez mais espaço.
As tecnologias vêm para facilitar nossas rotinas, proporcionando maior produtividade e otimizando nossa utilização de tempo. Informatizando seu consultório e adotando um software médico você terá uma melhor organização de todos os dados e maior praticidade ao coletá-los, o que lhe permitirá dedicar mais atenção ao paciente em seus atendimentos. ...
Se você está montando seu consultório ou reformando, já deve saber que a escolha dos móveis é uma das partes principais.
A escolha dos móveis depende diretamente do estilo que você quer dar ao seu consultório. Qual objetivo você almeja em sua decoração? Talvez você queira criar um ambiente mais quente, que faça os pacientes se sentirem em casa. Talvez o foco pode ser um ambiente clean e prático, que passe uma ideia de eficiência. Esta escolha é pessoal, e varia de acordo com sua especialidade e seus gostos. Os móveis são parte essencial da composição do ambiente, devendo estar hamonizados com o estilo e cores escolhidos. ...
O mundo da medicina tem se tornado cada vez mais complexo, complicado e incerto - uma receita perfeita para o estresse. O estresse não apenas ativa o sistema nervoso simpático com todas suas inúmeras respostas fisiológicas, ele também ativa uma resposta à ameaça no cérebro, provocando excitação do sistema límbico. ...
A inauguração de seu próprio consultório médico é, com certeza, a maior realização e o maior sonho de um médico recém-formado rumo ao seu desenvolvimento e ascensão profissional. Porém, com a competição em alto grau, todo o planejamento é necessário para analisar a viabilidade do investimento e tornar este consultório uma instituição de muito sucesso. ...
Agora é possível ter acesso ao atlas completo do corpo humano na palma de sua mão, através deste novo aplicativo, que reúne centenas de ilustrações da anatomia do corpo humano em diferentes níveis de detalhamento, incluindo órgãos, tecidos e células.
O Atlas do Corpo Humano surgiu inicialmente para oferecer ilustrações exclusivas aos usuários do HiDoctor®. Agora com o HiDoctor® Atlas de Anatomia do Corpo Humano, disponível para celulares e tablets, o acervo de imagens está disponível para todos, de estudantes a médicos e outros profissionais da área de saúde. ...
Se você está montando seu consultório médico agora, não tem como escapar da burocracia. Para colocar seu consultório funcionando e poder começar a atender pacientes, antes é necessário legalizar o estabelecimento. Já falamos sobre como registrar o CNPJ do seu consultório. Agora, para ajudá-lo neste processo de legalização, criamos um infográfico simples com os passos que devem ser seguidos e a especificação dos documentos e autorizações que você deve obter. ...
O email é uma das ferramentas mais utilizadas atualmente, sendo mesmo indispensável para se fazer quase qualquer coisa online, de compras a acessos a sites e redes sociais. Também é, ainda, uma das formas de comunicação mais utilizada, principalmente no âmbito profissional.
Para que o email seja seu aliado e não uma armadilha para sua produtividade, veja algumas dicas para organizar a forma como você o utiliza: ...
A Cello Health Insight é uma agência de pesquisa em marketing especializada no setor de saúde. Em novembro de 2015 a empresa publicou os resultados de uma pesquisa realizada com 1040 médicos de 8 países diferentes: Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Estados Unidos, China e Brasil. A pesquisa explorou as formas como os médicos têm usado canais e dispositivos digitais no local de trabalho, focando especificamente em como eles usam estes meios para trocar informações com parceiros, representantes farmacêuticos e pacientes. ...
Para que seu consultório continue sempre crescendo, é essencial que você consiga fidelizar seus pacientes, e além disso consiga que eles sirvam como referência, indicando seu consultório a conhecidos que precisem de um médico. O marketing de boca-a-boca ainda é um dos mais eficazes, principalmente na área de saúde. Para que isto aconteça, em primeiro lugar é necessário que os pacientes saiam de seu consultório satisfeitos com o atendimento que tiveram. ...
Uma das bases para o crescimento, seja pessoal ou profissional, vem da crítica. Aqueles defeitos que temos dificuldade de enxergar em nós mesmos são facilmente identificados por outras pessoas. Neste âmbito de crescimento, não apenas as críticas, mas também os elogios às qualidades, são importantes como forma de reconhecimento e para que possamos mantê-las. ...
O dia a dia em um consultório pode ter um ritmo bem aleatório. As necessidades dos pacientes são imprevisíveis, tornando difícil manter uma agenda regular, com todos os horários sendo cumpridos impecavelmente. Ao mesmo tempo que você deve ter uma agenda consistente o suficiente para garantir eficiência, também é necessário que ela tenha certa flexibilidade, de modo a considerar eventuais atrasos e imprevistos que possam ocorrer. ...
Tornar seu consultório livre de atrasos é uma tarefa árdua. Seja pelo trânsito, demoras por parte do paciente ou compromissos que se prolongam mais do que o planejado, em geral, grande parte dos atrasos enfrentados no consultório estão fora do alcance do profissional.
A incapacidade de prever a duração dos compromissos do dia leva à incompatibilidade de horários na agenda do médico: é impossível antecipar o tempo de duração da consulta antes de conhecer o caso do paciente, assim como não é possível calcular o tempo que o médico ficará no trânsito ou em uma emergência pessoal. ...
Ao estabelecermos qualquer tipo de relação com alguém, analisamos primeiramente qual é o comportamento que esta pessoa tem com relação a nós. Depois, em um segundo momento, avaliamos como a pessoa se comporta diante de outras pessoas. Estas avaliações tem o propósito subjetivo de nos auxiliar a concluir se os comportamentos estão alinhados com os nossos e se queremos de fato então prosseguir nas relações. ...
No último dia 22 começou o solstício de verão. Esta estação é característica de muitas chuvas fortes, com descargas elétricas, devido às tempuraturas elevadas.
Estas descargas elétricas podem causar queda e oscilação na energia, resultando em equipamentos queimados pelo desligamento forçado. Muitos consultórios e clínicas sofrem com esta perda de equipamentos, principalmente computadores, uma vez que o curso de atendimentos do dia não permite que os aparelhos sejam simplesmente desligados da tomada no momento da chuva. ...
Nossa missão é ajudar você a fazer um trabalho melhor com seus pacientes.
Por isso, conte conosco durante os recessos de fim de ano no suporte técnico, para sanar suas dúvidas, para contribuir no que for necessário e para conhecer nossos produtos.
Fale com nossos atendentes: basta ligar, enviar sua dúvida via chat ou mandar um email. Faremos nosso melhor para tornar sua vida profissional mais simples e mais produtiva. ...
Em resolução recente, o Conselho Federal de Medicina (CFM) decidiu vetar algumas práticas de publicidade médica visando proteger a privacidade e o anonimato dos pacientes, proibindo o apelo ao sensacionalismo e autopromoção. Esta resolução atualiza a Resolução CFM nº 1974/2011. ...
O planejamento das férias é um processo importantíssimo para os médicos que têm seu próprio consultório. As férias possuem benefícios inegáveis, tanto para o trabalhador quanto para a empresa, pois restauraram a força física e mental, aliviam as tensões acumuladas no dia a dia e preparam o funcionário para desempenhar suas funções com mais vigor em seu retorno. ...
A secretária é uma profissional essencial no consultório médico: é por causa de seu auxílio que o médico consegue dedicar tempo e zelo no tratamento de seus pacientes.
Conheça as qualidades que você deverá procurar numa secretária antes de contratá-la e aquelas que você deve incentivar em sua secretária para que, juntos, vocês possam gerenciar melhor seu consultório. ...
A foto é a primeira impressão que você passa para o paciente que faz a busca pela internet. Além de apresentar o profissional para novos clientes, a foto serve como um ponto de referência para seus pacientes antigos te localizarem na rede.
Com a popularização das câmeras digitais, principalmente devido aos celulares e tablets, os retratos passaram a permear vários aspectos de nossas vidas, incluindo o profissional. ...
O CatalogoMed agora permite incluir fotos do seu consultório para você apresentar o ambiente de atendimento aos pacientes antes deles marcarem a consulta.
Os pacientes têm interesse em conhecer as instalações do consultório antes da consulta. Além de oferecer mais solidez ao seu perfil, também são informações valiosas para o paciente se sentir confiante na primeira visita. ...
Com o objetivo de melhorar o atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), além de colocar médicos em regiões onde há escassez ou ausência desses profissionais, o Governo Federal criou o Programa Mais Médicos. A ideia é a ampliação das Unidades Básicas de Saúde (UBS), garantindo um atendimento qualificado e humanizado aos cidadãos. ...
A Medicina é uma área ricamente beneficiada pelas tecnologias, tendo uma crescente oferta de aplicativos que procuram atender às necessidades médicas. Nesta série de posts, procuramos recomendar aplicativos práticos que podem simplificar seu dia a dia e aprimorar suas habilidades médicas:
O processo de confirmação das consultas marcadas em sua agenda é a melhor maneira de garantir o comparecimento dos pacientes, ou ao menos saber das desistências com antecedência, podendo assim preencher os horários vagos deixados na agenda.
Existem algumas opções quanto à confirmação. Observe que nenhuma delas é perfeita e a melhor rotina parece ser utilizar uma mescla destas maneiras de confirmar. ...
A secretária é o cartão de visitas do consultório. O primeiro contato que o paciente terá será com ela, no momento da marcação da consulta, por isso é essencial que o serviço prestado seja de excelência, deixando uma boa primeira impressão.
Algumas habilidades básicas que devem ser observadas em uma secretária são: ...
É provável que você já tenha se deparado com pacientes que buscaram se informar antes da consulta. E é quase certo que esses pacientes tenham feito suas pesquisas se utilizando da internet.
Ao democratizar o acesso à informação, a internet deu voz às dúvidas dos pacientes. Com isso, observamos uma crescente demanda por informação de saúde e uma proliferação de aplicativos, fóruns, sites e blogs que tratam de diferentes temas médicos. ...
Em setembro de 2015, a Amazon Web Services saiu do ar pela segunda vez, deixando os aplicativos baseados na nuvem sem funcionar por cinco horas. Em fevereiro de 2017 o serviço caiu novamente, ficando também seis horas fora do ar e deixando offline empresas nos Estados Unidos e no mundo todo. ...
Ele é antipático, mal humorado, frio e sarcástico, mas nos conquista por sua inteligência, poder de decisão e objetividade. Este é o brilhante Dr. Gregory House, interpretado pelo ator Hugh Laurie no seriado americano House.
Enquanto House é uma série dramática de TV com múltiplas imprecisões e algumas distorções da realidade, ainda assim ela pode fornecer algumas orientações e lembretes interessantes para médicos em geral sobre como buscar se tornar sempre melhor em uma profissão tão desafiadora. ...
O Surface é uma linha de tablets desenvolvida pela Microsoft com foco na produtividade, que incorpora num único produto o melhor do tablet com o melhor do notebook.
A Microsoft é pioneira nesta linha híbrida de produtos: lançada em 2012, a primeira versão do Surface já se consagrou como uma alternativa produtiva aos tablets comuns. A atual versão, Surface Pro 3, é vendida em diferentes configurações para atender do uso casual ao profissional. ...
Pode ser impossível voltar o seu backup no iPad ou iPhone caso você faça a atualização para o IOS9.
Se você já atualizou e teve seu equipamento inutilizado, deve esperar por uma solução para o bug, conforme se manifestou hoje (23/09/2015) o suporte técnico da Apple.
Ocorre que em vários equipamentos não é possível voltar o backup do sistema operacional para o equipamento depois da atualização. E o sistema congela em uma tela branca com a mensagem deslize para atualizar/slide to update parada na parte inferior. ...
A Medicina é uma área ricamente beneficiada pelas tecnologias, tendo uma crescente oferta de aplicativos que procuram atender às necessidades médicas. Na lista abaixo, procuramos recomendar aplicativos médicos práticos que podem simplificar seu dia a dia e aprimorar suas habilidades médicas.
No Brasil, é possível optar entre alguns diferentes regimes de pessoa jurídica para a sua empresa. Um consultório é um negócio, tenha ele um CNPJ ou não.
De acordo com a natureza contábil da sua empresa, a forma de organizar seu consultório e se relacionar com os órgãos governamentais e, mais importante, a forma de apurar e pagar os tributos, pode variar de maneira significativa. ...
A Centralx® disponibiliza um livro eletrônico para ajudá-lo a montar seu consultório. Se você acabou de sair da residência médica, ou quer abrir seu próprio consultório, neste ebook você vai encontrar importantes informações para auxiliá-lo.
Do planejamento até a gestão do consultório já em funcionamento, detalhamos quatro etapas para ajudá-lo neste processo. Saiba por onde começar, como traçar uma estratégia, como planejar e executar a montagem. ...
O que a morte de um leão pode ensinar sobre a reputação de um consultório? À primeira vista os assuntos podem parecer não ter nenhuma relação, mas os recentes relatos na mídia sobre a morte do leão Cecil por um dentista e um oncologista americanos chamam atenção para a percepção geral que se tem da área de saúde. ...
Quantos pacientes reclamam de não conseguir entender a letra do médico nas receitas recebidas? Esta é uma das queixas mais comuns de pacientes, mesmo hoje em dia, quando grande parte dos consultórios médicos possuem um computador. Ao contrário da prescrição manuscrita, a prescrição eletrônica permite além da padronização da receita, uma menor chance de erros e facilita o entendimento do paciente. ...
Se você usa o Windows 7 ou 8.1, é provável que já tenha recebido a notificação para atualizar gratuitamente o Windows 10 em seu computador.
O Windows 10 é talvez o produto mais importante liberado pela Microsoft nos últimos anos. O sistema integra todas as suas plataformas (como o Windows Phone e XBox One) e oferece compatibilidade e interface harmônica entre seus produtos. ...
Está disponível a versão 8.0.19 do HiDoctor, que traz a integração completa com o aplicativo HiDoctor® Mobile: baixe o aplicativo gratuitamente e consulte seus prontuários e agenda a partir do smartphone ou tablet, mesmo quando não houver conexão com a internet.
O HiDoctor Mobile permite que você faça consulta à agenda e aos prontuários utilizando seu celular ou tablet, sem precisar estar conectado. O aplicativo é gratuito e pode ser utilizado por todos os usuários do HiDoctor. ...
Os campos de texto formatado do HiDoctor podem receber edição básica pelos atalhos de teclado. Além dos atalhos da área de transferência (copiar, colar e recortar), você pode alterar o estilo da fonte (negrito, itálico, sublinhado), alinhamento, cor, tamanho, etc.
Esses atalhos podem ser utilizados nos campos em que é possível edição, ou seja, todos aqueles que possuem o botão . São eles: ...
A compactação de dados reduz o tamanho da sua base, melhorando a performance de seu HiDoctor.
Mensalmente, o software irá sugerir que você faça a compactação* de seus dados: assim que você abrir o seu HiDoctor, a tela abaixo será aberta. Basta clicar em Sim para realizar a compactação automática de seus dados. Caso clique em Não, a mensagem de compactação irá aparecer sempre que você iniciar seu HiDoctor. ...
A sua agenda online disponibilizada no catalogo.med.br pode ser publicada também em seu Site Médico Centralx®, oferecendo para seus pacientes as mesmas funções presentes no catalogo.
O seu Site Médico oferece para seus pacientes um canal de informações confiáveis sobre saúde e sua especialidade. Com o agendamento online, você facilita a marcação de consulta para seus pacientes antigos e novos clientes. ...
Quando um novo post é publicado nos blogs do HiDoctor, você recebe um aviso através do ícone de novidades na tela principal do HiDoctor e na Agenda.
Ao clicar no botão, você verá os últimos posts relacionados à sua área de trabalho atual e fica conhecendo as últimas atualizações, dicas de utilização e as novas possibilidades para o programa. Clique para acessar o post que deseja ler. ...
O seu HiDoctor tem tudo para rodar com excelente performance, mesmo em computadores com menor capacidade de processamento.
Então como garantir que ele vai funcionar com a performance desejada?
Os principais motivos de seu HiDoctor sofrer uma performance abaixo do desejado é a saúde do seu computador ou a estrutura da sua rede.
Existem diversos sites que oferecem a instalação de aplicativos para "facilitar o dia a dia" ou melhorar a performance, entre outras promessas. O problema é que, via de regra, é exatamente a instalação de diversos aplicativos diferentes em um mesmo computador que compromete o funcionamento veloz do mesmo. ...
O Site Médico em sua última atualização recebeu uma interessante funcionalidade: agora é possível disponibilizar sua Agenda Med do catalogo.med.br diretamente em seu Site Médico. Assim, seus pacientes podem acessar seu site para agendar as consultas e você receberá as solicitações da mesma forma que recebe no catalogo e em sua agenda do HiDoctor integrada à Agenda Med. ...
O HiDoctor® NET, sistema online para acesso remoto do HiDoctor®, foi atualizado, recebendo uma interface mais amigável para smartphones, tablets e outros dispositivos portáteis: acesse hidoctor.com.br/h para conhecê-la ou utilize o QR code abaixo:
Agora o acesso às principais informações é feito através do menu superior: ...
A versão 8.0.17 do HiDoctor já está disponível para download.
Nesta versão você encontrará duas novas ferramentas: o aplicativo HiDoctor® Mobile, que permite consultar sua agenda e prontuários offline, utilizando o celular ou tablet. A outra novidade é encontrada na agenda, que agora apresenta em destaque as solicitações do agendamento online. ...
A versão 8.0.17 do HiDoctor trará novidades na integração com a Agenda Online: são várias melhorias para deixar a associação ainda mais intuitiva para médicos e secretárias.
A partir desta versão, quando um paciente solicitar um compromisso online, a agenda irá avisar prontamente e destacará os dias e horários com compromissos pendentes (compromissos solicitados pela Agenda Online que ainda não foram confirmados pelo médico ou secretária): ...
O aplicativo HiDoctor® Mobile, disponível a partir da versão 8.0.17 do HiDoctor®, permitirá ao usuário consultar seus compromissos e prontuários dos pacientes utilizando o smartphone ou tablet.
Para utilizar o aplicativo, o usuário não precisará estar conectado à internet. Os dados são importados para o aparelho e o acesso pode ser feito a qualquer momento. ...
Nesta versão, duas novas ferramentas estão disponíveis para os usuários: O XSMS 2.0, que além de enviar sms para os pacientes lembrando do compromisso, solicita confirmação via internet; e o aplicativo HiDoctor® Capture, que você pode instalar no celular ou tablet para fotografar e importar para a ficha do paciente sem utilizar cabos de transferência. ...
O XSMS é um aplicativo desenvolvido para lembrar seus pacientes das consultas marcadas, através do envio de mensagens de textos automáticas para os pacientes agendados no dia.
Além de lembrar do compromisso marcado no dia, o XSMS agora também pergunta se o paciente irá de fato comparecer na consulta.
O paciente poderá responder através de um link encaminhado na mensagem, que direciona para uma página como esta: ...
Abrir seu próprio consultório é um processo que irá demandar tempo e dedicação, mas que trará realização profissional e reconhecimento em sua área de atuação. Com um bom planejamento, atenção aos detalhes e um bom software médico que ajude na organização e gestão do seu dia a dia, a montagem do consultório pode ser bem mais fácil do que parece à primeira vista. ...
Nesta versão, o HiDoctor inclui funções para otimizar sua agenda: com o Agendamento Online seus pacientes podem marcar consultas com você pela internet, através do seu cadastro no catalogo.med.br. Além disso, com o XSMS você pode enviar automaticamente mensagens de texto para seus pacientes no dia da consulta, lembrando do compromisso marcado e reduzindo o número de faltas. ...
Agora é ainda mais fácil encontrar seu consultório: as novidades da versão 8.0.15 do HiDoctor irão ampliar sua atuação e estreitar os laços com seus pacientes.
O XSMS é um aplicativo que envia mensagens de texto para o celular dos pacientes, lembrando o horário do compromisso agendado.
Diariamente sua agenda irá te lembrar de enviar as mensagens. Um clique e todos os seus pacientes marcados para o dia irão receber uma mensagem com as informações da consulta. ...
Uma atualização para corrigir falhas do Windows 7 gerou erros que impedem a inicialização do sistema. Se ao iniciar o computador com Windows 7 instalado, você se deparou com uma tela azul, possivelmente está associado ao bug da atualização.
Segundo a Microsoft, o problema está relacionado à atualização KB2823324, disponibilizada na terça-feira (09) e está restrito apenas ao Brasil. ...
O médico que utiliza os aplicativos da Centralx tem agora a possibilidade de preencher os formulários construídos no forms.med.br pelo celular ou tablet. Basta acessar app.hidoctor.com.br e entrar no aplicativo HiDoctor Forms
O novo aplicativo é integrado aos récem lançados HiDoctor Apps, que complementam a utilização mobile do HiDoctor: além do HiDoctor NET, o usuário tem acesso à Agenda, Atlas, Calculadora Médica e agora também ao Forms. ...
Lançados em 2012, os novos sistemas operacionais da Microsoft® foram desenvolvidos para diferentes dispositivos. Entenda as principais diferenças:
O Windows 8 é o mais novo sistema operacional da Microsoft® desenvolvido para desktops, notebooks e alguns modelos de tablets, pode ser instalados em computadores com processador de arquitetura x86/64. ...
A versão 8.0.13 traz melhorias nos registros do prontuário do paciente. Agora é apresentada a hora da última alteração feita na ficha e, se desejar, pode configurar para bloquear o registro para que ele não seja modificado após um tempo.
Além disso, o HiDoctor oferece uma nova maneira de visualizar as fichas de texto do paciente: a visão geral da história clínica do paciente, que apresenta todos os dados de anamnese, consultas e retornos e textos do paciente, ordenados por data. ...
Que tal utilizar imagens de papel de parede com temas médicos em seu computador, celular e tablet?
A Centralx® preparou imagens de especialidades médicas em alta resolução para você usar no iPhone, iPad e em seu consultório, totalmente gratuitas.
Ao todo são 30 opções para você costumizar seus aparelhos com imagens médicas. Na galeria de wallpapers você poderá ver as imagens e resoluções disponíveis, baixar e utilizar onde quiser. ...
O HiDoctor 8.0.12 aprimora as listagens no programa: tanto na relação de pacientes quanto nos relatórios estatísticos você pode incluir o email do paciente na lista.
Além disso, foi adicionado um aviso de consulta recente, que notifica quando é marcada uma consulta para um paciente com compromisso nos últimos 30 dias (por padrão; é possível alterar o número de dias). ...
Se você ainda não é usuário HiDoctor®, é simples e fácil mudar para o software médico que mais inova no mercado e oferece os melhores benefícios para sua prática médica. E não precisa se preocupar com todos os dados que você tem armazenados em seu software atual, eles podem ser migrados para o HiDoctor® sem qualquer perda. ...
O HiDoctor 8.0.11 traz aprimoramento na gravação de imagens na ficha do paciente, reduzindo o tamanho da base de dados e, consequentemente, o tempo de realização da sincronia e de compactação de base.
A versão 8.0.11 já está disponível gratuitamente para usuários do Pacote Office. ...
A partir da versão 8.0.10 você pode associar os perfis do HiDoctor® e do Suips para realizar login automático no comunicador assim que acessar o software médico.
A versão 8.0.10 já está disponível gratuitamente para usuários do Pacote Office. ...
Com a explosão do uso da internet, a comodidade e conveniência das redes sem fio ampliaram enormemente a utilização da tecnologia Wi-Fi.
Se por um lado esta tecnologia é extremamente útil e funcional para o acesso à internet, por outro lado ela tem criado sérios problemas para a segurança dos computadores e integridade das informações. ...
A versão 8.0.9 traz o Wildsearch, um mecanismo de busca interno do HiDoctor. Com o Wildsearch você pode localizar facilmente informações no prontuário dos pacientes, realizando pesquisas em todas as fichas que possuem texto e entre todos os pacientes, ao mesmo tempo.
Além disso, uma melhoria no forms.med.br possibilita agora a impressão dos formulários do sistema. ...
A Centralx desenvolveu uma nova ferramenta para a sua prática médica: o Atlas do Corpo Humano, integrado ao HiDoctor.
O sistema, disponível online, traz imagens de partes do corpo humano, órgãos e tecidos. As ilustrações podem ser utilizadas pelos profissionais de saúde para auxiliar no diagnóstico e na informação do paciente. ...
A versão 8.0.8 se integra com exclusividade ao Atlas do Corpo Humano, um acervo de ilustrações dos órgãos do corpo humano em alta resolução para você importar para a ficha de imagens do paciente. O sistema é gratuito e está disponível para todos os usuários do HiDoctor.
O HiDoctor 8.0.8 ainda reúne diversas atualizações do sistema: o login automático no Suips, a possibilidade de enviar emails através do HiDoctor, a inclusão da Tabela TUSS nos procedimentos e exames, a atualização do Child (módulo de crescimento infantil) e muitas outras melhorias. ...
Os médicos podem prescrever antibióticos em receituários simples, sem a necessidade de adotar o formulário de medicamentos controlados, desde que sejam feitas receitas em duas vias (carbonadas, fotocopiadas ou impressas). Este esclarecimento foi dado ao CFM pelo Presidente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Dirceu Raposo de Mello. De acordo com ele, o que houve foi um erro de interpretação, pois o receituário especial seria apenas um modelo a ser seguido, sem ter o caráter de uso obrigatório.
No entanto, os médicos continuam obrigados a preencher a receita com os dados exigidos na RDC 44. A norma, em vigor desde 28 de novembro, prevê, entre outros pontos, a retenção da primeira via da prescrição pela farmácia e fixa o prazo de sua validade em 10 dias.
O modelo pode ser manuscrito, datilografado ou informatizado, desde que observado: ...
O HiDoctor 8.0.7 pode ser integrado aos Pacotes para Desempenho, ao Site Médico e ao catalogo.med.br, possibilitando uma série de inovações que ampliam a qualidade dos processos de apoio do consultório, como o controle de antecipação de horários, o sistema de relatórios estatísticos do Site Médico e do agendamento. ...
A versão 8.0.6 integra-se ao forms.med.br, um aplicativo que permite criar formulários médicos personalizados e incluir no HiDoctor para você utilizar em suas consultas. O médico pode construir seus formulários ou utilizar formulários construídos por outros médicos.
A versão 8.0.6 já está disponível gratuitamente para usuários do Pacote Office. ...
As novas versões dos produtos, que serão disponibilizadas em abril, trazem a aba "forms.med.br".
Esta nova tecnologia desenvolvida pela Centralx permitirá que médicos de todas as especialidades possam construir formulários específicos para anotação rápida. O destaque da tecnologia está na simplicidade de uso e na flexibilidade para construção de formulários médicos.
A Centralx irá disponibilizar também formulários de exemplo prontos para uso, que você poderá baixar diretamente para o seu HiDoctor ou Centralx Clinic. O formulário é especialmente útil para anotações rápidas, como numa anamnese pré-formatada, onde pode-se marcar apenas X nos campos e anotar informações numéricas ou pequenos textos.
Como funciona?
Em http://www.forms.med.br. está disponível o construtor de formulários. O sistema é muito simples de se utilizar, como pode ser conferido nos vídeos explicativos.
Você poderá criar um formulário online. Quando terminar, o formulário poderá ser baixado para uso no HiDoctor ou no Centralx Clinic.
Mais novidades
Além da simplicidade da interface web, que permite construir de maneira fácil e rápida qualquer tipo de ficha médica, os formulários podem também conter calculadoras. Um campo pode ser cadastrado como calculado e, explicitando a sua fórmula, o médico obtém o resultado desejado dentro do formulário. A equipe médica da Centralx construiu e disponibilizou uma série de calculadoras de exemplo, que poderão ser utilizadas ou copiadas para formulários que os médicos irão construir.
As possibilidades de combinação de formulários com calculadoras são inúmeras. Os médicos poderão participar ativamente da melhoria de sua rotina construindo soluções inovadoras que ampliem a utilidade de seus sistemas de informação. O lançamento será feito em abril de 2009 e novas ferramentas que estenderão a sua funcionalidade serão disponibilizadas em breve.
Formulários no Site Médico
Para assinantes do Site Médico avançado será possível disponibilizar, no site, formulários de pré-cadastro e pré-anamnese, os quais o paciente poderá utilizar para enviar informações médicas para o médico, como já é prática difundida nos EUA e em outros países desenvolvidos.
A Centralx informará aos usuários do HiDoctor e do Centralx Clinic tão logo possam ser baixadas as atualizações dos sistemas. ...
A Centralx acaba de disponibilizar gratuitamente um acervo completo que inclui prescrições de medicamentos, modelos de anamneses, textos para serem distribuídos para os pacientes e textos que auxiliam a prática médica, como protocolos e guidelines.
Este conteúdo foi desenvolvido exclusivamente para usuários do HiDoctor, que podem incorporá-lo ao sistema com muita facilidade. ...
A versão 8.0.5 traz melhorias na configuração da agenda, apresentando agora visualização semanal e mensal dos compromissos, histórico de notas do paciente na agenda e limite de visualização do balancete da agenda apenas para usuários autorizados.
A versão 8.0.5 já está disponível gratuitamente para usuários do Pacote Office. ...
A versão 8.0.3 do HiDoctor traz uma agenda mais robusta, ideal para o trabalho em rede. Funcionalidades como o cadastro automático de pacientes, exibição de convênio e telefone foram reincorporadas.
Além disso, as imagens e os vídeos passaram a ser gerenciados com muito mais eficiência. Este tipo de conteúdo passa a ser gravado em arquivos separados, não interferindo, assim, no tamanho e no desempenho de sua base de dados principal. ...
A Centralx acaba de disponibilizar gratuitamente um acervo completo que inclui prescrições de medicamentos, modelos de anamneses, textos para serem distribuídos para os pacientes e textos que auxiliam a prática médica, como protocolos e guidelines.
Este conteúdo foi desenvolvido exclusivamente para usuários do HiDoctor, que podem incorporá-lo ao sistema com muita facilidade. ...
Os sites que trazem informações a respeito de doenças, tratamentos e saúde em geral estão transformando a relação entre médicos e pacientes. Estima-se que 8 em cada 10 usuários de internet já procuraram dados sobre saúde na rede. Só no Brasil, mais de 10 milhões de usuários buscam este tipo de auxílio com regularidade. ...
A Centralx acaba de disponibilizar uma atualização da agenda do HiDoctor 8.0.
Esta nova versão é mais robusta e apropriada para o trabalho em redes locais.
Internamente esta agenda é semelhante à do HiDoctor 7.5.
As novas funcionalidades incorporadas na agenda do HiDoctor 8.0 (cadastro automático a partir da agenda, convênio e telefone) estarão disponíveis em uma próxima atualização, a ser realizada em setembro. ...
O HiDoctor 8.0 inova ao unir as funcionalidades do software médico para consultórios a benefícios exclusivos para a comunicação entre médicos e pacientes.
Se você ainda não usa o HiDoctor 8.0, aproveite este momento para atualizar sua versão.
Assinantes do HiDoctor NET têm direito à atualização gratuita. ...
A Centralx disponibilizou uma atualização da agenda do HiDoctor 8.0.
Esta nova versão é mais robusta e apropriada para o trabalho em redes locais.
Internamente esta agenda é semelhante à do HiDoctor 7.5.
As novas funcionalidades incorporadas na agenda do HiDoctor 8.0 (cadastro automático a partir da agenda, convênio e telefone) estarão disponíveis em uma próxima atualização, a ser realizada em setembro. ...
A reportagem veiculada no início da semana (23/06/08) no Jornal Nacional, mesmo restringida pelo tempo disponível em horário nobre, foi rica e objetiva.
O interesse do Jornal Nacional pela matéria deve-se ao crescimento do uso da internet pelas pessoas em busca de informações sobre saúde. É uma questão de saúde pública, pois oito entre dez usuários de internet declaram já terem utilizado a rede para acessar informações sobre doenças, médicos e outros temas relacionados. ...
Seu paciente já perdeu uma receita ou uma dieta? Ligou novamente pedindo aquelas informações detalhadas que você tinha impresso para ele no consultório?
Uma folha de papel tem grande chance de estar onde pensamos que ela esteja, ou, mais provavelmente, de estar em algum lugar onde nunca mais a encontraremos.
Com a Área do Paciente você possibilita que seus pacientes tenham uma área exclusiva e privativa para acessar documentos médicos através de uma senha. Lá você poderá deixar uma cópia das prescrições e outros textos. ...
Oito em cada dez pessoas procuram informações sobre saúde na internet.
Entre os textos encontrados, alguns são muito úteis e de grande valor. Outros trazem informações controversas e questionáveis.
Todo médico pode tomar uma atitude positiva com relação à internet e prover, através de seu próprio site, informação de qualidade para pacientes e até mesmo para colegas de outras especialidades. ...
Ache qualquer paciente a partir das informações que você se lembrar. Após a instalação, o WildSearch integra-se imediatamente a seu HiDoctor 8.0.
Você pode ainda utilizar o WildSearch para fazer levantamentos estatísticos diversos, contando o número de ocorrências de determinadas palavras-chave nas fichas médicas.
Basta baixar e instalar o sistema nos computadores em que utiliza o HiDoctor 8.0.
Já precisou achar um paciente sabendo apenas dados como sua profissão, o lugar onde ele trabalha, a enfermidade ou mesmo o nome da cidade em que ele nasceu?
O WildSearch é uma acessório gratuito para o seu HiDoctor que implementa a busca textual completa, permitindo que você encontre qualquer tipo de informação registrada nos prontuários dos pacientes. ...
O HiDoctor 8.0.2 traz para o agendamento de seu consultório alguns novos recursos sugeridos pelos usuários do HiDoctor. O download do upgrade já está disponível para assinantes*.
1) Agendamento de pacientes que já têm ficha
Agora, ao digitar o nome do paciente na agenda, o HiDoctor abrirá a tela de pesquisa, facilitando a escolha do paciente. Esta tela exibirá o nome, a data de nascimento e o cpf do paciente. ...
A Centralx acaba de disponibilizar mais de 2h de aulas virtuais para a utilização do HiDoctor 7.5. Ao todo são 25 vídeos divididos em 6 categorias focadas em assuntos como operações básicas, utilização do prontuário do paciente, cadastros, convênios, guias, faturamento, impressos, configurações de usuário e configurações da base de dados. ...
O relacionamento com o paciente não termina no final do atendimento. O médico geralmente divide seu tempo em vários locais de atuação. O paciente deve ser capaz de contactá-lo, em caso de necessidade, para solicitar um atendimento emergencial ou orientações que antecedam a consulta. Para garantir esta versatilidade, surge o Prontuário Online, uma ferramenta de convergência. ...
Já está disponível a versão 7.5.3 do HiDoctor. Atualize sua versão para usufruir de novidades como a tabela de procedimentos CBHPM 2004, novas bulas na Enciclopédia de Produtos Farmacêuticos (EPF), preços de medicamentos referentes a agosto de 2005, além de muitas outras melhorias realizadas no sistema.
Se você é usuário das versões 7.5.0, 7.5.1 ou 7.5.2, atualize sua versão gratuitamente através do link abaixo, ou menu Atualizar do HiDoctor. A atualização gratuita também é mais uma das vantagens oferecidas aos assinantes do HiDoctor NET. ...
A EPF é uma enciclopédia de produtos farmacêuticos desenvolvida pela Centralx para tornar a prescrição médica mais ágil e eficiente. O profissional de saúde, na hora de prescrever, pode acessar, pelo computador, mais de 6 mil bulas completas e ainda consultar preços de medicamentos atualizados semanalmente. Outro benefício do programa é que, além de rodar no Windows, pode ser utilizado no Palm. Ao adquirirem o HiDoctor 7.5 Office ou o Centralx Clinic, os usuários ganham a EPF. ...
Médico do Hospital Albert Einstein e professor da Universidade Federal de São Paulo (Unifesp), o Dr. Sérgio Barsanti Wey é clínico e infectologista há 20 anos. Em entrevista exclusiva à Centralx, ele fala dos avanços da medicina no tratamento da Aids e do HiDoctor em seu trabalho.
News.med.br – Como podemos situar o Brasil no tratamento de pacientes soropositivos? Dr. Sérgio Wey – O Brasil encontra-se em uma ótima situação, não deixando nada a desejar se comparado com países desenvolvidos. O governo oferece os medicamentos necessários, bem como os exames. E isso acontece em poucos lugares do mundo.
News.med.br – Então, pode-se dizer que os pacientes submetidos a este tipo de tratamento sentem-se seguros? Dr. Sérgio Wey – Atualmente, temos medicamentos capazes de controlar a evolução da doença e os exames mostram uma restauração da imunidade.
News.med.br – A sobrevida desses pacientes é muito maior do que há alguns anos? Dr. Sérgio Wey – Não falamos mais em sobrevida de pacientes portadores do vírus HIV, porque praticamente todos os que estão submetidos aos tratamentos continuam vivendo normalmente.
News.med.br – Como é a participação do HiDoctor na execução do seu trabalho? Dr. Sérgio Wey – Como trabalhamos com doentes crônicos, precisamos de uma visualização bem completa e organizada da situação dos pacientes. O HiDoctor nos fornece isso, na tela do computador. Com ele, sinto-me mais seguro, tenho certeza de que não esquecer de determinadas pendências dos pacientes, que poderiam passar despercebidas se ainda não tivesse os registros informatizados. Registrando no programa, você deixa as pendências na tela e ele te lembra. Além disso, posso usar o HiDoctor no meu Palm e de onde eu estiver.
News.med.br – O senhor acha que lidar com os dados no computador demanda muito tempo? Dr. Sérgio Wey – Muito pelo contrário, o HiDoctor nos poupa tempo. O programa é muito fácil de usar e nos ajuda em diversas situações. Por exemplo, no caso de pacientes que precisam de receitas mensais, para conseguir os remédios na Secretaria de Saúde, nosso trabalho é facilitado, porque podemos programar o software para isso.
News.med.br – Além de utilizar o HiDoctor para Windows, o senhor também assina o HiDoctor NET, que oferece a opção de acesso ao banco de dados pela Internet. O seu trabalho mudou com a utilização do NET? Dr. Sérgio Wey – Claro, mudou pra melhor. Uso o NET desde novembro de 2002. Com ele, tenho total infra-estrutura para realizar meu trabalho. Posso acessar meu banco de dados de qualquer lugar. Se um paciente me liga e eu estou fora do consultório, se eu não me lembro das informações sobre ele, é só acessar a ficha. Outra vantagem é que o HiDoctor NET nos proporciona armazenar exames de laboratórios e outros arquivos de forma muito simples.
News.med.br – O senhor já usou o nosso serviço de suporte? Dr. Sérgio Wey – Já. O pessoal da Centralx faz um trabalho excelente também do ponto de vista de apoio. O suporte dado foi muito bom, adaptando o programa de acordo com as nossas necessidades, já que estamos interligados ao Einstein.
News.med.br – Então o senhor considera-se satisfeito com a escolha do HiDoctor? Dr. Sérgio Wey – Claro! O software me deu uma excelente estrutura e, o melhor, é muito fácil de usar. Eu e os outros médicos do Einstein estamos muito satisfeitos. Por isso indiquei o HiDoctor a todos os amigos que pude.
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![[GUIA] Razões pelas quais sua estratégia de engajamento do paciente não é eficaz](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-Razoes-pelas-quais-sua-estrategia-de-engajamento-do-paciente-nao-e-eficaz.jpg "[GUIA] Razões pelas quais sua estratégia de engajamento do paciente não é eficaz")
![[GUIA] 7 maneiras de otimizar o uso da telemedicina](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-7-maneiras-de-otimizar-o-uso-da-telemedicina.jpg "[GUIA] 7 maneiras de otimizar o uso da telemedicina")
![[WHITEPAPER] A importância da educação financeira para os médicos](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/WHITEPAPER-A-importancia-da-educacao-financeira-para-os-medicos.jpg "[WHITEPAPER] A importância da educação financeira para os médicos")
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![[INFOGRÁFICO] Transforme a experiência do paciente eliminando a sala de espera](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/INFOGRaFICO-Transforme-a-experiencia-do-paciente-eliminando-a-sala-de-espera.jpg "[INFOGRÁFICO] Transforme a experiência do paciente eliminando a sala de espera")
![[GUIA] 30 dias para começar a atender mais pacientes sem trabalhar mais horas](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-30-dias-para-comecar-a-atender-mais-pacientes-sem-trabalhar-mais-horas.jpg "[GUIA] 30 dias para começar a atender mais pacientes sem trabalhar mais horas")
![[GUIA] Telemedicina - como criar ótimas experiências para os pacientes](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-Telemedicina-como-criar-otimas-experiencias-para-os-pacientes.jpg "[GUIA] Telemedicina - como criar ótimas experiências para os pacientes")
![[EBOOK] Tempo de espera do paciente - como impacta o consultório médico e como reduzi-lo](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/EBOOK-Tempo-de-espera-do-paciente-como-impacta-o-consultorio-medico-e-como-reduzi-lo.jpg "[EBOOK] Tempo de espera do paciente - como impacta o consultório médico e como reduzi-lo")
![[GUIA] 12 perguntas a fazer antes de escolher um novo software médico](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-12-perguntas-a-fazer-antes-de-escolher-um-novo-software-medico.jpg "[GUIA] 12 perguntas a fazer antes de escolher um novo software médico")
![[CHECKLIST] 6 perguntas para avaliar seu fluxo de trabalho no consultório médico](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/CHECKLIST-6-perguntas-para-avaliar-seu-fluxo-de-trabalho-no-consultorio-medico.jpg "[CHECKLIST] 6 perguntas para avaliar seu fluxo de trabalho no consultório médico")
![[GUIA] O retorno pós-pandemia - etapas críticas para reorganizar seu consultório](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-O-retorno-pos-pandemia-etapas-criticas-para-reorganizar-seu-consultorio.jpg "[GUIA] O retorno pós-pandemia - etapas críticas para reorganizar seu consultório")
![[GUIA] Métricas importantes para o sucesso e crescimento do consultório](/fmfiles/index.asp/::places::/hidoctorblog/GUIA-Metricas-importantes-para-o-sucesso-e-crescimento-do-consultorio-1.jpg "[GUIA] Métricas importantes para o sucesso e crescimento do consultório")
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